集體頭腦風(fēng)暴真的奏效嗎？

正月開學(xué)之前，團(tuán)隊(duì)每年都會(huì)例行召開三天左右的會(huì)議，討論團(tuán)隊(duì)發(fā)展和各校區(qū)工作規(guī)劃等。因?yàn)槎际呛诵某蓡T參會(huì)，大家彼此之間比較熟悉，所以我們會(huì)采用大量頭腦風(fēng)暴式的討論，實(shí)施的效果也不錯(cuò)。回憶以往團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴的場(chǎng)景大多是：大家聚在一起，氣氛活躍，想法漫天飛舞，大多討論小組都能將成功的構(gòu)思與群體合作聯(lián)系起來。

今年的團(tuán)隊(duì)會(huì)議，我們依然如此設(shè)計(jì)。在討論第一個(gè)話題時(shí)，就直接采取了小組討論的方式，刪去了會(huì)前的破冰環(huán)節(jié)。因?yàn)槭嵌嗄甑膽?zhàn)友，大家很快進(jìn)入了角色，現(xiàn)場(chǎng)也能感受到大家討論的熱情。但在隨后的匯總中，我們發(fā)現(xiàn)大家交流的想法并不多。

為什么會(huì)這樣？是因?yàn)樵掝}挑戰(zhàn)性太大，大家難于突破？還是團(tuán)隊(duì)信任感沒有建立，大家的心扉還沒打開？對(duì)于前者，雖然話題有一定難度，但也不至于想法如此之少。對(duì)于后者，大家這么多年的同事，彼此熟悉且友好，不至于還要用冗長(zhǎng)的破冰來建立信任感。

怎么辦？權(quán)衡利弊，我采取了不直接提醒，試圖優(yōu)化后期討論流程的方式，來進(jìn)一步觀察大家的反應(yīng)。

在隨后的第二個(gè)話題討論中，將流程調(diào)整為：先獨(dú)立思考并記錄下各自的想法;之后在小組內(nèi)依次交流對(duì)話，要求匯總時(shí)盡量全面。其效果立馬好轉(zhuǎn)，交流充分且熱烈，對(duì)話激烈且深入。大家也發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，討論還是需要按程序（先獨(dú)立思考再集體討論）進(jìn)行。

會(huì)后，我與幾位參會(huì)者繼續(xù)討論了這個(gè)話題。大家認(rèn)為第一次討論效果并不好的主要原因是：雖然大家彼此熟悉且友好，但均在不同的學(xué)校工作，實(shí)際上線下見面的機(jī)會(huì)很少，所以會(huì)前需要醞釀情緒。

進(jìn)一步探討，還有哪些可能會(huì)影響集體頭腦風(fēng)暴的效果？大家列出了很多：沒有機(jī)會(huì)說出自己的想法;擔(dān)心被否定或者負(fù)面評(píng)價(jià)所以不愿表達(dá);缺乏心理安全（根深蒂固的權(quán)力結(jié)構(gòu)，小組內(nèi)人員職務(wù)并不相同）;大團(tuán)隊(duì)之“殤”（躲在群體中，沒有貢獻(xiàn)，且難以覺察）;個(gè)體的思維能力可能在群體環(huán)境中受到限制……這些因素，如果在彼此不太熟悉的團(tuán)隊(duì)中，受到的影響往往會(huì)更大。

我們繼續(xù)自我詰問：為什么第二次討論的效果就好起來了，僅僅是因?yàn)槌绦颍ㄏ泉?dú)立思考再討論）的原因嗎？大家認(rèn)為，也可能因?yàn)橛辛说谝淮斡懻摰念A(yù)熱，大家慢慢進(jìn)入狀態(tài)了。同時(shí)，大家還注意到一個(gè)細(xì)節(jié)：獨(dú)立思考時(shí)，要求各自記錄下自己的思考。大家認(rèn)為這個(gè)也很重要。因此，我們團(tuán)隊(duì)使用頭腦風(fēng)暴進(jìn)行討論時(shí)，又加了第四個(gè)明確的原則：應(yīng)利用工具（越簡(jiǎn)單越好）捕捉個(gè)人想法，然后向整個(gè)團(tuán)隊(duì)公開。其他三個(gè)分別是：關(guān)注破冰，建立信任感，即使彼此熟悉的成員，也需要講究策略（如果是線上討論，更應(yīng)該想辦法將團(tuán)隊(duì)聚在一起，建立彼此的聯(lián)系和信任）;在獨(dú)立思考的基礎(chǔ)上集體討論;小組討論應(yīng)該異步（延時(shí)交流，可以不同步有時(shí)間差，可以不立即回答）進(jìn)行。

隨后，通過查閱資料，發(fā)現(xiàn)耶魯大學(xué)的一項(xiàng)研究表明：個(gè)人產(chǎn)生的想法，加以合計(jì)的數(shù)量是群體合作產(chǎn)生的想法數(shù)量的兩倍。這使得我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，集體頭腦風(fēng)暴讓人覺得更有成效，不是因?yàn)樗a(chǎn)生想法的數(shù)量，而是因?yàn)樯鐣?huì)效應(yīng)。

因此，“頭腦風(fēng)暴”中有這樣兩點(diǎn)尤為重要，一是要關(guān)注收集個(gè)體的想法，二是在討論中相互審視對(duì)方的想法，并利用這些想法來改進(jìn)和創(chuàng)造新的想法。因?yàn)檫@是保證頭腦風(fēng)暴質(zhì)量的基礎(chǔ)。

看來，集體頭腦風(fēng)暴的價(jià)值，并非解決問題本身，而是大家在“集體頭腦風(fēng)暴”中凝聚共識(shí)、認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和方向，以及相互啟發(fā)、創(chuàng)造新想法的過程。

責(zé)任編輯/周小益

王昌勝

2014年度中國(guó)課改杰出校長(zhǎng)，中國(guó)教育學(xué)會(huì)“未來教育家公益項(xiàng)目”培養(yǎng)對(duì)象，首批“荊楚教育名家”;北師大中國(guó)教育創(chuàng)新研究院中小學(xué)發(fā)展辦公室執(zhí)行主任，“我們工作室”負(fù)責(zé)人;現(xiàn)兼任神農(nóng)架林區(qū)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)學(xué)校質(zhì)量促進(jìn)中心主任，湖北宜都創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)學(xué)校、鄭州市鄭中國(guó)際學(xué)校、鄭州市創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)學(xué)校校長(zhǎng)。