平臺(tái)“再中介者”與主播“孵化器”：網(wǎng)絡(luò)直播公會(huì)的日常實(shí)踐研究

□ 劉亭亭 楊曉兵

一、引 言

截至2020年12月底，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶已達(dá)到6.17億人，占網(wǎng)民總數(shù)的62.4%［1］。在網(wǎng)絡(luò)直播的細(xì)分市場(chǎng)中，泛娛樂(lè)直播作為一種低門(mén)檻、流量大、易變現(xiàn)的直播類型深受資本市場(chǎng)的青睞。尤其在2020年疫情期間的“宅經(jīng)濟(jì)”刺激下，原本熱度消退的泛娛樂(lè)直播再次呈現(xiàn)了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。有學(xué)者指出，“這些泛娛樂(lè)主播大多缺乏專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)也無(wú)專業(yè)表演履歷，但仍能夠獲得如此高的‘點(diǎn)擊率’和眾多‘粉絲’，這一現(xiàn)象值得思考與探究”［2］。

不少學(xué)者從網(wǎng)絡(luò)直播受眾、網(wǎng)絡(luò)主播主體以及直播行業(yè)的平臺(tái)化發(fā)展等角度出發(fā)，解析了網(wǎng)絡(luò)直播所引發(fā)的新興文化生產(chǎn)與消費(fèi)現(xiàn)象及其背后的影響因素。在闡釋主播的直播過(guò)程中，主播大多被描述為單打獨(dú)斗的“個(gè)體戶”，這與網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況存在不少脫節(jié)之處。尤其是作為網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的重要主體——直播公會(huì)，在許多研究中被一筆帶過(guò)。直播公會(huì)作為挖掘、訓(xùn)練、包裝并推廣主播的娛樂(lè)經(jīng)紀(jì)人公司，其主要業(yè)務(wù)是向直播平臺(tái)孵化、輸送受過(guò)一定專業(yè)培訓(xùn)的主播，被業(yè)界譽(yù)為直播行業(yè)的“造星廠”，其主要的營(yíng)收來(lái)自主播的直播打賞提成（即傭金）。國(guó)內(nèi)最早的直播公會(huì)誕生于2015年左右，最初并沒(méi)有實(shí)體公司作為載體，其存在形式僅為線上小組。而隨著網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的發(fā)展繁榮，直播公會(huì)陸續(xù)轉(zhuǎn)型為實(shí)體公司，獲得了實(shí)體辦公場(chǎng)所與注冊(cè)公司資格［3］。目前，國(guó)內(nèi)的直播公會(huì)產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)已頗具規(guī)模，不少知名的直播公會(huì)已發(fā)展成能夠吸納上萬(wàn)名主播的大型經(jīng)紀(jì)公司，為各大平臺(tái)規(guī)?；?、定制化地培養(yǎng)與輸送主播。艾瑞咨詢相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年，國(guó)內(nèi)加入公會(huì)的主播總數(shù)約有83.3萬(wàn)人［4］。2021年，政府部門(mén)出臺(tái)相關(guān)管理政策，強(qiáng)調(diào)直播公會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播表演行業(yè)的健康發(fā)展具有重要作用［5］。

學(xué)界對(duì)直播公會(huì)尚未有深入研究，在僅有的一些媒體報(bào)道當(dāng)中，也只是將其描述為“神秘”的“那群人”，并認(rèn)為直播公會(huì)與主播的關(guān)系“水很深”［6］，既對(duì)直播公會(huì)在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中的緣起缺乏分析，亦對(duì)其在直播產(chǎn)業(yè)鏈中所扮演的角色缺乏探討。在當(dāng)下公眾對(duì)直播公會(huì)有限的認(rèn)識(shí)當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)主播往往被視為被直播公會(huì)與平臺(tái)雙重剝削下的勞動(dòng)者。例如，有學(xué)者指出，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)中普遍存在著彈性雇傭制度，其雖賦予了網(wǎng)絡(luò)直播勞動(dòng)者自由分配時(shí)間的權(quán)力，但缺乏制度性保障，真正雇傭時(shí)效也被縮?。?］。因而，在看似靈活自由的時(shí)間分配過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)主播們?yōu)榱司S護(hù)自己的“人設(shè)”，維系自己與粉絲所開(kāi)辟的第二勞動(dòng)空間，需持續(xù)不斷地輸出自己的情感以保持互動(dòng)與社交；盡管直播平臺(tái)或公會(huì)都鼓勵(lì)他們?cè)谥辈ズ笈_(tái)維護(hù)粉絲，但卻不會(huì)計(jì)入勞動(dòng)時(shí)長(zhǎng)［8］。此外，為了刺激主播提高流量與變現(xiàn)業(yè)績(jī)，直播平臺(tái)還會(huì)通過(guò)操縱“人氣游戲”并制定相應(yīng)的薪資制度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播進(jìn)行著持續(xù)且隱秘的勞動(dòng)控制［9］。因此，從工作地點(diǎn)、時(shí)間與直播內(nèi)容上看，網(wǎng)絡(luò)主播雖然看似掌握了極大的自主權(quán)，但他們實(shí)際上無(wú)法獲得與勞動(dòng)成果價(jià)值相等的薪酬。上升到法律規(guī)范層面，有學(xué)者指出這不對(duì)等的勞動(dòng)關(guān)系也暗含著網(wǎng)絡(luò)主播相應(yīng)的合法權(quán)益難以得到有效保護(hù)的問(wèn)題［10］。

總體而言，以往對(duì)主播與平臺(tái)間的關(guān)系研究，多從其剝削的隱秘性、主體之間的勞務(wù)糾紛，以及相關(guān)法律權(quán)益之界定等維度展開(kāi)，雖具有重要的價(jià)值，但仍存在不少尚待深入探討的領(lǐng)域。既然直播平臺(tái)與公會(huì)對(duì)主播進(jìn)行雙重勞動(dòng)剝削，為何當(dāng)紅主播源源不斷地選擇加入直播公會(huì)，并與公會(huì)合作協(xié)同表演。既往研究尚未有針對(duì)直播公會(huì)展開(kāi)深度的田野調(diào)查，因而無(wú)法從行業(yè)內(nèi)部透視直播公會(huì)在整個(gè)直播產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈中的角色與功能。

因此，為突破上述局限，本研究將以兩家直播公會(huì)為研究對(duì)象，著重考察此類網(wǎng)絡(luò)直播公會(huì)在直播平臺(tái)與主播之間的角色展演實(shí)踐，旨在重新審視主播與網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)之間的關(guān)系，進(jìn)而深入探討我國(guó)當(dāng)下泛娛樂(lè)直播行業(yè)的利益內(nèi)核。其中，圍繞直播公會(huì)在網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)中所扮演的角色這一問(wèn)題，本研究還將重點(diǎn)探討直播公會(huì)如何經(jīng)營(yíng)與指導(dǎo)主播直播實(shí)踐，直播公會(huì)、平臺(tái)、主播三者之間是一種什么樣的關(guān)系。

在研究方法上，本文作者對(duì)國(guó)內(nèi)的兩家直播公會(huì)進(jìn)行了約18個(gè)月的參與式觀察。其中，A公會(huì)成立于2019年，位于貴州省貴陽(yáng)市；B公會(huì)成立于2018年，位于遼寧省鞍山市。本文的第二作者曾在A公會(huì)擔(dān)任人力資源管理員，負(fù)責(zé)主播與經(jīng)紀(jì)人的聘用及人事關(guān)系管理。作者在獲得A公會(huì)負(fù)責(zé)人與工作人員的同意后，在A公會(huì)為主播提供的直播間內(nèi)進(jìn)行了為期一年的線上觀察，此外還對(duì)其工作人員進(jìn)行工作內(nèi)外的觀察與深度訪談。相較于A公會(huì)，B公會(huì)的規(guī)模較大，總員工人數(shù)超過(guò)70人（包括主播、經(jīng)紀(jì)人與運(yùn)營(yíng)人員），該公會(huì)主要招募線上兼職或全職主播，在諸如QQ音樂(lè)、魚(yú)聲、酷狗音樂(lè)等各大直播平臺(tái)都設(shè)有直播間。而在全國(guó)范圍內(nèi)，達(dá)到B公會(huì)的規(guī)模且運(yùn)營(yíng)形式類似的直播公會(huì)已超過(guò)百家，因此選取B公會(huì)為研究對(duì)象亦具備一定的代表性。本文第二作者對(duì)B公會(huì)進(jìn)行了約半年的參與式觀察，與其簽約并擔(dān)任線上兼職主播，在工作期間，不僅接受過(guò)公會(huì)的相關(guān)培訓(xùn)與指導(dǎo)，每天還需進(jìn)行4至6個(gè)小時(shí)的直播實(shí)踐。在本次研究中，作者共訪談了7名簽約主播和8名經(jīng)紀(jì)人，其中包括1名公會(huì)創(chuàng)始人。訪談形式包括面對(duì)面訪談或線上訪談，訪談內(nèi)容主要包括公會(huì)日常運(yùn)作、人員管理、勞動(dòng)分工、勞動(dòng)感受、工作角色認(rèn)知以及工作認(rèn)同感、滿意度等。為保護(hù)受訪者隱私，文中對(duì)受訪者的個(gè)人信息都進(jìn)行了匿名化處理（詳見(jiàn)表1）。

表1 研究對(duì)象及其人口學(xué)特征

（續(xù)表）

二、直播公會(huì)作為直播平臺(tái)的“再中介者”角色

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)由買賣雙方形成的“雙邊”市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不盡相同。作為典型的多邊市場(chǎng)，平臺(tái)提供界面和接口，匯聚多種等級(jí)的實(shí)業(yè)公司、內(nèi)容提供者、政府機(jī)構(gòu)、非政府機(jī)構(gòu)，以及海量的個(gè)人用戶，成為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)當(dāng)中的中介者（intermediary），即最大莊家［11］。換言之，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)經(jīng)濟(jì)即為一種典型的“多邊”市場(chǎng)：直播平臺(tái)不直接生產(chǎn)內(nèi)容，而是通過(guò)多種第三方（如網(wǎng)絡(luò)主播）提供直播服務(wù)。其中，直播平臺(tái)僅為第三方提供直播的界面、數(shù)字直播廳等物質(zhì)技術(shù)，依靠收取網(wǎng)絡(luò)主播打賞禮物分成或代言產(chǎn)品分成而盈利［12］。

而直播公會(huì)，在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)這一多邊市場(chǎng)中扮演著再中介者（re-intermediary）角色。一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)主播群體的規(guī)模日益擴(kuò)大，直播平臺(tái)無(wú)法單個(gè)、逐一地與每個(gè)主播簽約并進(jìn)行差異化管理；另一方面，隨著在直播平臺(tái)上投入廣告的品牌商逐漸增加，平臺(tái)也難以將海量主播與特定品牌進(jìn)行一一對(duì)接。在此現(xiàn)實(shí)需求下，直播公會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。本文將首先從以下三個(gè)方面，全面梳理直播公會(huì)所扮演的角色及其為平臺(tái)分擔(dān)的具體中介任務(wù)。

1.管理輔助者——主播培養(yǎng)與直播風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

根據(jù)中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)表演分會(huì)發(fā)布的《2020年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)表演（直播）行業(yè)發(fā)布報(bào)告》，截至2020年末，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)表演（直播）行業(yè)主播賬號(hào)累計(jì)超1.3億，日均新增主播峰值為4.3萬(wàn)人［13］。如前所述，由于單一平臺(tái)難以精細(xì)化管理如此龐大數(shù)量的主播，加之大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)主播不僅在專業(yè)的表演能力上較為欠缺，也缺乏直播所需的職業(yè)素養(yǎng)（如不少主播為吸引眼球或賺取流量，以打色情擦邊球、侵犯他人隱私的方式傳播不良信息與低俗價(jià)值觀），因而提高網(wǎng)絡(luò)主播的職業(yè)規(guī)范意識(shí)是當(dāng)下直播平臺(tái)為持續(xù)保持盈利的核心任務(wù)，也是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的重要舉措。

然而，當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)海量主播的管理可謂心有余而力不足。例如，針對(duì)直播公會(huì)能為平臺(tái)分擔(dān)此類風(fēng)險(xiǎn)成本這一問(wèn)題，B3經(jīng)紀(jì)人向我們解釋道：“直播平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本非常高，有些大的直播平臺(tái)如虎牙，每天有那么多主播在上面直播。這些平臺(tái)還要推廣自身的新產(chǎn)品、研發(fā)新的App和保證公司運(yùn)轉(zhuǎn)，根本不可能有大批量的資金來(lái)運(yùn)營(yíng)主播。所以它們只能依賴直播公會(huì)，來(lái)挖掘、培養(yǎng)新人主播。培養(yǎng)一名優(yōu)質(zhì)主播不容易，萬(wàn)一主播直播的時(shí)候不小心踩了‘紅線’，被封號(hào)就是很大的損失。有了直播公會(huì)，這些風(fēng)險(xiǎn)和成本就可以轉(zhuǎn)移給直播公會(huì)?！保˙3經(jīng)紀(jì)人）

2.市場(chǎng)深耕者——細(xì)分市場(chǎng)邏輯下的主播類型精準(zhǔn)定位

除上述問(wèn)題之外，隨著網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)逐漸成為不少人一擁而入的“吃香”領(lǐng)域，其所面臨的另一個(gè)核心問(wèn)題便是如何解決主播類型的同質(zhì)化及其導(dǎo)致的惡性競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)此，直播公會(huì)為平臺(tái)提供的另一種服務(wù)就是主播類型的差異化定制，如直播公會(huì)可以深耕特定細(xì)分市場(chǎng)并針對(duì)性地培訓(xùn)相應(yīng)類型的主播，如娛樂(lè)主播（以歌唱與聊天為主）、游戲直播、戶外直播、電商直播、吃播等。B2經(jīng)紀(jì)人就透露：“我們公會(huì)擅長(zhǎng)培養(yǎng)娛樂(lè)直播的主播，唱歌和聊天的。比如說(shuō)對(duì)于主攻游戲直播的斗魚(yú)來(lái)說(shuō)，他們并不擅長(zhǎng)如何培養(yǎng)娛樂(lè)性主播，他們需要會(huì)唱歌的主播的時(shí)候，就會(huì)聯(lián)系到我們。也就是說(shuō)，平臺(tái)想要擴(kuò)展業(yè)務(wù)的時(shí)候，都是靠跟其他公會(huì)簽約合作，為它們輸送某方面有經(jīng)驗(yàn)的主播過(guò)去?！保˙2經(jīng)紀(jì)人）

可見(jiàn)，對(duì)于直播公會(huì)來(lái)說(shuō)，深耕并細(xì)分直播類型，是其保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。如近段時(shí)間以來(lái)，直播行業(yè)的新興發(fā)展態(tài)勢(shì)偏向于進(jìn)行不露臉的語(yǔ)音直播，而我們所觀察的B公會(huì)早已敏銳地嗅探到了此動(dòng)向，并在招募與培訓(xùn)新主播時(shí)就采取了相應(yīng)的行動(dòng)。就此，B1經(jīng)紀(jì)人指出：“直播市場(chǎng)要抓住市場(chǎng)需求，才有持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力?，F(xiàn)在很多‘90后’‘00后’不一樣了，不僅是‘顏控’，還是‘聲控’，喜歡好聽(tīng)的聲音。我們公會(huì)從2019年就開(kāi)始招募、培養(yǎng)語(yǔ)音主播人才，到各個(gè)語(yǔ)音直播平臺(tái)開(kāi)設(shè)語(yǔ)音直播廳。除了用以前培養(yǎng)娛樂(lè)主播經(jīng)驗(yàn)管理她們?nèi)绾魏陀^眾互動(dòng)，還要想辦法提高語(yǔ)音直播廳的‘互動(dòng)性’和‘參與感’。”（B1經(jīng)紀(jì)人）換言之，直播公會(huì)不斷挖掘與發(fā)展直播業(yè)務(wù)的首要目標(biāo)，就是不斷擴(kuò)張平臺(tái)的業(yè)務(wù)版圖，對(duì)平臺(tái)已有的界面進(jìn)行充分利用。

3.直播環(huán)節(jié)創(chuàng)造者——娛樂(lè)新生態(tài)的創(chuàng)生

關(guān)于如何調(diào)動(dòng)用戶打賞主播的情緒以刺激其消費(fèi)欲望，直播公會(huì)甚至比直播平臺(tái)與主播個(gè)體更能歸納總結(jié)出豐富且貼近消費(fèi)心理的經(jīng)驗(yàn)。我們發(fā)現(xiàn)，雖依托于同一個(gè)直播平臺(tái)，但各個(gè)直播公會(huì)可謂各施其法，持續(xù)不斷地創(chuàng)生著娛樂(lè)新業(yè)態(tài)。用主播們的話來(lái)說(shuō)：“公會(huì)永遠(yuǎn)比平臺(tái)懂得直播。”

例如，B直播公會(huì)為了促使粉絲持續(xù)消費(fèi)，不斷創(chuàng)生出新的表演與打賞環(huán)節(jié)，諸如游戲、懲罰、PK等，以活躍直播間氛圍，為打賞主播創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)。作為B公會(huì)的經(jīng)紀(jì)人，還必須是設(shè)計(jì)各類小游戲的高手，B2經(jīng)紀(jì)人告訴我們：“一般我們會(huì)在直播廳設(shè)置公告，粉絲和主播玩游戲，粉絲輸了的話，得打賞主播禮物，主播輸了就要做懲罰的動(dòng)作。玩過(guò)幾次那些‘大哥’就熟了（直播行業(yè)會(huì)給那些刷禮物給主播的粉絲排序，刷禮物最多的被稱為‘榜一大哥’，公會(huì)將之簡(jiǎn)稱為‘大哥’），都知道直播廳里面的‘規(guī)矩’?！保˙2經(jīng)紀(jì)人）

B2直播公會(huì)還制定了詳細(xì)的“懲罰”清單，如要求主播“用方言唱指定的歌曲；含水唱歌；表白被狠狠拒絕；自編一段歌夸對(duì)方；深蹲或俯臥撐，－邊做一邊說(shuō)：我再也不敢了！”（田野記錄：20210416，B公會(huì)發(fā)布的《懲罰清單》）游戲懲罰的趣味性極大地?cái)U(kuò)展了平臺(tái)的業(yè)務(wù)，激發(fā)起觀眾對(duì)“懲罰”權(quán)力爭(zhēng)奪的興趣。據(jù)我們觀察，只要有游戲環(huán)節(jié)，直播間內(nèi)的氣氛就會(huì)被瞬間點(diǎn)燃，轉(zhuǎn)變?yōu)榭駳g的場(chǎng)域。談到此，B1經(jīng)紀(jì)人還補(bǔ)充道：“就是要讓直播間氣氛熱，大哥容易‘上頭’，刷禮物也會(huì)大手筆。”（B1經(jīng)紀(jì)人）

除了日常的游戲環(huán)節(jié)，直播公會(huì)還會(huì)利用平臺(tái)的直播PK功能舉辦各種賽事。直播PK賽是主播之間的挑戰(zhàn)賽，接受挑戰(zhàn)的可以是被指定的某位主播，也可以由平臺(tái)在主播中隨機(jī)選擇。選定PK的雙方將被拉入同一直播間進(jìn)行“拉票”活動(dòng)，在指定時(shí)間內(nèi)獲得禮物數(shù)量更多的一方將獲得勝利，而敗北的一方則需要接受懲罰。直播PK賽具體還包括直播平臺(tái)發(fā)起的年度公會(huì)賽、公會(huì)舉辦的月度PK賽，以及其他主播的個(gè)人日常PK賽。而直播公會(huì)都十分擅長(zhǎng)利用這一功能來(lái)刺激粉絲消費(fèi)。B2經(jīng)紀(jì)人就說(shuō)：“我們每個(gè)月都會(huì)舉行公會(huì)內(nèi)部的PK賽，我們叫作‘打架’，打贏了的話主播在公會(huì)內(nèi)部會(huì)有面子、有地位而且還有禮品。平時(shí)直播‘大哥’打賞禮物都是比較少，但是在PK賽中‘大哥’為了讓自己的主播‘長(zhǎng)臉’都會(huì)刷不少的禮物，也是月底提高公會(huì)流水的好機(jī)會(huì)?！保˙2經(jīng)紀(jì)人）

總體而言，直播公會(huì)對(duì)于平臺(tái)而言有著“再中介化”的功能，發(fā)揮著與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中經(jīng)紀(jì)人、承包商、代理人類似的作用，圍繞直播平臺(tái)既有的功能結(jié)構(gòu)展開(kāi)各類文化與商業(yè)實(shí)踐。

三、直播公會(huì)作為主播“孵化器”的功能與策略

馬克思的勞資關(guān)系理論揭示勞動(dòng)與資本的關(guān)系是絕對(duì)的對(duì)立與沖突，文明的進(jìn)步只會(huì)增加資本對(duì)勞動(dòng)的控制［14］。但隨歷史的發(fā)展和社會(huì)的變遷，有學(xué)者發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)與資本不存在根本利益沖突，兩者更多尋求有效的合作形式［15］。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中普遍存在勞資雙方在共同利益驅(qū)動(dòng)下，借助彼此的優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化，患難與共，相互支持［16］［17］。本文基于田野調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主播在網(wǎng)絡(luò)直播公會(huì)中扮演的并不是一個(gè)被“剝削”與“控制”的角色，直播公會(huì)與主播之間的關(guān)系，也并非如媒體報(bào)道所描述的那般“水很深”。直播公會(huì)主要為主播提供資源與技術(shù)，為其定制“人設(shè)”、進(jìn)行“引流”指導(dǎo)，并協(xié)助維護(hù)主播與粉絲的關(guān)系。具體來(lái)說(shuō)，直播公會(huì)首先在線下的實(shí)體空間為主播搭建直播表演的布景，并指派專門(mén)的經(jīng)紀(jì)人協(xié)助主播管理粉絲，以方便主播集中進(jìn)行直播表演，以此實(shí)現(xiàn)在直播公會(huì)內(nèi)運(yùn)營(yíng)與主播各司其職，協(xié)作性地將觀看直播這一行為轉(zhuǎn)化為消費(fèi)實(shí)踐。

1.建造“超真實(shí)”場(chǎng)景

作為網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域最典型和普遍的一種傳播形態(tài)，直播具有豐富的場(chǎng)景價(jià)值［18］，直播的場(chǎng)景本身就是直播觀看者消費(fèi)的對(duì)象之一。直播技術(shù)通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間與空間的統(tǒng)一，為觀眾營(yíng)造出“同步性、同一感”的獨(dú)特體驗(yàn)［19］。而直播公會(huì)對(duì)直播現(xiàn)實(shí)環(huán)境的改造并經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)的再現(xiàn)，為的是填補(bǔ)觀看者的心靈空缺或孤獨(dú)，延伸的是從視覺(jué)器官對(duì)他人現(xiàn)實(shí)生活的融入感與親密感。A直播公會(huì)通過(guò)布置直播現(xiàn)實(shí)環(huán)境、采用輔助性直播設(shè)備等手段來(lái)搭建擬真性的直播場(chǎng)景。

女性主播的“擬閨房”直播間，是直播中重點(diǎn)展演的對(duì)象之一。為迎合男性觀眾志趣，直播公會(huì)根據(jù)他們對(duì)“閨房”這一女性私密空間的想象，營(yíng)造出真實(shí)可感的親密互動(dòng)場(chǎng)景。A1主播這樣描述直播現(xiàn)場(chǎng)：“我們的主播都是線下辦公，每個(gè)主播都會(huì)有單獨(dú)的房間，這個(gè)房間布置得比較像女孩子的‘閨房’，然后都有各種裝飾物品。”（A1主播）

在中國(guó)傳統(tǒng)的社會(huì)觀念中，“閨房”是女性出嫁前的住所，具有高度的私密性，與此同時(shí)，在不少文學(xué)作品中，“閨房”也常被用以隱喻女性的內(nèi)心秘密。受此觀念影響，女性的“家”便具有了特殊的文化內(nèi)涵，而公會(huì)對(duì)女主播房間的場(chǎng)景設(shè)計(jì)，滿足的正是這種文化心理。公會(huì)對(duì)女主播私人化場(chǎng)景的仿制靈感，既來(lái)自生活本身，也超越了現(xiàn)實(shí)生活，最終成為觀眾的消費(fèi)對(duì)象。為了更清晰地展示直播公會(huì)如何構(gòu)建女主播的“閨房”場(chǎng)景，我們對(duì)某線下直播間的現(xiàn)實(shí)環(huán)境進(jìn)行了記錄：

房間內(nèi)會(huì)擺放一張書(shū)桌，桌子上擺放各種直播需要用的硬件設(shè)施還有手機(jī)支架。桌子的前方還會(huì)擺放一張柔軟舒適的椅子，椅子上面通常有可愛(ài)的抱枕。椅子的側(cè)方則是有個(gè)類似于床頭柜的道具，上面還有擺放類似于干花或者其他裝飾物。除此之外，在房間的角落會(huì)有一個(gè)衣物架，架子掛著主播可以更換自己的服裝或者其他裝扮物品。主播還可以根據(jù)個(gè)人喜好和風(fēng)格進(jìn)行布置自己的“家”，比如主播本身是蘿莉系可愛(ài)的女孩子，就會(huì)選擇貓咪大海報(bào)來(lái)裝飾墻面。（20200718，A直播公會(huì)田野觀察記錄）

此外，為了保證對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的高度還原度與虛擬場(chǎng)景的代入感，A直播公會(huì)還會(huì)為主播提供輔助直播的技術(shù)設(shè)備，如高品質(zhì)的手機(jī)、變聲器、聲卡、手機(jī)支架等。對(duì)此，A公會(huì)的創(chuàng)始人進(jìn)一步解釋道：“我們會(huì)給公會(huì)每位主播一個(gè)手機(jī)，這個(gè)手機(jī)內(nèi)存大、軟件少、配置高，能夠減少直播時(shí)出現(xiàn)卡頓情況?！保ˋ1公會(huì)創(chuàng)始人）除此以外，每個(gè)主播的房間還會(huì)配有單獨(dú)的路由器，以確保主播直播畫(huà)面的清晰度與流暢度：高品質(zhì)的畫(huà)面不僅能夠提高粉絲的觀看體驗(yàn)，還可以實(shí)時(shí)傳遞主播的一舉一動(dòng)，這種觀感的即時(shí)性，極大程度地突破了時(shí)空構(gòu)建的“現(xiàn)場(chǎng)”，通過(guò)提供“身臨其境”感以擴(kuò)展觀眾的體驗(yàn)［20］，從而進(jìn)一步地增進(jìn)了主播與受眾之間的互動(dòng)。

再者，網(wǎng)絡(luò)直播實(shí)踐的本質(zhì)就是一種媒介參與的主體消費(fèi)實(shí)踐，主播的身體既是具有表演性的符號(hào)文本，也是重要的消費(fèi)景觀［21］。A直播公會(huì)會(huì)為主播配置一面具有補(bǔ)光作用的化妝鏡，用于打光和調(diào)整主播與鏡頭的距離，以保證主播的面部與身體在視覺(jué)效果上達(dá)到最佳。不僅如此，網(wǎng)絡(luò)直播中聽(tīng)覺(jué)性的聲音景觀也是身體在場(chǎng)的一種表現(xiàn)形態(tài)［22］，因而主播的聲音也需要滿足觀眾的聽(tīng)覺(jué)需求。B3經(jīng)紀(jì)人就指出：“現(xiàn)在很多‘大哥’都喜歡聲音好聽(tīng)的主播，聲音好聽(tīng)會(huì)給主播加很多分?！保˙3經(jīng)紀(jì)人）可見(jiàn)，主播的聲音與消費(fèi)者的主觀喜好緊密連接，而聲音的設(shè)計(jì)也是在消費(fèi)的編碼體系下逐步進(jìn)行的。A1公會(huì)的創(chuàng)始人敏銳地捕捉到這一發(fā)展動(dòng)向并指出，聲音的高保真與立體度，是衡量觀看者體驗(yàn)好感度的一個(gè)重要因素：“每個(gè)主播的手機(jī)也會(huì)有聲卡，可以讓整個(gè)直播間的聲音有一定的立體感，也容易拉近與觀眾之間的距離?！保ˋ1創(chuàng)始人）

總體而言，直播公會(huì)在深度洞悉觀看者消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播進(jìn)行了相應(yīng)的資源與技術(shù)支持，為主播的直播表演打造出了各類具有豐富互動(dòng)性與沉浸感的“超真實(shí)”直播場(chǎng)景。此外，直播環(huán)境、物質(zhì)身體、主播聲音等都成為網(wǎng)絡(luò)直播消費(fèi)系統(tǒng)中不可忽視的重要元素。

2.底薪保障與“數(shù)據(jù)”支持

貝克認(rèn)為，現(xiàn)代社會(huì)是“高風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”，高速發(fā)展的社會(huì)給人類創(chuàng)造無(wú)數(shù)機(jī)會(huì)的同時(shí)，也讓人類面臨前所未有的風(fēng)險(xiǎn)［23］。與傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)不同的是，現(xiàn)代社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)是一種具有更高不確定性的“文明”風(fēng)險(xiǎn)，比如技術(shù)的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)、突發(fā)性事件以及經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。在風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)主導(dǎo)下的社會(huì)，個(gè)人偏好選擇同具備經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)簽訂勞動(dòng)契約，獲得勞動(dòng)性收入。

網(wǎng)絡(luò)主播的從業(yè)成本雖然較低，但也面臨著高時(shí)間成本投入和低經(jīng)濟(jì)回報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)。2017年北京市文化市場(chǎng)行政執(zhí)法總隊(duì)與北京市委的調(diào)研顯示，33.1%的網(wǎng)絡(luò)主播月收入低于500元，不到一成的網(wǎng)絡(luò)主播月收入超過(guò)5000元［24］。而據(jù)《2018年中國(guó)行業(yè)研究報(bào)告》顯示，陌陌、映客、一直播、美拍、來(lái)瘋和花椒六大直播平臺(tái)共877萬(wàn)主播的總收入約合64億元，但僅有20人的收入超過(guò)千萬(wàn)，也就是說(shuō)，前0.02%的主播瓜分了總體41%的收入［25］?？梢?jiàn)，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播雖流量聚集程度高，但少數(shù)實(shí)力強(qiáng)勁的主播不斷壓縮著直播市場(chǎng)的盈利空間。對(duì)于缺乏專業(yè)表演能力或無(wú)突出文藝才能的主播而言，由于其競(jìng)爭(zhēng)力較弱，僅靠個(gè)體運(yùn)作直播，可能難以維持生計(jì)。A2主播向我們談及了選擇簽約公會(huì)的原因：“現(xiàn)在直播競(jìng)爭(zhēng)很激烈，我一個(gè)月連兩千都掙不了。不加公會(huì)的話，沒(méi)有底薪，生活都是問(wèn)題?，F(xiàn)在公會(huì)至少前三個(gè)月會(huì)保證我每個(gè)月5000元的底薪，還提供免費(fèi)的宿舍。至少不會(huì)擔(dān)心播得不好沒(méi)人看，就沒(méi)有收入，大樹(shù)底下好乘涼嘛?！保ˋ2主播）而隨著公會(huì)體系愈加成熟，直播公會(huì)內(nèi)部也出現(xiàn)激烈競(jìng)爭(zhēng)，為了留住人才，他們建立起完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以激勵(lì)主播不斷地辛勤作業(yè)。簽約于B公會(huì)的B3主播在提及公會(huì)待遇時(shí)說(shuō)道：“我們公會(huì)主播除了有底薪以外，還可以根據(jù)自己直播的時(shí)長(zhǎng)和獲得的禮物，分成公會(huì)的流水。主播獲得的流水越多，分成也就越高?！保˙3主播）

數(shù)字時(shí)代出現(xiàn)與傳統(tǒng)資源（資金、人力、廠房和設(shè)備、原材料和能源）截然不同的新型資源包括數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)，其中數(shù)據(jù)成為科技創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力［26］。實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式也是一種基于數(shù)據(jù)開(kāi)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)模式［27］，數(shù)據(jù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)是重要的資源，具體表現(xiàn)于直播平臺(tái)的人氣推薦機(jī)制上。A3主播就說(shuō)：“我以前覺(jué)得主播長(zhǎng)得好、才藝好，簽不簽公會(huì)都無(wú)所謂。但實(shí)際上不是的，要想提高自己的流水，還要會(huì)給直播間‘做數(shù)據(jù)’。平臺(tái)的推薦位是有限的，要想被更多的人看到，就要往自己的直播間‘砸錢(qián)’，需要自己‘營(yíng)銷’自己。如果是簽約公會(huì)，他們免費(fèi)給主播做數(shù)據(jù)，提高房間熱氣值，被推薦的機(jī)會(huì)也會(huì)更多，進(jìn)來(lái)的人多，打賞的機(jī)會(huì)就多了。但這個(gè)扶持的‘流水’是公會(huì)自己掏錢(qián)買的，不算做主播的收益?！保ˋ3主播）

表面上看，擁有一臺(tái)手機(jī)便能加入網(wǎng)絡(luò)主播的行列之中，網(wǎng)絡(luò)直播的從業(yè)成本似乎可以忽略不計(jì)，但實(shí)際上，主播欲要在網(wǎng)絡(luò)直播市場(chǎng)中占據(jù)盈利空間，分得一杯羹，就需要承擔(dān)更多的“無(wú)形成本”。然而，無(wú)論是主播的時(shí)間成本，抑或是基于平臺(tái)推薦機(jī)制的“做數(shù)據(jù)”成本，都需要主播具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。而在A、B兩家直播公會(huì)簽約的主播，大多都是因?yàn)槿狈?jīng)濟(jì)資本或社會(huì)資本才進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)，并抱著“共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共創(chuàng)收益”的心態(tài)選擇簽約公會(huì)。

3.譜寫(xiě)表演“腳本”

直播公會(huì)除了為主播提供技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面的支持以外，還會(huì)組織經(jīng)紀(jì)人為主播提供策略支持，如指導(dǎo)主播進(jìn)行直播展演、創(chuàng)作直播內(nèi)容等。公會(huì)經(jīng)紀(jì)人的策略指導(dǎo)主要包括三個(gè)方面：定制“人設(shè)”，協(xié)助“引流”指導(dǎo)和協(xié)助維護(hù)粉絲，換言之，從吸引粉絲、滿足粉絲，到粉絲維護(hù)，公會(huì)經(jīng)紀(jì)人會(huì)全方位與主播進(jìn)行協(xié)同合作，將直播觀賞行為轉(zhuǎn)化成打賞這一具體的消費(fèi)實(shí)踐。

（1）為主播定制“人設(shè)”

當(dāng)代觀眾追逐有魅力、受大家歡迎的“人格”，而這些受歡迎的“人格”在凸顯個(gè)體身份、社會(huì)地位的同時(shí)還有助于親密關(guān)系的搭建［28］?！叭嗽O(shè)”（fashionable persona）則被理解為一種情境性的、敘事性的、表演性的人格特征，是個(gè)體自我認(rèn)同與集體文化敘事的融合。在某種程度上“人設(shè)”凝聚了“人格”的特征，以此完成標(biāo)簽式的功能，借此滿足生產(chǎn)與消費(fèi)，其目的在于在消費(fèi)社會(huì)中逐利［29］。在泛娛樂(lè)直播產(chǎn)業(yè)中，直播公會(huì)也在試圖迎合這一形象包裝技巧，試圖滿足觀眾對(duì)主播的個(gè)體想象。B2經(jīng)紀(jì)人分析道：“這么做的原因很正常，公會(huì)有不同類型的女孩，‘大哥’喜歡的類型也是有所不同。萬(wàn)一主播遇到的大哥不喜歡自己，還可以推薦給其他主播?！?/p>

（B2經(jīng)紀(jì)人）

因此，直播公會(huì)經(jīng)紀(jì)人會(huì)根據(jù)主播的個(gè)人氣質(zhì)，為其定制一種相對(duì)固定的“人設(shè)”，如聊天內(nèi)容、朋友圈風(fēng)格，以及直播時(shí)的表情姿態(tài)等。對(duì)此，A2主播認(rèn)為：“現(xiàn)在大家好像都有自己偏愛(ài)的類型，比如御姐風(fēng)、蘿莉風(fēng)、少女風(fēng)什么的，我邀請(qǐng)大哥去看我的直播，都會(huì)先問(wèn)我是什么（風(fēng)格），事先看看照片或聽(tīng)聽(tīng)聲音。有自己的風(fēng)格會(huì)方便介紹自己，拉近和大哥的距離?！保ˋ2女主播）在多數(shù)情況下，公會(huì)為主播制定的“人設(shè)”策略都會(huì)一定程度上符合主播的某種個(gè)人特質(zhì)，因此主播也能夠較為自然和順利按照公會(huì)的建議進(jìn)行表演：“我個(gè)人穿衣打扮都是偏可愛(ài)的，聲音也是比較嬌嗔，所以我一般會(huì)比較喜歡和年輕一點(diǎn)、宅一點(diǎn)的‘大哥’打交道，他們也喜歡和我聊天，給我刷禮物。有時(shí)候穿一些洛麗塔服裝，‘大哥們’開(kāi)心刷個(gè)1w票很正常（折合人民幣1000元）?！保ˋ2女主播）

此外，“人設(shè)”的維持不僅局限于直播前臺(tái)，還會(huì)延伸至直播后臺(tái)，在深層次表演中不斷涵化主播對(duì)自我身份的認(rèn)同感。A3主播在談到直播的體會(huì)時(shí)就說(shuō)：“我的外在條件是比較偏可愛(ài)的那一款，但我習(xí)慣走中性風(fēng)。我從事主播以后，穿的衣服、帶的服飾都是純純少女風(fēng)。一開(kāi)始會(huì)有點(diǎn)不適應(yīng)，后來(lái)就慢慢習(xí)慣了。況且只要我稍微撒個(gè)嬌、賣個(gè)萌，‘大哥們’刷禮物也勤快?！保ˋ3女主播）可見(jiàn)，在“顏值經(jīng)濟(jì)”“荷爾蒙經(jīng)濟(jì)”的商業(yè)邏輯下，“人設(shè)”成為主播自我規(guī)訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)：由于人們對(duì)日常真實(shí)互動(dòng)的“對(duì)話”“感覺(jué)”“氛圍”有著迫切的需求，“人設(shè)”也被要求帶有真實(shí)的“特質(zhì)”，主播也因此不斷地調(diào)整現(xiàn)實(shí)中的自我以進(jìn)入相應(yīng)的設(shè)定?！叭嗽O(shè)”形象在現(xiàn)實(shí)與虛擬環(huán)境中來(lái)回穿梭，最終成為主播們真實(shí)的生活方式。

直播公會(huì)對(duì)主播“人設(shè)”建構(gòu)的策略，投射出的正是現(xiàn)代消費(fèi)社會(huì)對(duì)符碼的統(tǒng)攝與再造，這些大量的符號(hào)系統(tǒng)不斷流入消費(fèi)鏈條，被生產(chǎn)與再造產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)價(jià)值，形成特定時(shí)期的文化生產(chǎn)與消費(fèi)邏輯。而“人設(shè)”則直接作為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)實(shí)踐的重要所指，是網(wǎng)絡(luò)主播表演時(shí)的“外衣”，也是直播公會(huì)將“人格”作為商品的標(biāo)準(zhǔn)模具。在制定好的“人設(shè)”基礎(chǔ)上尋求真正的“買方”，因此而顯得更具有針對(duì)性和穩(wěn)妥性。

（2）為主播“引流”

作為誕生于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種推廣方式，“引流”即引入流量，擴(kuò)大產(chǎn)品、人物或事件的群體關(guān)注度。在觀察過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)兩個(gè)公會(huì)的“引流”方式主要分為兩種：一種是利用平臺(tái)的推薦機(jī)制獲得“公域流量”的支持，另一種則是引導(dǎo)主播建立自己的“私域流量”。

第一種方式由直播公會(huì)根據(jù)直播平臺(tái)算法機(jī)制探索而成。平臺(tái)雖然是算法規(guī)則的決定者，但不少網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的從業(yè)者也逐漸成為利用算法的“專家”［30］。在直播平臺(tái)已有一些工作經(jīng)驗(yàn)的A3經(jīng)紀(jì)人說(shuō)：“我們發(fā)現(xiàn)只要充錢(qián)多的賬戶進(jìn)入直播間，整個(gè)直播間的熱度就會(huì)上升，新粉絲更容易進(jìn)來(lái)。我們就會(huì)一邊給自己主播刷禮物，一邊升級(jí)賬號(hào)，而且我們一人會(huì)有三個(gè)賬號(hào)?！保ˋ3經(jīng)紀(jì)人）然而，這種方式需要直播公會(huì)具備相當(dāng)厚實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，因此，為保證主播有持續(xù)穩(wěn)固的粉絲數(shù)的同時(shí)減少運(yùn)營(yíng)成本，A公會(huì)和B公會(huì)還各自擁有另外的獨(dú)特“引流”方式，即經(jīng)紀(jì)人會(huì)對(duì)主播進(jìn)行培訓(xùn)，授予她們?nèi)绾卧黾印八接蛄髁俊钡慕?jīng)驗(yàn)與方法。在“私域流量”中，個(gè)體用戶被視為重要的基本單位，需要靠關(guān)系賦權(quán)構(gòu)建以個(gè)體和私人為中心的流量池，如微信、微博、QQ等。由于“私域流量”可反復(fù)使用，因此具有觸及率高與忠誠(chéng)度高的兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)［31］。

而主播與潛在粉絲進(jìn)行溝通、交流進(jìn)而建立關(guān)系，是引入“私域流量”的重要步驟，B公會(huì)就把主播和“大哥”搭建親密關(guān)系的過(guò)程稱為“寫(xiě)作業(yè)”。在其日常培訓(xùn)會(huì)上，B1經(jīng)紀(jì)人常常會(huì)強(qiáng)調(diào)：“打賞多不多，全靠‘作業(yè)’寫(xiě)得多不多。有些主播一個(gè)星期流水十幾萬(wàn)，因?yàn)槿思摇畬?xiě)作業(yè)’勤快、‘營(yíng)業(yè)’積極。‘寫(xiě)作業(yè)’應(yīng)該自覺(jué)，當(dāng)成任務(wù)沒(méi)有意義，主播是給自己賺錢(qián)?！保˙1經(jīng)紀(jì)人）而對(duì)于在哪里“寫(xiě)作業(yè)”或如何“寫(xiě)作業(yè)”，直播公會(huì)也會(huì)對(duì)主播進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，B1經(jīng)紀(jì)人就提供了三種方式：“新人主播可以‘寫(xiě)作業(yè)’的地方很多，比如進(jìn)入我們直播間的‘游客’，可以和他私聊和互動(dòng)，建立關(guān)系，讓‘游客’變成‘大哥’。還有一種就是到社交平臺(tái)去找大哥嘛，這些人大多都喜歡聊天，也可以讓他來(lái)我們直播間，來(lái)這里消遣的時(shí)候順便消費(fèi)。最后還可以多‘跑廳’（到別的直播間去挖‘大哥’），看看其他廳主播榜上有誰(shuí)，都私聊一下，互動(dòng)一下。也許人家對(duì)你感興趣，就會(huì)來(lái)你的直播間看看你，說(shuō)不定還能挖過(guò)來(lái)當(dāng)你的榜一大哥?！保˙1經(jīng)紀(jì)人）

為了幫助主播更快掌握這種聊天技巧，直播公會(huì)一般會(huì)制定專門(mén)的話術(shù)：“和別人展開(kāi)聊天以前要適當(dāng)了解對(duì)方，通過(guò)他的資料頁(yè)，比如頭像、身高、地區(qū)和星座來(lái)展開(kāi)話題。搭訕要用疑問(wèn)句，比如一個(gè)用黑色頭像的大哥，就可以問(wèn)‘你為什么用黑色頭像，是因?yàn)樾那椴缓脝?？’?！保ㄌ镆坝涗洠?0210114，B公會(huì)發(fā)布的《聊天技巧》）此外，直播公會(huì)也會(huì)指導(dǎo)主播在搭建以自己為中心的潛在用戶網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，將人際情感連接所搭建的“信任基礎(chǔ)”轉(zhuǎn)化為“消費(fèi)實(shí)踐”。當(dāng)有一定的了解基礎(chǔ)后，主播就可以順暢地引入自己直播的話題：“我現(xiàn)在是娛樂(lè)主播，如果你感興趣的話，那我給你發(fā)個(gè)鏈接吧，這樣你可以在我的直播間和我聊天。想聽(tīng)什么歌可以和我說(shuō)，會(huì)唱的話一定唱給你聽(tīng)。”（田野記錄：20200714，A公會(huì)發(fā)布的《聊天技巧》）

相較于第一種“引流”方式，第二種是更為常見(jiàn)與高效的方法，如B3主播表示：“我們自己找大哥時(shí)，也可以通過(guò)對(duì)方的職業(yè)和談吐，預(yù)判出手是否闊綽，來(lái)投入自己的時(shí)間?！保˙3主播）長(zhǎng)此以往，主播便可以擁有相對(duì)固定且優(yōu)質(zhì)的私域流量，也就不再需要依賴平臺(tái)的推薦機(jī)制來(lái)認(rèn)識(shí)新粉絲。而后續(xù)如何將用戶網(wǎng)轉(zhuǎn)化成主播直播間的“大哥”且保持長(zhǎng)期打賞，就需要主播耗費(fèi)大量的時(shí)間去進(jìn)行互動(dòng)，以維持良好的人際關(guān)系。因此，在“留住大哥”這一方面，公會(huì)也承接了協(xié)助主播進(jìn)行粉絲維護(hù)的任務(wù)。

（3）男性經(jīng)紀(jì)人的替代性扮演

在網(wǎng)絡(luò)直播實(shí)踐中，粉絲的“打賞”（刷票、上票、刷禮物）與傳統(tǒng)的禮物贈(zèng)予有著顯著差別，有學(xué)者將其定義為一種“互動(dòng)性回贈(zèng)”［32］。在這種互動(dòng)性回贈(zèng)中，粉絲通過(guò)打賞掌握了與主播進(jìn)行互動(dòng)的話語(yǔ)權(quán)，如可以要求主播在鏡頭前展現(xiàn)定制的身體表演或私密話題等。此外，網(wǎng)絡(luò)主播為了保證粉絲不流失，還會(huì)開(kāi)辟出第二層勞動(dòng)空間以進(jìn)行情感作業(yè)，在后臺(tái)進(jìn)行深度的互動(dòng)性表演［33］。

而在隱蔽后臺(tái)中，A直播公會(huì)為了保證自己公司的營(yíng)收，還會(huì)安排男性經(jīng)紀(jì)人管理女主播賬號(hào)，積極地參與到協(xié)助主播搭建、維系粉絲的情感勞動(dòng)之中。而直播公會(huì)對(duì)“大哥”互動(dòng)需求、情感互動(dòng)的滿足，來(lái)自對(duì)泛娛樂(lè)直播規(guī)范的理解與認(rèn)同，A1公會(huì)創(chuàng)始人進(jìn)一步說(shuō)明了直播的要義：“我們的宗旨就是服務(wù)好‘大哥’，不能讓他們有不愉快的體驗(yàn)。即便主播辭職，我們也要在后臺(tái)保持和‘大哥’聯(lián)系。之前有一個(gè)大哥到直播平臺(tái)公司投訴主播對(duì)他的怠慢，說(shuō)某主播私底下沒(méi)有給予他關(guān)心、冷落他，最后平臺(tái)要求公會(huì)給他退了錢(qián)。但是主播上班時(shí)間很短，要保證后臺(tái)和‘大哥’隨時(shí)互動(dòng)，就需要經(jīng)紀(jì)人的幫助。”（A1創(chuàng)始人）

因此，A公會(huì)極其注重粉絲的情感性體驗(yàn)質(zhì)量，為了保證粉絲們得到充足的情感互動(dòng)，公會(huì)會(huì)培訓(xùn)男性經(jīng)紀(jì)人替代女主播進(jìn)行后臺(tái)（一般是QQ或微信）互動(dòng)。甚至在A直播公會(huì)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照上面也明確寫(xiě)道，經(jīng)紀(jì)人在特定情況下可替代主播進(jìn)行直播表演。一般來(lái)說(shuō)，A直播公會(huì)經(jīng)紀(jì)人的上班時(shí)間為中午1點(diǎn)至凌晨1點(diǎn)，而主播的上班時(shí)間則是從下午5點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)，可見(jiàn)經(jīng)紀(jì)人上班時(shí)間比主播還長(zhǎng)：在每次開(kāi)播前，經(jīng)紀(jì)人都有更多的時(shí)間替代主播進(jìn)行與粉絲的私密互動(dòng)以維系親密關(guān)系。

經(jīng)紀(jì)人在隱蔽舞臺(tái)中進(jìn)行的“性別扮演”，需要通過(guò)對(duì)社會(huì)性別、女性氣質(zhì)的感知進(jìn)行模仿，以完成同粉絲的親密互動(dòng)實(shí)踐。在這種互動(dòng)關(guān)系中，“表演”需要滿足粉絲對(duì)異性想象的欲望，必然離不開(kāi)身體的展演。對(duì)此，A3經(jīng)紀(jì)人進(jìn)一步解釋道：“我們定時(shí)更新主播微信朋友圈，發(fā)一些主播徒步登山、健身房鍛煉、旅游的照片，主要展示主播的身體。有時(shí)為了滿足某些‘大哥’的需求，可能會(huì)單獨(dú)私發(fā)一些主播的自拍照啊，或者約定時(shí)間讓主播上班時(shí)來(lái)同大哥進(jìn)行視頻聊天?！保ˋ3經(jīng)紀(jì)人）然而，多數(shù)時(shí)候經(jīng)紀(jì)人會(huì)通過(guò)語(yǔ)言符號(hào)、表情符號(hào)進(jìn)行“文本表演”（textual performance）［34］，話語(yǔ)在投射主播形象的同時(shí)，還要維持或增強(qiáng)人際間的互動(dòng)，這種“擬”親密關(guān)系不同于一般浪漫關(guān)系，是一種有償性的曖昧溝通。A4經(jīng)紀(jì)人就將這種“曖昧溝通”理解為對(duì)“大哥”們的回饋：“其實(shí)‘大哥’們花錢(qián)就是想有個(gè)感情寄托，希望被關(guān)注，消息可以及時(shí)得到回復(fù)，情緒有人能懂，煩惱有人能‘聽(tīng)’。站在他們的角度，去體諒、安慰他們，和他們成為‘朋友’，不用伸手要禮物，‘大哥’也會(huì)自己刷?！保ˋ4經(jīng)紀(jì)人）所有的后臺(tái)情感互動(dòng)，都是為了主播在前臺(tái)直播間中擁有更好的人氣，A5經(jīng)紀(jì)人說(shuō)道：“我們?cè)谥鞑ラ_(kāi)播之前，就會(huì)一一聯(lián)系這些大哥，尤其是那些比較有金錢(qián)實(shí)力的‘大哥’，會(huì)發(fā)鏈接給他們，讓他們進(jìn)入直播間。”（A5經(jīng)紀(jì)人）

直播公會(huì)為主播提供包括直播技術(shù)、物質(zhì)資金以及運(yùn)作策略等三方面的支持，指定的經(jīng)紀(jì)人也會(huì)隱蔽地與主播進(jìn)行協(xié)同合作、共同表演，完成一場(chǎng)又一場(chǎng)的直播展演。無(wú)論是定制“人設(shè)”、直播間“引流”，抑或是粉絲維護(hù)，都聚焦“情感”二字，以利益為導(dǎo)向的情感馴服成為當(dāng)代社會(huì)的一種網(wǎng)絡(luò)文化現(xiàn)象［35］。直播公會(huì)深度滲透在網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)容生產(chǎn)與消費(fèi)環(huán)節(jié)，與網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)深入契合，具有生產(chǎn)性與創(chuàng)造性，是直播產(chǎn)業(yè)鏈與生態(tài)布局中的重要主體之一。一方面，對(duì)于平臺(tái)、直播公會(huì)而言，兩者盈收主要來(lái)自主播演出服務(wù)費(fèi)傭金的分成，由此，規(guī)?；瘍?yōu)質(zhì)主播成為直播公會(huì)盈利的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而簽約優(yōu)質(zhì)主播的直播公會(huì)成為平臺(tái)同外部競(jìng)爭(zhēng)的重要優(yōu)勢(shì)；另一方面，主播借平臺(tái)搭建的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和直播公會(huì)的技術(shù)、資金和策略支持共享利潤(rùn)。最終，“直播公會(huì)－直播平臺(tái)－網(wǎng)絡(luò)主播”三方共同對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)、共生共贏、共創(chuàng)價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)市場(chǎng)良好運(yùn)作，完善直播行業(yè)的市場(chǎng)體系。

四、結(jié) 語(yǔ)

當(dāng)下，文化產(chǎn)業(yè)在各國(guó)經(jīng)濟(jì)體系中的貢獻(xiàn)占比越發(fā)凸顯其重要性，成為當(dāng)下世界數(shù)字文化經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)作為近年來(lái)的新興娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)新樣態(tài)，備受矚目。然而，學(xué)界對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的探討多集中于網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)直播從業(yè)者之間的關(guān)系上，對(duì)銜接平臺(tái)與主播的橋梁，即直播公會(huì)，缺乏深度且貼近現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)。因此，本文嘗試聚焦于網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)中的直播公會(huì)，以探析其在網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)中所扮演的角色及其對(duì)直播平臺(tái)和主播的影響。

基于對(duì)兩家直播公會(huì)的田野觀察與一手訪談資料，本文發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前直播公會(huì)扮演著直播平臺(tái)的再中介者這一重要角色，不僅能夠提高直播內(nèi)容生產(chǎn)效率，同時(shí)也能彌合生產(chǎn)與消費(fèi)之間的距離。直播公會(huì)為直播平臺(tái)提供精細(xì)化管理、培養(yǎng)規(guī)?；c專業(yè)性的海量主播的同時(shí)，不僅可以深耕直播細(xì)分市場(chǎng)以擴(kuò)大盈利空間，還能利用平臺(tái)提供的現(xiàn)有界面技術(shù)創(chuàng)造出豐富的直播娛樂(lè)新形態(tài)，為直播平臺(tái)輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。此外，本文還發(fā)現(xiàn)，直播公會(huì)與主播簽訂勞動(dòng)合約，表面上，公會(huì)是主播的雇傭者，但從內(nèi)部視角觀之，公會(huì)還能為主播提供技術(shù)、資金及直播經(jīng)驗(yàn)等方面的支持，是主播直接、重要的資源供給者與協(xié)助者，兩者實(shí)際上互相依賴、緊密相連。直播公會(huì)作為平臺(tái)的“再中介者”和主播“孵化器”，由此構(gòu)建了直播公會(huì)、直播平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)主播三方共同對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)、共同創(chuàng)造價(jià)值的共生共謀的關(guān)系。 ■