把考場當(dāng)秀場：職場面試的心理調(diào)適

蘭可雄

當(dāng)一個人遇到陌生環(huán)境時，他可能會出現(xiàn)一些負面反應(yīng)，比如對潛在的不確定性的緊張和焦慮。心理學(xué)上把這種現(xiàn)象稱為社交焦慮中的“情景焦慮”。

應(yīng)試者第一次進入面試考場，對面試場地、考場布置、面試流程、面試問答、考官評判等各方面都存在不確定性，通常會產(chǎn)生陌生感、緊張感，甚至焦慮感。也有的應(yīng)試者缺乏在眾人面前表現(xiàn)的經(jīng)歷，進了面試考場頓時感到“無所適從”。

應(yīng)試者的自我意識過于敏感，將導(dǎo)致自己的思想壓力增大。許多應(yīng)試者“怕”考官，不敢正眼看考官，認為考官掌握著自己前途命運的生殺大權(quán)。也有應(yīng)試者會把自己的行為無限放大，覺得所有人都在關(guān)注自己，特別是自己的錯誤，對他人的反應(yīng)做了大量負面性的假設(shè)，比如假設(shè)“我答不出題目非常尷尬”“考官在看我的笑話”“會成為同事們的笑料”等等。

有些應(yīng)試者的面試動機過強，期望過高，認為這場面試將決定個人未來的職業(yè)生涯和人生軌跡，從而過于想得到一份錄用通知。但是現(xiàn)實又非常殘酷，競爭非常激烈，應(yīng)試者如果面試失敗，過高的心理期望與現(xiàn)實間的落差會讓他感到前所未有的焦慮，甚至這種負面影響會延續(xù)到后面的其他面試之中，讓他每一次都產(chǎn)生消極的心理暗示。

心理調(diào)適是指運用心理學(xué)的方法，對認知、情感、意志、意圖等心理活動進行調(diào)節(jié)，以維持或恢復(fù)正常狀態(tài)的實踐。它是通過降低或加強心理強度、改變心理狀態(tài)的過程。自我心理調(diào)適就是根據(jù)自身的發(fā)展和環(huán)境的需要來控制和調(diào)節(jié)自己，從而最大限度地發(fā)揮自己的潛能，保持心理平衡，消除心理障礙。

面試是各類公開招錄中一個十分重要的環(huán)節(jié)。通過考官與考生之間的面對面觀察、問答等雙向互動，了解應(yīng)試者的能力素質(zhì)、心理素質(zhì)以及參加考試的動機。除考察考生是否具有豐富的知識和良好的語言技能外，用人單位還調(diào)查考生是否具有平靜的心態(tài)、化解焦慮和自信等較強的心理調(diào)適能力。

此外，善于進行心理調(diào)適，也是個人取得成功的重要因素。一次面試的成功乃至職業(yè)生涯發(fā)展的更大成功，都離不開持續(xù)的心理調(diào)適。

并且，良好的心理調(diào)適能力可以使人們在面對壓力和挫折時有更充分的心理準(zhǔn)備，更好地應(yīng)對各種復(fù)雜的問題和矛盾，更好地保持樂觀的精神面貌和良好的社會適應(yīng)能力。同時，良好的心理調(diào)適能力，可以有效降低心因性疾病乃至各種生理疾病發(fā)生的風(fēng)險，從而幫助我們保持身心健康。

提前熟悉面試場地。如果有可能，最好進入面試考場，看看考場布置的格局，設(shè)想下自己和考官所在的位置，模擬一下面試場景，“走兩步”“說兩句”，可以減少陌生感，提高適應(yīng)性，有效地緩解情景焦慮。

耶克斯-多得森定律認為，適度的壓力可以保持興奮性，增加動機和意識，增加注意力和反應(yīng)能力。但是過度的焦慮和緊張會導(dǎo)致效率降低乃至失敗。而“假喜真干”則是我們調(diào)節(jié)情緒，保持適度緊張的一個好方法。

所謂假喜真干，意思就是讓自己假裝喜歡做一件事，并且付出實際的行動，那么慢慢地，你就會真的喜歡上這件事情。正如美國著名教育家戴爾·卡耐基提出的：“假如你‘假裝’對工作感興趣，這態(tài)度往往就使你的興趣變成真的。這種態(tài)度還能減少疲勞、緊張和憂慮?！蓖?，你可以假裝自己喜歡面試，那么慢慢地，或許你就可能真的有點喜歡它了。

面試之前要做足功課，對用人單位、應(yīng)聘崗位、崗位所需條件等做一個充分的了解，以增加自信心，讓自己不會因為準(zhǔn)備不足而驚慌。

此外，面試前可以做一些自己喜歡的運動，通過舒展肢體進而舒展內(nèi)心，或者提前做一些腹式呼吸訓(xùn)練、漸進性肌肉放松訓(xùn)練、注意力訓(xùn)練等，用以放松自己的身心狀態(tài)。

“羅森塔爾效應(yīng)”由美國著名心理學(xué)家羅森塔爾和雅格布森在小學(xué)教學(xué)上予以驗證提出，指人們基于對某種情境的知覺而形成的期望或預(yù)言，會使該情境產(chǎn)生適應(yīng)這一期望或預(yù)言的效應(yīng)。該效應(yīng)給予我們的啟示是，來自自我的積極心理暗示能提高一個人的愉悅程度，進而能促使我們在面試中更積極地表現(xiàn)自我。所以，在面試開始之前，不妨多給自己一些鼓勵、贊美和激勵，多給自己一些積極、陽光的正能量。

一個人的緊張程度與他的心跳成正比。如果一個人緊張，他的心跳就會加速。因此，減慢心跳也可以有效減輕你的緊張情緒。在面試開始前，盡量提前十五分鐘來到面試場地，利用這段時間讓自己冷靜下來，讓心跳慢下來，平穩(wěn)的心跳也會讓你產(chǎn)生沉著感，有助于你的發(fā)揮。

很多人在緊張的情況下，說話會結(jié)巴或者語速越來越快，這樣會導(dǎo)致自己越來越緊張，而且還沒有辦法將自己所想的內(nèi)容更好地表述出來。所以在回答面試問題之前，可以考慮5-10秒鐘之后再作答，并放慢語速，讓每一個字都能清晰地吐出來，讓面試官清晰地聽到自己表達的重點，也能給予自己更多的時間去組織好語言。在表達上，建議多用短句回答，這樣聽起來邏輯會更清晰。

以上緩解緊張的心理調(diào)適小技巧都比較容易操作，各位求職者可嘗試使用，將考場變?yōu)槟愕男銏觯?/p>