基于開放融合理念的智慧圖書館服務(wù)路徑研究

摘? 要：新時代社會科學(xué)技術(shù)水平已經(jīng)得到了飛速的發(fā)展，人工智能技術(shù)的應(yīng)用也越來越廣泛，同時人工智能技術(shù)的發(fā)展也為我國的智慧圖書館建設(shè)帶來了新的契機(jī)。開放融合背景下圖書館方面應(yīng)該對現(xiàn)有的閱讀推廣媒介進(jìn)行創(chuàng)新，同時還要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集用戶的閱讀習(xí)慣與個性化需求，以此作為參考目標(biāo)來為用戶提供具有針對性的閱讀推廣，提高智慧圖書館特色閱讀推廣創(chuàng)新服務(wù)的質(zhì)量。本文首先對智慧圖書館的概念進(jìn)行了介紹，對基于開放融合理念的智慧圖書館服務(wù)路徑進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：開放融合;智慧圖書館;閱讀推廣;服務(wù)路徑;

1引言

現(xiàn)階段人工智能技術(shù)已經(jīng)得到了非?？焖俚陌l(fā)展，也正因如此，人工智能技術(shù)已經(jīng)逐漸滲透了社會的各個領(lǐng)域，在智慧圖書館建設(shè)方面，人工智能的應(yīng)用可以為圖書館的數(shù)據(jù)處理等工作的開展提供全新的途徑。除此之外，智慧圖書館的構(gòu)建還為圖書館的閱讀推廣模式提供了全新的發(fā)展方向。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的今天，圖書館利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)收集讀者的相關(guān)閱讀習(xí)慣并根據(jù)讀者的閱讀來制定相應(yīng)的模型。在模型構(gòu)建完成之后圖書館方面可以根據(jù)構(gòu)建的模型為相關(guān)讀者提供更具針對性的推廣服務(wù)。針對性的推廣服務(wù)不僅可以有效的滿足讀者的閱讀要求，還可以在一定程度上提高圖書館服務(wù)的活力。當(dāng)前我國已經(jīng)有部分學(xué)者針對智慧圖書館的閱讀推廣服務(wù)進(jìn)行了相關(guān)的研究，并取得了相應(yīng)的成果。一些學(xué)者在對我國圖書館閱讀推廣現(xiàn)狀進(jìn)行深入研究之后，結(jié)合智慧圖書館的推廣優(yōu)勢提出了基于開放融合理念的的智慧圖書館系統(tǒng)下的閱讀推廣模式，并在我國部分大學(xué)內(nèi)投入實(shí)踐使用。還有一部分學(xué)者認(rèn)為影響智慧圖書館閱讀推廣服務(wù)的主要因素有三個方面：一是圖書館內(nèi)部設(shè)施的智能化、二是圖書館圖書內(nèi)容的個性化、三是圖書館管理員智慧化。同時這部分學(xué)者還提出可以應(yīng)用當(dāng)前的新媒體作為閱讀推廣媒介來提高智慧圖書館閱讀推廣服務(wù)的質(zhì)量。

2基于開放融合理念的智慧化圖書館的優(yōu)點(diǎn)

2.1多元性

以數(shù)據(jù)進(jìn)行驅(qū)動實(shí)現(xiàn)對服務(wù)內(nèi)容的不斷創(chuàng)新和擴(kuò)充是圖書館智慧模式的業(yè)務(wù)主體，也是智慧服務(wù)系統(tǒng)的形成原因。在大數(shù)據(jù)時代，倘若還是一味被文獻(xiàn)借閱、信息管理、參考查證等傳統(tǒng)的服務(wù)方式所限制，圖書館對于現(xiàn)代化讀者的影響力和起到的作用勢必會大打折扣。但是倘若圖書館傳統(tǒng)模式通過這個時代的契機(jī)轉(zhuǎn)型升級，建設(shè)成為智慧服務(wù)型模式，那么其支撐各類讀者、各種用途、各類研究的能力將會產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，多元化的服務(wù)將會帶給各類用戶。舉一個查閱到的相關(guān)例子，遼寧大學(xué)圖書館通過開展智慧課堂、線下課程、資源共享等服務(wù)成功轉(zhuǎn)型為智慧型圖書館，為學(xué)生提供了互聯(lián)、互動的更加廣闊的學(xué)習(xí)平臺和學(xué)生對先進(jìn)信息技術(shù)的需求，實(shí)現(xiàn)了成功轉(zhuǎn)型并且體現(xiàn)了多元性這一特點(diǎn)。

2.2個性化

圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足不同用戶的個性化需求，因此個性化服務(wù)已然成為圖書館深化信息服務(wù)能力的主要內(nèi)容之一。二十世紀(jì)九十年代末期國外便已經(jīng)開始了圖書館個性化服務(wù)系統(tǒng)的研制和設(shè)計(jì)，美國更是在一九九七年完成了投入使用，而英、法、日、德等國家也相繼開始了研究;而國內(nèi)則起步較晚，直到二零零一年我國才開始相關(guān)方面的研究和實(shí)際應(yīng)用;最近幾年才在相關(guān)方面有了世界級別的成果，并且很多高校都開展“我的圖書館”欄目，但相較于國外對信息挖掘的能力和精度還不夠，這也將成為我國圖書館領(lǐng)域接下來研究的陣地。

2.3高效性

高效就是大數(shù)據(jù)時代的一個重要特征，作為信息匯集地的圖書館自然也成為了開展這項(xiàng)服務(wù)的重要場所。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式是基于人工的管理形式，借閱、查找、登記、預(yù)約等功能都是耗時耗力的一項(xiàng)服務(wù)，完全有悖于當(dāng)今社會的主流方向，而作為最近幾年發(fā)展起來的圖書館智慧模式卻恰好符合了高效性這一點(diǎn)。從已有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，大數(shù)據(jù)技術(shù)、云服務(wù)等的應(yīng)用，已經(jīng)解放了圖書館的借閱查詢等的勞動力，并且還可以通過用戶的服務(wù)信息挖掘出用戶的相關(guān)需求，為用戶提供更加便捷的服務(wù)。

3基于開放融合理念的智慧圖書館閱讀推廣模式創(chuàng)新途徑

3.1提高閱讀推廣類型的多樣化水平

智慧圖書館的出現(xiàn)為傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式提供全新的創(chuàng)新途徑，多樣化、智能化逐漸成為了當(dāng)代圖書館提供服務(wù)的中心理念。在智慧社會背景下，對圖書館現(xiàn)有的閱讀推廣服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新已經(jīng)成為了構(gòu)建智慧圖書館的主要任務(wù)。一般情況下，圖書館提供的閱讀推廣模式是具有較強(qiáng)個性化特點(diǎn)的，同時圖書館的閱讀推廣服務(wù)還需要多個部門之間進(jìn)行合作才可以完成。智慧圖書館開展閱讀推廣服務(wù)時應(yīng)該針對不同的閱讀者提供更具特點(diǎn)的文獻(xiàn)資料，同時還需要充分利用現(xiàn)有的科技手段，使用多媒體作為閱讀推廣的媒介，在提高閱讀推廣的便利性的同時提高閱讀推廣的效率。同時圖書館用戶的復(fù)雜性也為圖書館開展閱讀推廣造成一些阻礙，因此圖書館方面應(yīng)該深入了解不同閱讀群體的閱讀特性，并根據(jù)其特性提供更具針對性且更加全面的服務(wù)。這也就要求圖書館應(yīng)該盡可能的提高閱讀推廣的多樣化水平，在最大程度上滿足讀者的閱讀需求。

3.2加強(qiáng)閱讀推廣的動機(jī)與目標(biāo)分析

從圖書館方面來講，開展閱讀推廣服務(wù)的目的是提高圖書館的服務(wù)水平，進(jìn)而提高我國社會人群的閱讀量。為更加快速有效的實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，圖書館方面應(yīng)該對現(xiàn)有的圖書館管理理論進(jìn)行改革創(chuàng)新，通過創(chuàng)辦全新的具有積極意義的活動來提高圖書館閱讀推廣服務(wù)的質(zhì)量。閱讀活動的舉辦可以有效的提高圖書館的知名度，進(jìn)一步提高社會群眾對圖書館閱讀推廣服務(wù)的了解，提高圖書館的名氣。通過應(yīng)用人工智能技術(shù)來構(gòu)建全新的智慧型的閱讀推廣服務(wù)需要圖書館對閱讀推廣服務(wù)的動機(jī)與目標(biāo)進(jìn)行深入的分析，只有準(zhǔn)確的把握閱讀推廣的動機(jī)與目標(biāo)才可以對現(xiàn)有的閱讀推廣模式進(jìn)行更高的創(chuàng)新，進(jìn)一步促進(jìn)當(dāng)前智慧圖書館的建設(shè)。為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)圖書館閱讀推廣的個性化與準(zhǔn)確性，還需要圖書館對讀者的閱讀要求進(jìn)行深入處理，根據(jù)讀者的閱讀要求將讀者進(jìn)行初略分類，針對不同類型的讀者提供相應(yīng)的服務(wù)。雖然不同類型的讀者對圖書館閱讀推廣服務(wù)的要求存在一定的差異，但從總體上來講，能夠吸引讀者的還是圖書館提供的總體服務(wù)質(zhì)量。因此不同種類的圖書館應(yīng)在針對不同的讀者群體， 構(gòu)建個性化的閱讀推廣動機(jī)與目標(biāo)的同時還需要加強(qiáng)圖書館的整體服務(wù)質(zhì)量，全面滿足不同讀者的閱讀要求。

3.3 參考整合營銷傳播理論提升圖書館閱讀 推廣成效

在智慧社會之下，開展閱讀推廣服務(wù)還需要勇于打破現(xiàn)有的閱讀推廣形式以及相關(guān)的理念束縛。圖書館可以與其他的企業(yè)開展合作，同時還可以借助當(dāng)前社會上的整合營銷傳播理論來對現(xiàn)有的圖書館閱讀推廣服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新升級，全面提高圖書館閱讀推廣效率。整合營銷傳播理論通過廣告、促銷、公關(guān)等手段來建設(shè)企業(yè)在社會中的形象，從而提高企業(yè)的知名度，并且通過對企業(yè)的各種資料進(jìn)行整合，為用戶提供更加全面且統(tǒng)一的信息，將全部資料傳達(dá)給用戶。圖書館在參考整合影響傳播理論時可以將圖書館的發(fā)展歷史、信息資源等信息都融入到閱讀推廣體系當(dāng)中，進(jìn)一步激發(fā)讀者的閱讀興趣，讀者興趣的提高也就代表了新型閱讀推廣模式的成功。但是針對圖書館的閱讀推廣受眾、方法和途徑等問題還需要開展相應(yīng)的措施進(jìn)行解決，解決措施主要為以下三方面：一是分析閱讀推廣的受眾，構(gòu)建讀者特征模型。二是針對不同的讀者特征模型構(gòu)建具有針對性的數(shù)據(jù)庫。三是為讀者提供意見反饋途徑，讓讀者對現(xiàn)有的閱讀推廣模式進(jìn)行評價，并通過讀者的評價進(jìn)一步完善閱讀推廣服務(wù)模式。

3.4培養(yǎng)相關(guān)人才，滿足閱讀推廣需求

任何一個領(lǐng)域的發(fā)展都需要足夠優(yōu)秀的人才作為支撐，因此在智慧社會之下提高圖書館閱讀推廣服務(wù)的質(zhì)量同樣離不開人才。培養(yǎng)相關(guān)的人才不僅可以進(jìn)一步提高閱讀推廣服務(wù)模式的構(gòu)建，同時具有高能力的人才還可以更加敏銳的察覺到現(xiàn)存的推廣服務(wù)中存在的問題，并運(yùn)用專業(yè)的手段解決這些問題，保障閱讀推廣服務(wù)的質(zhì)量。因此圖書館應(yīng)該建立合理的人才培養(yǎng)體系，對相關(guān)的工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其自身的專業(yè)技能水平。同時我國教育部分應(yīng)該提高對此方面人才培養(yǎng)的重視，通過提高教育投入來為社會提供更多優(yōu)秀的人才。

4總結(jié)

在當(dāng)前開放融合背景之下，知識在我們?nèi)粘Ｉ钪兴l(fā)揮的作用也越來越大，但是目前圖書館所開展的閱讀推廣服務(wù)無法滿足社會對閱讀的需求。因此在開放融合背景下對智慧圖書館特色閱讀推廣服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新是非常有必要的，通過對閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新來滿足當(dāng)前社會對閱讀的需求，全面提高我國社會閱讀水平。

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作者簡介：王冶陶（1981年10月）男，漢族，浙江杭州人，館員，主要從事圖書館研究。