大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理變革的思考

楊澤汀

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)的人力資源管理面臨著海量的數(shù)據(jù)和信息，這就要求企業(yè)加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理。面對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)和高要求，必須進(jìn)行持續(xù)的變革與創(chuàng)新，以使企業(yè)能夠更好地適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨的今天，對(duì)企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量提出了更高的要求。企業(yè)必須不斷改革，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的步伐。人力資源管理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵要素，也應(yīng)適應(yīng)改革創(chuàng)新的需要，使人力資源管理達(dá)到預(yù)期水平，從而提高企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果，確保企業(yè)收入，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。分析大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的變化，需要深入分析當(dāng)前我國(guó)企業(yè)人力資源管理工作中存在的問(wèn)題與缺陷，確定變革的方向和具體要素，確保變革的有效性和高質(zhì)量，對(duì)企業(yè)人力資源的改善過(guò)程進(jìn)行全面的優(yōu)化，使其適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，發(fā)揮其應(yīng)有的作用和價(jià)值。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的概述

所謂的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，就是把各種信息資源集成在一起，形成一個(gè)完整的數(shù)據(jù)庫(kù)。一方面，大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，為用戶提供海量的信息資源;另一方面還可以對(duì)一些具有代表性的數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)化的專業(yè)處理。隨著信息化技術(shù)的迅速發(fā)展，企業(yè)在日常工作中使用的數(shù)據(jù)越來(lái)越多，企業(yè)使用的辦公軟件也是大數(shù)據(jù)時(shí)代的科學(xué)產(chǎn)品，極大地提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。

二、重要意義

（一）突顯管理優(yōu)勢(shì)，避免人才流失

大規(guī)模信息技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用對(duì)企業(yè)發(fā)展和行業(yè)改革產(chǎn)生了巨大影響。尤其是在大數(shù)據(jù)的影響下，企業(yè)可以從龐大的信息庫(kù)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)有效的信息，為企業(yè)的決策和優(yōu)化開(kāi)發(fā)過(guò)程提供可靠的依據(jù)。因此，所有企業(yè)都非常重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。具體而言，人力資源管理部門采用更為寬泛的資料搜集方式，不但能搜集到更多的資料，同時(shí)也能更好地傳達(dá)員工的招聘訊息，從而有效地提升人力資源管理的品質(zhì)與效能，保證工作的全面性與彈性，防止人才流失。

（二）提高效率，創(chuàng)新管理模式

企業(yè)利用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，不斷更新和發(fā)展新的人力資源管理模式，是對(duì)原有管理模式的升級(jí)。特別是企業(yè)利用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)整合相關(guān)工作要素，將大大減少工作量，提高效率，從而提高企業(yè)的工作效率。

（三）保證部門完整性，增強(qiáng)管理效果

企業(yè)越大，人力資源管理越復(fù)雜，影響其運(yùn)營(yíng)的因素越多。為此，企業(yè)積極引入大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，不僅可以有效整合各部門信息，實(shí)現(xiàn)信息共享，還可以降低人力、財(cái)力和時(shí)間資源的成本，提高管理效率，為企業(yè)層面的后續(xù)行動(dòng)提供有效保障。

（四）目標(biāo)性更強(qiáng)，增強(qiáng)科學(xué)化管理

通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，公司可以更好地把員工和工作聯(lián)系在一起，為員工的職業(yè)規(guī)劃提供建議，幫助他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，提升能力和創(chuàng)造力。同時(shí)，采用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)可以提高員工的專業(yè)性和科學(xué)性，提高工作效率。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)人力資源管理理念落后

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，社會(huì)狀況已經(jīng)有了很大的改變。在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也遇到了許多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。但是，在當(dāng)前的發(fā)展階段，由于缺乏對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的更多理解，很多企業(yè)的管理者還停留在傳統(tǒng)的管理觀念上，把人力資源管理當(dāng)作企業(yè)的一項(xiàng)日常工作，并沒(méi)有進(jìn)行有效的調(diào)整與創(chuàng)新。

（二）企業(yè)人力資源管理模式更新阻力較大

近幾年，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我國(guó)的企業(yè)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人才是企業(yè)的核心能力。而在人力資源管理中，人力資源的開(kāi)發(fā)是一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，因此，各有關(guān)單位和管理者都要認(rèn)真對(duì)待。但是，由于傳統(tǒng)的管理理念、模式等原因，很多企業(yè)的人力資源管理部門對(duì)人才的培養(yǎng)缺乏足夠的重視，缺乏一套行之有效的用人與培訓(xùn)機(jī)制，無(wú)法保證員工的基本權(quán)益，也不能保證公司的可持續(xù)發(fā)展。在信息化時(shí)代，企業(yè)將面臨新的挑戰(zhàn)，成為制約人力資源管理模式轉(zhuǎn)型的重要因素。

（三）企業(yè)人力資源管理手段滯后

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息技術(shù)已經(jīng)被社會(huì)所普遍接受，這對(duì)企業(yè)的工作具有重要的意義。在實(shí)踐中，我們已經(jīng)形成了一種新的方法來(lái)進(jìn)行問(wèn)題的分析與解決，從而使工作順利地進(jìn)行。但是，企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理往往是以傳統(tǒng)的方法進(jìn)行的，在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，員工難以適應(yīng)新的環(huán)境，導(dǎo)致人力資源的管理與企業(yè)的發(fā)展脫節(jié)，導(dǎo)致了資源的浪費(fèi)。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理變革措施

（一）構(gòu)建大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理體系

為了改變我國(guó)企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理現(xiàn)狀，必須從企業(yè)內(nèi)部的人事制度改革入手，確定公司發(fā)展的方向，進(jìn)而建立與信息化時(shí)代相適應(yīng)的人力資源管理體制。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和文化，以人為中心，走出適合企業(yè)發(fā)展的道路。另外，要使企業(yè)的人力資源管理制度與大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展相適應(yīng)，只有制定更嚴(yán)格、更規(guī)范、更合適的人力資源管理方式與方法。

（二）創(chuàng)新管理理念，更新管理思想

在信息時(shí)代背景下，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)注重人力資源管理，確保具體工作的開(kāi)展符合現(xiàn)代發(fā)展需求。在這方面，相關(guān)管理者應(yīng)該分析企業(yè)發(fā)展的新環(huán)境，確定大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)企業(yè)的影響，制定創(chuàng)新的人力資源管理理念，并使用更廣泛的數(shù)據(jù)表示模型來(lái)分析工作過(guò)程中的問(wèn)題。例如，當(dāng)企業(yè)管理者執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，管理者要保持自己的思維的先進(jìn)性，就人力資源管理問(wèn)題召開(kāi)專題會(huì)議，系統(tǒng)地討論當(dāng)前的市場(chǎng)狀況和發(fā)展趨勢(shì);另外，公司領(lǐng)導(dǎo)層建立人力資源管理小組，深入探討數(shù)據(jù)收集時(shí)代對(duì)公司的沖擊，明確人力資源管理的具體內(nèi)容，利用數(shù)據(jù)收集的方式，對(duì)員工的基本工作要素進(jìn)行分析、整合，并將之融入電腦系統(tǒng)，為企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)提供可靠的資訊支撐。

（三）創(chuàng)新管理內(nèi)容，建立大數(shù)據(jù)管理體系

在大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨之際，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出諸多新動(dòng)向。各產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都很激烈。隨著市場(chǎng)的不斷更新，企業(yè)要確保內(nèi)外關(guān)系的合理、科學(xué)，以確保企業(yè)的生命力，使之能夠健康、持續(xù)地發(fā)展。在此過(guò)程中，企業(yè)的人力資源管理起到了無(wú)可取代的作用。因此，企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到信息時(shí)代的特征，才能更好地為企業(yè)的人力資源管理服務(wù)。例如，要針對(duì)大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，注重?cái)?shù)據(jù)的快速、真實(shí)性和多樣性，建立一種適合于企業(yè)的人力資源管理體系。企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)該包括以下三個(gè)方面：（1）建立健全的人才培養(yǎng)制度。在實(shí)際工作中，建立“定期培訓(xùn)，職業(yè)指導(dǎo)”的培訓(xùn)制度。員工要及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，歸納出工作中的困難，并定期針對(duì)不同的工作崗位進(jìn)行有針對(duì)性地培訓(xùn)，制訂出相應(yīng)的訓(xùn)練方案，通過(guò)“大數(shù)據(jù)思維”來(lái)培養(yǎng)員工對(duì)大資訊時(shí)代的認(rèn)知，并在日常工作中不斷創(chuàng)新自己的思維方式。（2）建立員工的電子檔案，加強(qiáng)對(duì)員工的服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的工作。因此，公司職員要充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)的理念，在各個(gè)部門建立相應(yīng)的研究隊(duì)伍，對(duì)其進(jìn)行收集、處理，并與其進(jìn)行交流，并將其詳細(xì)資料融入到公司的管理系統(tǒng)中，以方便公司的日常工作。（3）開(kāi)發(fā)新崗位。進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，各行業(yè)公司都將面臨新的挑戰(zhàn)，公司管理層要充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的變化，為公司挖掘合適的工作崗位，制訂合適的人才招募方案，保證企業(yè)人員配置的先進(jìn)性與合理性。

（四）優(yōu)化管理模式，提高管理效果

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)和信息具有動(dòng)態(tài)特征，而傳統(tǒng)的靜態(tài)人力資源管理模式已有較大的滯后。由于傳統(tǒng)的人力資源管理方法、技術(shù)等方面的缺陷，造成信息零散，信息收集困難，人力資源缺乏。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮信息化時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，對(duì)管理模式進(jìn)行優(yōu)化，以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。比如，在企業(yè)的人力資源管理方面，人力資源部應(yīng)該把“員工能力”作為管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化管理過(guò)程，管理者要不斷研究自己的能力和職業(yè)需求，并根據(jù)自己的職業(yè)需求，不斷完善自己的職業(yè)需求，以滿足自己的工作需求，減少不必要的培訓(xùn)和工作過(guò)程，確保人力資源管理的有效性。公司管理層要充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)和技術(shù)在公司中的地位，注重技術(shù)引進(jìn)和知識(shí)創(chuàng)新，合理分配公司的人力資源，從而提高公司的綜合素質(zhì)。

（五）人力資源管理的扁平化

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)要在人力資源管理中充分利用基層員工的力量，打破以往的倒金字塔結(jié)構(gòu)，使人力資源的管理過(guò)程中扁平化，從而更好地解決高層與下層的矛盾，并能更好地反映基層員工的意愿。最重要的是要鼓勵(lì)員工為公司作出更多的貢獻(xiàn)，讓他們不斷成長(zhǎng)并得到相應(yīng)的回報(bào)，從而達(dá)到企業(yè)和員工的雙贏。

（六）員工之間的交流

目前，大多數(shù)企業(yè)缺乏企業(yè)員工與高級(jí)管理人員之間的溝通，這不利于高層管理者對(duì)基層工作的理解，也不利于企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人力資源管理部門能夠進(jìn)行特定的工作，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)連接不同部門的員工，讓員工在社交平臺(tái)上自由發(fā)言。此外，還可以利用在線消息平臺(tái)的功能，讓員工匿名表達(dá)自己的看法，從而更好地表達(dá)意見(jiàn)，幫助高級(jí)管理層了解企業(yè)在人力資源管理過(guò)程中面臨的問(wèn)題，從而提高企業(yè)人力資源管理的效率。

（七）管理人員優(yōu)化

企業(yè)首先加強(qiáng)高管招聘制度，明確對(duì)管理者的要求，并根據(jù)這一要求進(jìn)行審查。選出合適的人才，或者有潛力的人才。企業(yè)全面組織培訓(xùn)課程，培養(yǎng)管理人才，定期培訓(xùn)管理人員，提高自身能力，通過(guò)多種實(shí)踐方法提高人力資源管理質(zhì)量，積累經(jīng)驗(yàn)，提高人力資源管理質(zhì)量。

（八）利用大數(shù)據(jù)技術(shù)特點(diǎn)，提升績(jī)效管理系統(tǒng)效果

大數(shù)據(jù)處理技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用，可以提高企業(yè)人事管理水平。它不僅可以通過(guò)大數(shù)據(jù)處理技術(shù)收集和分析企業(yè)工作數(shù)據(jù)，還可以提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率。其次，通過(guò)對(duì)企業(yè)員工數(shù)據(jù)的分析，可以準(zhǔn)確估計(jì)企業(yè)員工的總體能力，從而為企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展建立堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)。最后，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，我們可以更全面地收集企業(yè)員工的數(shù)據(jù)，真實(shí)反映企業(yè)員工的工作表現(xiàn)，提高崗位評(píng)估的準(zhǔn)確性，評(píng)價(jià)結(jié)果的公平性，既能充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，又能充分挖掘其內(nèi)部潛力，從而達(dá)到公司的發(fā)展戰(zhàn)略目的。

（九）使用信息化技術(shù)招聘人才

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)的招聘模式已不再局限于線下的人才市場(chǎng)。一方面，隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，求職網(wǎng)站的數(shù)量迅速增加。公司的招聘方式也日益趨向于在線招聘。公司的招聘工作主要是在招聘網(wǎng)站上，通過(guò)應(yīng)聘者填寫的履歷進(jìn)行相應(yīng)的篩選，從而達(dá)到高效的招聘效果。另外，應(yīng)聘者還可以登陸求職網(wǎng)站，在網(wǎng)上下載并登記自己的資料，并通過(guò)郵件發(fā)送。通過(guò)運(yùn)用資訊科技來(lái)進(jìn)行人才招聘，不僅能促進(jìn)公司的發(fā)展，還能有效地?cái)U(kuò)大企業(yè)的人力資源，更能有效地?cái)U(kuò)展公司的事業(yè)。

（十）創(chuàng)新管理手段，融入大數(shù)據(jù)方法

在當(dāng)前的發(fā)展階段，人力資源大數(shù)據(jù)是推動(dòng)企業(yè)人力資源變革的一種重要力量，對(duì)企業(yè)的變革和發(fā)展起到了促進(jìn)作用。因此，在實(shí)施人力資源管理的過(guò)程中，有關(guān)部門要根據(jù)企業(yè)的具體情況，運(yùn)用大數(shù)據(jù)方法進(jìn)行指導(dǎo)，探索出一種全新的管理方法。例如，在企業(yè)的人力資源管理中，員工可以充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的多維度數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的作用，運(yùn)用大量的數(shù)據(jù)模型對(duì)員工的離職進(jìn)行分析，而在傳統(tǒng)的人力資源管理中，往往會(huì)出現(xiàn)“業(yè)績(jī)不斷下滑”“不正常的考勤”等情況。如果員工有上述情形，那么員工很有可能會(huì)選擇離開(kāi)，這會(huì)給公司帶來(lái)一些沖擊。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將企業(yè)特征、職業(yè)發(fā)展、員工職業(yè)發(fā)展的規(guī)律、個(gè)人特征等信息集成到數(shù)據(jù)庫(kù)中，對(duì)員工的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行更長(zhǎng)的預(yù)測(cè)，使企業(yè)員工的離職率達(dá)到最小化，并能有效地解決企業(yè)員工的離職問(wèn)題。此外，企業(yè)還可以利用現(xiàn)代虛擬人力資源管理工具，將企業(yè)的一些人力資源管理功能與一些社會(huì)團(tuán)體、個(gè)體的人力資源管理功能進(jìn)行了分離，以達(dá)到更高的效率。

結(jié) 語(yǔ)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)方式上，還是在自身發(fā)展的道路上，都要與時(shí)代同步，并與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相適應(yīng)。只有如此，才能使企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理系統(tǒng)得到完善，不斷地進(jìn)行改革和革新，讓員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感，從而促進(jìn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。