信息時(shí)代企業(yè)組織變革發(fā)展方向

黃筱莉　徐冰

摘? 要：經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展給企業(yè)帶來(lái)了巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)要想更好的應(yīng)對(duì)信息時(shí)代帶來(lái)的環(huán)境變化，必須要進(jìn)行自身的組織變革。尤其是現(xiàn)如今內(nèi)外環(huán)境的驅(qū)使，企業(yè)組織變革的重要性愈發(fā)凸顯出來(lái)，為企業(yè)組織變革指引了發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：信息時(shí)代;企業(yè)組織變革;發(fā)展方向

引言

信息時(shí)代的到來(lái)，各種計(jì)算機(jī)、人工智能等技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，不僅方便了人們的生活，成為人們生活中不可或缺的一部分，而且也推動(dòng)了整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展。環(huán)境的深刻變化對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的同時(shí)，也帶來(lái)了一系列的挑戰(zhàn)，所謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。信息時(shí)代的發(fā)展，改變了以往經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，對(duì)企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)等都產(chǎn)生了一定的影響。因此，企業(yè)只有積極進(jìn)行相應(yīng)的組織變革，才能更好地適應(yīng)環(huán)境的變化，在市場(chǎng)中得到進(jìn)一步發(fā)展。

一、信息時(shí)代企業(yè)組織變革的必要性

（一）企業(yè)外部環(huán)境的化促

1、信息技術(shù)的進(jìn)步

信息技術(shù)的普及方便了人們對(duì)于各類信息的獲取，信息的實(shí)時(shí)共享和快速處理成為了生活的常態(tài)，因此，企業(yè)在信息處理流程方面可以進(jìn)行優(yōu)化?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，各種新興產(chǎn)物給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。因此，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)從事各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在改善以往交易模式弊端的同時(shí)，減少中間環(huán)節(jié)的供應(yīng)距離。這也使得很多中間商因?yàn)闊o(wú)法實(shí)現(xiàn)價(jià)值而面臨消失。由此可見(jiàn)，信息技術(shù)帶來(lái)的沖擊造就了巨大的環(huán)境變化，企業(yè)如果不想滅亡只有組織改革這一條道路。

2、消費(fèi)者需求多樣化

經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展也轉(zhuǎn)變了消費(fèi)者在市場(chǎng)中的地位，占據(jù)了更大的主動(dòng)權(quán)，促使買(mǎi)方市場(chǎng)逐步形成。企業(yè)的發(fā)展要想與消費(fèi)者的實(shí)際需求相吻合，必須拉近與消費(fèi)者的距離，挖掘潛在客戶，從消費(fèi)者的需求出發(fā)設(shè)計(jì)企業(yè)產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)流程。在以往的企業(yè)生產(chǎn)模式中，大都是批量的機(jī)械化生產(chǎn)，模式僵硬，結(jié)構(gòu)死板，終究會(huì)被如今的彈性生產(chǎn)模式所取代。這種變化也使得企業(yè)進(jìn)行組織變革的目標(biāo)應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向，采用靈活的組織形式，企業(yè)的重心不再是制造，只關(guān)注質(zhì)量管理也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只有將重心放到服務(wù)上，才能做到服務(wù)與質(zhì)量?jī)墒肿?，而這些都是企業(yè)組織必須進(jìn)行徹底變革的重要原因。

3、競(jìng)爭(zhēng)的加劇

經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展促使著全球范圍內(nèi)的金融貿(mào)易國(guó)際化水平和規(guī)范化水平進(jìn)一步提高。從對(duì)美國(guó)企業(yè)的一項(xiàng)研究中不難發(fā)現(xiàn)，從19世紀(jì)到20世紀(jì)，面臨競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)從百分之十上升到了百分之七十，眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)，使企業(yè)不得不將重心放在提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力方面，也就是需要對(duì)原有的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)模式等進(jìn)行變革，為迎接激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)做準(zhǔn)備。

（二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的促使

1、企業(yè)組織目標(biāo)的調(diào)整

工業(yè)時(shí)代，企業(yè)組織的主要目標(biāo)就是利潤(rùn)最大化，但是隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，利潤(rùn)最大化不僅遭受了人們的質(zhì)疑，而且也讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到，單純的追求利潤(rùn)只會(huì)致使企業(yè)面臨發(fā)展瓶頸，不僅容易忽視其他利益相關(guān)者的目標(biāo)，而且很容易忽視企業(yè)組織應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，導(dǎo)致企業(yè)的長(zhǎng)期生存和發(fā)展面臨嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。但是伴隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，更多的企業(yè)意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素不僅是利潤(rùn)，還有企業(yè)組織應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，物質(zhì)精神需求等。

2、層級(jí)組織與企業(yè)組織發(fā)展的沖突

傳統(tǒng)層級(jí)組織存在的系列問(wèn)題對(duì)企業(yè)發(fā)展而言是嚴(yán)重的阻礙。以往工業(yè)時(shí)代的發(fā)展，比較注重規(guī)模經(jīng)濟(jì)，層級(jí)結(jié)構(gòu)通過(guò)其自身強(qiáng)大控制能力的優(yōu)勢(shì)完美地適應(yīng)了工業(yè)時(shí)代的發(fā)展要求。而信息時(shí)代的發(fā)展，層級(jí)組織的劣勢(shì)也越發(fā)凸顯出來(lái)，不僅在規(guī)模上越來(lái)越大，組織矛盾越來(lái)越大，而且組織成本越來(lái)越高，效率愈發(fā)低下。再加上層級(jí)結(jié)構(gòu)不能與信息時(shí)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)，只有進(jìn)行組織變革才能軟化矛盾。

3、企業(yè)組織成員需求的變化

信息時(shí)代對(duì)組織成員的要求也越來(lái)越嚴(yán)格，不僅組織成員的層次需要進(jìn)一步提高，而且更加強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這也說(shuō)明以往的物質(zhì)條件不再是組織成員的主要需求，因此，工作的完成度、工作的責(zé)任感、工作的認(rèn)可性也就成了影響員工積極性的主要因素。所以企業(yè)在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)要對(duì)這些方面加以考慮，讓員工的自主性、積極性和創(chuàng)造性得以充分發(fā)揮，同時(shí)還要根據(jù)成員之間的差異性，制定相應(yīng)的積極措施來(lái)滿足組織成員的需求變化。

二、信息時(shí)代的企業(yè)組織變革方向

（一）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化

在經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的推動(dòng)下，各種信息資源也實(shí)現(xiàn)了共享。企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)管理也都可以借助信息技術(shù)來(lái)完成，而環(huán)境變化也都促使著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)朝著扁平化的方向轉(zhuǎn)變。通過(guò)縮減一定的人員數(shù)量來(lái)達(dá)到提高組織靈活性和效率性的目的。扁平化組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)不僅在于信息流暢性較高，決策周期短，可以最大限度的減少信息的失真，增強(qiáng)信息聯(lián)系;而且還能進(jìn)一步提高組織的靈活性和總體效率，在控制運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然對(duì)組織的協(xié)調(diào)能力和對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)能力能起到了一定的積極作用。由此可見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)扁平化轉(zhuǎn)變，是很多企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑之一。

（二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的虛擬化

虛擬組織是依靠信息技術(shù)手段，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部之間的鏈接，共享信息技術(shù)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。虛擬組織在經(jīng)營(yíng)模式上打破了界限，在牢牢掌握重要資源的基礎(chǔ)上結(jié)合其他組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行虛擬運(yùn)作，然后進(jìn)行資源整合，充分發(fā)揮有限資源的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)力。虛擬組織是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷發(fā)展的大背景下產(chǎn)生的，作為一種新的企業(yè)組織形式，是加快企業(yè)順應(yīng)激烈變化的市場(chǎng)需求和提高競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)物。

（三）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化

信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得信息的共享打破了等級(jí)路線，實(shí)現(xiàn)了直接的、多線路的信息傳遞。網(wǎng)絡(luò)組織區(qū)分于其他組織的本質(zhì)特征就是網(wǎng)絡(luò)組織在于強(qiáng)調(diào)全方位的交流，尤其是可以改善企業(yè)內(nèi)部之間復(fù)雜的交流方式，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系應(yīng)該保持自身的組織結(jié)構(gòu)，不能有所僭越，便面出現(xiàn)混亂，在網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)化的基礎(chǔ)上，采取層級(jí)更少的扁平化結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化主要有兩部分構(gòu)成，即企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間，但是無(wú)論是哪部分，都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)系進(jìn)而打破企業(yè)內(nèi)部之間、企業(yè)與企業(yè)之間的界限來(lái)實(shí)現(xiàn)資源信息共享的。

結(jié)語(yǔ)

環(huán)境的不斷變化，促使企業(yè)進(jìn)行組織變革。尤其是在信息化的發(fā)展趨勢(shì)下，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展背景是復(fù)雜多變的。因此，對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)該始終將組織變革看做推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的助力，不斷地進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，來(lái)應(yīng)對(duì)復(fù)雜的環(huán)境和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，持續(xù)保持自身的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，走向發(fā)展的道路。

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