商科類專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)改革與實(shí)踐

李靜宜 逄卉一

摘 要：商戰(zhàn)模擬是商科類專業(yè)的專業(yè)實(shí)驗(yàn)必修課程，可以有效地提升學(xué)生對于知識的診斷與運(yùn)用能力，是商科類專業(yè)不可替代的一類課程。以國家級一流混合課程“企業(yè)競爭模擬”為例，從以“學(xué)生學(xué)習(xí)成長”為教學(xué)目標(biāo)的制定、線上線下時(shí)空混合的教學(xué)方式以及知識、能力、素養(yǎng)等多元要素融合的知識內(nèi)容三個(gè)角度闡述了商戰(zhàn)模擬類課程教學(xué)改革的實(shí)施路徑。實(shí)施結(jié)果表明實(shí)驗(yàn)類課程的線上線下混合教學(xué)改革可以營造出良好的課程學(xué)習(xí)氛圍，在體驗(yàn)式學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)學(xué)生心智、知識、能力的成長。

關(guān)鍵詞：實(shí)驗(yàn)課程 商戰(zhàn)模擬 混合式教學(xué) 學(xué)習(xí)體驗(yàn)

混合式教學(xué)是一種將在線教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢結(jié)合起來的教學(xué)模式，它可以最大限度地體現(xiàn)各自教學(xué)模式的精華，強(qiáng)烈地激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的潛力。在疫情得到有效控制，逐步恢復(fù)常態(tài)化教學(xué)之后，這種教學(xué)模式被迅速且大規(guī)模地推廣應(yīng)用。本文以工商管理類必修實(shí)驗(yàn)課程“企業(yè)競爭模擬”為例，系統(tǒng)地研究了管理類實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課程混合式教學(xué)的方法與設(shè)計(jì)并將其運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中。

一、為什么開展混合式教學(xué)

（一）課程特點(diǎn)

商戰(zhàn)模擬是管理類本科、工商管理碩士（MBA）的必修實(shí)驗(yàn)課，需要學(xué)生運(yùn)用計(jì)算機(jī)工具模擬企業(yè)的經(jīng)營過程，為其各個(gè)部門做出決策。每一次決策都有知識含量，涵蓋了管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等商學(xué)院開設(shè)的主干課程。商戰(zhàn)模擬不是用試卷考核學(xué)生對知識的運(yùn)用與掌握的程度，而是需要學(xué)生根據(jù)面對的競爭環(huán)境找到存在的問題，然后用學(xué)過的知識解決此問題。因此這門綜合性、交叉性極強(qiáng)的獨(dú)立實(shí)驗(yàn)課程更加強(qiáng)調(diào)在模擬實(shí)踐中的知識應(yīng)用能力、分析診斷能力以及靈活創(chuàng)新能力。

“企業(yè)競爭模擬”是商戰(zhàn)模擬課程也是全國工商管理碩士（MBA）教育指導(dǎo)委員會(huì)指定作為師資培訓(xùn)和教學(xué)研討的核心課程之一，2011年被我校首批引入本科教學(xué)體系中。2020年“企業(yè)競爭模擬”課程獲得首批國家級一流本科課程（線上線下混合式）的認(rèn)定。

（二）授課中遇到的問題

（1）“企業(yè)競爭模擬”課程知識點(diǎn)繁雜、內(nèi)容復(fù)雜、難度較大，在規(guī)定的課時(shí)之內(nèi)無法高質(zhì)量地完成教與學(xué)。該課程模擬制造企業(yè)運(yùn)營過程中各個(gè)部門的運(yùn)營決策，決策模擬參數(shù)一共69個(gè)，它們涉及財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、物流、采購、營銷等，學(xué)生無法高質(zhì)量地完成課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)，對于知識的診斷分析以及靈活創(chuàng)新能力的培養(yǎng)不能夠全面實(shí)施。

（2）傳統(tǒng)授課方式過度強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識的傳授，無法更多地關(guān)注每一位學(xué)生的特點(diǎn)，不能“因人施教”。程式化的授課方式束縛了學(xué)生自主發(fā)展的潛力，限制了學(xué)科視野的拓寬，導(dǎo)致學(xué)生的人文素養(yǎng)和科學(xué)精神往往有所缺失。

（3）傳統(tǒng)的教學(xué)手段容易產(chǎn)生“一刀切”的現(xiàn)象，不能適應(yīng)學(xué)生快速學(xué)習(xí)發(fā)展的需求，無法調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣與積極性。束縛了學(xué)生的思考方式，學(xué)生習(xí)慣于相信已有的經(jīng)驗(yàn)結(jié)論，缺乏質(zhì)疑挑戰(zhàn)陳規(guī)的思想與突破專業(yè)局限具有創(chuàng)新性的能力。

（三）混合式教學(xué)的優(yōu)勢

2014年至今，我國慕課（MOOC）的發(fā)展勢如破竹。無論是從教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法還是從后期制作來說，開發(fā)和建設(shè)MOOC的教師都要拿出最好的狀態(tài)，用心準(zhǔn)備、精心凝練。[1]MOOC的開放程度優(yōu)于傳統(tǒng)課堂教學(xué)，但由于院校背景、專業(yè)特色和學(xué)生基礎(chǔ)存在一定的差異性，難以實(shí)現(xiàn)因地制宜與因材施教，而SPOC（小規(guī)模限制性在線課程）教學(xué)模式（見圖1）能夠解決這種差異性的問題。

在新的教育環(huán)境下面對網(wǎng)絡(luò)新生代的大學(xué)生，“企業(yè)競爭模擬”課程開始了基于中國大學(xué)MOOC的異步SPOC混合式教學(xué)改革的嘗試，如圖1所示。三年的實(shí)踐表明這樣的教學(xué)改革不僅解決了課程存在的實(shí)際問題，而且充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和探知性，實(shí)現(xiàn)了以學(xué)生為中心的教學(xué)，在課程設(shè)計(jì)、課程內(nèi)容、授課方法上做到時(shí)空混合、多元融合、知行耦合，真正提高了教與學(xué)的質(zhì)量。

二、如何實(shí)現(xiàn)混合式教學(xué)

（一）線上課程的選擇

實(shí)現(xiàn)混合式教學(xué)最重要的是要在網(wǎng)站平臺(tái)上找到與自己講授的課程內(nèi)容、難度以及目標(biāo)相契合的優(yōu)質(zhì)在線課程?；谶@樣的理念，課程團(tuán)隊(duì)選擇了中國大學(xué)MOOC平臺(tái)的國家精品課程：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)鄒燕老師主講的“綜合能力訓(xùn)練”。

“綜合能力訓(xùn)練”課程所教授的“ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）模擬經(jīng)營沙盤”是財(cái)經(jīng)類高校的必修課，也是輔助財(cái)經(jīng)類專業(yè)學(xué)生認(rèn)識業(yè)務(wù)、應(yīng)用實(shí)踐的綜合實(shí)驗(yàn)課程。課程目標(biāo)是幫助學(xué)生學(xué)會(huì)分析過程、評價(jià)結(jié)果和創(chuàng)造價(jià)值。課程內(nèi)容是通過電子沙盤平臺(tái)設(shè)置商戰(zhàn)規(guī)則，模擬制造型企業(yè)運(yùn)營中涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)。[2]其課程目標(biāo)、內(nèi)容及難度與我們所開設(shè)課程的契合度非常高。而且該課程是國家精品課程，教學(xué)內(nèi)容、視頻制作、課程設(shè)計(jì)都是精工細(xì)作，非常值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

課程團(tuán)隊(duì)參考線上課程的總體教學(xué)設(shè)計(jì)思路、教學(xué)框架及部分教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)針對本校學(xué)生學(xué)情、專業(yè)特色調(diào)整了教學(xué)視頻、教學(xué)大綱、教學(xué)方案，進(jìn)行本地化的課程教學(xué)改革。

（二）時(shí)空混合：課程的教學(xué)設(shè)計(jì)

課程教學(xué)設(shè)計(jì)的所有內(nèi)容都是圍繞“線上+線下”這種時(shí)空混合為基礎(chǔ)展開的。

1. 課程目標(biāo)

目標(biāo)一是通過線上課程向?qū)W生傳遞基礎(chǔ)知識，幫助學(xué)生掌握理解基礎(chǔ)知識（見圖2）。

*SWOT分析：基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析。

目標(biāo)二是利用線下課程培養(yǎng)學(xué)生對知識的應(yīng)用整合能力，幫助學(xué)生建立“元學(xué)習(xí)”能力。

目標(biāo)三是傳授知識和育人自然融合，將思政元素潤物細(xì)無聲地融入課程，幫助學(xué)生樹立人文價(jià)值觀。

2. 課程的教學(xué)設(shè)計(jì)思路

課程內(nèi)容和特點(diǎn)決定了學(xué)生需要連續(xù)模擬企業(yè)經(jīng)營決策，因此每周四節(jié)課連上，連續(xù)8周授課，線上課程16學(xué)時(shí)，線下課程32學(xué)時(shí)。課程成績的考核分成兩部分：線上占50%（包括作業(yè)、討論、視頻的學(xué)習(xí)、每一講知識點(diǎn)測試），線下成績占50%（包括慕課堂的測試和模擬比賽最終成績）。

整體的教學(xué)設(shè)計(jì)如圖2所示，每一次課程都分為線上課前預(yù)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)與課后復(fù)習(xí)三個(gè)階段。線上課程的引入，有效分擔(dān)了線下教學(xué)基礎(chǔ)知識講授的任務(wù)，也解決了課時(shí)不夠的問題，但增加了教師和學(xué)生的教學(xué)與學(xué)習(xí)任務(wù)，需要通過合理的手段引導(dǎo)學(xué)生完成。該課程線下是任務(wù)驅(qū)動(dòng)式學(xué)習(xí)，所以學(xué)生為了取得更優(yōu)異的成績必須提前去線上預(yù)習(xí)，因此利用課外的時(shí)間進(jìn)行線上學(xué)習(xí)就成為一種必然。

（三）多元融合：課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)

1. 校內(nèi)校外融合，創(chuàng)新線上課程內(nèi)容

“企業(yè)競爭模擬”這門課程是異步SPOC，需要在引用相似或相同課程的基礎(chǔ)上，針對本校學(xué)生的學(xué)情和專業(yè)特色進(jìn)行調(diào)整，構(gòu)建適合本校師生的混合式課程。該門課程線上學(xué)習(xí)的內(nèi)容參考原慕課課程內(nèi)容的50%左右;整體框架和原慕課整體框架思路一致即“初階—進(jìn)階—高階”;在評分標(biāo)準(zhǔn)上略有差異;試題形式一致，但試題內(nèi)容不同。

由于課程內(nèi)容不完全一致，因此調(diào)整了全部的初階內(nèi)容：改成課程團(tuán)隊(duì)的老師以及助教學(xué)生針對我們線下模擬需要的基礎(chǔ)知識點(diǎn)及規(guī)則解析錄制的視頻及編制的文檔;進(jìn)階內(nèi)容做了部分的更改，刪減了原慕課中關(guān)于模板的應(yīng)用，修改成我們教學(xué)積累的適合我們學(xué)校學(xué)生的模板應(yīng)用經(jīng)驗(yàn);高階內(nèi)容全部采用原慕課的內(nèi)容，而且增加了本校優(yōu)秀學(xué)生對線下模擬比賽的學(xué)習(xí)感悟和考研心得。線上課程內(nèi)容的調(diào)整，受到了很多學(xué)生的歡迎，滿足了學(xué)生個(gè)性化需求，學(xué)生可以按照自己的特點(diǎn)安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，也使課程更具有本校特色，真正做到了教學(xué)的“頂天立地”。

2. 多種學(xué)科融合，打造線下課程內(nèi)容

該課程本身就是一門融合了很多知識點(diǎn)具有學(xué)科交叉特色的實(shí)踐實(shí)驗(yàn)類課程，通過這次混合式課程改革，課程團(tuán)隊(duì)對課程涉及的知識點(diǎn)進(jìn)一步凝練。

課程從戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)作業(yè)管理、市場營銷學(xué)、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)籌學(xué)五個(gè)維度講解線下決策模擬涉及的相關(guān)知識和運(yùn)用。線下課程的講授不再講解基本知識，而是更注重知識的整合與運(yùn)用，比如運(yùn)籌學(xué)中的規(guī)劃求解如何能讓我們的決策更優(yōu)，SWOT戰(zhàn)略分析如何指導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)營方向等。因此，在課堂上能有更多的時(shí)間和學(xué)生互動(dòng)，關(guān)注每一組甚至是每一位學(xué)生的特點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，通過決策模擬梳理鏈接頭腦中散亂的知識點(diǎn)，拓寬學(xué)科的視野。

（四）知行耦合：課程教學(xué)方法的設(shè)計(jì)

1. 復(fù)盤與萃取

因?yàn)榫€上知識與時(shí)間的擴(kuò)容，在課堂上我們每節(jié)課可以多出10分鐘左右的時(shí)間更細(xì)致地做決策的復(fù)盤與萃取，這個(gè)過程是最好的育人時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

比如有一次比賽教師發(fā)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)偷懶不做決策，而是和機(jī)器人的策略完全一樣。這個(gè)時(shí)候拋出“誠者天之道也，誠之者人之道也”這樣的古語和大家一起分享，不用點(diǎn)名批評，這個(gè)隊(duì)伍就已經(jīng)意識到自己的問題，以后的決策再?zèng)]有犯過這樣的錯(cuò)誤?！邦A(yù)則立不預(yù)則廢”“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”等諸如此類的古語會(huì)在復(fù)盤的環(huán)節(jié)出現(xiàn)，效果出其不意的好，潤物細(xì)無聲式的育人教育在線下課堂自然呈現(xiàn)。

2. 任務(wù)驅(qū)動(dòng)

改革前這門課程也運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法進(jìn)行課堂教學(xué)，但是無法了解預(yù)習(xí)內(nèi)容的掌握程度。運(yùn)用混合式教學(xué)進(jìn)行課程改革之后，學(xué)生預(yù)習(xí)的情況可以通過平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析進(jìn)行展示，在討論區(qū)出現(xiàn)的高頻次問題就成為我們備課的關(guān)鍵點(diǎn)。

這樣的混合，可以讓老師真正關(guān)注到每一位學(xué)生的需求，避免“一刀切”現(xiàn)象，給學(xué)生更大的表達(dá)空間，鼓勵(lì)每一位學(xué)生在討論區(qū)或者線上作業(yè)中大膽表達(dá)，勇于挑戰(zhàn)、開拓創(chuàng)新，即使失敗也不用擔(dān)心。因?yàn)檫@就是商戰(zhàn)模擬課程的特色：以知賦能、知行合一、真實(shí)體驗(yàn)。

三、實(shí)施混合式教學(xué)的總結(jié)與思考

三年多的課程改革實(shí)踐雖然很辛苦，但讓我們課程團(tuán)隊(duì)和學(xué)生都收獲很多。這是新教育環(huán)境下的一種新教學(xué)模式，也是未來教學(xué)發(fā)展的必然趨勢，因此，我們需不斷思考、不斷探索、不斷前行。

（一）實(shí)施混合式教學(xué)的總結(jié)

1. 課程改革的評價(jià)分析

選取近3年物流專業(yè)和工商管理專業(yè)的學(xué)生（每年約120人）作為樣本，采用線上自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、問卷調(diào)查以及線上作業(yè)的方式，采集學(xué)生對于本門課程的感受與建議。整理發(fā)現(xiàn)，學(xué)生觀看視頻、文檔的人數(shù)與時(shí)間都在逐年增加，討論區(qū)參與的人數(shù)從第一年的15人到今年的76人，而且從每位同學(xué)給課程團(tuán)隊(duì)的反饋來看，對于混合教學(xué)這樣新的教學(xué)方式，學(xué)生都能接受并認(rèn)可。

線上課程的成績也從最初只有一位同學(xué)得到滿分到現(xiàn)在每個(gè)班能有8—10名同學(xué)可以得到滿分，由此可以看出學(xué)生對這種教學(xué)方式的態(tài)度。線上的成績?nèi)坑芍袊髮W(xué)慕課平臺(tái)按照課程團(tuán)隊(duì)提前設(shè)置好的評分參數(shù)自動(dòng)給出，極具客觀性與參考價(jià)值。學(xué)生在線上對課程的評價(jià)和建議非常中肯，有認(rèn)可有建議，80%的同學(xué)認(rèn)為這是他們參與度最高、最有樂趣，也是最麻煩的一門課程。

線上教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)層層遞進(jìn)、由淺入深，為線下決策模擬提供強(qiáng)有力的理論知識支撐。通過慕課平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)的分析，學(xué)生線上學(xué)習(xí)越認(rèn)真越深入，課堂決策模擬的成績越好，線上學(xué)習(xí)的成績與線下模擬的成績正向相關(guān)。從同學(xué)線下復(fù)盤思考和線上討論的問題來看，混合式教學(xué)方式較傳統(tǒng)的教學(xué)方式而言，學(xué)生對于知識的理解更深刻、對知識的運(yùn)用更嫻熟。在體驗(yàn)式學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)學(xué)生心智、知識、能力的成長。[3]

2. 課程改革的收獲

基于本課程，近幾年課程團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)學(xué)生參加全國企業(yè)競爭模擬大賽、“學(xué)創(chuàng)杯”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽以及全球的“尖峰時(shí)刻”商業(yè)模擬大賽，做到“賽中學(xué)、學(xué)中悟、悟中研”。參加比賽與課程改革相輔相成，通過比賽一方面選拔出優(yōu)秀的學(xué)生作為課程助教幫助課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程;另一方面也可以走近學(xué)生，了解學(xué)生的需求，始終如一地貫徹該課程的教學(xué)宗旨——“以學(xué)生為中心”。

基于本課程，課程團(tuán)隊(duì)編寫的課程思政案例入選為新華網(wǎng)課程思政案例庫，具有較強(qiáng)的推廣效果。同時(shí)本校其他管理、財(cái)經(jīng)類專業(yè)也在實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課程的開設(shè)上推廣這種混合教學(xué)模式。

（二）實(shí)施混合式教學(xué)模式的思考

1. 線上課程內(nèi)容的不斷創(chuàng)新

混合式教學(xué)模式是未來教學(xué)的新模式，如何能讓學(xué)生更好地利用平臺(tái)自學(xué)是我們關(guān)注的焦點(diǎn)。目前，學(xué)生線上學(xué)習(xí)一方面是出于其對本課程的喜愛和認(rèn)可，主動(dòng)自覺學(xué)習(xí);另一方面是出于教師對他們的要求，被動(dòng)學(xué)習(xí)。

因此，提升線上課程的內(nèi)容質(zhì)量是本課程需要重點(diǎn)思考的內(nèi)容。每年學(xué)生都會(huì)給出本課程的學(xué)習(xí)建議，其中有部分同學(xué)提出網(wǎng)絡(luò)上傳的基礎(chǔ)知識點(diǎn)視頻時(shí)間略長。盡管筆者已把每一個(gè)視頻剪輯為不超過四分鐘，但新生代的年輕人更喜歡短小精悍的短視頻，因此課程團(tuán)隊(duì)也在摸索嘗試精華知識的短視頻錄制和剪輯，以及智能化的答疑方式，以便更好地應(yīng)用于線上課程。

每一個(gè)人都希望付出有收獲和回報(bào)。目前，學(xué)生線上學(xué)習(xí)或者課程團(tuán)隊(duì)的線上教學(xué)都是自發(fā)行為，如何能讓這些付出得到認(rèn)可，比如學(xué)分的認(rèn)定等，這也是課程團(tuán)隊(duì)需要努力去探索的。

2. 教學(xué)過程評價(jià)的實(shí)現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和工具與傳統(tǒng)教學(xué)的結(jié)合，可以真正使學(xué)生的學(xué)習(xí)過程做到“雁過留痕”，教學(xué)團(tuán)隊(duì)可以針對這些“痕”來實(shí)施真正意義的過程評價(jià)。這是本課程在做混合式課程改革中最深刻的體會(huì)，平臺(tái)以及慕課小程序可以幫助教師收集整理大量的學(xué)習(xí)過程數(shù)據(jù)，如何分析數(shù)據(jù)更好地為課程所用，如何利用數(shù)據(jù)去創(chuàng)新評價(jià)方法是我們正在積極探索的。

3. 混合方式與手段的改進(jìn)

商戰(zhàn)模擬類課程是讓學(xué)生在真實(shí)的模擬場景中主動(dòng)尋找解決問題的對策，對抗性很強(qiáng)，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。但是如何提高學(xué)生線上學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和興趣、培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，讓學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)主動(dòng)地計(jì)劃、監(jiān)督自己的學(xué)習(xí)過程，這是我們在做混合式教學(xué)中希望達(dá)成的目標(biāo)，同時(shí)為此也一直在不斷地嘗試、調(diào)整、完善，希望找到更適合本校學(xué)生學(xué)情的方式方法。

教學(xué)經(jīng)驗(yàn)表明，學(xué)生通過商戰(zhàn)模擬能更認(rèn)清學(xué)過課程的有用性與相關(guān)性，通過線下復(fù)盤反思能更好地認(rèn)識自己、突破自己、突破專業(yè)的局限性去解決實(shí)際發(fā)生的問題?；谶@個(gè)角度，對于提升學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，商戰(zhàn)模擬實(shí)驗(yàn)課是商科類專業(yè)不可替代的一門課。本文拓展了企業(yè)競爭模擬課程混合式教學(xué)的理念方法與實(shí)踐思路，讓該課程更具新穎性與時(shí)代特點(diǎn)，以滿足高階應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求。

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