“對癥下藥”息信訪

姚鑫鈺　楊國生

“謝謝你們跑前跑后幫俺家解決了難題，今后我再也不上訪了?！苯眨匠强h古莊店鎮(zhèn)李家印村村民賈建國（化名）握著方城縣自然資源局工作人員的手感激地說。

事情還得從頭說起，2021年，賈建國多次致信上級有關(guān)部門，反映當(dāng)?shù)卣欠▽⒏刈兏鼮榻ㄔO(shè)用地，用于修建石材廠、攪拌廠和建材廠。經(jīng)方城縣自然資源局核實(shí)，企業(yè)所占耕地均通過年度國土變更調(diào)查和城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤等合法途徑變更為工礦用地和建設(shè)用地，不存在非法變更土地性質(zhì)。后方城縣自然資源局按照上級批準(zhǔn)文件和有關(guān)法律法規(guī)給予答復(fù)后，賈建國仍不滿意，繼續(xù)反映同一問題。

今年3月，河南省自然資源廳將該信訪事項(xiàng)確定為重復(fù)信訪積案，交由方城縣自然資源局化解。該局迅速成立積案化解專項(xiàng)治理專班，由兩位科級領(lǐng)導(dǎo)包案，制定化解措施，明確責(zé)任股（室）及責(zé)任鄉(xiāng)所開展化解工作。

“五一”假期，方城縣自然資源局信訪辦主任和當(dāng)?shù)貒临Y源所所長多次到賈建國住地走訪村組干部、群眾，并到賈建國親友家中了解原因。

原來，賈建國反復(fù)上訪是因?yàn)榕c其東邊鄰居宅基地和出路問題多次發(fā)生爭執(zhí)，經(jīng)當(dāng)?shù)卣啻握{(diào)解無效，賈建國建房意愿遲遲無法實(shí)現(xiàn)，故多次以“鎮(zhèn)政府非法變更土地性質(zhì)”為由上訪，向鎮(zhèn)政府施壓，希望通過這種途徑及早解決自家建房問題。

找準(zhǔn)癥結(jié)后，包案領(lǐng)導(dǎo)立即與當(dāng)?shù)卣畬?，共同對?dāng)事人雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。

“老賈啊，鄰里之間還是以和為貴，大家放下矛盾，心平氣和地在一起商量，看怎么解決，一直上訪也無濟(jì)于事啊。”工作人員說道。

“我也不想這樣，自己也很累，只要能幫助我順利建房，我立即息訪。”賈建國表示。

“你放心，你家建房的事情我們一定給你解決到位，絕對不會讓你沒有地方住的。”工作人員承諾。在隨后的調(diào)解過程中，工作人員以“鄰里相處和為貴”原則，動之以情，曉之以理對當(dāng)事人雙方進(jìn)行思想疏導(dǎo)。晚上10時，賈建國與鄰居達(dá)成一致意見并簽訂和解協(xié)議書，最終解決了賈建國的建房問題，還幫助打通了出路。

此后，賈家房屋順利動工建設(shè)，賈建國的訴求得到解決，對各方的工作非常滿意，并承諾不再進(jìn)行上訪。