互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)腳踏實地的理想主義者

孫紀(jì)陽

彭永東，貝殼找房聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長兼CEO，2018年度“中國ICT產(chǎn)業(yè)十大經(jīng)濟人物”。2006-2010年，擔(dān)任IBM戰(zhàn)略與變革高級咨詢顧問。2010年加入鏈家，2014年創(chuàng)立國內(nèi)領(lǐng)先的全價值鏈房產(chǎn)服務(wù)平臺“鏈家網(wǎng)”，任CEO。2018年作為聯(lián)合創(chuàng)始人推出科技驅(qū)動的新居住數(shù)字服務(wù)提供商“貝殼找房”并出任CEO。2021年，擔(dān)任貝殼董事長?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)近20年發(fā)生了翻天覆地的變化，備受世人矚目，彭永東正是這個焦點上的一匹黑馬。

找尋房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)本質(zhì)的男人

從2009到2019，彭永東進(jìn)入居住行業(yè)整十年。過去十年，彭永東以對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不斷縱深的認(rèn)知，推動了中國商業(yè)史上罕見的非標(biāo)、低頻、重資產(chǎn)居住領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)化改造。而這十年，也是鏈家、貝殼為代表的居住服務(wù)先鋒企業(yè)引領(lǐng)整個產(chǎn)業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、智能化、科技化方面從零迭代以啟山林的時代。

他思維縝密，講話沉穩(wěn)。如果說鏈家創(chuàng)始人左暉奠定了公司的價值觀和結(jié)構(gòu)框架，CEO彭永東更像是公司的智慧大腦和控制力中樞。他有著強悍的思考力，追尋事物本質(zhì)，看重架構(gòu)和底層邏輯。就連接觸哲學(xué)、生物學(xué)、量子科學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科時，目的也在于梳理背后的義理。

“首先我要知道什么是本質(zhì)的東西，什么是表象的東西。最后發(fā)現(xiàn)，都是幾個根本要素之間的互動，這跟我們搭建產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是一樣的邏輯。”

投射到貝殼找房上，居住服務(wù)的本質(zhì)就是人，消費者滿意和服務(wù)者滿意毫無疑問在貝殼價值選擇里位列第一。接觸過他的人都說，這位戰(zhàn)略咨詢出身的CEO，絕對認(rèn)同“創(chuàng)造價值”，自驅(qū)力極強。從內(nèi)心深處來說，彭永東真正認(rèn)可的價值使命感必定是符合邏輯架構(gòu)和未來愿景的?！皠?chuàng)造價值是組織的基底，否則存在的必要性不大?！?/p>

回看彭永東的職業(yè)路徑，“江湖氣”標(biāo)簽一度很重的居住服務(wù)行業(yè)，被“真房源、樓盤字典、ACN合作網(wǎng)絡(luò)、VR看房、交易可視化”等創(chuàng)新探索逐步推進(jìn)了新居住軌道。一群理工男出身的鏈家人——如今他們中的一部分人投身到了貝殼的事業(yè)上，另一群人則堅守鏈家挖深護(hù)城河，回眸原點再看現(xiàn)在，服務(wù)類目已經(jīng)得到前所未有的極致拓展，而服務(wù)品質(zhì)還有巨大想象空間，他們看的也不再只有自己。這一切的核心，正是圍繞“產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新縮小服務(wù)方差，科技實踐驅(qū)動生態(tài)革新”出發(fā)。

張一鳴說過，生物學(xué)對他自己創(chuàng)業(yè)有所啟發(fā)。彭永東同樣喜歡研究生物學(xué)，并從中抽絲剝繭——生物進(jìn)化為他思考平臺進(jìn)化提供了參照，“越高級越簡潔”，最早的合作如何產(chǎn)生，合作機制怎樣進(jìn)化，這都是一個商業(yè)組織要去探索的路徑。

貝殼找房的取舍與之相通，開放平臺，推動行業(yè)基于真房源、合作網(wǎng)絡(luò)形成“對用戶好”的正循環(huán)，鯤鵬所為，是著眼于整個行業(yè)生態(tài)的進(jìn)階。理性、嚴(yán)謹(jǐn)、慎獨、擅戰(zhàn)略，除了這些標(biāo)簽，彭永東一直在自我迭代，一直在探索商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)。

研究佛學(xué)總帶著點出世的偏見。彭永東尋找學(xué)科背后義理的時候也看佛學(xué)，但他的重心全在方法和邏輯上，要把“有為”的結(jié)構(gòu)應(yīng)用到產(chǎn)業(yè)里去。居住互聯(lián)網(wǎng)的底層架構(gòu)是什么？技術(shù)和人哪個更重要？不想清楚這個問題，整個模型最后都會走偏。循著“創(chuàng)造價值、做正確的事、把事情做對”的路徑，彭永東帶領(lǐng)著貝殼將走到哪里，或許自有新天地。彭永東曾說自己算是個腳踏實地的理想主義者，以后要繼續(xù)和大家一起往正確的方向走，為“住的平臺”發(fā)掘更多賽道。

左暉眼里的千里馬

“我自己很清楚，貝殼是彭永東和團(tuán)隊的事?！?019年，病情尚未惡化的左暉曾對媒體這樣說。如今看來，那時已退居二線，做戰(zhàn)略部署的左暉，就已有意培養(yǎng)這位將鏈家“摧毀”的搭檔。

11年前，彭永東加入鏈家集團(tuán)。那時候的中國房地產(chǎn)市場，正在蒙眼狂奔中猛踩剎車。在上一年年底，“國四條”出臺，房地產(chǎn)政策開始緊縮。2010年，國家為了抑制房價過快上漲，又推出了多項調(diào)控政策，因此這一年又被稱為房地產(chǎn)市場的最嚴(yán)調(diào)控年。

彭永東加入鏈家之前，其實2008年兩人就已經(jīng)熟識。彼時亞洲金融危機爆發(fā)，時局動蕩，鏈家卻逆勢擴張門店。為了在急速發(fā)展中不失去方向，左暉找到了IBM做咨詢，為搭建線上信息平臺和進(jìn)行全公司服務(wù)體系改造做準(zhǔn)備。這個咨詢項目共花費5000萬元，彭永東當(dāng)時在IBM，是這個項目的主要接手人之一。他們在那時建立了從合作到信任到相互欣賞的關(guān)系。結(jié)果當(dāng)左暉再次找到彭永東的時候，見面就拋出那道后來讓鏈家擠上互聯(lián)網(wǎng)道路的命題——“要不要互聯(lián)網(wǎng)化”。

彭永東給出的答案是肯定的。盡管當(dāng)時在房地產(chǎn)行業(yè)，沒人看好互聯(lián)網(wǎng)。那時彭永東剛?cè)畾q出頭，是貝殼高管層中最年輕的一個，他懂得互聯(lián)網(wǎng)，卻是地產(chǎn)領(lǐng)域的小白，因此彭永東到鏈家后，就被下放到基層門店參與工作，一個互聯(lián)網(wǎng)人熟知房地產(chǎn)行業(yè)的種種底層規(guī)則，便是由基層開始。當(dāng)時的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人魚龍混雜，外界對這一行的質(zhì)疑和誤解非常深厚。彭永東后來回憶，即便在鏈家做了6年，還是被很多人當(dāng)壞蛋。他因此而感到痛苦。

從2010年開始，他在這個項目上花費了四五年時間。到了2014年，幾年前在互聯(lián)網(wǎng)埋下的伏筆，終于集中觸發(fā)了?；ヂ?lián)網(wǎng)公司和資本大舉進(jìn)軍房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和渠道領(lǐng)域，線上業(yè)務(wù)的作用重要性大幅度被提升。鏈家在線在此時更名為鏈家網(wǎng)。而在當(dāng)時，“貝殼”二字已經(jīng)被列為鏈家未來的規(guī)劃。

這一年，擁有900家門店的左暉提出了以令多數(shù)人不解的口號：干掉鏈家。干掉鏈家的武器就是互聯(lián)網(wǎng)。一手將鏈家在線打造成鏈家網(wǎng)并成為CEO的彭永東成了不置可否的操盤者。

左暉后來在面對定奪貝殼找房CEO人選問題時曾說：多人問我為什么選彭永東？我說什么叫選彭永東，彭永東是跑出來的，跟選有什么關(guān)系？

啟動貝殼重生計劃

“貝殼這個組織從4年前啟航，我們經(jīng)歷了2018年的焦慮、2019年的期待、2020年的高光與2021年的艱難，如果提前給貝殼的2022年一個關(guān)鍵詞的話，那會是“重生”。

5月20日一早，在貝殼創(chuàng)始人左暉去世一周年之際，貝殼現(xiàn)任董事長、聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO彭永東發(fā)文紀(jì)念左暉。他表示，極其有幸和老左一起開創(chuàng)事業(yè)，一起奮斗拼搏，一起改變行業(yè)?！敖衲晔秦悮ひ惑w兩翼戰(zhàn)略的開局之年，所謂重生，就是遭遇“難”來鍛造組織新的活力和發(fā)展希望?！?/p>

過去一年，接管這家房產(chǎn)交易巨頭后，正值年富力強的彭永東和貝殼歷經(jīng)了諸多行業(yè)內(nèi)外部的復(fù)雜環(huán)境與挑戰(zhàn)。外部有反壟斷調(diào)查、中概股監(jiān)管、平臺經(jīng)濟質(zhì)疑、房地產(chǎn)周期等，而這些背后，貝殼自身快速發(fā)展四年后，在企業(yè)組織和發(fā)展思路上也面臨著諸多新問題。

左暉曾說過，“貝殼的生意基本上百分之八九十以上是取決于我們團(tuán)隊，取決于Stanley（彭永東）”。那么，面臨種種挑戰(zhàn)，彭永東帶領(lǐng)貝殼這家年交易額達(dá)到3.8萬億的居住服務(wù)平臺，如何繼續(xù)向前？這個答案，在這個五月逐漸清晰。

一方面，貝殼快速以“雙重主要上市+介紹上市”的方式返港，基本消除了美國《外國公司問責(zé)法》對中概股的影響；另一方面，面臨新的發(fā)展環(huán)境，大決心聚焦瘦身來降本增效、優(yōu)化運營結(jié)構(gòu)，提升組織靈活性和運營效率。此外，通過一體兩翼戰(zhàn)略升級，繼續(xù)發(fā)揮線上線下整體網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)優(yōu)勢，驅(qū)動貝殼“一體兩翼”業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，做強第二增長曲線。

貝殼在4月21日被列入預(yù)摘牌名單，但僅僅20天后的5月11日，貝殼就在港交所掛牌上市了，成為首家在上市時以介紹方式+雙重主要上市回香港的中概股，堪稱“閃電速度”。

這樣的資本動作當(dāng)然不可能在短短20天里完成。早在2021年8月12日，即貝殼美股IPO一周年之際，公司就未雨綢繆地秘密啟動了返港上市項目。并在去年大年三十正式密交材料，這才得以在五一節(jié)完成公開遞交，5月11日順利回到了中國資本市場。

據(jù)了解，早在貝殼IPO一周年（2021年8月12日）當(dāng)天下午，彭永東等貝殼高管就已經(jīng)決定要回港上市，項目內(nèi)部代號“鳳凰”。2022年的大年三十，貝殼正式密交，同一天還發(fā)布了針對渾水做空報告的調(diào)查結(jié)果。雙重上市與二次上市最大的不同就是前者在兩地均擁有同等的上市地位，假若在其中一個上市地退市，不會影響到另一個上市地的上市地位。有分析指出，貝殼采用介紹方式在香港上市，不涉及新股發(fā)行和融資，最大程度避免了稀釋股東權(quán)益。對于貝殼來說，此次在港上市，也有助于加強國際投資者對貝殼的進(jìn)一步認(rèn)識，對于挖掘企業(yè)投資潛力，擴大融資機會等有積極作用。