移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售企業(yè)審計(jì)模式的創(chuàng)新

摘 ?要：財(cái)務(wù)舞弊將對(duì)中國(guó)資本市場(chǎng)的公平性與正義產(chǎn)生巨大威脅，不但嚴(yán)重破壞了中國(guó)企業(yè)和機(jī)構(gòu)監(jiān)管者、市場(chǎng)投資者之間的基本誠(chéng)信，此外，中國(guó)資本市場(chǎng)在資源合理配置中的中心作用也在下降。此外，近年來(lái)中國(guó)還發(fā)生了財(cái)務(wù)舞弊的事件，給市場(chǎng)投資者和公司造成了重大損失。由于金融領(lǐng)域的欺詐在世界上備受關(guān)注，在中國(guó)進(jìn)行跨境發(fā)行的外國(guó)公司，隨著資本市場(chǎng)創(chuàng)新的增長(zhǎng)，財(cái)務(wù)舞弊案件的數(shù)量也在逐步增加。同時(shí)，舞弊案件出現(xiàn)新的增長(zhǎng)跡象，工作方法日益隱蔽，企業(yè)高層參與舞弊的人員比例、逐漸成長(zhǎng)。針對(duì)此，通過(guò)個(gè)案研究，對(duì)公司財(cái)務(wù)舞弊的手法與成因作出深刻分析，從而提供有針對(duì)性建議與防范措施的重要而有意義的研究成果。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);新的零售公司;審計(jì);瑞幸咖啡

引言：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展導(dǎo)致了許多商業(yè)模式的重大變化，也給傳統(tǒng)零售業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)方式帶來(lái)了重大變化。過(guò)去，實(shí)體零售業(yè)在商業(yè)和物流領(lǐng)域發(fā)揮了巨大的作用，同時(shí)承擔(dān)著商業(yè)、物流和資本的流動(dòng)。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)以及計(jì)算機(jī)化、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的快速發(fā)展，零售實(shí)體貿(mào)易行業(yè)的商業(yè)模式也在不斷變化。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，出現(xiàn)了一種以計(jì)算機(jī)化為特征的新型零售業(yè)。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)期，商業(yè)公司也及時(shí)完成了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理方式的轉(zhuǎn)型以適應(yīng)企業(yè)商業(yè)模式的重大變革，但相對(duì)而言，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)管理模式的轉(zhuǎn)型也就略顯滯后。目前注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)工作主要還是以中國(guó)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)方式為主，雖然有部分專家學(xué)者已經(jīng)提出了“云審計(jì)”等概念，但在網(wǎng)絡(luò)年代，對(duì)于實(shí)施新型的會(huì)計(jì)管理模式還是存在著數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)中心建設(shè)落后等困難。

一、瑞幸咖啡新零售模式

區(qū)分于傳統(tǒng)的咖啡店鋪的實(shí)物店線下商品消費(fèi)管理模式，瑞幸咖啡采用了線上營(yíng)銷，線下物流配送的經(jīng)營(yíng)管理模式。當(dāng)“新零售”管理模式到來(lái)以后，瑞幸咖啡把握這一機(jī)遇實(shí)現(xiàn)了對(duì)自己傳統(tǒng)營(yíng)銷管理模式的革新：在線下的店面僅僅扮演加工點(diǎn)的角色，而所有的訂貨工作全部在移動(dòng)軟件上進(jìn)行。而店面并不進(jìn)行點(diǎn)單服務(wù)，只進(jìn)行給消費(fèi)者供應(yīng)產(chǎn)品，而店面也沒有了點(diǎn)單員和收銀員。由于年輕一代的上班繁忙、時(shí)間緊，再加上很多年輕人怕麻煩等因素，所以瑞幸咖啡在產(chǎn)品的物流配送上，不但可以進(jìn)行在店面自取，還提供了配送免費(fèi)的業(yè)務(wù)。配送服務(wù)也很大的迎合了年輕一代的消費(fèi)需要。外賣服務(wù)雖然簡(jiǎn)單但收費(fèi)卻相對(duì)較高，因此瑞幸咖啡選擇了在人流量較大的商業(yè)辦公樓周邊建立快取店，使消費(fèi)者在享用到近似于外賣服務(wù)的同時(shí)，還可以節(jié)省人員成本。這一營(yíng)銷管理模式也極大節(jié)省了人員成本，顧客可以使用APP了解商品并完成訂單購(gòu)買，同時(shí)瑞幸咖啡也利用APP可以實(shí)時(shí)獲取到用戶的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)。并利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)用戶的生活消費(fèi)行為習(xí)慣與行為特征作出大數(shù)據(jù)分析，并在此基礎(chǔ)上優(yōu)選化商品，從而給消費(fèi)者帶來(lái)了更高品質(zhì)的服務(wù)。

二、瑞幸財(cái)務(wù)舞弊手段

（一）虛增企業(yè)收入

瑞幸咖啡的主要業(yè)務(wù)總收入大部分來(lái)自于咖啡機(jī)以及一些相關(guān)商品的銷售，一般分為銷售和定價(jià)二層面[1]。關(guān)于瑞幸的運(yùn)營(yíng)狀況，瑞幸咖啡在過(guò)去所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中并未產(chǎn)生過(guò)正向的現(xiàn)金流，而且在大部分情形下企業(yè)的資金都是處于虧本狀況中。從外部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上來(lái)看企業(yè)資金基本完全依靠外部融資，根據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，在2018年至2019年期間企業(yè)接收的外部融資已超過(guò)了95億港元人民幣。瑞幸在2019年一季度之前的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)均陷入了嚴(yán)重虧損狀況。轉(zhuǎn)機(jī)發(fā)生在2019年二季度和三季度，經(jīng)營(yíng)盈虧率大幅度下降，同時(shí)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈額流出也是在逐漸下降的狀態(tài)。從2019年的第三個(gè)季度單店?duì)I業(yè)額表單公布表現(xiàn)出來(lái)看，凈收入利率大約為12.5%。

（二）虛增成本

瑞幸雀巢咖啡公司為了把投資交給實(shí)際投資者，并且成本費(fèi)用和實(shí)際收入的虛增比例相匹配，而虛增了相應(yīng)的投資費(fèi)用，因此瑞幸公司虛擬了有關(guān)賬簿。比如，在原料方面、勞動(dòng)力外包、外賣物流等幾個(gè)主要方面，外部宣稱的成本價(jià)格大大超過(guò)了其實(shí)際的成本價(jià)格[2]。瑞幸此舉也是為達(dá)到業(yè)績(jī)利潤(rùn)率上的相對(duì)持平。

（三）篡改資金流水

在通過(guò)空殼公司偽造優(yōu)惠券和訂單的造假方法中，融資方實(shí)際上為七家機(jī)構(gòu)以及二家關(guān)聯(lián)公司。他們把營(yíng)銷賬款交給瑞幸咖啡，公司涉嫌弄虛作假的財(cái)務(wù)人員把融資流水修改為第三方氣殼企業(yè)提供的優(yōu)惠券營(yíng)銷賬款，使融資流水看上去是通過(guò)氣殼企業(yè)提供的，但并非融資方直接提供給瑞幸咖啡的。

三、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)期，新零售公司審計(jì)模型的發(fā)展創(chuàng)新

（一）建立健全我國(guó)的會(huì)計(jì)制度

構(gòu)建包括審核制度、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、考核規(guī)范在內(nèi)的系統(tǒng)科學(xué)的管理體系。第一，建設(shè)審核管理體系，保證會(huì)計(jì)人員審計(jì)工作有據(jù)可依。然后，對(duì)整個(gè)審核流程以及在審核中發(fā)生的違法活動(dòng)做出了明確的懲罰規(guī)定，以保證所有人員實(shí)施工作沿著正常執(zhí)行目標(biāo)開展。終于，設(shè)立了內(nèi)部審計(jì)績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)人員的各項(xiàng)工作業(yè)績(jī)情況作出了考評(píng)，以調(diào)動(dòng)審計(jì)機(jī)關(guān)各部門機(jī)構(gòu)和人員的工作積極性。

（二）強(qiáng)化會(huì)計(jì)組織審計(jì)工作人員專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練

首先，對(duì)會(huì)計(jì)工作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備更新以及會(huì)計(jì)規(guī)章制度、審計(jì)規(guī)則和其他相關(guān)規(guī)定。此外，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技術(shù)和審計(jì)管理人員能力的培訓(xùn)，深入了解現(xiàn)代審計(jì)信息系統(tǒng)的基本框架、運(yùn)行能力原則和具體使用中應(yīng)注意的問(wèn)題[3]。最后，進(jìn)一步將現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用于審計(jì)工作，培養(yǎng)復(fù)合型會(huì)計(jì)管理團(tuán)隊(duì)。

（三）通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，構(gòu)建系統(tǒng)科學(xué)的會(huì)計(jì)信息化體系

構(gòu)建了一種通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，將對(duì)審計(jì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析、反映審計(jì)數(shù)據(jù)信息動(dòng)態(tài)的信息化體系，企業(yè)管理人員利用此系統(tǒng)對(duì)有關(guān)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行深度分析，為審計(jì)的全面覆蓋與精細(xì)化管理奠定了基石。

（四）構(gòu)建“實(shí)施-預(yù)警-反映-調(diào)節(jié)”的審計(jì)績(jī)效反饋機(jī)制

建立會(huì)計(jì)日常監(jiān)督機(jī)制，對(duì)企業(yè)的審計(jì)工作進(jìn)行監(jiān)督;建設(shè)國(guó)家信息化審計(jì)體系，對(duì)審計(jì)范圍全面涵蓋的信息系統(tǒng)實(shí)施有效的監(jiān)測(cè)與審計(jì)，對(duì)審計(jì)信息化管理過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行有效反映，對(duì)存在偏差的管理狀況作出有效的合理調(diào)節(jié)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王招治.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)情境下傳統(tǒng)制造業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究[J].經(jīng)濟(jì)研究參考，2021（13）：10.

[2]陳麗娟， 劉蕾. 消費(fèi)4.0升級(jí)驅(qū)動(dòng)下零售業(yè)模式創(chuàng)新及轉(zhuǎn)型路徑[J]. 企業(yè)經(jīng)濟(jì)， 2021， 40（4）：8.

[3]董艷麗. "互聯(lián)網(wǎng)+"背景下飼料企業(yè)新零售模式轉(zhuǎn)型策略研究[J]. 中國(guó)飼料， 2021（18）：4.

作者簡(jiǎn)介：沈宇，男，漢族 ?江蘇揚(yáng)州，1992年11.20，碩士，助理工程師 ， 黑龍江大學(xué) ?（黑龍江哈爾濱）（150000）研究方向：會(huì)計(jì)。