新冠疫情影響下企業(yè)戰(zhàn)略選擇與實施分析

摘 要：從2019年12月起，新冠病毒對我國乃至全世界的影響已然持續(xù)了近三年，這對中國的市場經(jīng)濟(jì)造成了不可估量的影響。本文以中國企業(yè)的代表——華為公司為例，分析該企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境并使用SWOT法對此公司的優(yōu)點、缺點、機(jī)遇與風(fēng)險進(jìn)行詳細(xì)的解析，在此基礎(chǔ)上評估華為的企業(yè)戰(zhàn)略并指出其不足之處與改進(jìn)意見。

關(guān)鍵詞：內(nèi)部控制;企業(yè)戰(zhàn)略;華為公司

與2003的非典病毒相比，新型冠狀病毒會對宏觀經(jīng)濟(jì)造成更加嚴(yán)重的影響，會不可避免地導(dǎo)致短期需求的減少，從而使得實體經(jīng)濟(jì)行業(yè)活動萎縮。如何在當(dāng)前環(huán)境維持企業(yè)規(guī)模并尋求發(fā)展機(jī)會是當(dāng)今大多數(shù)企業(yè)需要面對的一個難題。

通過閱覽研究新冠疫情對我國乃至全世界的企業(yè)的影響，我們可以發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律：在其他條件基本相同的情況下，一個企業(yè)的規(guī)模越大，疫情對于它造成的經(jīng)濟(jì)損失就越嚴(yán)重。作為中國最具代表性的通信技術(shù)解決方案供應(yīng)商，華為在世界各地都有市場，所以即使除去芯片斷供事件，疫情下居民需求減少、配套廠家產(chǎn)量不能及時保證，物流費(fèi)尤其是國際物流費(fèi)上漲等因素對于華為公司的經(jīng)濟(jì)增長產(chǎn)生了極為重大的打擊。但華為發(fā)布的2020年報顯示：華為業(yè)績增長速度放緩，但基本實現(xiàn)了經(jīng)營預(yù)期，其中銷售收入8914億元人民幣，同比增長3.8%，凈利潤646億元人民幣，同比增長3.2%。由此可見，即便經(jīng)歷海外市場和5G業(yè)務(wù)減少、疫情壓力等多重磨難，華為公司依然能夠保持其競爭能力，說明其內(nèi)部控制與企業(yè)戰(zhàn)略的確有其過人之處，本文以華為內(nèi)部環(huán)境情況及SWOT分析為基礎(chǔ)，探究其在當(dāng)前形勢下公司內(nèi)部控制與發(fā)展戰(zhàn)略選擇與實施細(xì)節(jié)，并給出相關(guān)建議。希望可以為廣大企業(yè)管理者在當(dāng)下重新架構(gòu)企業(yè)的內(nèi)部控制與制訂戰(zhàn)略提供思路。

一、華為公司基本情況

華為公司，即華為技術(shù)有限公司，是2020中國民營企業(yè)第一名、2021年8月2日發(fā)行的《財富》公布的世界五百強(qiáng)中的第44 位公司。華為于1987年9月成立。成立之初，僅以代理銷售香港公司所生產(chǎn)的HAX交換機(jī)為主要業(yè)務(wù)，21世紀(jì)以來，華為采用縱向一體化、國際化和多元化同步實施的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略與“合作共贏”的市場競爭策略，通過在全球范圍內(nèi)加快與當(dāng)?shù)乜萍籍a(chǎn)業(yè)的合作，并同時進(jìn)行并購，逐漸成為世界著名的信息與通信技術(shù)解決方案供應(yīng)商，負(fù)責(zé)IP、軟件、終端、電信增值服務(wù)等多項領(lǐng)域業(yè)務(wù)。華為公司以信息與通信技術(shù)（ICT）為重點研究領(lǐng)域，在企業(yè)、電信服務(wù)商和云計算等領(lǐng)域構(gòu)建了端到端的處理方案、產(chǎn)品與服務(wù)，并努力構(gòu)建未來信息化社會，實現(xiàn)聯(lián)接全世界的愿景。

二、華為公司戰(zhàn)略分析

1.華為公司的內(nèi)部環(huán)境情況

（1） 有形資源

華為于2021年度實現(xiàn)了全球銷售收入6368億元，其中凈利潤1137億元。銷售收入之中，2815億元在運(yùn)營商業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)生，1040億元在企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)生，2434億元在終端業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)生。華為公司的商品已經(jīng)進(jìn)入了俄羅斯、英國、日本、美國、埃及等70多個國家的市場，而其已向270家供應(yīng)商提供服務(wù)。華為在世界各地一共建立了8個地區(qū)部、55個代表處及服務(wù)中心，并在包括德國、加拿大、日本、英國、中國等地建立了26個研發(fā)中心。

（2） 無形資源

到目前為止，華為專利質(zhì)量在美國《科技縱覽》雜志上居于全球第17位。其中，華為是全球最有效5G技術(shù)專利的公司之一。華為在5G技術(shù)研究中的突破已然領(lǐng)先于其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，在世界范圍內(nèi)遙遙領(lǐng)先。而華為公司中盛行的“狼性文化”也是其在市場競爭中不可忽視的優(yōu)勢之一。以學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、獲益為主旨，狼性文化極大地增強(qiáng)了華為員工的學(xué)習(xí)與創(chuàng)造能力，提高了公司整體的工作效率。

（3） 人力資源

華為在全球范圍內(nèi)一共擁有約19萬名員工，其中有700名數(shù)學(xué)家、800名左右的物理學(xué)家、120多名化學(xué)家、7000名基礎(chǔ)方面研究專家和6萬多名技術(shù)工程師。華為公司龐大的人才基礎(chǔ)為其在世界范圍的市場競爭打下了堅實的基礎(chǔ)。

2.使用SWOT法對華為公司進(jìn)行分析

（1） 優(yōu)勢（Strength）

作為一家高新技術(shù)企業(yè)，華為公司在技術(shù)研發(fā)層面投入了海量資源。華為公司每年將超過10%的銷售收入投入技術(shù)研發(fā)中，在2020年更是將全年收益的15.9%，約1419億元投入至各個項目的研究之中。在華為公司內(nèi)部將近40%的員工從事科研項目時華為仍在不斷在外界招攬各個領(lǐng)域內(nèi)的專家以擴(kuò)充自己的人才儲備。作為回報，華為擁有著我國國內(nèi)企業(yè)第一的國際專利數(shù)量。這大大減少了華為公司使用外國技術(shù)如美國技術(shù)的比例，減輕了外國政府在技術(shù)層面上對于華為公司的限制與影響。此外，龐大的技術(shù)專利數(shù)量不僅會極大增加華為公司的年度凈利潤，而且這也會大大增強(qiáng)華為的市場競爭力。華為手機(jī)有許多自主研發(fā)的技術(shù)，比如：麒麟處理器，以及鴻蒙系統(tǒng)，這些自有技術(shù)極大提高了用戶的使用體驗，提高了華為手機(jī)的市場競爭力，作為2022年央視十大“國之重器”品牌名單，其以實力和創(chuàng)新為內(nèi)涵的品牌形象在國內(nèi)外華人心目中的地位是不可動搖的，顧客忠誠度和信任度極高。

（2） 劣勢（Weakness）

與國際市場上大多數(shù)老牌高新技術(shù)企業(yè)相比，新興的華為公司的廣告宣傳質(zhì)量仍有不足之處，低調(diào)的公關(guān)風(fēng)格和宣傳力度更是不利于提升公司形象;除此之外，華為公司的財力相對于國際電信業(yè)企業(yè)來說還是稍顯薄弱。作為一家非上市公司，華為并不能在資本市場上進(jìn)行融資，因此華為可以用來使用的資金相比于同等規(guī)模甚至規(guī)模更大的上市公司相對較少;終端以及部分網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品依賴先進(jìn)制程芯片供應(yīng)，較為被動，且缺少終端之外的高速增長業(yè)務(wù)，對維持龐大的人員規(guī)模和研發(fā)費(fèi)用的支持較為薄弱。

（3） 機(jī)遇（Opportunity）

從2012年開始，5G作為一種替換4G的新一代移動通信系統(tǒng)，其在市場上的知名度不斷增大。作為將要影響社會各個行業(yè)，支撐經(jīng)濟(jì)社會智能化、網(wǎng)絡(luò)化等重要轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵工具，世界各國都在不斷加大對于5G行業(yè)的政策與經(jīng)濟(jì)上的支持。對于這個世界通信技術(shù)研究的里程碑，華為公司早在2009年就開始了研究，并在2013年開始進(jìn)一步加大5G技術(shù)的研發(fā)預(yù)算。除此之外，華為公司還在世界范圍內(nèi)積極與研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行5G項目的合作研發(fā)，在2021年的浦東創(chuàng)新論壇上華為公司宣布已經(jīng)與來自世界各地的100多名教授合作完成了300多個研究項目。通過多方面的努力，華為公司所研究的5G技術(shù)的進(jìn)程一直位于世界前列，并且一直以來也在不斷地獲得里程碑式的突破。

（4） 威脅（Threat）

新冠疫情對于我國乃至世界經(jīng)濟(jì)的影響還是相當(dāng)嚴(yán)重的，且企業(yè)的規(guī)模越大，其所受到的沖擊就越嚴(yán)重。2021年公布的華為公司年度財務(wù)報告顯示營業(yè)收入出現(xiàn)了五年來第一次下降。其中，疫情的影響是一個極其重要的因素。由于新冠病毒造成的經(jīng)濟(jì)萎縮以及因為疫情封控措施導(dǎo)致的如肉類、蔬菜與水果之類的基礎(chǔ)生活物資出現(xiàn)匱乏，絕大多數(shù)人更愿意把他們手中的資金用于購買基礎(chǔ)物資存儲，而非5G手機(jī)之類的高科技產(chǎn)品。根據(jù)人民銀行2022年一季度的儲戶問卷調(diào)查結(jié)果，傾向于“更多消費(fèi)”的居民比上季減少1%，傾向于“更多儲蓄”的居民比上季增加2.9%，3月份金融數(shù)據(jù)也反映了居民消費(fèi)傾向下降、儲蓄意愿提高。另外，由于全民核酸檢測的開銷，許多政府手上的流動資金已經(jīng)沒有疫情之前那么充裕了。面對常態(tài)化防控的現(xiàn)實需要，政府會暫時性停止一些對于高新企業(yè)的補(bǔ)助或資助，比如對于研發(fā)5G企業(yè)的經(jīng)濟(jì)援助以及5G信號塔的建設(shè)等;此外，華為手機(jī)芯片制造關(guān)鍵技術(shù)受控于國外廠商，2019年5月美國將華為列入“實體清單”，導(dǎo)致國際市場空間變小，且從目前情況來看會長期受到影響。

通過SWOT分析，華為目前在品牌聲譽(yù)、產(chǎn)品創(chuàng)新、公司管理與理念等方面具有很強(qiáng)優(yōu)勢，盡管面臨激烈的行業(yè)競爭和海外市場流失，但華為優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量、先進(jìn)理念和研發(fā)實力，是國內(nèi)其他同類企業(yè)所不及的，且在國際市場的受制讓國內(nèi)華為顧客的忠誠度和黏性更為提高。從長期來看，華為應(yīng)將自身突出的研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢、品牌號召力優(yōu)勢和5G發(fā)展的良好的外部機(jī)會結(jié)合，采取增長型（SO）戰(zhàn)略，大力發(fā)展自主核心技術(shù)開發(fā)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，開拓與核心技術(shù)相關(guān)的智慧家電和新能源汽車領(lǐng)域，加大市場占有量，鞏固產(chǎn)品知名度和競爭力，以更好地維持市場地位并占據(jù)新市場。

三、華為公司戰(zhàn)略選擇及實施建議

1.華為公司戰(zhàn)略選擇

得益于經(jīng)營質(zhì)量的改進(jìn)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，面對新冠疫情對行業(yè)所帶來的沖擊，華為2021年經(jīng)營收入降低了28.6%，但凈利潤卻同比增長了75.9%。孟晚舟表示：“我們的規(guī)模變小了，但我們的盈利能力和現(xiàn)金流獲取能力都在增強(qiáng)，公司應(yīng)對不確定性的能力在不斷提升。”由此可見2022年華為的戰(zhàn)略目標(biāo)就是繼續(xù)以穩(wěn)定戰(zhàn)略為主，輔以緊縮與集中戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略，在穩(wěn)定好企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營狀況的情況下對企業(yè)結(jié)構(gòu)與營銷戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，確保2022年實現(xiàn)企業(yè)收入的穩(wěn)定甚至增長。

從具體層面上來說，華為公司2022年會做到以下幾點：一是努力保持手機(jī)與平板電腦的市場競爭地位，通過提高操作系統(tǒng)與產(chǎn)品質(zhì)量，輔以更好的售后服務(wù)以維持住手機(jī)等通信設(shè)備的銷量;二是改革企業(yè)機(jī)制、縮短企業(yè)管理鏈條，通過成立軍團(tuán)專門負(fù)責(zé)指定的領(lǐng)域，并由任正非直接進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，以此來提高整個企業(yè)的辦事效率與反應(yīng)速度;三是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與汽車行業(yè)相結(jié)合，打造新時代移動網(wǎng)絡(luò)終端。

2.華為公司戰(zhàn)略實施建議

（1） 華為企業(yè)內(nèi)部要素對戰(zhàn)略實施影響分析

①華為公司結(jié)構(gòu)對戰(zhàn)略實施的影響

華為公司與中國大多數(shù)企業(yè)的不同之處即在于其根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)來調(diào)整自己的企業(yè)結(jié)構(gòu)。作為一家用了三十年時間從一家默默無聞的小型企業(yè)發(fā)展到舉足輕重的通信等領(lǐng)域的科技巨頭，華為一直在不斷調(diào)整自己的管理機(jī)構(gòu)以適應(yīng)不斷變化的經(jīng)濟(jì)與政治環(huán)境。從開始的直線職能制到如今的模塊化矩陣結(jié)構(gòu)，華為公司以整體效率為目標(biāo)通過不斷改革形成了十分明確的縱向分權(quán)與橫向分權(quán)機(jī)制，在集權(quán)和分權(quán)之間達(dá)到了近乎完美的平衡。作為一個采用矩陣制組織結(jié)構(gòu)的公司，由于負(fù)責(zé)具體項目的經(jīng)理與其所負(fù)責(zé)的項目更加緊密，因此可以更加直接地推動公司戰(zhàn)略的實施;此外，這種組織結(jié)構(gòu)下企業(yè)能夠更加有效地關(guān)注重大項目的進(jìn)程，從而提高戰(zhàn)略實施的速度。除此之外，由于現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)下各個部門能更加容易地進(jìn)行協(xié)作與交互，從而可以通過群策群力來解決在戰(zhàn)略實施過程中出現(xiàn)的問題。但除了以上優(yōu)勢，這種企業(yè)結(jié)構(gòu)也有其固有缺陷。首先，這種結(jié)構(gòu)下企業(yè)內(nèi)部的管理者之間的權(quán)力會產(chǎn)生重疊，從而會引發(fā)管理者之間的矛盾而影響戰(zhàn)略的實際實施。其次，相較于一個部門獨(dú)立自主地完成自己部分的戰(zhàn)略，矩陣制結(jié)構(gòu)下由于要與不同部門進(jìn)行交涉必然會消耗更多的時間，從而會導(dǎo)致制定決策的時間更久。

②華為公司文化對戰(zhàn)略實施的影響

華為獨(dú)創(chuàng)的“狼性”文化來自于狼群的三個特性：敏銳、團(tuán)結(jié)和堅持不懈。對于企業(yè)來說，就是要員工保持對市場的敏銳洞察能力，面對危機(jī)或重大計劃時的團(tuán)結(jié)一致。通過“狼性”文化，華為在公司內(nèi)部創(chuàng)造了一種積極向上的氛圍，鼓勵每個員工不斷磨練自己的能力，不斷為華為公司創(chuàng)新突破。

除了“狼性”文化，華為還擁有完善且富有創(chuàng)造性的員工激勵與福利制度。在激勵制度方面，華為在2008年金融危機(jī)時便開創(chuàng)了員工配股制度，通過給員工股權(quán)的形式留住公司的員工，并增強(qiáng)他們的歸屬感和工作熱情，真正地為公司發(fā)展鞠躬盡瘁。在福利制度方面，華為公司根據(jù)員工的需求來制定福利。由于華為的業(yè)務(wù)涵蓋世界各地，因此華為對于不同國家、宗教信仰與民族習(xí)俗的員工制定了不同的福利制度。此外，華為還會為駐外員工及其家屬的出國往返費(fèi)用提供報銷服務(wù)。通過將員工激勵、福利制度與“狼性”文化結(jié)合使用，華為公司極大地增強(qiáng)了其員工的主觀能動性，讓他們能夠遵守并積極配合企業(yè)戰(zhàn)略的實行。

（2） 戰(zhàn)略實施建議

①響應(yīng)國家政策加大芯片研發(fā)力度

擁有一款自主研發(fā)的芯片一直是中國政府與廣大手機(jī)企業(yè)夢寐以求的目標(biāo)。通過將海量的資金投入研究領(lǐng)域，芯片斷供問題對華為手機(jī)生產(chǎn)所造成的影響正在逐漸削弱。但即便如此華為在國際手機(jī)市場上的競爭力的下降仍然是肉眼可見的。雖然在這個時期華為公司的資金不如以往充裕，但只有通過加大對手機(jī)芯片領(lǐng)域的研究費(fèi)用，華為才有可能盡早消除芯片斷供的影響，在國際市場上打一個漂亮的翻身仗。

②完善智能家電生態(tài)環(huán)境

早在2019年5月華為就已經(jīng)開始與美的公司合作進(jìn)行智能家居產(chǎn)品開發(fā)，負(fù)責(zé)開發(fā)用于操作智能家居的手機(jī)App。對于華為公司來說，能夠在自己所熟悉的領(lǐng)域內(nèi)參與智能家居行業(yè)的建設(shè)，并最終在將來的相關(guān)市場方面搶占先機(jī)，這無疑是有百利而無一害的策略。

③進(jìn)一步深化產(chǎn)品差異化

在以差異化戰(zhàn)略為宗旨的情況上積極進(jìn)行自主創(chuàng)新，并充分利用自身在管理和技術(shù)層面上所累積的優(yōu)勢，進(jìn)一步強(qiáng)化對消費(fèi)市場和消費(fèi)群體的分化，同時加快對世界知名品牌公司的并購或融資以建設(shè)新的品牌產(chǎn)業(yè)群、突破貿(mào)易壁壘，從而更好地融入國際通信技術(shù)市場之中。

④加大宣傳力度，拓展銷售渠道

當(dāng)今世界上有著不少適合進(jìn)行產(chǎn)品宣傳的平臺，如快手、抖音等。為了彌補(bǔ)與現(xiàn)有通信技術(shù)行業(yè)巨頭之間的產(chǎn)品宣發(fā)力度差距，華為更要充分利用這些平臺，對公司品牌、核心技術(shù)、新產(chǎn)品等方面進(jìn)行宣傳;另外積極與產(chǎn)品連鎖銷售渠道合作，使世界各地的消費(fèi)者在購買相關(guān)產(chǎn)品時更加方便，提升產(chǎn)品在國際市場中的占比。

⑤進(jìn)軍智能汽車領(lǐng)域

雖然華為造車面臨著和其他新勢力相同的困境，但華為已經(jīng)擁有七合一集成式動力總成電驅(qū)系統(tǒng)，毫米波雷達(dá)icon無線通信套件，激光雷達(dá)光通信光器件，基于鴻蒙系統(tǒng)的智能座艙等成體系的解決方案，同時在自動駕駛方面也展示出不俗的實力。除了自動駕駛，其他優(yōu)勢是所有造車新勢力所沒有的。故充分發(fā)揮華為作為世界前列的通信技術(shù)解決方案提供商所積累的大量成熟技術(shù)與相關(guān)專利，與現(xiàn)有的汽車制造業(yè)進(jìn)行合作，將通信技術(shù)應(yīng)用于新型智能汽車的研究開發(fā)是有顯著優(yōu)勢和把握的。此外，華為也可以在與現(xiàn)有汽車行業(yè)的合作之中不斷積累汽車制造方面的技術(shù)經(jīng)驗，為以后在合適的時機(jī)建設(shè)自己的智能汽車制造業(yè)打下基礎(chǔ)。

四、結(jié)論

在這個全球經(jīng)濟(jì)因為新冠疫情普遍萎縮的情況下，越來越多的中國新興企業(yè)意識到了內(nèi)部管理與企業(yè)戰(zhàn)略制定的重要性。打鐵還需自身硬，只有先建立良好的內(nèi)部控制環(huán)境與明確的戰(zhàn)略方針，根據(jù)當(dāng)下局勢發(fā)揮自己的專長，順勢而為，一個公司才能發(fā)揮出自身的全部潛力，各部門員工才能同力協(xié)契地完成各自的目標(biāo)。

華為的成功為中國絕大多數(shù)中小企業(yè)設(shè)立了一個榜樣。對內(nèi)設(shè)立良好的福利保障機(jī)制，并通過機(jī)制改革與企業(yè)文化提高員工對企業(yè)的忠誠、創(chuàng)新能力、洞察能力與工作熱情，對外通過不斷地觀察市場行情與政治環(huán)境來調(diào)整自身戰(zhàn)略，不循規(guī)蹈矩，敢于根據(jù)自身能力走與其他企業(yè)截然不同的發(fā)展道路，這就是華為公司從一個小企業(yè)成為世界市場上舉足輕重的通信技術(shù)解決方案供應(yīng)商的秘訣。

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作者簡介：王慎龍（2000.12- ），男，西安石油大學(xué)，本科在讀，研究方向：ACA會計