企業(yè)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的創(chuàng)新與啟示

蘇建

摘要：企業(yè)在新時(shí)代的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”是“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的重要部分，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，堅(jiān)持人民主體，堅(jiān)持“三治融合”，堅(jiān)持“四防并舉”，堅(jiān)持共建共享。采用“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的基本原則是以“發(fā)動(dòng)和依靠群眾，堅(jiān)持矛盾不上交，就地解決?！睘楹诵牡囊徽字卫砝砟詈头绞?，真正實(shí)現(xiàn)了由管理向治理、由管理向服務(wù)的轉(zhuǎn)變。企業(yè)通過踐行新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“小事不出班組、大事不出車間、難事不出工廠”，構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系，以和諧企業(yè)為目標(biāo)，加強(qiáng)企業(yè)員工基礎(chǔ)、加強(qiáng)黨領(lǐng)導(dǎo)、促進(jìn)企業(yè)凝聚力和科學(xué)決策，注重實(shí)施企業(yè)安全和社會責(zé)任，將現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)納入企業(yè)內(nèi)部綜合治理平臺，解決與企業(yè)治理經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的各種矛盾和糾紛。

關(guān)鍵詞：楓橋經(jīng)驗(yàn);創(chuàng)新;啟示

經(jīng)過56年的發(fā)展，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的精神和理念滲透到了各種各樣的產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域。在初期階段，主要集中在解決地方糾紛上，在城市化進(jìn)程加快的同時(shí)，為了滿足城市生產(chǎn)和生活的需要，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”需要進(jìn)行概括和改進(jìn)。自黨的十八屆全國大會以來，我黨和國家全面深化企業(yè)改革，加快發(fā)展模式變革，提高發(fā)展質(zhì)量和效率，提出更迫切的要求，標(biāo)準(zhǔn)化管理，并相應(yīng)提高治理水平。各級黨組織是落實(shí)楓橋經(jīng)驗(yàn)的責(zé)任主體，維穩(wěn)信訪始終是各級黨組織的主要工作內(nèi)容之一。作為企業(yè)，應(yīng)當(dāng)以各級黨委為維穩(wěn)信訪工作的核心，以各級黨支部為主體，以基層黨員干部、生產(chǎn)骨干為主要力量，以發(fā)現(xiàn)問題和解決問題為目標(biāo)，以思想政治工作為抓手，層層落實(shí)責(zé)任和目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)黨建，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力，為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，充分發(fā)揮企業(yè)的作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會以及人們生活的和諧發(fā)展，有必要充分利用“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。

一、企業(yè)楓橋經(jīng)驗(yàn)的重要意義

1.1構(gòu)建以共同貢獻(xiàn)、共同治理為特征的社會治理模式的需要

我黨十九屆全國大會提出，尋求建立以合作、參與和利益共享為特征的社會治理模式。作為一個(gè)特別的組織，企業(yè)不僅是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主要力量，在現(xiàn)代社會治理中也發(fā)揮著非常重要的作用，承擔(dān)著社會治理模式的重要部分。“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為中國社會治理模式和模式變化發(fā)展，提供了值得企業(yè)學(xué)習(xí)的方向性、創(chuàng)意和實(shí)踐，為企業(yè)參與社會治理提供了價(jià)值。在落實(shí)楓橋經(jīng)驗(yàn)的探索實(shí)踐過程中，積極推進(jìn)網(wǎng)格化管理，逐步形成了把問題發(fā)現(xiàn)在基層、矛盾化解在基層、人員穩(wěn)定在基層、機(jī)制固化在基層的“四在基層”新理念。實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)只有把問題發(fā)現(xiàn)在基層，才能第一時(shí)間掌握了解最真實(shí)的情況;只有把矛盾化解在基層，才能保證把矛盾解決在萌芽、解決在初始;只有把人員穩(wěn)定在基層，才能保證基礎(chǔ)穩(wěn)定、大局穩(wěn)定;只有把機(jī)制固化在基層，才能保證楓橋經(jīng)驗(yàn)的落地生根。

1.2構(gòu)筑企業(yè)文化的必要性

企業(yè)文化是企業(yè)軟實(shí)力的體現(xiàn)，在團(tuán)結(jié)人們、提高經(jīng)營水平、加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力方面發(fā)揮著獨(dú)特的作用。在2015年國務(wù)院提出關(guān)于構(gòu)建和諧勞資關(guān)系的意見中指出為了構(gòu)建員工共同的精神家園，應(yīng)該培養(yǎng)獨(dú)特的企業(yè)精神和健全的企業(yè)文化?！皸鳂蚪?jīng)驗(yàn)”也是一種統(tǒng)治文化和價(jià)值觀?！耙揽咳罕?，動(dòng)員群眾，為了群眾”是以自治、法治、美德統(tǒng)治的統(tǒng)一為特征的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的本質(zhì)和靈魂。在我們國家，高度的企業(yè)文化必須強(qiáng)調(diào)社會主義和人們的志向。從這個(gè)意義上來說，要培養(yǎng)高度的企業(yè)文化，就必須吸收“楓橋經(jīng)驗(yàn)”[1]。

二、企業(yè)的創(chuàng)新舉措

2.1建立員工安全機(jī)制，構(gòu)建和諧企業(yè)文化

建立和諧的企業(yè)文化，為工人保持健康而設(shè)立健身房，為了促進(jìn)女性勞動(dòng)者的母乳育兒，設(shè)置母子室，為工作人員提供精神上的營養(yǎng)。為了緩解工作人員的壓力，構(gòu)建精神站（EAP研討會）、電影鑒賞，讓工作人員在精神上感到放松。通過訪問企業(yè)展示廳，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感，收集員工的一致意見。通過展示“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的實(shí)踐，提高工作人員的服務(wù)意識，實(shí)施暖人心懷的項(xiàng)目。每年進(jìn)行各種形式的主題研討，及時(shí)解決員工提出的意見和建議。

2.2作為企業(yè)解決涉及的各種糾紛的平臺

建立解決糾紛平臺的實(shí)際運(yùn)用機(jī)制，通過共同處理重大問題、共同把握服務(wù)管理、共同制定基層安全合作、共同調(diào)解糾紛，運(yùn)用各種方法、手段有效解決企業(yè)所涉及的各種矛盾。首先，公司確立解決糾紛的機(jī)制，公司將實(shí)施差別化的風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略，對可能發(fā)生的社會風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，制定相應(yīng)的處理措施和計(jì)劃[2]。第二，創(chuàng)新矛盾和爭論的溝通機(jī)制，創(chuàng)新機(jī)制，減少溝通引起的矛盾和爭論，消除信息的不對稱性和其他原因。例如在施工現(xiàn)場設(shè)置居民投訴事務(wù)所，接受工程階段的信函和投訴，及時(shí)把握和管理工程對居民的影響。

三、企業(yè)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的啟示

3.1構(gòu)建和諧安全的企業(yè)

企業(yè)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”要 “以人為本”，注重員工的生存與發(fā)展權(quán)利，注重員工的權(quán)利，不斷注入有效力量，為企業(yè)的發(fā)展注入力量，實(shí)現(xiàn)和諧的勞資關(guān)系，促進(jìn)構(gòu)建和諧的企業(yè)。協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，積極推進(jìn)企業(yè)安全運(yùn)營， “設(shè)定安全開發(fā)的概念，生命第一、安全第一、為了改善責(zé)任系統(tǒng)的生產(chǎn)安全，堅(jiān)決抑制重大車間事故，預(yù)防和提高防災(zāi)能力?！睘榱朔乐购凸芾盹L(fēng)險(xiǎn)，必須注意信息通信機(jī)制的建立，一方面，鼓勵(lì)通過企業(yè)內(nèi)的管理層和基層之間的正常信息交流，，是實(shí)現(xiàn)構(gòu)建企業(yè)文化、承擔(dān)社會責(zé)任、強(qiáng)調(diào)企業(yè)形象的重要方法之一。另一方面，企業(yè)在社會學(xué)意義上是“社會資本”，企業(yè)必須爭取屬地政府的支持，發(fā)揮應(yīng)有的社會責(zé)任，企業(yè)要構(gòu)建民主文化，鼓勵(lì)員工參與，為群眾服務(wù)，從而有效防止社會風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)和諧共贏的建立。

3.2結(jié)合企業(yè)黨建

企業(yè)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為促進(jìn)民主管理，加強(qiáng)企業(yè)黨的建設(shè)和促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)。為企業(yè)決策提供科學(xué)指導(dǎo)，為黨的建設(shè)提供指導(dǎo)方案，執(zhí)行決定，團(tuán)結(jié)群眾，建立促進(jìn)改革和發(fā)展的據(jù)點(diǎn)，廣泛收集員工意見，根據(jù)實(shí)際情況作出科學(xué)合理的決定，為黨的建設(shè)、人才的訓(xùn)練共同努力，促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展，在社會責(zé)任方面引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方面，充分發(fā)揮黨組織和黨員的先驅(qū)者和模范作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]褚宸舸. 企業(yè)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的創(chuàng)新與啟[J].2021（2019-18）：54-61.

[2]壽長根， 樓起超. 堅(jiān)持推廣“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展—菲達(dá)集團(tuán)以人為本，依法治企，傳承推廣，發(fā)展楓橋經(jīng)驗(yàn)的幾點(diǎn)體會[J]. 青春歲月， 2013（15）：23F4D561E-6830-4FCC-94F8-7D62C8F0591F