淺議在高中班主任班級管理工作中應用柔性管理模式

呂天順

（甘肅省蘭州市第三十四中學，甘肅蘭州 730050）

現(xiàn)代高中生的自主個性極強，不喜歡被外界管束。因此，高中班主任在班級管理工作中采用剛性管理手段極易使學生產(chǎn)生抵觸心理，管理效果適得其反。而柔性管理以人為中心，更有滲透力和感召力，在高中班主任班級管理工作中具有重要應用意義，本文對此做了相關研究探索。

一、在高中班主任班級管理工作中應用柔性管理模式的意義

柔性管理是相對于傳統(tǒng)的剛性管理而提出的一種管理概念，柔性管理倡導將人作為管理的出發(fā)點和落腳點，依據(jù)人的心理和行為特征進行管理，提升管理的內(nèi)在說服力，而不是采用剛性管理方法強制改變?nèi)说囊庵竞托袨椤Ｔ诟咧邪嘀魅伟嗉壒芾砉ぷ髦袘萌嵝怨芾砟Ｊ骄哂兄匾饬x。

一方面，符合素質(zhì)教育改革的需要。與傳統(tǒng)應試教育不同，素質(zhì)教育以全面提高全體學生的基本素質(zhì)為教育的根本，弘揚學生的主體性，開發(fā)學生的個性潛能。而傳統(tǒng)的剛性管理模式無法實現(xiàn)這個要求，只有通過柔性管理擴大學生自身的精神價值認同，自覺改變學生的意志行為，才能為落實素質(zhì)教育提供保證。

另一方面，符合高中生學習活動的特點和心理特征的內(nèi)在要求?，F(xiàn)下高中生知識眼界更加開闊、自主個性也更強，他們開展學習活動主要依靠內(nèi)在動機，而不喜歡受到外界的強制束縛。顯然現(xiàn)代高中生的這種特性與過多、過于固化的剛性規(guī)定互相沖突，不利于培養(yǎng)學生的主體精神。只有在剛性管理的基礎上增加柔性因素，才能更好地激發(fā)、調(diào)動學生的潛能，實現(xiàn)更好的班級管理效果。因此，在高中班主任班級管理工作中有效運用柔性管理模式意義重大。

二、在高中班主任班級管理工作中應用柔性管理模式的策略

（一）提高班主任的柔性管理素質(zhì)

高中班主任開展班級管理工作時要想更好地應用柔性管理模式，關鍵在于班主任自身要具備柔性管理素質(zhì)，堅持踐行柔性化管理方法。而柔性化管理素質(zhì)主要體現(xiàn)在以下幾點。

首先，將“愛”作為班級管理的基本原則。柔性管理呼喚情感的支持，因此班主任在應用柔性管理模式時必須將愛作為前提條件，要熱愛學生、了解學生，與學生之間建立深厚的情感，這樣才能促使學生真正打開心扉，實現(xiàn)“精誠所至，金石為開”的管理效果。但“愛”并不是溺愛，班主任要用智慧的火花用心去愛，尋找最佳切入點，這樣的愛才會得到感化和回報。

其次，樹立以人為本的管理理念。柔性管理的核心就是以人為本，必須建立在實現(xiàn)人的自我管理的基礎上，這也是班主任具備柔性管理素質(zhì)的重要體現(xiàn)。班主任在組織班級管理工作時要充分調(diào)動學生的主動性、創(chuàng)造性和積極性，促進班級柔性化管理得到更好的實踐。在日常開展班級管理工作時，班主任必須積極努力進修學習，同時學校也應該通過傳、幫、帶、扶的培養(yǎng)模式，為發(fā)展班主任的柔性素質(zhì)提供平臺，以此幫助高中班主任革新傳統(tǒng)管理理念，成為適應時代發(fā)展的柔性管理素質(zhì)教師。

最后，班主任在提高自身柔性管理素質(zhì)時，還應該全力加強建設和完善自身的師德師風工作。比如，在日常教學和班級管理過程中，班主任應該始終保持正向、昂揚的精神面貌，以真誠之心與學生展開交流，善于運用柔性語言與和藹的態(tài)度潤澤學生的心靈，時刻以超高的道德標準規(guī)范自身的言行，通過言傳身教的方式引導學生切身體悟班主任的柔性胸襟以及道德修養(yǎng)，樹立師德風范、發(fā)揮班主任的德育引領作用，這些都是強化班主任柔性管理素質(zhì)的重要標志，同時也能為在高中班主任班級管理工作中順利應用柔性管理模式提供保證。

（二）促進班級管理自主化

柔性管理模式是一種“主張疏，反對堵”、強調(diào)學生自主自愿的管理模式。因此，高中班主任在實施柔性化班級管理工作時一定要充分發(fā)揮學生的自主性，為學生提供自主管理的機會，具體有以下兩個方面的建議。

一方面，轉化班主任的角色。在傳統(tǒng)高中班級管理工作中，班主任一直扮演“保姆”和“保安”的角色，決定著班級的組織形式和班級管理目標的實現(xiàn)方式，這顯然與柔性化管理模式互相沖突。因此，在今后的高中班級管理工作中，班主任是否能自覺轉變自身的角色十分重要。班主任應該由管理者向服務者的方向轉變，明確學生的良好行為并不是“管”出來的，而是依靠學生自身內(nèi)發(fā)的動力，而這需要班主任以服務者的身份為學生的自發(fā)行為創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。班主任要樹立服務意識，讓學生在管理工作中感受到理解和尊重，為學生自主發(fā)展做好服務。此外，還要實現(xiàn)由決策者向咨詢者角色的轉變，班主任要明確現(xiàn)下高中生接觸知識的渠道非常多，他們有自己的想法和觀點，因此在進行班級管理工作時，不能一切話語權都由自己而定，還應該充分尊重學生的意見，從決策者轉向咨詢者，讓學生也參與到班級管理工作中，促使管理決策得到更好的同化和順應，更好地提升班級管理的效率。在具體實施策略過程中，班主任可以從柔性管理需求出發(fā)優(yōu)化班會課的開展內(nèi)容和形式，定期設計策劃有關班級管理的主題班會課，鼓勵學生在班會課上暢所欲言，如向班主任表達自己對班級管理的建議以及心理期待或讓學生合作研究新穎的班級管理點子，班主任再匯總整合學生的建議、點子和心理需求，把優(yōu)化班級管理制度落到實處，發(fā)揮班主任在角色轉化過程中的服務能力，引導學生充分體驗自身意見受到重視的成就感，從而培養(yǎng)學生的自我管理能力和班級主人翁意識，彰顯柔性管理模式卓著的實踐價值。

另一方面，為學生提供自主平臺。在柔性化高中班級管理工作中，班主任應該充分放權，為學生提供展現(xiàn)自我的平臺，激發(fā)、調(diào)動學生的主體性，培養(yǎng)學生的責任感。比如，教師可以采用班干部輪換制度，為每個學生提供平等鍛煉的機會，促使每個學生都能參與到班級管理事務中，為學生自主管理創(chuàng)造條件。同時，還可以鼓勵學生參加校學生會干部競選，促使學生的社會性得到更好的發(fā)展。此外，班主任還要引導學生自我反饋，建立學生自我評價機制，改變以往以教師為主體的單一評價方式，讓每個學生都有自我反省、自我管理、自我提高、自我教育的機會。促使學生工作由被動變?yōu)橹鲃?，推動班級管理工作向更好的方向發(fā)展。

（三）營造柔性管理文化氛圍

高中班主任在應用柔性管理模式時還應該為學生營造自由、民主、和諧的氛圍環(huán)境，這樣才能讓學生時刻處于朝氣蓬勃的精神狀態(tài)中，從而更好地享受學校愉悅、快樂的學習生活，具體有以下兩個方面的建議。

一方面，營造積極向上的班級環(huán)境。在班級環(huán)境布置方面，可以引導學生獻計獻策，共同設計班級布置方案，親自動手打造班級圖書角、衛(wèi)生角、生物角；鼓勵學生將自己家里的書籍帶到班里與同學共享，以小組為單位養(yǎng)殖盆栽綠植，共同維護好班級環(huán)境。此外，教師還可以實施班級全員承包制，通過開辟“集體榮譽欄”“一周爭先榜”等方式增強學生的集體榮譽感，這不僅可以為學生提供自我展示的平臺，也可以引領班級文化向更好的方向發(fā)展。

另一方面，形成和諧、相互理解的人際關系。人際關系是心理環(huán)境的重要因素，直接對個體的心理產(chǎn)生影響。在應用柔性管理模式的高中班級管理工作中，班主任應該幫助學生搭建和諧、相互理解的人際關系。學生之間發(fā)生沖突事件時，教師不要一味批評學生，應該引導學生相互站在對方的角度理解考慮并達成共識，以此促使班級的人際關系更加和諧。同時，教師也應該強化與學生之間的聯(lián)系溝通，如可以通過建立班級QQ 群、微信群引導學生之間多互動交流、談心溝通。還可以通過組織各種班級活動加強學生之間的聯(lián)系，營造團結互助的人際關系，通過提高班級的凝聚力為學生健康發(fā)展提供保證。

（四）實現(xiàn)班級管理方法柔性化

正所謂“教無定法，貴在得法”，在實施柔性化班級管理工作的過程中，班主任采用科學的柔性化管理方法可以實現(xiàn)事半功倍的管理效果；反之，如果方法不對，班主任越努力，產(chǎn)生的負面效應就越大，具體有以下兩個方面的建議。

一方面，班級管理批評柔性化。高中生的自尊心和自信心很強，若是教師批評不當，很容易傷害學生的自尊心、打擊學生的自信心，從而使學生產(chǎn)生逆反心理，教育效果適得其反。因此，在應用柔性化管理模式時，班主任能否掌握柔性化班級管理批評方法十分重要，而這就需要班主任做到以下幾點：第一，評而不責。即要客觀剖析錯誤行為本身，杜絕發(fā)泄主觀情感，通過心理疏通，而不是言語責備，促使學生更好地完善人格。第二，以撫代批。班主任要將呵護的態(tài)度融入批評的話語，陶行知先生提出的“四個糖果”的故事就是以撫代批的典范，雖然班主任自始至終沒有批評學生，卻實現(xiàn)了批評的效果，把批評隱藏在了表揚和激勵中、以獎代罰。

另一方面，彈性化班級管理。主要是指在嚴格遵守班級管理制度的基礎上有張有弛、收放自如。班主任要做到以下幾點：第一，留有余地。班主任的班級管理工作要抓住主要矛盾，分清輕重緩急，不能眉毛胡子一把抓，要通過設置彈性化的管理制度，留有余力地管理學生，以此實現(xiàn)更好的管理效果。第二，善于變通。班主任要明確制度是死的，但人卻是活的，在遇見難測性、復雜性問題時，要學會適當進行變通，而不是一味按照制度要求，對學生進行一刀切式的管理。第三，軟硬兼施。主要是指對于大是大非的問題必須硬性管理，絕不能搞彈性；而對于一些習慣性小問題，則可以動之以情、曉之以理，通過剛柔并濟實現(xiàn)更好的管理效果。

（五）延展家校共育思維，增強柔性管理模式的應用質(zhì)量

在高中班主任班級管理工作中應用柔性管理模式的效果受多方面因素影響，其中家庭因素不可忽視。校園和家庭是高中生最主要的兩個成長平臺，以往班主任在構建和實踐柔性管理模式時鮮少考慮家庭方面的因素，致使柔性管理策略運用較片面，很難收獲良好的班級管理效果?；诖?，班主任在教育改革背景下實施柔性管理模式時，應該全面考慮高中生的成長環(huán)境與身心發(fā)展規(guī)律，積極延展家校共育思維，致力于將柔性管理智慧滲透到學生成長過程的各個環(huán)節(jié)，從而使班級管理和家庭教育形成合力，切實增強柔性管理模式的應用質(zhì)量。

一方面，班主任應該基于柔性管理模式的應用需求，積極建立和完善家校共育信息溝通平臺。比如，聯(lián)系學生家長建立微信群、QQ 群或開通專門的微信公眾號，在家校共育信息交流群中，班主任和家長可以經(jīng)常互通信息，班主任向家長傳達學生在校的表現(xiàn)、哪些行為規(guī)范需要加強，家長及時向班主任反饋孩子在家的表現(xiàn)情況，為班主任優(yōu)化柔性管理手段提供可靠的家庭依據(jù)；在相關微信公眾號上，班主任可以定期向家長推送一些新時期教育科普資料，尤其是增加關于柔性管理和柔性教育的信息內(nèi)容的推送比重，重塑學生家長的家庭教育觀念，倡導家長積極實施鼓勵教育、自信教育和關懷教育，促使柔性管理的光芒普照學生心靈和生活的每個角落。如此，班主任在實踐柔性管理模式時，就可以獲得來自學生家庭和家長方面的輔助、支持力量，學生成長的環(huán)境更加和諧，內(nèi)在修養(yǎng)、心理健康以及自主管理能力都能得到高效培育。

另一方面，班主任在應用柔性管理手段處理學生不規(guī)范的行為問題時，盡量不要簡單粗暴地批評、指正學生，而是要先和學生家長取得聯(lián)系，了解學生近期家庭生活是否發(fā)生變故或遭遇困難和挫折，和家長共同分析學生不規(guī)范行為的主要成因，基于柔性管理思想制定科學的教育方案，如先幫助學生解決生活中遇到的困難，班主任和家長再分別采用談心的方式對學生進行柔性疏導和教育，促使學生自主認識并主動修復思想和行為上的錯誤之處，從而借助家校共育實現(xiàn)柔性管理模式的高效應用。

三、結語

柔性管理模式以人為中心，符合現(xiàn)代高中生身心發(fā)育的特點，相較于傳統(tǒng)的剛性管理模式，在高中班主任班級管理工作中應用柔性管理模式可以實現(xiàn)更好的管理效果。高中班主任若想在班級管理工作中更好地應用柔性管理模式，必須提升自身的柔性管理素質(zhì)，改革傳統(tǒng)的剛性管理制度，通過促進班級管理自主化、營造柔性管理的文化氛圍以及使用柔性化管理方法，為學生健康學習、成長保駕護航。