基于INPD與KE的親子互動玩具設(shè)計

薛艷敏　許夢婷　葛暢

關(guān)鍵詞：親子互動 玩具設(shè)計 INPD 感性工學(xué) 情感化

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069（2022）09-0018-04

引言

隨著國家三胎政策的開放，社會對兒童成長與發(fā)展的關(guān)注度大大提升。但互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使得父母與孩子對智能產(chǎn)品過度依賴，極大地減少了親子雙方的互動。3-6歲的兒童處于認知行為快速發(fā)展階段，家長的陪伴和教育可以幫助兒童成長為更加健全人格的人，所以父母與孩子之間的情感互動顯得尤為重要，互動產(chǎn)品則是拉近親子關(guān)系的重要媒介[1]。市場上現(xiàn)存互動產(chǎn)品大多未能考慮到親子角色的特殊性，從而導(dǎo)致兩者間的情感聯(lián)系不夠緊密，實現(xiàn)有效互動的親子產(chǎn)品少之又少。文章以INPD方法為主要研究方法，分析親子互動產(chǎn)品中的SETC因素，識別產(chǎn)品缺口，從而深入了解目標用戶的真實需求以獲取產(chǎn)品機會。結(jié)合感性工學(xué)對用戶需求進行分析，增加產(chǎn)品的適用性，獲得產(chǎn)品設(shè)計的概念，再將其應(yīng)用到產(chǎn)品的最終設(shè)計中，設(shè)計一款更符合親子互動的情感化需求產(chǎn)品，為相關(guān)互動產(chǎn)品的研究提供參考。

一、基于INPD方法的產(chǎn)品缺口分析及定位

（一）INPD、KE基本理論概述

INPD（integrated New Product Development）稱為一體化新產(chǎn)品開發(fā)。是以用戶為中心產(chǎn)品開發(fā)方法之一，由四個開發(fā)階段組成分別為識別產(chǎn)品機會階段、理解機會階段、將產(chǎn)品機會概念化階段以及實施產(chǎn)品機會階段。[2]。

KE（感性工學(xué)），通過搜集用戶的感性意向需求，對用戶提出的復(fù)雜感性意象通過工學(xué)手段進行歸納、分析、量化為數(shù)據(jù)信息，與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)要素相結(jié)合從而轉(zhuǎn)化為合理的產(chǎn)品造型設(shè)計，最終設(shè)計出符合用戶期望的產(chǎn)品[3]。

（二）SETC因素分析及尋找產(chǎn)品缺口

INPD設(shè)計方法的第一階段是基于SETC因素分析法[4]，通過查閱資料對社會因素、經(jīng)濟因素、技術(shù)因素、文化因素四方面進行綜合分析，依據(jù)現(xiàn)有的親子互動產(chǎn)品研究，尋找親子互動產(chǎn)品存在產(chǎn)品機會缺口，如圖1。

結(jié)合目前存在的產(chǎn)品機會缺口進行分析，在社會因素方面，依據(jù)兩代人的特點設(shè)計一款符合親子間的情感化需求的產(chǎn)品，進一步緩解家長與孩子之間溝通意愿低導(dǎo)致缺乏情感的溝通，彌補親子情感缺失。在經(jīng)濟因素方面，人民生活水平不斷提高消費方式隨之多樣化，互動產(chǎn)品更多的結(jié)合情感需求，不再僅是滿足功能需求。在技術(shù)因素方面，利用智能視頻、語音技術(shù)豐富產(chǎn)品的使用方式，減少單一化的設(shè)計。在文化因素方面，將中國經(jīng)典文化知識融入產(chǎn)品中，實現(xiàn)寓教于樂的教育互動，同時產(chǎn)生一個龐大的系統(tǒng)，通過對產(chǎn)品內(nèi)容的不斷迭代更新，延續(xù)產(chǎn)品的使用壽命。

（三）理解產(chǎn)品機會

INPD方法的第二階段是理解產(chǎn)品機會，從而確定用戶需求，明確產(chǎn)品價值機會。圍繞親子互動中產(chǎn)生的問題及市場上現(xiàn)有的親子互動產(chǎn)品來進行問卷設(shè)計，考慮到使用者本身的特殊性，所以選擇在幼兒園門口及社區(qū)附近對孩子在3-6歲之間的家庭進行調(diào)研和訪談。共收回調(diào)查問卷105份、訪談記錄10份，其中有效問卷93份、有效訪談記錄8份。結(jié)合已有文獻資料和收集問卷、訪談記錄進行分析，了解家長與孩子親子雙方的真實需求，明確產(chǎn)品價值機會，結(jié)合親子雙方特點進行分析得出親子互動產(chǎn)品設(shè)計定位點，如圖2。以家長豐富的人生閱歷及情感參與同孩子強烈的好奇心及探索欲之間進行設(shè)計，通過互動產(chǎn)品來實現(xiàn)家長陪伴教育和兒童快樂成長，從而實現(xiàn)寓教于樂的雙向交流，擺脫用戶在游戲中的存在的不平衡性。家長、孩子、產(chǎn)品作為親子互動產(chǎn)品的重要組成要素，三者缺一不可。親子互動的目的就是家長與孩子一起成長，在孩子的成長過程中，家長的陪伴和教育可以幫助其塑造更加健全的人格。家長通過互動產(chǎn)品與孩子建立起互動，為孩子的情感體驗及生活方式帶來更多的舒適感與滿足感，激發(fā)孩子對生活不斷地探索與思考，促進孩子與周圍環(huán)境之間的互動交流，對孩子的身心發(fā)展具有積極意義[5]。所以整個產(chǎn)品設(shè)計趨勢為：教育化、益智化、情感化、延續(xù)化。

依據(jù)上述產(chǎn)品設(shè)計定位點及趨勢，并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計原則：

（1）產(chǎn)品與中國經(jīng)典文化知識相結(jié)合，實現(xiàn)寓教于樂的教育互動?？紤]到親子角色的特殊性，產(chǎn)品應(yīng)加強家長在使用過程的參與感，體現(xiàn)家長陪伴教育對孩子快樂成長的重要性。所以使家長能夠調(diào)動自己豐富的知識儲備，與孩子協(xié)作化互動，從而達到互動產(chǎn)品教育化與娛樂化的平衡。

（2）通過玩具加技術(shù)豐富玩具的表現(xiàn)形式，提升兒童的感知力。益智化玩具可以訓(xùn)練親子雙方的思維能力，對于孩子的成長起到了主要的輔助作用[6]。在外觀造型上選擇卡通趣味化的元素，結(jié)合雙方認知特點對玩具進行統(tǒng)籌設(shè)計。

（3）基于親子雙方特點，通過產(chǎn)品作為媒介來增進使用者的情感交流。家長利用互動玩具與孩子建立互動，緩解親子之間溝通不當(dāng)?shù)人a(chǎn)生的問題，彌補親子情感的缺失。同時利用互動玩具激發(fā)孩子的強烈好奇心及探索欲，帶來舒適的情感體驗。兒童交互玩具情感化設(shè)計是理性的科技要素與感性的情感需求相結(jié)合的產(chǎn)物，也是玩具設(shè)計發(fā)展的必然趨勢[7]。

（4）通過對產(chǎn)品內(nèi)容的不斷迭代更新，同時延續(xù)產(chǎn)品的使用壽命。利用豐富的經(jīng)典文化知識為產(chǎn)品搭建一個龐大的知識系統(tǒng)，這樣既讓孩子在娛樂中了解到中國經(jīng)典文化知識，同時也是對文化知識的一種新傳播方式。

二、結(jié)合KE分析形成產(chǎn)品設(shè)計概念

（一）搜集與篩選親子互動產(chǎn)品代表性樣本

在搜集親子互動產(chǎn)品樣本時，選擇銷售網(wǎng)站上具有品牌特色、銷量高、評價好的產(chǎn)品。樣本搜集針對市場上20個品牌進行篩選，選擇32張具有其明顯特征的圖片。選擇5名工業(yè)設(shè)計師對樣本圖片進行分析與篩選，選擇出8個具有代表性的親子互動產(chǎn)品，并以1～8為樣本命名，如圖3。

（二）確定感性意象詞

基于前期SETC因素分析，考慮到該類型產(chǎn)品使用者的特殊性，所以根據(jù)上述8個產(chǎn)品樣本制作不同的調(diào)查問卷及訪談提綱。在調(diào)查地點共發(fā)放65份問卷，回收有效問卷50份記錄。通過對獲得用戶對于親子互動產(chǎn)品的感性意象詞。再結(jié)合現(xiàn)有文獻查找、相關(guān)的感性研究結(jié)果、專家訪談、市場分析等獲取感性意象詞，搜集與親子互動產(chǎn)品設(shè)計相關(guān)的意象詞20組，如表1。邀請4名設(shè)計專家、20名工業(yè)設(shè)計專業(yè)學(xué)生及專業(yè)用戶進行深入調(diào)研分析，再將這20組按照選擇次數(shù)多少進行排列，經(jīng)過整理去除掉不符合及含義相近的詞匯，最終獲得8組感性意象詞：復(fù)雜的-簡約的、協(xié)作化的-單人的、危險的-安全的、益智的-競技的、易操作的-難操作的、互動性的-被動性的、精致的-粗糙的、圓潤的-硬朗的，并用Bn進行編碼，如表2。

（三）代表性樣本感性數(shù)據(jù)分析

基于上述親子互動產(chǎn)品的感性意象詞對搜集的8個樣本使用語義差分法進行評估，利用Likert7級量表，將評價程度設(shè)置為7個分值：-3、-2、-1，0，1，2，3，以此來設(shè)計問卷。負值傾向于左側(cè)感性意象詞，正值傾向于右側(cè)感性意象詞，其中0分則為無效值，無法為產(chǎn)品設(shè)計提供幫助。本次調(diào)研選擇5名老師、20名學(xué)生及15名大眾用戶對每個樣本進行打分。共發(fā)放80份調(diào)查問卷，回收72份有效問卷。對回收的72份問卷數(shù)據(jù)進行分析并統(tǒng)計，計算每一個樣本相對感性意象詞對的平均值，如表3。

由于數(shù)據(jù)間可能存在的相關(guān)性會導(dǎo)致分析變得復(fù)雜，因此通過將感性意象詞組的均值進行主成分分析和因子分析，了解其中關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)[8]。將樣本感性數(shù)據(jù)導(dǎo)入SPSS26.0軟件中，利用軟件對數(shù)據(jù)進行降維處理，得出的公因子方差，如表4，碎石圖如圖4，說明因子分析和8組感性詞匯是有效的。使用主成分分析法提取總方差解釋量表，其中各成分方差百分比的大小體現(xiàn)了與之對應(yīng)的感性詞匯和主成分之間的權(quán)重關(guān)系[9]，通過表5可以獲知，成分1、成分2、成分3的特征分別為：3.149、2.066、1.523，數(shù)值均大于1，并累積方差貢獻值為84.229%。經(jīng)旋轉(zhuǎn)載荷后，前3個成分各自方差貢獻值略有變化，總的累積方差貢獻值沒有增減，同時由碎石圖能夠明顯看出，前3個成分值斜率明顯高，往后5個成分值趨于平緩，基于上述能夠得出使用者受親子互動產(chǎn)品三個主成分的影響比較大。

使用凱撒正態(tài)化最大方差法對主成分矩陣進行旋轉(zhuǎn)，得到旋轉(zhuǎn)后的主成分矩陣如表6所示。從矩陣呈現(xiàn)數(shù)據(jù)可知：主成分1中“危險的-安全的”（B2）和“復(fù)雜的-簡約的”（B1）的得分絕對值偏高。主成分2中“協(xié)作化的-單人的”（B3）和“互動性的-被動性的”（B6）的得分絕對值偏高。主成分3中“易操作的-難操作的”（B5）和精致的-粗糙的（B7）的得分絕對值偏高。根據(jù)前期數(shù)據(jù)的分析，在親子互動玩具的設(shè)計中，玩具的安全性是放在首位。在使用親子互動玩具時，用戶更多關(guān)注于其互動性，以增進用戶間的情感交流。側(cè)重于關(guān)注玩具使用用戶的特殊性以及外形的設(shè)計感，同以用戶為中心設(shè)計理念相符合。最終選擇“簡約的、協(xié)作化的、安全的、易操作的、互動性的、精致的”作為親子互動玩具的設(shè)計重點。

（四）定位產(chǎn)品功能及形成產(chǎn)品概念

INPD 方法第三階段是根據(jù)用戶需求分析及上一階段的產(chǎn)品設(shè)計原則、趨勢進行產(chǎn)品功能定位，最終將產(chǎn)品機會概念化。產(chǎn)品面向家長與孩子兩個群體，在設(shè)計的過程中，需要格外考慮其安全性。產(chǎn)品定義為親子互動玩具，家長與孩子在游戲中扮演同等重要的角色。利用家長的知識儲備做兒童化的轉(zhuǎn)化，如國學(xué)經(jīng)典、寓言故事等，有助于家長調(diào)動自己原本的知識體系，激發(fā)創(chuàng)新，將中國傳統(tǒng)文化知識在游戲過程過程中傳遞與兒童，從而既獲得知識傳遞的價值感，也增進了親子間的協(xié)作與情感溝通[10]。玩具整個操作過程均由其自帶的語音功能指導(dǎo)及家長進行補充來完成，實現(xiàn)用戶間的協(xié)作化和游戲化，強化了親子之間的情感體驗。在游戲開始之前設(shè)置兒童識圖、拼圖環(huán)節(jié)，刺激兒童多感官的發(fā)展，促進親子間的協(xié)作與溝通，也能增加家長的參與感。在選取玩具交互方式時，選擇操控手柄來控制玩具。

三、產(chǎn)品機會最終實施

（一）玩具邏輯框架設(shè)計

玩具以中國經(jīng)典文化故事代入，主題定位為西游王國。選取西游記中故事如三借芭蕉扇、美猴王大鬧天宮、大戰(zhàn)流沙河、三打白骨精、真假美猴王、降伏縱火紅孩兒等作為貫穿整個玩具的故事任務(wù)。既提高了游戲的可玩性也增加家長與孩子的游戲代入感，激發(fā)孩子的好奇心及探索欲，使得家長能夠調(diào)動自己豐富的知識儲備與孩子協(xié)作化互動，雙方游戲參與感從而達到一定的平衡，更好地實現(xiàn)寓教于樂的雙向情感交流。也讓孩子在游戲的過程中學(xué)習(xí)到師徒四人為取得真經(jīng)，一路斬妖除魔不畏艱難、勇往直前的寶貴精神，同時對于經(jīng)典文化故事的傳播也是一個新的方式。具體玩法邏輯框架設(shè)計如圖5，家長和孩子通過選擇孫悟空、豬八戒、牛魔王、鐵扇公主等人物角色開始游戲，在進行支線任務(wù)A拼圖游戲時，只需要孩子獨立進行操作，家長協(xié)助指導(dǎo)完成，完成后將角色拼圖放置移動模塊上即可開啟下一項任務(wù)。在進行支線任務(wù)B時，通過手柄操控移動模塊尋找與故事內(nèi)容對應(yīng)圖片時需兩人同時進行尋找各種的部分（如三借芭蕉扇中玩家A需要找尋正確的芭蕉扇），通過協(xié)作過關(guān)完成設(shè)定的任務(wù)得到一定的游戲獎勵反饋。游戲任務(wù)設(shè)定具有連續(xù)性，只有在完成劇情任務(wù)后方可開啟下一個劇情任務(wù)。

（二）產(chǎn)品要素設(shè)計表現(xiàn)

基于前期對產(chǎn)品造型的感性詞匯搜集、匯總及數(shù)據(jù)分析，通過感性詞匯相對應(yīng)關(guān)聯(lián)因素及玩法框架設(shè)定來對親子互動玩具的造型特征進行具體定位分析，如表7，并提出8種設(shè)計概念。選擇小組討論、頭腦風(fēng)暴法對設(shè)計概念進行篩選。在概念篩選過程中考慮到親子互動玩具是在室內(nèi)場所中使用的，所以設(shè)置一個合適的游戲平臺，通過語音、屏幕視頻對親子雙方的操作進行引導(dǎo)，以方便雙方的使用?？紤]到家長與孩子之間存在差異性，所以在符合人體尺寸需求的前提下，設(shè)計兩款具有針對性操控手柄，呈弧形中間窄兩邊寬適合左手拿握，右手操作。家長使用手柄的方式對玩具進行操控，兒童使用簡單的方向按鍵來進行操控，產(chǎn)品使用區(qū)域明確清晰使得交互方式更加合理。角色移動模塊選擇車輪移動的方式，通過底部方向轉(zhuǎn)盤實現(xiàn)在游戲平臺上的轉(zhuǎn)動和前進。在外觀造型方面，游戲平臺提取云朵元素造型，增加其趣味性。玩具整體做圓潤倒角設(shè)計，防止出現(xiàn)劃傷和磕碰對身體造成傷害。利用靜態(tài)元素產(chǎn)生動態(tài)感，整體造型簡潔流暢。玩具殼體采用環(huán)保材料，確保親子雙方的使用安全。設(shè)計概念如表8，最終各設(shè)計部件保留一項最符合產(chǎn)品理念的設(shè)計。

（三）產(chǎn)品最終效果展示

使用Rhino對產(chǎn)品模型進行建模，Keyshot進行渲染，最終效果如圖6所示，將產(chǎn)品細節(jié)特征表達明確，加入語音視頻指導(dǎo)并制作操作視頻模擬游戲真實使用，以驗證產(chǎn)品的功能可行性[11]。玩具整體造型簡潔流暢，游戲故事性極具趣味，可玩性高、代入感強。在玩具色彩設(shè)計方面，選擇具有親和力的藍色作為玩具設(shè)計的主色，再加以活潑的橙色進行點綴，符合家長與孩子的審美特點。

結(jié)語

親子互動玩具作為親子之間互動溝通的橋梁，能夠有效引導(dǎo)親子之間的互動，增進情感為親子雙方建立一個有效互動的氛圍，實現(xiàn)情感的表達和接受是互動雙方共同的需求。在親子互動玩具設(shè)計中應(yīng)用INPD方法識別產(chǎn)品機會，理解產(chǎn)品機會價值，同時對產(chǎn)品造型利用感性工學(xué)進行數(shù)據(jù)的分析，并轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品概念，最終實現(xiàn)產(chǎn)品機會完成親子互動玩具的設(shè)計。感性工學(xué)和“以用戶為中心”的設(shè)計正是達到技術(shù)發(fā)展和情感平衡、實現(xiàn)技術(shù)向情感轉(zhuǎn)變的最佳途徑[9]，基于兩者的親子互動玩具設(shè)計對于增進親子雙方情感交流具有積極意義。