新冠肺炎疫情影響下的流通業(yè)表現(xiàn)及對(duì)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)人才培養(yǎng)的啟示

戎素云　郭廣輝　唐潔

摘要：回顧我國(guó)新冠肺炎疫情突起到基本被控制住的整個(gè)過(guò)程，肩負(fù)溝通產(chǎn)銷(xiāo)、滿(mǎn)足消費(fèi)和保障民生重要使命的流通行業(yè)本身經(jīng)歷了從初始混亂到恢復(fù)正常，再到應(yīng)時(shí)而動(dòng)實(shí)現(xiàn)突破創(chuàng)新，這其中既映射出企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展理念的殊異變化，也顯示出市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用與更好發(fā)揮政府作用之間的良好結(jié)合，對(duì)流通業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展意義重大，更對(duì)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)具有重要啟示。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎疫情;流通業(yè);流通創(chuàng)新;政府作用;人才培養(yǎng)

中圖分類(lèi)號(hào)：F724 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1673-1573（2022）02-0075-06

從2020年春節(jié)爆發(fā)且蔓延至今的新冠肺炎疫情，一定程度上影響了人們的生產(chǎn)和生活，改變了人們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為和消費(fèi)行為。面對(duì)這一可怕病魔，每一個(gè)人本能的反應(yīng)是懼怕、恐慌和躲避。但作為逆行大軍中的群體之一——流通行業(yè)及其從業(yè)人員，因?yàn)榧缲?fù)溝通產(chǎn)銷(xiāo)、滿(mǎn)足消費(fèi)、保障民生的重要使命，其在市場(chǎng)中的行為表現(xiàn)如何，將極大影響全社會(huì)民心穩(wěn)定，甚至影響抗疫的成敗?；仡櫸覈?guó)新冠肺炎疫情從突起到基本被控制住的整個(gè)過(guò)程，流通行業(yè)本身經(jīng)歷了從初始混亂到恢復(fù)正常，再到應(yīng)時(shí)而動(dòng)實(shí)現(xiàn)突破創(chuàng)新，其中既映射出企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展理念的殊異變化，也顯示出市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用與更好發(fā)揮政府作用之間的良好結(jié)合，對(duì)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)具有積極啟示。本文首先回顧新冠肺炎疫情（下稱(chēng)“疫情”）中的流通業(yè)表現(xiàn)，然后梳理其對(duì)流通業(yè)發(fā)展和貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的啟示，希望借此促進(jìn)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

一、 疫情影響下的流通業(yè)表現(xiàn)

流通行業(yè)肩負(fù)著滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的任務(wù)，但流通經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所尤其是零售場(chǎng)所通常客流云集，客源復(fù)雜，場(chǎng)所雖面積龐大但通風(fēng)較差，防疫任務(wù)可謂艱巨復(fù)雜，屬于疫情中的前線行業(yè)和“高危行業(yè)”。因此，面對(duì)疫情，企業(yè)表現(xiàn)各異。

（一）疫情初起時(shí)流通行業(yè)亂中求利現(xiàn)象較為突出

疫情初起，口罩、酒精、消毒液等這些平時(shí)不常用的非生活必需品忽然變成了抗疫生活必需品，因懼怕而恐慌的消費(fèi)者爭(zhēng)相搶購(gòu)。而春節(jié)期間生產(chǎn)暫時(shí)停止，供給無(wú)法迅速增加的預(yù)期，致使市場(chǎng)中想借機(jī)發(fā)財(cái)?shù)纳碳遥霈F(xiàn)了哄抬物價(jià)、囤積居奇和假冒偽劣等眾多不良行為，甚至有些上市公司、行業(yè)巨頭也混跡其中。①這些企業(yè)的做法無(wú)疑加劇了消費(fèi)者的恐慌，擾亂了正常的市場(chǎng)秩序。對(duì)此，各地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)果斷出擊，查處這些非常時(shí)期的不良行為和違法行為，并處以較重罰款，對(duì)市場(chǎng)中的其他商家起到了警示作用。

（二）疫情發(fā)展中流通行業(yè)保供穩(wěn)市頗有擔(dān)當(dāng)

疫情確認(rèn)之后，各地陸續(xù)出現(xiàn)了消費(fèi)者恐慌性搶購(gòu)生活用品尤其是生鮮食品的現(xiàn)象?！柏浳锷霞芩俣融s不上居民的搶購(gòu)速度”。消費(fèi)者的搶購(gòu)和囤貨完全打亂了零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)節(jié)奏，致使企業(yè)本來(lái)足以支撐周邊居民春節(jié)期間需求的庫(kù)存，出現(xiàn)了相對(duì)短缺狀態(tài)。為此，不少零售企業(yè)臨時(shí)取消春節(jié)休假，派出工作人員全力以赴進(jìn)行采購(gòu)和包裝配送。面對(duì)市場(chǎng)進(jìn)貨價(jià)格猛漲，物流費(fèi)用走高，節(jié)日工資翻倍，企業(yè)經(jīng)營(yíng)可謂步履艱難，但為了維持菜價(jià)平穩(wěn)，有些企業(yè)不惜自己掏錢(qián)來(lái)補(bǔ)貼菜價(jià)，有效地保障了供給，穩(wěn)定了市場(chǎng)。②

（三）疫情發(fā)展中流通行業(yè)援手抗疫漸成風(fēng)氣

隨著武漢封城，黨中央指揮“全國(guó)一盤(pán)棋”，同仇敵愾抗擊“新冠肺炎疫情”。很多富有社會(huì)責(zé)任感和高尚道德良知的流通企業(yè)紛紛捐款捐物，支援武漢和本地抗擊疫情。比如，河南胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)有限公司捐巨資5 000萬(wàn)元支援抗擊疫情。③小米公司匯集全國(guó)倉(cāng)庫(kù)的一萬(wàn)多件醫(yī)療防疫產(chǎn)品支援武漢，并宣布來(lái)自武漢的口罩、溫度計(jì)訂單全部按照001元的公益價(jià)處理。④“京東心系醫(yī)療援助一線，以最快的速度將急需醫(yī)療物資送達(dá)武漢”（鐘南山感謝信）。⑤武漢本土企業(yè)Today便利店從2020年1月28日起，為武漢地區(qū)的醫(yī)護(hù)人員配送捐贈(zèng)愛(ài)心餐。⑥百果園聯(lián)合美團(tuán)外賣(mài)，自1月30日起，每日為武漢多個(gè)重點(diǎn)醫(yī)院及支援醫(yī)療隊(duì)送去600多份水果。⑦阿里支付寶保險(xiǎn)平臺(tái)為全國(guó)醫(yī)護(hù)人員設(shè)立了“健康保障金”，承諾在國(guó)家衛(wèi)健委公告認(rèn)定的疫情期間，如果醫(yī)護(hù)人員在抗擊疫情中不幸感染新型冠狀肺炎，確診后可申請(qǐng)10萬(wàn)保障金，如果不幸因病身故，可申請(qǐng)50萬(wàn)保障金。⑧流通企業(yè)的援手抗疫有力保障了抗疫前線醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)療物資和生活用品需求，使得他們能夠全力以赴投入工作。

（四）疫情發(fā)展中流通行業(yè)順勢(shì)創(chuàng)新凸顯活力

全國(guó)大范圍的隔離以及“接觸恐慌”心理導(dǎo)致線下門(mén)店門(mén)可羅雀，不少實(shí)體零售企業(yè)出現(xiàn)現(xiàn)金流問(wèn)題，甚至一些大型實(shí)體零售企業(yè)也倍感壓力。疫情讓流通行業(yè)感受到了嚴(yán)寒，形勢(shì)嚴(yán)峻可謂史無(wú)前例。但窮則思變，艱難處境也促使流通企業(yè)臨危自救，開(kāi)始變革創(chuàng)新，采取了許多應(yīng)對(duì)措施。

1.變革渠道結(jié)構(gòu)。一般情況下，我國(guó)居民消費(fèi)的食品包括生鮮食品的銷(xiāo)售渠道以超市和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為主。但封閉隔離改變了人們的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，企業(yè)也不得不做出渠道調(diào)整，或?qū)⒌赇侀_(kāi)到社區(qū)，或增加線上銷(xiāo)售。據(jù)資料顯示，傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)渠道銷(xiāo)售下降明顯，由疫情前銷(xiāo)售占比58.1%下降到疫情期間占比306%。而生鮮電商、社區(qū)菜店和社區(qū)團(tuán)購(gòu)渠道的銷(xiāo)售占比分別由疫情前的15.5%、21.8%和2.0%激增到疫情期間的33.1%、41%和11.9%。⑨

2.變革銷(xiāo)售模式。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式成為流通企業(yè)的首選。企業(yè)通過(guò)擴(kuò)容線上流量、增加線上銷(xiāo)售對(duì)象，開(kāi)展社群營(yíng)銷(xiāo)、進(jìn)行直播銷(xiāo)售等多種模式來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售規(guī)模。比如幾乎所有百貨店、專(zhuān)賣(mài)店和購(gòu)物中心等企業(yè)利用微信等社交軟件開(kāi)展社群營(yíng)銷(xiāo)，打造企業(yè)私域流量，進(jìn)行低成本精準(zhǔn)推銷(xiāo)。住房、汽車(chē)等大件商品成為“云銷(xiāo)售”的對(duì)象。董明珠、央視主持人、網(wǎng)絡(luò)紅人、普通導(dǎo)購(gòu)員等通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播賣(mài)貨，不僅實(shí)現(xiàn)了無(wú)接觸交易，而且據(jù)資料顯示，2020年董明珠共進(jìn)行了13場(chǎng)直播，創(chuàng)下476.2億元的銷(xiāo)售額。⑩

3.全方位增強(qiáng)線上銷(xiāo)售能力。如河北黃驊信譽(yù)樓通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建設(shè)網(wǎng)上商城、微信群、電話訂購(gòu)、小程序直播、企業(yè)微信和直播等方式進(jìn)行全方位線上能力構(gòu)建，彌補(bǔ)了線下銷(xiāo)售不足的缺陷。73EC884A-57BD-4FC4-9B0F-ADC8929D5FAE

4.改變服務(wù)方式。零售企業(yè)大力增加到家業(yè)務(wù)，改進(jìn)服務(wù)方式，不僅便利了消費(fèi)者，而且促進(jìn)了企業(yè)銷(xiāo)售。據(jù)京東到家數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)防疫期間，全平臺(tái)銷(xiāo)售額相比去年同期增長(zhǎng)470%，每日優(yōu)鮮春節(jié)交易額同比暴增321%。

5.使用創(chuàng)新技術(shù)?；谝咔榉揽匦枰?，流通行業(yè)積極進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，大力增加5G技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和人工智能等新技術(shù)和新產(chǎn)品的應(yīng)用，提供無(wú)人零售商店、派遣無(wú)人機(jī)和無(wú)人配送車(chē)等進(jìn)行商品銷(xiāo)售和配送，避免了人員接觸，方便了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。

6.行業(yè)間和企業(yè)間幫扶脫困。如蘇寧發(fā)布了平臺(tái)商家召集令，采取8項(xiàng)針對(duì)線上平臺(tái)商戶(hù)的補(bǔ)貼措施，內(nèi)容涉及費(fèi)用減免、流量扶持、廣告運(yùn)營(yíng)和物流支持等多方面;盒馬發(fā)起解決餐飲企業(yè)待崗員工工作問(wèn)題的“共享員工”行動(dòng);京東將累積多年的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施全面開(kāi)放，實(shí)施“人才共享”計(jì)劃。

（五）疫情中和常態(tài)化疫情防控階段政府助力企業(yè)逆風(fēng)增長(zhǎng)

疫情中和常態(tài)化疫情防控階段，流通企業(yè)在自身防疫和企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面除了積極自救，也切實(shí)得到了政府的有效政策支持和保障，從而能夠輕裝上陣，逐漸擺脫困境，實(shí)現(xiàn)逆風(fēng)增長(zhǎng)。首先，政府嚴(yán)格市場(chǎng)管控，嚴(yán)厲打擊各種違法擾亂市場(chǎng)秩序的行為，同時(shí)實(shí)行全國(guó)一盤(pán)棋保障供給，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者預(yù)期，穩(wěn)定市場(chǎng)交易秩序。其次，政府發(fā)布政策包，給予政策支持，助力企業(yè)發(fā)展。政策體現(xiàn)在眾多方面，如保障企業(yè)防護(hù)用品需要、降稅、減費(fèi)、穩(wěn)外資、促銷(xiāo)費(fèi)、完善供應(yīng)鏈體系、促進(jìn)產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接、積極推進(jìn)復(fù)產(chǎn)復(fù)工等等。政府的關(guān)切推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展，使得我國(guó)經(jīng)濟(jì)包括流通經(jīng)濟(jì)在經(jīng)歷了2020年第一、二季度的負(fù)增長(zhǎng)之后，第三季度轉(zhuǎn)負(fù)為正，成績(jī)可謂全球矚目。以零售行業(yè)為例，從2020年8月開(kāi)始，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比才開(kāi)始正增長(zhǎng)，2020年我國(guó)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額391 9810億元，比2019年下降3.9%，但全國(guó)網(wǎng)上零售額117 601億元，比上年增長(zhǎng)109%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額97 590億元，增長(zhǎng)14.8%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到249%，比上年提高4.2%。

二、疫情對(duì)流通業(yè)發(fā)展的影響

（一）流通業(yè)發(fā)展是非線性的，常態(tài)與非常態(tài)是相對(duì)的

業(yè)態(tài)變遷理論中的環(huán)境理論認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)的發(fā)展變化是由經(jīng)濟(jì)、人口、社會(huì)、文化、法律及技術(shù)等環(huán)境條件的變化決定的。一般情況下，這些環(huán)境因素比較穩(wěn)定，比如社會(huì)組織及構(gòu)成、文化內(nèi)涵、價(jià)值觀念、宗教信仰、法律體系等基本上是不變的，而經(jīng)濟(jì)總量和結(jié)構(gòu)、人口數(shù)量和構(gòu)成以及技術(shù)發(fā)展等因素雖然時(shí)有變化，但變化較為緩慢。因此，從一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期來(lái)看，這些環(huán)境因素可在一定程度上被視為確定性因素，對(duì)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展變化產(chǎn)生一個(gè)較為穩(wěn)定的預(yù)期影響，從而零售業(yè)態(tài)也就表現(xiàn)為這些因素共同作用下的一個(gè)常態(tài)的線性發(fā)展軌跡。但不可避免的是，如果這些因素出現(xiàn)突然或較快變化，比如新冠肺炎疫情等突發(fā)的傳染性疾病和災(zāi)害性天氣的出現(xiàn)，又如技術(shù)突破所帶來(lái)的機(jī)器代替人工，電子支付代替現(xiàn)金或信用卡支付，這些突發(fā)狀況必然會(huì)影響到零售業(yè)態(tài)的常態(tài)發(fā)展，使零售業(yè)態(tài)發(fā)生誘致性的、快速的轉(zhuǎn)變，從而呈現(xiàn)出特殊因素影響下的非線性變化狀態(tài)。這也正如環(huán)境理論的主要代表人物瓦蒂南比拉奇所指出的“零售業(yè)態(tài)是近期環(huán)境的函數(shù)，而零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)方法與技術(shù)則是周?chē)h(huán)境的函數(shù)”。[1]基于此，作為環(huán)境產(chǎn)物的零售業(yè)乃至整個(gè)流通業(yè)，就要正確認(rèn)識(shí)環(huán)境因素的常態(tài)和非常態(tài)的影響，以便區(qū)別對(duì)待，及時(shí)反應(yīng)，抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展。

（二） 流通企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)政府的支持

《公司的力量》中有一段話“沒(méi)有有組織的商業(yè)活動(dòng)，就不會(huì)有現(xiàn)代社會(huì)，就無(wú)法獲得大多數(shù)的商品和服務(wù)，無(wú)論是公共事業(yè)、電力供應(yīng)、信息通訊、銀行體系，還是產(chǎn)品”。[2]這里，“有組織的商業(yè)活動(dòng)”應(yīng)該包括兩方面含義：其一是市場(chǎng)主體也就是企業(yè)組織在追逐利潤(rùn)前提下，按照市場(chǎng)機(jī)制即供求機(jī)制、價(jià)格機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)組織商品買(mǎi)賣(mài)，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。也就是我們常說(shuō)的發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的決定性作用。其二則是政府對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管及支持作用的發(fā)揮。一般情況下，政府的主要職責(zé)是營(yíng)造良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與營(yíng)商環(huán)境，為市場(chǎng)機(jī)制正常發(fā)揮作用創(chuàng)造良好條件，降低交易成本，提高交易效率。當(dāng)市場(chǎng)機(jī)制出現(xiàn)失靈現(xiàn)象，政府這只“看得見(jiàn)的手”就責(zé)無(wú)旁貸來(lái)糾正市場(chǎng)失靈，維護(hù)市場(chǎng)正常秩序，保證市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有序，同時(shí)給予企業(yè)適時(shí)的政策支持和政策引導(dǎo)，助力企業(yè)渡過(guò)難關(guān)逆勢(shì)發(fā)展。因此，“有組織的商業(yè)活動(dòng)”盡管在一般情況下更多地表現(xiàn)為企業(yè)組織的活動(dòng)，但是又并非是企業(yè)組織的力量在單獨(dú)發(fā)揮作用，政府組織的力量始終沒(méi)有缺席，且在關(guān)鍵時(shí)刻其保駕護(hù)航的作用會(huì)更好更充分地顯現(xiàn)。

（三） 流通企業(yè)提高適應(yīng)性是應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的萬(wàn)能鑰匙

杰斯特將達(dá)爾文的“生物進(jìn)化論”移植到流通領(lǐng)域，從而提出零售業(yè)態(tài)的自然選擇理論。該理論認(rèn)為，任何一種零售業(yè)態(tài)或組織形式都具有“適應(yīng)性”的行為，即當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，零售組織也就相應(yīng)地改變其形式。疫情發(fā)生，流通業(yè)尤其是零售業(yè)所面對(duì)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化，市場(chǎng)供求狀況隨之也發(fā)生變化。從供給方面來(lái)看，因?yàn)楣?yīng)鏈不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，因此市場(chǎng)供給也就出現(xiàn)延誤或短缺。從需求來(lái)看，由于企業(yè)無(wú)法正常開(kāi)工，人們的就業(yè)和收入受到?jīng)_擊，消費(fèi)水平自然會(huì)受到影響，消費(fèi)結(jié)構(gòu)更是表現(xiàn)為疫情時(shí)期特有的結(jié)構(gòu)狀態(tài)，再加上隔離或封閉制度的實(shí)行，消費(fèi)方式也不得不發(fā)生改變。因此，作為零售企業(yè)，審時(shí)度勢(shì)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，才有可能變不利為有利，“物競(jìng)天擇，適者生存”。審視疫情中銷(xiāo)售得以恢復(fù)甚至增加的零售企業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)無(wú)一例外都表現(xiàn)出了很好的適應(yīng)性，在疫情面前并非坐以待斃，而是快速調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式和方法，改變服務(wù)方式，千方百計(jì)滿(mǎn)足消費(fèi)者需要。前面提到的開(kāi)設(shè)無(wú)人商店和社區(qū)店鋪，增加網(wǎng)上業(yè)務(wù)，推出無(wú)接觸配送和到家服務(wù)，實(shí)行社區(qū)團(tuán)購(gòu)，開(kāi)展社群營(yíng)銷(xiāo)等，都是例證。從個(gè)案來(lái)看，以名創(chuàng)優(yōu)品為例，該企業(yè)面對(duì)疫情中人們更加追求性?xún)r(jià)比高的商品需求，迅速淘汰掉一些百元以上商品，對(duì)新出的產(chǎn)品降價(jià)20%～30%，把95%的產(chǎn)品價(jià)格都控制在30元以?xún)?nèi)，同時(shí)利用網(wǎng)上銷(xiāo)售，增加“員工內(nèi)購(gòu)小程序”，進(jìn)行社群營(yíng)銷(xiāo)等，從而實(shí)現(xiàn)了疫情期間線上業(yè)務(wù)增長(zhǎng)突破300%的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。73EC884A-57BD-4FC4-9B0F-ADC8929D5FAE

三、疫情中的流通業(yè)變化對(duì)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的啟示

（一）培養(yǎng)學(xué)生具有家國(guó)情懷和責(zé)任擔(dān)當(dāng)

當(dāng)前民生大計(jì)包括兩部分，疫情防范是關(guān)鍵，生活物資供應(yīng)也是重中之重。作為溝通產(chǎn)銷(xiāo)、滿(mǎn)足消費(fèi)和保障民生的流通業(yè)，在疫情面前采取明哲保身關(guān)門(mén)大吉以及亂中取利的做法既無(wú)助于社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)質(zhì)上也是企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任感、沒(méi)有社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀和企業(yè)文化的體現(xiàn)，不僅會(huì)失信于民，而且還會(huì)受到法律的制裁。而“為國(guó)賣(mài)菜”，努力保障供給，平抑物價(jià)，則為社會(huì)筑起了一道溫暖的港灣，讓疫情中的每一個(gè)親歷者都感知到了流通業(yè)的溫度。與前者相比，這種有著家國(guó)情懷和高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)必將獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和支持。據(jù)資料顯示，2020年第一季度，京東活躍用戶(hù)數(shù)量環(huán)比2019年四季度大漲2 500萬(wàn)的用戶(hù)量，凈收入1 462億，同比增長(zhǎng)了20.7%，而這一切，有人說(shuō)，只因京東做對(duì)了一件事：利他。因此，對(duì)于流通業(yè)的后備人才——高校貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，有必要從中明白流通業(yè)者應(yīng)當(dāng)具有的家國(guó)情懷和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，并努力加以培養(yǎng)。

（二）培養(yǎng)學(xué)生具備適應(yīng)新時(shí)代要求的先進(jìn)思想和企業(yè)家精神

突如其來(lái)的疫情是危機(jī)，對(duì)經(jīng)濟(jì)和商業(yè)按下了暫停鍵。但危中有機(jī)，有著可供企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型和進(jìn)化的難得機(jī)遇。企業(yè)能否抓住機(jī)遇，關(guān)鍵在于是否擁有砥礪前行和創(chuàng)新頭腦的企業(yè)家。一個(gè)有著遠(yuǎn)大志向，具備適應(yīng)新時(shí)代要求的先進(jìn)思想和企業(yè)家精神的領(lǐng)導(dǎo)者，不會(huì)讓企業(yè)死于一場(chǎng)疫情。尤其對(duì)于有著無(wú)限發(fā)展空間的流通行業(yè)來(lái)說(shuō)，更是如此。有了這樣的基本認(rèn)識(shí)，優(yōu)秀企業(yè)家就會(huì)在疫情中積極尋求突破創(chuàng)新，用新技術(shù)、新方法、新業(yè)態(tài)和新模式等為企業(yè)找到提升效率、促進(jìn)銷(xiāo)售和增加收入的途徑。新冠疫情中不少零售企業(yè)應(yīng)時(shí)而動(dòng)，積極開(kāi)辟線上渠道，加速線上與線下的真正融合，重構(gòu)供應(yīng)鏈以使各節(jié)點(diǎn)企業(yè)結(jié)合更加緊密，用新技術(shù)改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程等。貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)培養(yǎng)這種先進(jìn)思想和企業(yè)家精神，是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的需要，也是新時(shí)代中國(guó)青年完成習(xí)近平總書(shū)記在紀(jì)念“五四運(yùn)動(dòng)”100周年大會(huì)講話中對(duì)青年提出的六點(diǎn)要求即樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，熱愛(ài)偉大祖國(guó)，擔(dān)當(dāng)時(shí)代責(zé)任，勇于砥礪奮斗，練就過(guò)硬本領(lǐng)，錘煉品德修為的需要。

（三） 培養(yǎng)學(xué)生掌握從生產(chǎn)到流通數(shù)字化全過(guò)程的相應(yīng)技能

疫情期間流通企業(yè)所做的快速的信息化戰(zhàn)略調(diào)整不僅重塑了傳統(tǒng)線上線下流通渠道，而且開(kāi)創(chuàng)了新的流通模式，重塑了企業(yè)銷(xiāo)售和服務(wù)方式，重構(gòu)了企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)以及與供應(yīng)鏈企業(yè)之間的關(guān)系，更重要的是顛覆了傳統(tǒng)的生產(chǎn)與消費(fèi)的連接方式，通過(guò)社交軟件等途徑打造私域流量，密切了和消費(fèi)者的聯(lián)系，使兩者能夠更適時(shí)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，更快實(shí)現(xiàn)對(duì)接，從而讓流通企業(yè)獲得了更廣的發(fā)展路徑和更好的發(fā)展效果。但同時(shí)必須看到，上述戰(zhàn)略調(diào)整在改變流通企業(yè)的同時(shí)，也對(duì)流通企業(yè)從業(yè)人員提出了更高的素質(zhì)要求?；谄髽I(yè)的數(shù)字化變革，新時(shí)代貿(mào)易經(jīng)濟(jì)人才應(yīng)當(dāng)在具備貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)基礎(chǔ)上，富有創(chuàng)新意識(shí)和能力，擁有供應(yīng)鏈管理思想，掌握盡可能多的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)知識(shí)，甚至需要掌握從生產(chǎn)到流通的全過(guò)程系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)等相關(guān)技能。[3]

（四） 教師能力匹配貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)人才高質(zhì)量培養(yǎng)的要求

當(dāng)今社會(huì)變革快速，經(jīng)濟(jì)、信息和科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅猛，加之此次疫情中流通業(yè)的變革創(chuàng)新，讓人們清楚地看到了貿(mào)易經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)嵺`發(fā)展尤其是零售業(yè)實(shí)踐發(fā)展快于理論發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，這就給貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)帶來(lái)了巨大壓力，同時(shí)也對(duì)傳授貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的教師提出了巨大挑戰(zhàn)。

在貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中，不管是教學(xué)內(nèi)容的組織和更新，還是教學(xué)方式方法與教學(xué)手段的多樣化，教師的作用舉足輕重。而教師是否具備豐富的理論知識(shí)和教學(xué)創(chuàng)新能力，很大程度上決定著教學(xué)質(zhì)量的高低和教學(xué)效果的好壞。因此，作為教學(xué)創(chuàng)新主體和知識(shí)傳授者，面對(duì)快速發(fā)展的實(shí)踐，首先，教師必須培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，與時(shí)俱進(jìn)提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己的知識(shí)水平能夠匹配教學(xué)內(nèi)容更新和傳授的需要，以便能為學(xué)生筑牢扎實(shí)的理論功底;其次，教師要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，運(yùn)用理論知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，提高理論用于實(shí)踐的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力，同時(shí)勤于思考，從實(shí)踐中歸納總結(jié)流通方面的發(fā)展規(guī)律，豐富理論創(chuàng)見(jiàn)，推進(jìn)理論深化。在理論與實(shí)踐的互動(dòng)互推中積累經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，將自己的切身體會(huì)融入教學(xué)，豐富教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方式方法，惟此，才能有助于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力，成就滿(mǎn)足市場(chǎng)需要的高質(zhì)量貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)人才。

（五）建立多元互動(dòng)開(kāi)放共贏培養(yǎng)模式

本次疫情中的“共享員工”等共享理念讓人印象深刻。企業(yè)通過(guò)員工、設(shè)施和資金等資源共享，結(jié)成了利益共同體，抱團(tuán)取暖，共克時(shí)艱，既幫助友鄰企業(yè)解決了特殊時(shí)期員工、資金和設(shè)施等問(wèn)題，實(shí)際上也幫助企業(yè)自身擺脫了特殊時(shí)期所面臨的經(jīng)營(yíng)困境，贏得了其他企業(yè)和社會(huì)的尊重，在利他的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了利己的效果。百果園的常務(wù)副總裁說(shuō)，“百果園在疫情中為社會(huì)做貢獻(xiàn)的同時(shí)，也為公司發(fā)展開(kāi)辟了一個(gè)新的天地?！币虼藨?yīng)該運(yùn)用這種共享理念來(lái)指導(dǎo)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)人才多元互動(dòng)開(kāi)放共贏培養(yǎng)模式的建立。換言之，當(dāng)今社會(huì)人才培養(yǎng)已不再單純是高校自己的事情，而是和企業(yè)、社會(huì)息息相關(guān)。高校能否培養(yǎng)出適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)需求的高質(zhì)量貿(mào)易經(jīng)濟(jì)人才，除了理論的高質(zhì)量傳授之外，還需要準(zhǔn)確把握企業(yè)的人才需求信息，進(jìn)一步還需要獲得企業(yè)提供的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)踐基地的支持。[4]高校只有讓自己的教師和培養(yǎng)的人才更好地滿(mǎn)足企業(yè)和社會(huì)的需要，才能夠在服務(wù)企業(yè)和社會(huì)的過(guò)程中，獲得企業(yè)和社會(huì)的認(rèn)可，得到企業(yè)和社會(huì)提供實(shí)踐基地的支持，也才能鞏固與企業(yè)社會(huì)之間長(zhǎng)久的人才培養(yǎng)合作關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)互利共贏。

注釋?zhuān)?/p>

①《打擊哄抬物價(jià)行為維護(hù)市場(chǎng)秩序》，https：//www.chinanews.com.cn/cj/2020/04-24/9166161.shtml，2020年4月24日。

②《疫情面前 超市零售企業(yè)呼吁消費(fèi)者理性購(gòu)買(mǎi)、不必?fù)屬?gòu)囤菜》，http：//news.winshang.com/html/066/8775.html，2020年2月1日。73EC884A-57BD-4FC4-9B0F-ADC8929D5FAE

③《豪捐5000萬(wàn)的胖東來(lái)，到底有多牛？》，https：//xueqiu.com/4623419439/140347006，2020年2月3日。

④《小米首批救助武漢物資已到達(dá)：危急時(shí)刻，更能體現(xiàn)企業(yè)責(zé)任心》，https：//new.qq.com/omn/20200125/20200125A0FXBC00.html，2020年1月25日。

⑤《對(duì)抗疫情， 劉強(qiáng)東這次做出大貢獻(xiàn)， 鐘南山院士寫(xiě)親筆信感謝京東》，https：//www.sohu.com/a/370829445_120318199，2020年2月5日。

⑥《零售人的困境與堅(jiān)守》，https：//www.longsok.com/zixun/gd/2020/0201/55114.html，2020年2月1日。

⑦《助力武漢 百果園聯(lián)合美團(tuán)外賣(mài)為最一線醫(yī)護(hù)人員送水果》，http：//www.sznews.com/eating/content/2020-02/01/content_22819234.htm，2020年2月1日。

⑧《阿里為醫(yī)護(hù)人員設(shè)立健康保障金 最高可賠付50萬(wàn)元》，https：//tech.sina.com.cn/roll/2020-01-27/doc-iihnzhha4941523.shtml，2020年1月27日。

⑨中商產(chǎn)業(yè)研究院：《疫情對(duì)農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)影響分析：終端零售渠道明顯變化，價(jià)格逐步回調(diào)》，https：//www.askci.com/news/chanye/20200604/1601161161431.shtm，2020年6月4日。

⑩魯佳樂(lè)：《董明珠2020年13場(chǎng)直播帶貨476億》，https：//www.163.com/tech/article/FTNG07DV00097U7R.html，2020年12月13日。

《疫情之下 危中求機(jī) 系列之一/生鮮電商平臺(tái)大爆單》，http：//www.takungpao.com/231106/2020/0218/416977.html，2020年2月18日。

《蘇寧超市出臺(tái)8項(xiàng)優(yōu)惠措施：2月續(xù)簽或入駐商家免年費(fèi)》 ，http：//www.ling-bu.com/dianshang/7759.html，2021年2月14日。

《餐企自救與盒馬打響共享員工第一槍 美團(tuán)買(mǎi)菜等跟進(jìn)》，https：//finance.sina.cn/chanjing/gsxw/2020-02-04/detail-iimxxste8837141.d.html，2020年2月4日。

《京東7FRESH發(fā)布“人才共享”計(jì)劃 為歇業(yè)人員提供臨時(shí)崗位》，https：//t.qianzhan.com/caijing/detail/200206-266caa6a.html，2020年2月6日。

《國(guó)家統(tǒng)計(jì)局：2020年社會(huì)消費(fèi)品零售總額391981億 下降3.9%》，https：//economy.gmw.cn/2021-01/18/content_34551384.htm，2021年1月18日。

萬(wàn)宇：《名創(chuàng)優(yōu)品宣布新品降價(jià)30%》，http：//www.cs.com.cn/ssgs/gsxw/202003/t20200317_6036063.html，2020年3月17日。

王君暉：《京東集團(tuán)一季度凈收入同比大增20.7% 活躍購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)數(shù)增2500萬(wàn) 》，http：//finance.eastmoney.com/a/202005151487519255.html，2020年5月15日。

《百果園袁峰：疫情后，新零售模式引領(lǐng)下的契機(jī)與挑戰(zhàn)》 ，https：//www.sohu.com/a/400154424_350699，2020年6月6日。

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[3]王麗芳，付明.“互聯(lián)網(wǎng)+ ”背景下的《貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程教學(xué)探討[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2019（12）：144-145.

[4]朱麗萍，程榮燕，楊興夏.新形勢(shì)下貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)人才的特色培養(yǎng)研究[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2017（S1）：28-29.

責(zé)任編輯：武玲玲The Performance of Circulation Industry under the Influence of COVID-19 and the

Enlightenment for the Cultivation of Trade and Economic Talents

Rong Suyun Guo Guanghui Tang Jie

（1.School of Business， Hebei University of Economics and Business， Hebei Shijiazhuang 050061， China;

2. School of Law， Hebei University of Economics and Business，Hebei Shijiazhuang 050061， China）

Abstract：Looking back at the whole process of COVID-19 pandemic in China， from the outbreak to being basically controlled， the circulation industry itself which shoulders the important mission of communicating production and marketing， satisfying consumption and ensuring people's livelihood has experienced from initial chaos to return to normal， and then to achieve breakthroughs and innovations in response to the times. It not only reflects the special changes in business philosophy and development concept， but also shows good combination between the decisive role of the market in resource allocation and the better role of the government， which is of great significance to the further development of the circulation industry. It also has important enlightenment for the teaching of trade economics.

Key words：COVID-19 pandemic; circulation industry; circulation innovation; role of government; talent cultivation73EC884A-57BD-4FC4-9B0F-ADC8929D5FAE