師幼互動中教師反饋語的使用狀況及改進策略

袁思蓓

摘 要：師幼互動是幼兒園各類交往互動中最為核心的一部分，提升教學(xué)活動的效率與水平的關(guān)鍵在于師幼互動質(zhì)量。師幼之間的有效互動在幼兒園教育教學(xué)活動中是不可忽視的。積極的師幼互動更利于促進學(xué)前兒童學(xué)習(xí)并完成更高難度的任務(wù)，而互動缺乏的活動則反之。期望通過本研究得到一些啟示，為幼兒教師提供合理運用反饋語的理論依據(jù)，用以提高教師反饋語質(zhì)量，引起幼兒園對教師語言培訓(xùn)的重視。

關(guān)鍵詞：師幼關(guān)系 師幼互動 教師反饋語

在幼兒園學(xué)習(xí)生活中，師幼互動是影響幼兒發(fā)展的主要方式之一，同樣也是評價學(xué)前教育教學(xué)質(zhì)量過程性指標(biāo)中最重要的部分。教師反饋語是教師在開展活動過程中進行的總結(jié)反思并及時反饋給學(xué)生的回應(yīng)話語，是師幼互動過程中的重要部分。適時有效的教師反饋語有利于對幼兒產(chǎn)生積極的情感影響，也有利于幼兒認識并改正自己的言行。

馬卡連柯曾說：“相同的教學(xué)方法由于語言不同，效果就可能相差20倍?！闭f明教師的話語質(zhì)量對教學(xué)效果產(chǎn)生著重要影響。隨著幼兒園課程改革的推進和深入，要求幼兒園教師在教學(xué)過程中要合理運用教師反饋語，要時刻關(guān)注幼兒在學(xué)習(xí)過程中反饋的各方面的信息，從而充分發(fā)揮幼兒的主體地位。在教育教學(xué)活動中，教師要積極調(diào)整教學(xué)策略，及時作出有效的反饋，將教學(xué)更好地順利進行下去，以取得良好的教學(xué)效果。

但在已有的一些研究上，研究者較多地將視線集中于教師反饋語的使用現(xiàn)狀與使用偏好，對于教師反饋語的實際效用研究較為淺顯，不夠深入。本文以教師反饋語在師幼互動過程中的影響為研究內(nèi)容，借此對幼兒園教師在師幼互動中如何合理地運用反饋語提高幼兒的積極性、促進幼兒發(fā)展給出一定的意見。

一、教師反饋語的類型及功能

英國學(xué)者辛克萊和庫薩德（Sinclair & Coulthard）對教師與學(xué)生課堂中的對話交流進行調(diào)查分析，經(jīng)過長期調(diào)查得出，“回合”（exchange）作為基本單位存在于師生課堂互動之中。它由三個話步組成，包括教師誘發(fā)話步、學(xué)生應(yīng)答話步以及教師反饋話步，且教師反饋話步是最后一步，標(biāo)志一個話輪的完結(jié)。賽利格（Seliger）以教師反饋語為基礎(chǔ)定義概括：教師反饋語是教師對學(xué)生所作所為的回答，讓學(xué)生對原有認識及時進行內(nèi)化或改過。[1]基于各學(xué)者的研究，將教師反饋語定義為：在師幼互動過程中，教師在引出一個話題或發(fā)出指令后，學(xué)生進行語言或行為回應(yīng)，教師根據(jù)學(xué)生作出的指令語言行為進行總結(jié)概括的回應(yīng)話語，這些回應(yīng)話語就可以稱為教師反饋語。學(xué)生往往通過教師反饋語進行提升，改正錯誤行為。

（一）教師反饋語類型

在眾多研究中，由于學(xué)者們的研究角度不同，教師反饋語定義以及分類結(jié)果產(chǎn)生差異化特征，豐富了教師反饋語內(nèi)容，并為其他學(xué)者研究提供理論依據(jù)。

從教師反饋語的作用出發(fā)可以分為積極性反饋語和消極性反饋語。[2]積極性反饋語是教師對學(xué)生回答的言語行為進行肯定贊揚的言語會話。消極性反饋語是教師對學(xué)生回答的言語行為持有否定、懷疑的言語會話，并根據(jù)學(xué)生言語及行為進行糾錯。

從教師反饋語的形式出發(fā)可以分為言語行為反饋語和非言語行為反饋語。反饋語是教師以語言為基礎(chǔ)進行評價概括，而且教師在反饋過程中多會加上行為動作，例如，點頭、搖頭、比劃等動作行為。也存在一部分情況，教師反饋語僅僅用肢體或身體上的動作對學(xué)生的反應(yīng)作出反饋。

從反饋所含的方式出發(fā)可以將教師反饋語分為單一型反饋語和混合型反饋語。兩者在方式、本質(zhì)上存在差異化，單一型反饋語只包含一種教師反饋語，形式比較單一，主要包括以下七種類型：簡單表揚、重復(fù)表揚、引導(dǎo)自我修正、表揚加以點評、請他人回答、批評、糾正錯誤。[3]混合型反饋語是以單一型反饋語為基礎(chǔ)進行兩種或兩種以上的方式組合一體的反饋語。

（二）教師反饋語功能及其作用

大多數(shù)學(xué)者以IRF會話結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)進行研究分析，并且提出個人見解，為主流研究，不同學(xué)者差異化的見解對教師反饋語概念定義從側(cè)面說明了教師反饋語的重要性。

威爾（Well）指出，教師反饋語與學(xué)生所學(xué)知識點相聯(lián)系實際上是通過對學(xué)生知識點延伸、錯誤觀點糾正的作用提高學(xué)生積極性，這樣就易于在互動過程中激發(fā)學(xué)生參與的興趣與熱情。朗（Long）重點關(guān)注教師反饋語作用，特別強調(diào)意義協(xié)商作用，教師反饋語是意義協(xié)商的前提，意義協(xié)商是教師反饋語的結(jié)果，證明教師反饋語對知識的延伸性、概括性。教師反饋語是學(xué)生學(xué)習(xí)知識的拓展延伸，也對學(xué)生的輸出與表達存在推動作用。[4]

我國關(guān)于教師反饋語的理論研究晚于國外，所以在研究時需要依靠國外優(yōu)秀經(jīng)驗以理論知識為依據(jù)?？涤⒈砻鹘處熢诮虒W(xué)活動中要根據(jù)學(xué)生的作答情況以及行為表現(xiàn)給出針對性的反饋，與實際情況毫不相干的反饋作用往往是負面的。教師在實際教學(xué)過程中靈活使用反饋語能夠提高課堂效率與課堂質(zhì)量，促進學(xué)生成長發(fā)展。

綜合國內(nèi)外學(xué)者的對于教師反饋語功能與價值的歸納，可以將教師反饋語分為四個功能：表示認可或進行表揚;糾正提高功能;加強課堂互動;促進學(xué)生心理健康發(fā)展。

二、教師反饋語的使用現(xiàn)狀

本研究將教師反饋的方式在廣義上分成積極反饋和消極反饋兩個類型。從狹義上，積極反饋進一步分為簡單表揚、重復(fù)表揚、引導(dǎo)自我修正、表揚加以點評和請他人回答五個類型;消極反饋分為教師批評、糾正錯誤共兩個類型。

（一）使用積極反饋語的頻率明顯高于使用消極反饋語的頻率

目前，師幼互動中的對話仍以IRF模式為主，由三個話步組成。在本研究中，幼兒園教師們普遍注重反饋語的運用，總體上來看教師使用積極反饋語的類型比較豐富。這說明教師們更注重幼兒的情感，盡可能采用積極的、肯定的語言用來激勵幼兒。在教學(xué)活動中，經(jīng)?？梢月牭浇處煛胺浅０?！”“你說得很好！”……這類鼓勵性質(zhì)的反饋語，充分關(guān)注到了幼兒的情感方面的需求。

在后期與教師的交流過程中，也可以明顯感受到，教師對反饋語的作用與重要性有著較為清晰的認識與理解。在教師看來，反饋語不僅被看成是幼兒學(xué)習(xí)知識的來源，也被看成是幼兒性格塑造的契機。

（二）使用簡單表揚來表達對幼兒回答的認同，實效性偏低

通過對教師的活動進行觀察，發(fā)現(xiàn)教師使用積極反饋語的頻率很高，使用消極反饋語的頻率極低。但教師對幼兒的積極反饋往往過于寬泛，缺乏針對性的、具體的表揚。

在積極反饋語中，教師把“重復(fù)表揚”和“簡單表揚”作為常用的反饋語類型。在對活動的觀察中可以得出，教師往往使用“簡單表揚”，例如“好”“很好”“對”來簡短地傳達出教師的態(tài)度。類似于這些簡單的反饋不一定能夠完全滿足幼兒的需求，幼兒往往希望教師能給予更充分的表揚與肯定并給出相應(yīng)的理由。當(dāng)幼兒的回答接近或者就是正確答案本身時，教師會采用“重復(fù)表揚”的方式，對幼兒的回答加以強調(diào)，其作用一方面對作答的幼兒進行肯定，在另一方面，教師重復(fù)肯定是為了借本次互動讓全體的幼兒都能理解并掌握這個知識。

在對活動的觀察上可以發(fā)現(xiàn)，幼兒對教師的反饋語類型也有不同的偏好。幼兒易于接受教師具體的、有針對性的表揚與對他們觀點的接納，對教師簡單地回應(yīng)與認可并沒有展現(xiàn)很高的積極性。在進行糾錯時，幼兒更希望教師能通過提示和間接幫助的方式來引導(dǎo)自我改過，對教師示意停止、請別人回答的方式感到失落。

（三）對幼兒觀點關(guān)注不夠，難以有效提供教育支持

教師們往往著眼于積極氛圍的營造，關(guān)注預(yù)設(shè)的活動，而對個別幼兒個性化的需求不敏感，對幼兒觀點與幼兒認知發(fā)展的關(guān)注度不足。在活動中教師仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，不能對幼兒的觀點予以足夠的關(guān)注，對幼兒自主性的發(fā)展、認識水平的提升存在不利的

影響。

在活動中，教師反饋語在促進幼兒思維發(fā)展、促進幼兒推理能力方面存在不足，主要體現(xiàn)為教師反饋語留給幼兒創(chuàng)造的余地較為狹窄。在教師反饋語中，教師通常僅對幼兒的回答加以正誤的判斷，使活動得以進行。在此過程中，教師提供支架和促進思考的作用不大，教師的主導(dǎo)性依然影響強烈，較少使用補充、擴展以及引導(dǎo)幼兒自我修正等反饋策略來引發(fā)幼兒對問題做進一步思考，對問題進行較為深入的探索。

故而現(xiàn)階段教師反饋語難以為幼兒的學(xué)習(xí)提供有效信息以促進其思考，對幼兒認知與能力發(fā)展的支持作用較弱。在教師反饋語的教育支持方面，教師還有待于進一步提高。例如，在活動中針對本活動的主題，幼兒會提出新穎跳脫的想法與靈感，但教師往往會采取忽略或者簡單認可的方式進行反饋，按照自己的設(shè)計繼續(xù)活動，從而避免活動的“失控”，以把握活動的主導(dǎo)權(quán)。

（四）行動研究的能力不足

在與教師交流中得知，教師較少系統(tǒng)、專門地針對自己所組織的活動進行反思與進一步的研究，對自己反饋語的運用改進往往依賴于自身的回憶或同事的主觀評價。

教師對反饋語進行研究時專業(yè)性存在不足，往往借鑒自己以往的教學(xué)體驗與他人的經(jīng)驗，不能用有效的方法展開研究來有效地提升反饋語的使用效率。故而在教師反饋語進行運用時個人色彩濃重，且難以在較短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)自身反饋存在的不足而加以改正。

三、改進策略

（一）重視師幼互動中教師“引導(dǎo)自我修正”反饋語的運用

幼兒園教師使用積極反饋語的頻率明顯高于使用消極反饋語的頻率，這是值得高興的好現(xiàn)象。但是面對幼兒回答出現(xiàn)問題時，教師往往不能更好地應(yīng)對，較少合理運用積極反饋語引導(dǎo)幼兒進行思考，而常常選擇使用“請他人回答”這一類型的積極反饋語。

由于幼兒語言表達的能力還不高，尚未達到流暢或清晰明確的水平，所以幼兒容易答非所問，只能回答零散的詞語，經(jīng)常會出現(xiàn)詞不達意諸如此類的錯誤。教師應(yīng)正確對待幼兒在回答時出現(xiàn)的問題，在不耽誤活動進程的前提下，采用最有效的反饋形式。例如，采用“引導(dǎo)自我修正”的反饋語，選擇重復(fù)、啟發(fā)誘導(dǎo)、側(cè)面提示等方式，引導(dǎo)幼兒修改答案，向正確的方向靠攏。教師也應(yīng)該盡量避免打斷幼兒的思考直接給出正確答案，應(yīng)該為幼兒修改答案留出一定的時間，給幼兒提供更多表達自身觀點與想法的機會。

（二）幼兒園應(yīng)注重教師語言的培訓(xùn)

幼兒園曾經(jīng)組織有關(guān)教師語言的培訓(xùn)，這類職后的培訓(xùn)確實為部分教師帶來了教育啟示，但是由于條件的限制，這類培訓(xùn)的次數(shù)較少。如今幼兒園教師們已經(jīng)深刻認識到自身的反饋語對于幼兒的影響，也非常愿意參與到培訓(xùn)之中。

幼兒園的教育理念作為幼兒園教師工作的價值導(dǎo)向，在一定程度上影響了教師反饋語的運用。幼兒園倡導(dǎo)給予幼兒積極正面的反饋，所以幼兒園教師認為簡單而肯定的反饋語對幼兒是有正向影響的，對于回答錯誤的情況，教師往往不會直接批評與否定。但有效表揚的原則之一就是：不要使用千篇一律的措辭與語言。幼兒園應(yīng)該為教師搭建這樣的平臺，改變教師單調(diào)重復(fù)使用“重復(fù)表揚”和“簡單表揚”的現(xiàn)狀，豐富教師在師幼互動中使用的反饋語的類型，提升教師反饋語的實際效用。開發(fā)共享性的研究模式，從活動設(shè)計、交流研討、個性化培養(yǎng)等多方面組織學(xué)習(xí)與提升，促使教師們能夠不斷提升自身反饋語運用的水平。

（三）教師應(yīng)改進反饋方式，巧妙運用各類反饋語，增強幼兒自主性

不同類型的反饋語，有不同的功能，教師在實際運用時，應(yīng)該對幼兒的實際情況、年齡特點、性格特點、情感需求多個方面進行考量，選擇真正高效的反饋語。教師應(yīng)該避免使用機械、低效、沒有實際意義的反饋語，在活動允許的情況下，應(yīng)該對幼兒的回答有針對性地反饋，減少形式大于內(nèi)容的反饋語類型。

教師在采用反饋語時，應(yīng)該注重幼兒的需要，尤其是新手幼兒園教師應(yīng)當(dāng)對幼兒的年齡特點與心理特征有足夠的了解。在運用反饋語時注重當(dāng)時活動的情境性，并結(jié)合幼兒的實際生活經(jīng)驗，反饋應(yīng)該關(guān)注幼兒的需要，引發(fā)幼兒的共鳴。在進行教育活動的設(shè)計時，教師可以預(yù)設(shè)幼兒的反應(yīng)情況，并且預(yù)設(shè)反饋的方案，以提高教師的反應(yīng)靈敏性與高效運用反饋語的能力。維果茨基曾提出，“兒童的學(xué)習(xí)應(yīng)是自發(fā)的而不是強迫的，在活動過程中要充分發(fā)揮兒童的主體性”。因此在課程實施當(dāng)中，教師反饋語應(yīng)充分尊重兒童的主體性，激發(fā)其主動性。

（四）教師可以采用行動研究法反省自身的反饋語運用情況

行動研究是實踐者為了解特定的問題而參與進行的研究，從而建立普遍的原理與原則。教師可以對自己所組織的活動進行錄像，通過回看錄像了解自己使用反饋語時存在的偏好;也可以通過邀請同事或前輩來聽課的方式，通過聽課后的評價來了解自身反饋語運用的不足，并加以改進，查漏補缺。

四、結(jié)語

教師要提升自身反饋能力，不僅要通過自身經(jīng)驗與觀摩學(xué)習(xí)提升運用反饋語的水平，更要基于實踐，從而有效提高反饋語的質(zhì)量，提升活動的效果，并且不斷優(yōu)化當(dāng)前反饋語的使用策略。

參考文獻：

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