民生新聞的新媒體傳播策略研究

趙笛　李蕾

【摘要】民生新聞是傳統(tǒng)媒體傳播的重要組成部分，也是增強(qiáng)媒體服務(wù)性、傳播力的重要切入點(diǎn)，做好民生新聞能夠增強(qiáng)新聞受眾的認(rèn)同感，提升新聞互動(dòng)能力，不斷推動(dòng)媒體的受關(guān)注度升級(jí)。在新媒體時(shí)代，尤其是伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的升級(jí)，受眾獲得民生信息的渠道更加多樣，讓傳統(tǒng)媒體在民生新聞傳播方面有“大力打棉花”的感覺(jué)，出力不少卻收效甚微。因此，融媒體轉(zhuǎn)型中的民生新聞傳播，是傳統(tǒng)媒體進(jìn)一步提升“互聯(lián)網(wǎng)+”能力的重要渠道，也是媒體的使命感所在。本文結(jié)合傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型特點(diǎn)，探索如何在新媒體環(huán)境下做好民生新聞傳播，增強(qiáng)融媒體的服務(wù)性和影響力。

【關(guān)鍵詞】民生新聞;新媒體;融媒體;新聞服務(wù);轉(zhuǎn)型

中圖分類號(hào)：TN94? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2022.09.051

新媒體發(fā)展帶來(lái)了新聞的大數(shù)據(jù)化，民生新聞要依賴于強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)能力，發(fā)揮出傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型融媒體的新聞價(jià)值。海量的數(shù)據(jù)要求新聞從業(yè)人員必須創(chuàng)作出更優(yōu)質(zhì)的民生新聞，在速度和內(nèi)容上獲得優(yōu)勢(shì)，并集合大數(shù)據(jù)分析來(lái)判斷公眾的閱讀訴求，才能保障優(yōu)質(zhì)民生新聞的穩(wěn)定輸出，以應(yīng)對(duì)新環(huán)境的新聞傳播。

1. 新媒體環(huán)境下民生新聞的特點(diǎn)

民生新聞并不是一種特定的新聞?lì)愋停嵌喾N具有類似屬性的新聞的集合，指的是與人們的生活息息相關(guān)的新聞信息，屬于社會(huì)新聞和時(shí)政新聞的交叉領(lǐng)域，但卻更側(cè)重對(duì)公眾的服務(wù)，反映民眾的基本生活狀態(tài)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，可以將新聞大體分為重要新聞、有用新聞和有趣新聞，民生新聞的“有用”屬性更強(qiáng)，側(cè)重于新聞服務(wù)，因此，民生新聞從選題策劃、創(chuàng)作到傳播，都有明顯的創(chuàng)作意圖，即新聞內(nèi)容對(duì)讀者能夠帶來(lái)某種導(dǎo)向性的服務(wù)。

新媒體環(huán)境下的民生新聞，呈現(xiàn)出幾個(gè)明顯的特點(diǎn)：

一是民生新聞信息更迭的混亂。民生新聞涉及到大量的公共服務(wù)和民生政策，這類新聞信息在網(wǎng)絡(luò)上可以檢索，但民生是在不斷發(fā)展的，一些早期發(fā)布的新聞很容易過(guò)時(shí)，但受眾在檢索時(shí)依然可以找到，容易混淆視聽(tīng)，誤將舊聞當(dāng)新聞，這種民生信息更迭的混亂，為受眾帶來(lái)了許多困擾;

二是民生新聞更加依賴大數(shù)據(jù)。新媒體環(huán)境下的民生新聞傳播渠道，主要集中在社交媒體和商業(yè)媒體，傳統(tǒng)的官方媒體在網(wǎng)絡(luò)中并不占數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)，商業(yè)媒體的大數(shù)據(jù)會(huì)根據(jù)網(wǎng)民上網(wǎng)規(guī)律和檢索關(guān)鍵詞，進(jìn)行大數(shù)據(jù)比對(duì)，并將信息定向推送，以數(shù)據(jù)帶動(dòng)信息的“流動(dòng)”，同時(shí)也對(duì)不同用戶的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)進(jìn)行了新的大數(shù)據(jù)記錄;

三是民生新聞的自媒體化。除了官方發(fā)布之外，大量的民生新聞創(chuàng)作已經(jīng)廣泛化，越來(lái)越多的自媒體賬號(hào)和運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)觀察記錄，也可以發(fā)布民生信息，這些信息與官方新聞?lì)愃?，也起到民生新聞傳播的作用，而且由于社交賬號(hào)、自媒體平臺(tái)的數(shù)量持續(xù)增加，自媒體化已經(jīng)成為民生新聞的突出特點(diǎn)，由于監(jiān)管缺失和自媒體人素養(yǎng)參差，民生新聞的真實(shí)性也受到明顯的負(fù)面影響。

2. 新媒體環(huán)境下民生新聞的傳播原則

傳統(tǒng)媒體對(duì)民生新聞具有天然的“熱愛(ài)”，服務(wù)公眾、服務(wù)社會(huì)是媒體的基本屬性，隨著融媒體轉(zhuǎn)型的發(fā)展，民生新聞在新媒體傳播路徑中也要及時(shí)求變，適應(yīng)新媒體傳播規(guī)律和網(wǎng)絡(luò)受眾的閱讀需求。

2.1 新聞的真實(shí)性原則

互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺(tái)由于缺少監(jiān)管和足夠的監(jiān)督，導(dǎo)致新聞?wù)鎸?shí)性備受質(zhì)疑。大量虛假信息和謠言充斥于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，嚴(yán)重影響了廣大民眾的知情權(quán)，甚至導(dǎo)致人們的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全受到危害。新媒體環(huán)境下的民生新聞傳播，必須要堅(jiān)持真實(shí)性的原則，官方媒體從業(yè)人員必須要恪守這一原則。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理監(jiān)督部門(mén)還要加強(qiáng)商業(yè)媒體和自媒體平臺(tái)的監(jiān)督管理，確保互聯(lián)網(wǎng)民生新聞傳播真實(shí)，并將創(chuàng)作和傳播虛假信息的人員或平臺(tái)進(jìn)行及時(shí)、嚴(yán)格的處理。民生新聞要經(jīng)得起真實(shí)性的考驗(yàn)，才能為廣大讀者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.2 民生新聞的服務(wù)性原則

民生新聞是與公眾接觸最密切的新聞，從誕生之初就是為公眾帶來(lái)新聞服務(wù)或社會(huì)服務(wù)的。一方面，要關(guān)注政府相關(guān)政策的發(fā)布，并做好政策解讀和落地監(jiān)督，幫助公眾解決遇到的民生問(wèn)題，做到貼近群眾、服務(wù)群眾、影響群眾。另一方面，民生新聞還要關(guān)注公眾的生活狀態(tài)，了解社會(huì)各界的發(fā)生的熱點(diǎn)問(wèn)題，并深入挖掘各種社會(huì)現(xiàn)象背后的本質(zhì)，解決社會(huì)問(wèn)題，提高公眾的生活質(zhì)量。

2.3 民生新聞的互動(dòng)性原則

民生新聞?lì)櫭剂x就要關(guān)注公眾的聲音，相比于傳統(tǒng)媒體，新媒體平臺(tái)更容易讓媒體機(jī)構(gòu)與公眾進(jìn)行及時(shí)溝通。通過(guò)新媒體這個(gè)橋梁，公眾可以隨時(shí)評(píng)價(jià)社會(huì)現(xiàn)象和新聞報(bào)道，還可以轉(zhuǎn)發(fā)自己關(guān)注和喜歡的新聞信息。新媒體環(huán)境下的民生新聞創(chuàng)作和傳播，要持續(xù)加強(qiáng)對(duì)互動(dòng)的管理。新媒體運(yùn)營(yíng)人員要關(guān)注公眾的留言信息，并從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)回應(yīng)。通過(guò)及時(shí)的線上交流，可以讓民生新聞獲得更強(qiáng)的生命力和傳播力。記者編輯可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)反饋，進(jìn)行下一步的新聞策劃和傳播。

3. 民生新聞的新媒體傳播存在的問(wèn)題

3.1 新聞從業(yè)人員脫離基層

隨著新媒體的發(fā)展，信息傳播的速度持續(xù)加快，傳統(tǒng)媒體需要一天才能實(shí)現(xiàn)的信息傳播，在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)降低到幾個(gè)小時(shí)，甚至幾分鐘，部分新聞傳播已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了即時(shí)傳播，新聞的滯后性越來(lái)越不明顯，這是新媒體優(yōu)于傳統(tǒng)媒體的重要表現(xiàn)。正因?yàn)槿绱?，新聞傳播速度的加快，?dǎo)致新聞編輯熱衷于閉門(mén)造車。尤其在民生新聞?lì)I(lǐng)域，不少新聞從業(yè)人員認(rèn)為民生新聞就是政府民生政策的發(fā)布，拿到新聞通稿后，通過(guò)簡(jiǎn)單的編輯隨后便在新媒體平臺(tái)發(fā)布信息，雖然實(shí)現(xiàn)了新聞發(fā)布的速度，但干巴巴的新聞往往不具備較強(qiáng)的傳播力。即便是重磅的民生政策，也需要持續(xù)報(bào)道加強(qiáng)新聞的深度。過(guò)度追求速度，導(dǎo)致新聞從業(yè)人員脫離了民生基層，缺少與社會(huì)底層人員和基層人員的接觸，新聞敏感性得不到提升，民生新聞逐漸就變成了民生政策新聞。

3.2 新媒體傳播手段應(yīng)用不足。

新媒體時(shí)代衍生出了多種形式的新聞傳播載體和平臺(tái)，傳播理念也在不斷轉(zhuǎn)變。但在民生新聞的創(chuàng)作和傳播中，大多數(shù)的新聞媒體眼中，民生新聞的傳播力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上時(shí)政新聞和文體新聞，前者是重要的新聞，后者是有趣的新聞。而有用的新聞往往具有片面性，無(wú)法覆蓋全人群。因此，在互聯(lián)網(wǎng)傳播中，我們可以看到大量的短視頻是圍繞時(shí)政新聞和文體新聞而創(chuàng)作的，而關(guān)系到民生生活的短視頻新聞則處于明顯的劣勢(shì)。不可否認(rèn)的是，媒體從業(yè)人員之所以選擇這種工作方式，也是受到網(wǎng)民的閱讀需求影響。但我們也要看到，新媒體傳播過(guò)程中，媒體從業(yè)人員缺乏大數(shù)據(jù)應(yīng)用的主動(dòng)性，沒(méi)有將大數(shù)據(jù)和民生新聞緊密關(guān)聯(lián)，因此錯(cuò)失了民生新聞傳播的良機(jī)。

4. 新媒體環(huán)境下提升民生新聞傳播力的建議

4.1 加強(qiáng)級(jí)媒體傳播人才的培養(yǎng)

傳統(tǒng)媒體在實(shí)現(xiàn)融媒體轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，出現(xiàn)了大量的人才流失，一大批有豐富民生新聞創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員離開(kāi)了媒體行業(yè)，而年輕的記者編輯缺少傳統(tǒng)媒體時(shí)代民生新聞的創(chuàng)作歷練，對(duì)民生新聞的認(rèn)知不到位。同時(shí)由于過(guò)度依賴于網(wǎng)絡(luò)傳播速度，缺乏足夠的沉淀，導(dǎo)致民生新聞在新媒體的傳播中變了味、變了形。為了實(shí)現(xiàn)民生新聞在新媒體傳播渠道中再次繁榮，要加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)：一方面，要讓媒體從業(yè)人員深刻了解民生新聞應(yīng)該怎樣創(chuàng)作和傳播，要站在受眾的角度去思考創(chuàng)作的本源。另一方面，要加強(qiáng)民生新聞與新媒體傳播技術(shù)的融合，掌握更多的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，豐富民生新聞的傳播載體，將短視頻新聞、VR等新技術(shù)充分應(yīng)用在民生新聞的傳播中。

4.2 打造民生新聞的新媒體傳播品牌

在近年來(lái)的民生新聞實(shí)踐中，報(bào)紙和電視媒體都推出了相應(yīng)的民生新聞欄目，并逐步形成了獨(dú)特的民生新聞品牌。但新媒體出現(xiàn)時(shí)間較晚，融媒體轉(zhuǎn)型還處于過(guò)渡階段，尚未形成優(yōu)質(zhì)的民生新聞新媒體傳播品牌。由于缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維，媒體從業(yè)人員依舊專注于內(nèi)容生產(chǎn)，缺少線下互動(dòng)活動(dòng)的開(kāi)展。實(shí)現(xiàn)民生新聞的廣泛傳播，必須要打造民生新聞的新媒體傳播品牌欄目，刊發(fā)民生政策信息，關(guān)注民眾生活，為讀者解決難題，逐漸贏得公眾的信賴。

4.3 將民生新聞與社會(huì)熱點(diǎn)相關(guān)聯(lián)

民生新聞并不是小新聞，基層的一舉一動(dòng)都是與國(guó)家大政方針密切關(guān)聯(lián)的。老百姓的生活，反映的是社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步。將民生新聞的點(diǎn)點(diǎn)滴滴與社會(huì)大事相關(guān)聯(lián)，能夠反映出時(shí)代的特征和社會(huì)的進(jìn)步。在改革開(kāi)放40周年的新聞報(bào)道中，人民日?qǐng)?bào)和中央電視臺(tái)通過(guò)創(chuàng)作一系列民生新聞和短視頻新聞，以小角度切入，用小人物的生活變化來(lái)展示改革開(kāi)放40年以來(lái)的社會(huì)變革。但在基層新聞媒體中，缺乏這種將民生新聞與社會(huì)熱點(diǎn)牽掛的新聞創(chuàng)作意識(shí)，這也說(shuō)明大量的新聞從業(yè)人員缺乏策劃意識(shí)，導(dǎo)致民生新聞的創(chuàng)作和傳播之路越走越窄。尤其在新媒體傳播中，不能讓以?shī)蕵?lè)信息為代表的新聞作品大行其道，雖然給公眾帶來(lái)了很多快樂(lè)，但這種新聞并沒(méi)有起到很好的服務(wù)作用。

5. 結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們要做好大數(shù)據(jù)技術(shù)的創(chuàng)新，運(yùn)用民生新聞策劃與報(bào)道，要立足于大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景，做好紛繁數(shù)據(jù)價(jià)值的提取與高效利用。民生新聞作為新聞報(bào)道的重要組成，只有創(chuàng)新求變，才能適應(yīng)新形勢(shì)下群眾對(duì)新聞報(bào)道的多元化要求，才能利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)民生新聞報(bào)道的內(nèi)容擴(kuò)充與形式創(chuàng)新，才能提升民生新聞當(dāng)代核心影響力與競(jìng)爭(zhēng)力。

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作者簡(jiǎn)介：趙笛（1976.9-），男，漢族，山東青島，青島日?qǐng)?bào)社，主任記者.研究方向：經(jīng)濟(jì)新聞、新媒體傳播、短視頻新聞.李蕾（1978.8-），女，漢族，山東青島，青島市廣播電視臺(tái)，主任記者.研究方向：電視新聞、短視頻新聞、時(shí)政新聞.