跨國制造業(yè)企業(yè)財務(wù)共享中心存在的問題及對策分析

摘 要：隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，國家之間的貿(mào)易壁壘逐漸被打破，大量跨國制造業(yè)企業(yè)出現(xiàn)并在世界各個國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)活動。大數(shù)據(jù)技術(shù)的產(chǎn)生以及疫情的持續(xù)，使得跨國制造業(yè)企業(yè)開始尋求優(yōu)化調(diào)整內(nèi)部財務(wù)工作，因此財務(wù)共享中心憑借其標(biāo)準(zhǔn)化、集中化、信息化的優(yōu)勢受到很多企業(yè)的青睞。財務(wù)共享中心統(tǒng)一了會計核算方法，提高了信息在企業(yè)內(nèi)部的透明度以方便企業(yè)管理，但對企業(yè)來說，運營財務(wù)共享中心仍然需要解決諸多問題。本文針對跨國制造業(yè)企業(yè)財務(wù)共享中心運營中的人員調(diào)動，業(yè)務(wù)變動和風(fēng)險控制幾個角度進行分析，詳細(xì)闡述跨國制造業(yè)企業(yè)在財務(wù)共享中心運營中需要關(guān)注的風(fēng)險，提出在企業(yè)文化、信息技術(shù)、人才儲備和審查監(jiān)督幾個方面進行改進。

關(guān)鍵詞：跨國制造業(yè)企業(yè)；財務(wù)共享中心；問題；信息化

一、企業(yè)財務(wù)共享中心概要

1.企業(yè)財務(wù)共享中心的含義

財務(wù)共享中心是源自美國的一種新型企業(yè)財務(wù)管理模式，為企業(yè)提供財務(wù)上的服務(wù)和保障，財務(wù)共享中心通過把細(xì)碎零散的各個財務(wù)業(yè)務(wù)分類，將其集中到一個統(tǒng)一的共享中心進行處理，從而提升企業(yè)在財務(wù)管理方面的水平和效率，降低財務(wù)管理的成本，實現(xiàn)財務(wù)管理的規(guī)?；瑯?biāo)準(zhǔn)化，對加強企業(yè)核心競爭力有著關(guān)鍵性作用。先進的大數(shù)據(jù)技術(shù)和高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人員是財務(wù)共享中心運行所必不可少的要素，同時立足于客戶的需要，對系統(tǒng)進行針對性的改進和升級，使得財務(wù)管理業(yè)務(wù)更加貼合企業(yè)發(fā)展需要。

2.企業(yè)財務(wù)共享中心的現(xiàn)狀

當(dāng)今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展日新月異，很多企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，其業(yè)務(wù)涉及多個領(lǐng)域，多個地域，企業(yè)的財務(wù)管理成本隨之上漲，財務(wù)共享中心的出現(xiàn)將企業(yè)的財務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模化，減少了很多重復(fù)的工作和不必要的人工成本，受到諸多企業(yè)的青睞。隨著我國經(jīng)濟發(fā)展水平的提升和居民消費水平的提高，越來越多外企進入中國市場并建立財務(wù)共享中心，如摩托羅拉、諾基亞、GE、ABB、麥當(dāng)勞等在華企業(yè)。這種管理方法也逐漸被國內(nèi)大企業(yè)所運用，如蒙牛、蘇寧電器、海爾等在國內(nèi)建立了自己的財務(wù)共享中心并取得了卓越的成效。全球500強企業(yè)中90%以上已采用財務(wù)共享及外包服務(wù)，中國投入運營的財務(wù)共享中心已超過500家，共享服務(wù)的范圍與深度正在不斷擴大。

3.企業(yè)財務(wù)共享中心的優(yōu)勢

通過財務(wù)共享中心，可以給企業(yè)提供以下便利：其一，提升效率，降低成本。企業(yè)通過規(guī)范財務(wù)管理制度，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，可以方便財務(wù)的統(tǒng)計與核算，去除重復(fù)冗余的工作，提高整個業(yè)務(wù)流程的處理效率。建立財務(wù)共享中心之后企業(yè)重新調(diào)配崗位，精簡人員數(shù)量，優(yōu)化人員的崗位配置，降低人工成本，進一步提升團隊的工作成效，給企業(yè)打造出高水平、高素質(zhì)的一流財務(wù)團隊；其二，加強管理力度，為戰(zhàn)略目標(biāo)提供保障。財務(wù)共享中心運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以為管理者及時提供財務(wù)數(shù)據(jù)及其他的相關(guān)信息，使其了解企業(yè)各子公司的運營狀況，資產(chǎn)負(fù)債情況，對外投資，供應(yīng)商客戶信息，從而及時發(fā)現(xiàn)問題，做出針對性決策，為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提供全面的信息基礎(chǔ)。其三，提高企業(yè)競爭力。財務(wù)共享中心的建立，將財務(wù)管理模塊單獨集中進行處理，一方面財務(wù)人員只需要關(guān)注企業(yè)的財務(wù)工作，不再接觸各項繁雜的其他業(yè)務(wù)，另一方面，企業(yè)的管理者可以將更多精力關(guān)注在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)中，將有限的精力和時間傾注于提升企業(yè)價值上。

二、跨國制造業(yè)企業(yè)財務(wù)共享中心存在的問題

1.業(yè)務(wù)與財務(wù)分離導(dǎo)致財務(wù)風(fēng)險難以控制

跨國制造業(yè)企業(yè)體量龐大，其業(yè)務(wù)復(fù)雜且分散，各個地區(qū)的子公司有不同的客戶與供貨商，進出口貿(mào)易受到匯率波動影響較大，不同國家社會經(jīng)濟環(huán)境與政策不盡相同，近年疫情的持續(xù)也對跨國制造業(yè)的運營產(chǎn)生較強的限制。這些因素共同導(dǎo)致了跨國制造業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性。比如兩國之間的經(jīng)濟制裁和貿(mào)易壁壘會使進出口交易產(chǎn)生新的費用，這并不是所有該類交易中都具有的，但由于財務(wù)人員集中在財務(wù)共享中心，難以接觸企業(yè)的其他業(yè)務(wù)人員，他們所面對的只是數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)，想要透過一個個數(shù)字解讀背后的因素是有難度的，而財務(wù)人員的職責(zé)之一就是通過企業(yè)歷史的財務(wù)數(shù)據(jù)來分析企業(yè)的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況，從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前存在的隱患并呈現(xiàn)出來。財務(wù)共享中心使得財務(wù)人員成為輔助崗位，脫離了企業(yè)業(yè)務(wù)本身的財務(wù)工作會讓企業(yè)錯過一些利用優(yōu)惠政策的機會。隨著跨國制造業(yè)企業(yè)不斷涉及不同的業(yè)務(wù)，財務(wù)人員卻缺乏對新業(yè)務(wù)特性的了解，比如有些行業(yè)的應(yīng)收賬款普遍較低且應(yīng)收賬款天數(shù)短，但該企業(yè)的應(yīng)收賬款天數(shù)較長，如果財務(wù)人員缺乏對該行業(yè)業(yè)務(wù)的了解，便無法察覺這種情況背后所隱藏的財務(wù)風(fēng)險，這樣財務(wù)共享中心非但難以提升財務(wù)工作效率，反而會讓企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。財務(wù)人員想要全面的了解企業(yè)經(jīng)營狀況，仍然需要與相關(guān)業(yè)務(wù)人員保持密切的溝通聯(lián)系。

2.缺乏對不同地區(qū)的本土化發(fā)展

本土化策略是指跨國公司根據(jù)不同國家、不同地區(qū)的市場差異性，對經(jīng)營策略進行靈活的調(diào)整，努力成為目標(biāo)國市場中的一員，從而在當(dāng)?shù)孬@得更大的市場份額和發(fā)展空間，使自己的競爭能力得到提升。出于降低營銷成本，追求企業(yè)最大收益與占領(lǐng)市場份額的考量，跨國制造業(yè)企業(yè)的組裝或倉儲往往會選擇設(shè)立在勞動力成本更低，原材料更加豐富的發(fā)展中國家，同時期望在經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿^大的國家占領(lǐng)新的市場，這樣企業(yè)會在不同的國家和地區(qū)設(shè)立多個子公司機構(gòu)。由于社會、經(jīng)濟、文化上面的差異，企業(yè)的業(yè)務(wù)活動會比本國更加復(fù)雜，這要求財務(wù)系統(tǒng)得到及時的更新來囊括企業(yè)在世界范圍內(nèi)的各種經(jīng)營活動和業(yè)務(wù)，以支撐企業(yè)對外擴張的戰(zhàn)略目標(biāo)?？鐕髽I(yè)出于節(jié)省人工成本一般選擇招聘當(dāng)?shù)貑T工，因此要做到統(tǒng)一的財務(wù)工作流程，財務(wù)軟件必須支持多國語言，同時需要在該國家或地區(qū)培訓(xùn)專業(yè)的技術(shù)咨詢?nèi)藛T來協(xié)助維護財務(wù)系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)本土化情況。在跨國經(jīng)營的過程中企業(yè)可能缺乏本土化的經(jīng)營方式和經(jīng)驗，對他國市場缺乏充足認(rèn)知而盲目樂觀地投入大量資金和技術(shù)，最后導(dǎo)致定價過高無法收回成本。由于不同國家的經(jīng)濟發(fā)展水平和法治體系存在差異，財務(wù)人員要面對的是各式各樣的會計制度，這需要財務(wù)軟件根據(jù)不同國家的情況進行調(diào)整。

3.稅務(wù)籌劃工作難度和風(fēng)險增大

隨著經(jīng)濟全球化的迅猛發(fā)展，國與國之間的貿(mào)易壁壘逐漸被打破，很多稅收優(yōu)惠政策不斷涌現(xiàn)，跨國制造業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身情況和不同國家的稅收優(yōu)惠政策進行稅務(wù)籌劃以達到合法減輕國際納稅義務(wù)的目的。但是企業(yè)可能在稅務(wù)籌劃方面面臨許多問題：首先，企業(yè)可能缺乏對當(dāng)?shù)囟愂辗傻牧私?，在實際操作中產(chǎn)生偷稅漏稅等違法行為，不僅喪失了獲得稅務(wù)優(yōu)惠的機會，還讓企業(yè)面臨高昂的罰金；其次，有些跨國企業(yè)對稅務(wù)籌劃的責(zé)任界定不規(guī)范，管理層認(rèn)為財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)擔(dān)任稅務(wù)籌劃的全部工作，而作為財務(wù)人員則認(rèn)為自己應(yīng)當(dāng)專注于會計核算和報表等處理數(shù)據(jù)的工作中，或者僅僅關(guān)注涉及金額較大的稅務(wù)籌劃問題中而忽視了很多可以進行合理籌劃的投資項目。這不僅造成了稅務(wù)籌劃效率低下，還讓跨國企業(yè)無形中增加了很多財務(wù)費用，降低了企業(yè)財務(wù)報表所呈現(xiàn)出來的盈利能力，企業(yè)的股價可能因此受到影響；最后，會計人員的素質(zhì)參差不齊，有些國家或地區(qū)的教育水平相對落后，缺少高水平的會計人才，可能造成會計賬目與實際交易情況不符，這對稅務(wù)籌劃工作造成了很大的阻礙，不利于跨國企業(yè)擴大業(yè)務(wù)范圍。

4.財務(wù)人員難以適應(yīng)工作模式和內(nèi)容的重大轉(zhuǎn)變

跨國制造業(yè)企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享中心的過程中會產(chǎn)生針對財務(wù)人員的較大規(guī)模的人員調(diào)動和崗位更換，由于財務(wù)共享中心的特點就是集中處理財務(wù)工作以降低人力成本，因此如何安排原本在職的財務(wù)人員是企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享中心的過程中需要應(yīng)對的挑戰(zhàn)，一些財務(wù)人員難免會被安排進入其他崗位，甚至遭到辭退。轉(zhuǎn)入其他職位的財務(wù)人員需要得到高效的培訓(xùn)以適應(yīng)新的工作內(nèi)容，而辭退財務(wù)人員也會使企業(yè)面臨一定的社會輿論壓力，影響企業(yè)員工的忠誠度。被集中到財務(wù)共享中心的財務(wù)人員同樣需要面臨諸多的改變例如財務(wù)工作的分工、新的工作環(huán)境、新的工作內(nèi)容等。財務(wù)共享中心的財務(wù)人員通常是由原本各個子公司的財務(wù)人員抽調(diào)過來，企業(yè)需要花費時間和費用來使財務(wù)人員熟悉新系統(tǒng)的操作，當(dāng)財務(wù)共享中心的操作流程趨于標(biāo)準(zhǔn)化信息化之后，其所需要的財務(wù)人員數(shù)量會逐漸降低，企業(yè)仍需面對人員安排的壓力，同時長期機械化且脫離企業(yè)業(yè)務(wù)的工作會導(dǎo)致員工喪失一定學(xué)習(xí)能力，員工也會因擔(dān)心自身財務(wù)能力減弱而尋求其他工作機會。在應(yīng)用了大數(shù)據(jù)技術(shù)之后，原本對財務(wù)人員的績效考核制度也需要進行改進，改變獎勵標(biāo)準(zhǔn)以調(diào)動員工工作積極性，降低對職業(yè)的疲勞感。

三、完善企業(yè)財務(wù)共享中心運行的對策

1.積極營造共享服務(wù)文化

跨國制造業(yè)企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享中心是一個對工作內(nèi)容、工作環(huán)境等客觀環(huán)境的改革和重組，而作為核心的財務(wù)人員，他們的心理因素同樣無法忽視，只有當(dāng)尊重規(guī)律與發(fā)揮能動性相結(jié)合的條件下，財務(wù)共享中心的工作效率才會更加貼合預(yù)期。想要營造共享服務(wù)文化，適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；墓ぷ髁鞒蹋滓木褪菍τ谪攧?wù)人員思想的統(tǒng)一，必須要讓員工團隊認(rèn)識到共享服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的大勢所趨，熟悉運用新財務(wù)系統(tǒng)是未來財務(wù)人員的核心競爭力，從而快速消除員工對共享服務(wù)中心的抵觸心理。同時企業(yè)可以通過對員工獎勵機制標(biāo)準(zhǔn)的重新設(shè)定，使員工主動去接納新的工作方式，自發(fā)地形成新的工作習(xí)慣，給予員工成就感和獲得感，從而激發(fā)員工的工作積極性，成為共享服務(wù)文化的營造者和維護者。

2.實現(xiàn)財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的融合

（1） 優(yōu)化信息系統(tǒng)，確保財務(wù)工作安全高效

對跨國制造業(yè)企業(yè)來說，財務(wù)共享中心的構(gòu)建和運營需要高度依賴信息技術(shù)，信息技術(shù)的運用可以將原有的人力資源管理系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、OA 系統(tǒng)、核算系統(tǒng)、電子檔案系統(tǒng)等全面打通，形成一個集中化的管控平臺。這將使管理者更全面、更及時地了解到企業(yè)運營的狀況和發(fā)展的趨勢，從而有條件以全局角度對業(yè)務(wù)進行合理調(diào)整，對企業(yè)下一步發(fā)展制定合理計劃。同時對于信息系統(tǒng)進行優(yōu)化，提升系統(tǒng)的自動化水平，優(yōu)化人機交互體驗使系統(tǒng)易于上手，降低系統(tǒng)操作的差異化，跨國制造業(yè)企業(yè)需要聘請技術(shù)專家制定與中心建設(shè)相適應(yīng)的培訓(xùn)方案，定期對系統(tǒng)進行檢查維護，并根據(jù)員工在實際操作中遇到的系統(tǒng)方面的問題改進財務(wù)系統(tǒng)功能。即使財務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員的接觸較少，但是通過高度集成的信息系統(tǒng)，也可以高效實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)工作的協(xié)調(diào)合作。在信息系統(tǒng)安全的方面企業(yè)可以下載優(yōu)質(zhì)的殺毒軟件或者成立網(wǎng)絡(luò)安全小組來保障企業(yè)及員工的隱私信息。

（2） 保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，貼合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

財務(wù)共享中心工作的特點是標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、規(guī)范化，在會計核算制度、會計核算標(biāo)準(zhǔn)、會計核算流程上保持高度統(tǒng)一。在跨國制造業(yè)企業(yè)傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式下，各個子公司面臨的是不同的會計制度，水平參差不齊的會計人員和差異化的會計工作流程；而信息技術(shù)的引入使得平臺可以根據(jù)實際情況反映出企業(yè)的經(jīng)營情況，經(jīng)營成果和投資狀況甚至客戶供應(yīng)商的信息，降低因為會計人員操作失誤而產(chǎn)生的成本和企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。管理者根據(jù)系統(tǒng)反饋的信息可以對企業(yè)資源進行合理的調(diào)度分配，將財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行比對分析，從而對業(yè)務(wù)財務(wù)同時進行調(diào)整以配合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

3.在企業(yè)內(nèi)部進行人才培養(yǎng)與儲備

（1） 提高業(yè)務(wù)人員的合作競爭意識，培養(yǎng)團隊精神

面對社會分工的日益細(xì)化，技術(shù)和管理的日益復(fù)雜，個人的智慧和能力難以滿足企業(yè)的需求，財務(wù)共享中心的應(yīng)用，就是在發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，使團隊工作的成效大于每個成員工作成效的總和。在團隊工作中需要的不僅僅是單個員工的專業(yè)知識和工作能力，更需要培養(yǎng)員工的團隊精神。一個人可能是某一方面的天才，但往往不是全才，可能某人對系統(tǒng)的使用了如指掌，但由于他的性格孤僻，思想狹隘，難以和同事協(xié)調(diào)合作，若不培養(yǎng)他的團隊精神，不僅不會達到理想效果，反而會讓團隊浪費大量時間。培養(yǎng)團隊精神，首先要建立員工之間的信任，贏得他人的信任是團隊合作的前提，如果對他人不放心，也就很難全身心投入團隊合作中去；集體意識同樣重要，當(dāng)個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，應(yīng)當(dāng)首先顧全集體利益，對團隊負(fù)責(zé)。

（2） 加強培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)

跨國制造業(yè)企業(yè)財務(wù)共享中心的運營需要高素質(zhì)復(fù)合型人才。企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視對該類人才的培養(yǎng)和儲備。針對企業(yè)的需要，應(yīng)當(dāng)在以下方面對員工進行培訓(xùn)和鍛煉：第一，讓員工了解共享財務(wù)中心工作流程和財務(wù)信息系統(tǒng)的使用，以提高財務(wù)工作效率和減少操作失誤次數(shù)，這是財務(wù)共享中心運營良好的必要條件；第二，培養(yǎng)員工的執(zhí)行力，在跨國制造業(yè)企業(yè)的運營中，企業(yè)面臨經(jīng)濟政治等方面的變動，因此財務(wù)共享中心的工作內(nèi)容和方法可能面臨頻繁地調(diào)整以適應(yīng)實際情況，這需要員工具有高度的執(zhí)行力以達到使共享中心工作保持與現(xiàn)實業(yè)務(wù)相匹配的作用；第三，需要培養(yǎng)員工多方面發(fā)展，當(dāng)今國際社會風(fēng)云變幻，跨國制造業(yè)企業(yè)面臨的諸多變數(shù)可能讓企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生人事調(diào)整，應(yīng)當(dāng)鼓勵員工拓展知識面，提升自身綜合素質(zhì)以適應(yīng)未來可能發(fā)生的崗位調(diào)整，這會讓企業(yè)在人事調(diào)整上有更多選擇，同時樹立良好的企業(yè)形象。

4.加強對財務(wù)工作監(jiān)督，控制財務(wù)風(fēng)險

財務(wù)共享中心的運營中，為了確保財務(wù)監(jiān)督的公開透明，財務(wù)管理人員進行每項財務(wù)管理工作后都須記錄結(jié)果并上報給企業(yè)進行審核，而后由企業(yè)發(fā)放給每個部門進行逐一核查，尋找錯誤和紕漏之處。由于財務(wù)人員遠離一線，企業(yè)管理者應(yīng)該實施相應(yīng)的解決辦法，如按期到一線進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，了解業(yè)務(wù)特點和真實性；或者定期舉行財務(wù)共享人員和一線業(yè)務(wù)骨干的交流會，共同探討業(yè)務(wù)，保持財務(wù)共享人員對業(yè)務(wù)水平熟練度與先進性，為實現(xiàn)業(yè)財融合建立基礎(chǔ)。目前大多數(shù)的集團企業(yè)建立財務(wù)共享中心后還保留一線財務(wù)人員，這就需要企業(yè)完善財務(wù)管理體制，制定相關(guān)的公司財務(wù)制度和規(guī)范，明確各級財務(wù)人員的職責(zé)，保證各項財務(wù)工作正常開展。隨著會計資料的電子化，財務(wù)共享中心要做好電子會計資料的保存和歸檔，企業(yè)可以設(shè)立檔案室專門負(fù)責(zé)本部門的電子資料，分配若干財務(wù)人員負(fù)責(zé)會計核算流程、稅務(wù)管理流程、財務(wù)報表流程、資金管理流程和影像掃描歸檔流程等工作，以便財務(wù)電子資料歸檔與會計電子檔案管理的規(guī)范。

四、結(jié)語

總之，在當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境下跨國制造業(yè)企業(yè)運營財務(wù)共享中心具有極為重要的意義，不僅能提高企業(yè)財務(wù)管理水平，同時一定程度上也使企業(yè)整體的管理和決策更加便捷。但是運營和完善財務(wù)共享中心是一個長期性的過程，企業(yè)須針對多方面的問題開發(fā)解決方案，降低財務(wù)風(fēng)險，從而使跨國制造業(yè)企業(yè)更好地提升企業(yè)價值，在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟。

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作者簡介：王百一（2001.03- ），男，漢族，籍貫：天津武清，中南財經(jīng)政法大學(xué)，本科在讀，研究方向：會計