團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響研究：團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的中介作用

孫友然，孫兆君，陳思涵

（南京郵電大學(xué) 管理學(xué)院，江蘇 南京 210003）

一、引言

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)成員彼此學(xué)習(xí)、溝通，互相提升的一種團(tuán)隊(duì)性學(xué)習(xí)活動(dòng)，已有的研究已經(jīng)證實(shí)了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升的重要作用，但這一作用機(jī)制會(huì)因團(tuán)隊(duì)中成員和任務(wù)的差異而對(duì)績(jī)效產(chǎn)生多重影響，因此需要進(jìn)一步探究該作用過(guò)程的中介機(jī)制[1]。本文以團(tuán)隊(duì)認(rèn)同為中介變量，進(jìn)一步探究了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響機(jī)制，幫助企業(yè)利用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)提升競(jìng)爭(zhēng)力。

二、文獻(xiàn)綜述與研究假設(shè)

（一）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效

學(xué)者們從認(rèn)知、行為和過(guò)程結(jié)果視角對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行了研究。李方君等（2019）[2]認(rèn)為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)中各成員學(xué)習(xí)和分享知識(shí)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步整合知識(shí)的過(guò)程。王雁飛和楊怡（2012）[3]的研究表明，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能夠使團(tuán)隊(duì)成員在習(xí)得知識(shí)后改善自身行為，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)性。Ellis 等（2003）[4]認(rèn)為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)中的成員在相互分享經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上引發(fā)的團(tuán)隊(duì)整體在知識(shí)和技能上的長(zhǎng)久性變化，注重成員間知識(shí)的轉(zhuǎn)移。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)越來(lái)越關(guān)注和依賴(lài)高效率的團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)提升其績(jī)效的重要環(huán)節(jié)[5]。陳國(guó)權(quán)（2007）[6]通過(guò)對(duì)513 個(gè)團(tuán)隊(duì)成員數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)，證明團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。毛良斌（2010）[7]將團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)劃分為互動(dòng)性、反思性?xún)深?lèi)不同的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)特征，通過(guò)收集101 個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，驗(yàn)證了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的積極影響。崔波和楊百寅（2018）[8]使用案例分析手段研究了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的直接性影響，研究結(jié)果表明團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)通過(guò)提升團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)知，增強(qiáng)成員間的交流等方式直接促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平的提升。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化，可以幫助團(tuán)隊(duì)成員獲取知識(shí)，提升自我。此外，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)還可以提高團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部環(huán)境的適應(yīng)能力，進(jìn)而使團(tuán)隊(duì)擁有更好的績(jī)效。

Edmondson（1996）[9]的研究表明團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)包括內(nèi)部學(xué)習(xí)和外部學(xué)習(xí)兩方面，前者是團(tuán)隊(duì)成員為達(dá)到團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)而學(xué)習(xí)新信息，創(chuàng)造新的可能性的程度；后者是團(tuán)隊(duì)成員尋找新信息以及向團(tuán)隊(duì)外部人員獲取反饋的程度。Wong（2004）[10]在Edmondson 的基礎(chǔ)上將團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)劃分為局域?qū)W習(xí)與外域?qū)W習(xí)。肖余春（2004）[11]的研究表明團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員獲取并轉(zhuǎn)化新的知識(shí)，從而進(jìn)一步提升績(jī)效。韻江等（2015）[12]通過(guò)57 個(gè)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)卷數(shù)據(jù)的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間存在著正相關(guān)關(guān)系。發(fā)生在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的學(xué)習(xí)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)的是各成員間的知識(shí)分享與互動(dòng)，發(fā)生在團(tuán)隊(duì)外部的學(xué)習(xí)活動(dòng)則是團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)外部環(huán)境之間的知識(shí)分享與互動(dòng)。綜上分析，本文提出假設(shè)H1 及其分假設(shè)：

H1：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效具有顯著正向影響；

H1a：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效具有顯著正向影響；

H1b：團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效具有顯著正向影響。

（二）團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的中介作用

團(tuán)隊(duì)認(rèn)同能夠使團(tuán)隊(duì)中的成員以團(tuán)隊(duì)利益為重，增強(qiáng)彼此間的合作。Ashforth 和Mael（1989）[13]探究了團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的影響因素，發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系、親密程度和共享目標(biāo)等是影響團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的前因變量。Bruhn和Gibson（2006）[14]的研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)需要團(tuán)隊(duì)成員投入更多的努力，進(jìn)而促使成員間的分享和交流。成員的長(zhǎng)久性的參與和集體公事在促進(jìn)溝通的同時(shí)，也提升了其對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的歸屬感和認(rèn)同感。王楨等（2013）[15]通過(guò)對(duì)85 個(gè)客服團(tuán)隊(duì)的研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)促進(jìn)了成員間的心智分享，有助于進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感和凝聚力。

綜上分析，本文提出假設(shè)H2：

H2：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同具有顯著正向影響。

社會(huì)認(rèn)同理論認(rèn)為，個(gè)體傾向于依據(jù)各種因素把自己和他人分成不同的社會(huì)群體，這種分類(lèi)使個(gè)人能夠在社會(huì)環(huán)境中定位自己和他人。團(tuán)隊(duì)認(rèn)同是團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體成員對(duì)自身所在團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感，個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同度越高，那么個(gè)體就會(huì)更多地站在團(tuán)隊(duì)的角度去思考問(wèn)題或做出有利于組織的行為。董建華和高英（2020）[16]的研究表明，成員對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感越強(qiáng)，其為績(jī)效投入的努力就越多。Selenko 等（2017）[17]的研究表明團(tuán)隊(duì)成員高的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同能使其積極投入團(tuán)隊(duì)工作，提升了其個(gè)人的績(jī)效產(chǎn)出，并進(jìn)一步促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效水平的提升。崔楊和于桂蘭（2019）[18]基于社會(huì)認(rèn)同理論，通過(guò)對(duì)99 個(gè)團(tuán)隊(duì)的706 位成員調(diào)查數(shù)據(jù)的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)認(rèn)同與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效顯著正相關(guān)。綜上分析，本文提出假設(shè)H3：

H3：團(tuán)隊(duì)認(rèn)同對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效具有顯著正向影響。

隨著研究的深入，國(guó)內(nèi)外學(xué)者們發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)不僅直接作用于團(tuán)隊(duì)認(rèn)同，而且能對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生間接影響，在這兩者的作用機(jī)制中起橋梁作用的是團(tuán)隊(duì)過(guò)程等因素。莫申江和謝小云（2009）[19]的研究佐證了這一觀點(diǎn)，交互記憶系統(tǒng)在兩者的作用機(jī)制中起中介作用。McCarthy 和Garavan（2008）[20]的研究表明，團(tuán)隊(duì)凝聚力在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間發(fā)揮了中介作用。高團(tuán)隊(duì)認(rèn)同有助于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成各成員所共同遵守的規(guī)范，從而產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)凝聚力。綜上分析，本文提出假設(shè)H4：

H4：團(tuán)隊(duì)認(rèn)同在團(tuán)隊(duì)情商與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系中起到中介作用。

由此，本文的理論模型如圖1 所示。

圖1 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效影響的機(jī)理模型

三、研究設(shè)計(jì)

（一）數(shù)據(jù)來(lái)源

本次研究調(diào)查了江蘇、山東等多家企業(yè)的150個(gè)團(tuán)隊(duì)，使用問(wèn)卷星發(fā)放問(wèn)卷。為了精確調(diào)查數(shù)據(jù)，本研究以團(tuán)隊(duì)為單位分別對(duì)團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)和員工開(kāi)展了調(diào)查，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)中的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同和團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效進(jìn)行了評(píng)價(jià)，團(tuán)隊(duì)中的成員填寫(xiě)了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)認(rèn)同。

本研究共向150 個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)放了782 份問(wèn)卷，最終回收有效問(wèn)卷763 份，回收率為97.6%。調(diào)查的團(tuán)隊(duì)中，從事第三產(chǎn)業(yè)的團(tuán)隊(duì)所占比重較高，為53.7%。其中，男性占比59.1%，團(tuán)隊(duì)成員的年齡多集中于25～30 歲、30～40 歲這兩個(gè)階段，占比分別為39.%和49%。大部分團(tuán)隊(duì)成員都接受了本科教育，占比67.1%，碩士及以上的比例為25.5%。

（二）變量測(cè)量

本研究中所涉及變量測(cè)量工具均來(lái)自成熟量表，以李克特五點(diǎn)式作為答案選項(xiàng)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)量表使用Bresman（2010）[21]構(gòu)建的兩維度量表，共8 個(gè)題項(xiàng)。其中，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)4 個(gè)題項(xiàng)，團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)4個(gè)題項(xiàng)。團(tuán)隊(duì)認(rèn)同采用國(guó)內(nèi)學(xué)者付美云等（2017）[22]的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同量表[23]，共6 個(gè)題項(xiàng)。團(tuán)隊(duì)績(jī)效借鑒Gonzalez-Mulé 等（2016）[24]開(kāi)發(fā)的單維度量表來(lái)測(cè)量，共4 個(gè)題項(xiàng)。

四、數(shù)據(jù)信效度分析

1.信度分析。本研究采用Cronbach's Alpha 檢驗(yàn)了各變量測(cè)量量表的信度。分析結(jié)果表明，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)量表的Cronbach's α 系數(shù)為0.93，團(tuán)隊(duì)認(rèn)同量表的Cronbach's α 系數(shù)為0.89；團(tuán)隊(duì)績(jī)效量表的Cronbach's α 系數(shù)為0.86?？梢钥闯觯髯兞苛勘淼男哦染?.8 以上，信度良好，量表總體上是可信的。

2.效度分析。本研究各變量的測(cè)量量表均為國(guó)內(nèi)外學(xué)者所構(gòu)建的權(quán)威量表，已廣泛應(yīng)用于國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究中，具有良好的內(nèi)容效度。此外，本研究利用AMOS23.0 檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)績(jī)效模型，分析結(jié)果表明，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)績(jī)效量表中各題項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)因子載荷均在0.9～0.6 之間，高于0.5，問(wèn)卷的內(nèi)部一致性效度好；各變量的相關(guān)系數(shù)在0.46～0.60 之間，存在著顯著的中等程度的相關(guān)關(guān)系，但都沒(méi)有超過(guò)0.7，說(shuō)明問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)效度良好。具體情況如表1 所示。

表1 各研究變量的平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)矩陣

根據(jù)前文對(duì)量表內(nèi)部一致性效度的驗(yàn)證，得到了各量表的擬合指數(shù)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)績(jī)效量表的RMSEA 分別為0.047、0.032、0.051，達(dá)到了理想狀態(tài)，模型的CFI、IFI、NFI、TLI 雖然均未超過(guò)0.90，但也屬于可接受程度。因此，各變量的結(jié)構(gòu)模型擬合情況基本良好，具有較高的結(jié)構(gòu)效度。此外，本文通過(guò)計(jì)算平均方差抽取量（AVE）對(duì)量表的判斷量表的聚合效度進(jìn)行了檢驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)績(jī)效各量表AVE 的值分別為0.634、0.586、0.628，高于0.5，量表的聚合效度較高。

五、結(jié)果分析

（一）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的模型驗(yàn)證

本研究探討了團(tuán)隊(duì)整體的學(xué)習(xí)行為對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響，并將團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)分別加入線性方程進(jìn)行回歸分析，探究這兩個(gè)維度對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的作用。回歸分析結(jié)果如表2 所示。

表2 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)回歸分析結(jié)果

可以看出，整體模型顯著性p<0.001，VIF 的值小于10，模型有效且數(shù)據(jù)不存在共線性問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效存在顯著的正向影響（r=0.521，p<0.001），本研究的假設(shè)H1 得到支持。此外，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的回歸系數(shù)均顯著（r=0.481，p<0.001；r=0.511，p<0.001），研究的假設(shè)H1a、H1b 得到支持。

（二）團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的中介作用

本研究使用Bootstrap 方法[25]通過(guò)SPSS 中的Process 插件檢驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的中介作用，具體結(jié)果如表3 所示。

表3 使用spss 的回歸分析進(jìn)行中介效應(yīng)分析的結(jié)果

由表3 可知，在模型1 中團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效具有顯著的正向影響（r=0.474，P<0.001）；在模型2中，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同具有顯著的正向影響（r=0.642，P<0.001）；在模型3 中，中介變量團(tuán)隊(duì)認(rèn)同加入團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的模型中后，團(tuán)隊(duì)認(rèn)同與團(tuán)隊(duì)績(jī)效仍為顯著的正向影響（r=0.196，P<0.05），而團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的正向影響顯著性被削弱（r=0.384，P<0.001），這驗(yàn)證了團(tuán)隊(duì)認(rèn)同在團(tuán)隊(duì)情商與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間的部分中介作用。

Process 還實(shí)現(xiàn)了用Sobel 檢驗(yàn)中介效應(yīng)，由表3可知間接效應(yīng)的值為0.642*0.196=0.126，中介作用顯著（Z=2.556，p<0.05），即團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)通過(guò)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生的效應(yīng)是顯著的。

最后再觀察Bootstrap 的檢驗(yàn)結(jié)果，團(tuán)隊(duì)認(rèn)同在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間的中介作用的95%水平的非對(duì)稱(chēng)置信區(qū)間為[0.022～0.269]，所在區(qū)間不包含0，說(shuō)明此中介效應(yīng)是顯著的。通過(guò)Process 程序本研究共從三個(gè)層面驗(yàn)證了團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的中介作用，中介作用是顯著的，假設(shè)H4 得到支持。

六、結(jié)論與討論

（一）研究結(jié)論

本研究通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研了來(lái)自江蘇、上海等150個(gè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)證分析得出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間的關(guān)系，主要結(jié)論如下：

第一，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效具有正向影響作用。其中，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效均具有顯著正向影響。研究結(jié)果表明，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)水平越高，團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)出就越多，具體表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)每增加一個(gè)單位，團(tuán)隊(duì)績(jī)效就上升0.521 個(gè)單位；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)都對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效有著顯著的正向影響。

第二，團(tuán)隊(duì)認(rèn)同在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的作用關(guān)系中起部分中介作用。研究結(jié)論顯示，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同具有正向影響，團(tuán)隊(duì)認(rèn)同對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效也有正向影響，團(tuán)隊(duì)認(rèn)同中介了團(tuán)隊(duì)情商與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系。

（二）討論

1.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。企業(yè)或團(tuán)隊(duì)需要通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)將其擁有的知識(shí)、技術(shù)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出。因此，企業(yè)管理者要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能夠使團(tuán)隊(duì)在解決現(xiàn)有溝通、反思等方面問(wèn)題的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)新知識(shí)、能力在實(shí)踐中的應(yīng)用。在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程中，企業(yè)可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)有助于在組織內(nèi)部營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，促使團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)進(jìn)行內(nèi)外部的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。此外，企業(yè)管理者還可以定期策劃團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部與團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)。

2.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)認(rèn)同。團(tuán)隊(duì)認(rèn)同可以有效提高成員對(duì)于所在團(tuán)隊(duì)的歸屬感。在管理實(shí)踐中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該與成員之間建立良好的關(guān)系，建立團(tuán)隊(duì)愿景，促進(jìn)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感。還可以通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的集體活動(dòng)、制定公平公正的規(guī)章制度、建設(shè)獨(dú)特的企業(yè)文化等方式來(lái)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同。

（三）局限與展望

本研究主要依賴(lài)于問(wèn)卷方法，在單個(gè)時(shí)間點(diǎn)一次性完成對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)績(jī)效、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的調(diào)查，運(yùn)用了靜態(tài)的方法，屬于橫截面研究，測(cè)量得到的數(shù)據(jù)不存在動(dòng)態(tài)性，對(duì)解釋因果關(guān)系具有一定的不足。本研究的實(shí)證研究方法體系還不夠成熟，各變量的研究多是借鑒或直接修訂國(guó)外成熟量表，符合國(guó)內(nèi)特色的測(cè)量工具較少。此外，本研究的樣本涉及的團(tuán)隊(duì)所在的行業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較分散，缺乏集中性。

未來(lái)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行研究：第一，使用大數(shù)據(jù)方法來(lái)收集數(shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和客觀性；可以采用長(zhǎng)期追蹤、實(shí)驗(yàn)法和案例分析法，突破以往的研究路徑進(jìn)行動(dòng)態(tài)的分析。第二，可以根據(jù)不同類(lèi)型的企業(yè)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出信效度較高的具有中國(guó)特色的團(tuán)隊(duì)方面的量表。第三，可以選擇特定類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研究，使研究數(shù)據(jù)與策略更具針對(duì)性。