論協(xié)同管理:以馬克思的人的交換生存為視角

摘要：對管理中的協(xié)同現(xiàn)象，現(xiàn)有研究多從協(xié)同論出發(fā)，探討企業(yè)與社會治理中的協(xié)作問題；罕有從人性假設(shè)出發(fā)，對協(xié)同的本質(zhì)、范圍與策略等的系統(tǒng)研究。根據(jù)馬克思的人的交換生存思想，管理中的協(xié)同，是管理主體運(yùn)用資本，達(dá)到內(nèi)外即自我與環(huán)境間的統(tǒng)一，以朝著預(yù)定目標(biāo)前進(jìn)的管理行為、局面或結(jié)果。協(xié)同作為管理目標(biāo)達(dá)成的必要條件、管理過程控制的重要目標(biāo)與系列管理工具衍生的坐標(biāo)，在管理中具有重要地位。其主體，既包括組織也包括個人；其任務(wù)，既包括管理主體之內(nèi)部統(tǒng)一，還包括外部協(xié)調(diào)，以及適應(yīng)環(huán)境；其策略，既要研究合作，也要探討對抗。協(xié)同的策略，就個人來說，需要通過內(nèi)部身心平衡，準(zhǔn)備條件，然后利用環(huán)境中的機(jī)會，加入或建構(gòu)適合的組織，合力面對挑戰(zhàn)，一起生產(chǎn)，以實現(xiàn)自我生存與發(fā)展；就組織來說，需要利用環(huán)境，科學(xué)決策，吸納志同道合的人，實現(xiàn)內(nèi)部統(tǒng)一，并以此為條件來協(xié)調(diào)環(huán)境中的其他人與組織，形成組織優(yōu)勢，向著組織追求之事業(yè)邁進(jìn)。本研究的貢獻(xiàn)，在于從人性假設(shè)出發(fā)，嘗試建構(gòu)有別于流行協(xié)同論的協(xié)同管理知識框架，有利于深化對協(xié)同管理的認(rèn)識，并拓展其應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：馬克思；人的交換生存；協(xié)同管理；本質(zhì)；范圍；策略

中圖分類號：F2文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.21.011

0引言

管理是人的現(xiàn)實生活中一種追求實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動。因此，相關(guān)的人之間形成一種朝著目標(biāo)前進(jìn)的狀態(tài)即協(xié)同，是管理有效地一個基本表現(xiàn)，換句話來說，管理必須追求協(xié)同。

協(xié)同管理的研究已有三個重要的理論基礎(chǔ)：一是一般管理理論的相關(guān)組織原則；二是系統(tǒng)組織理論的相關(guān)思想；三是協(xié)同論。但缺乏從人性出發(fā)，既談組織又講個人，既引導(dǎo)共同利益的人的合作又協(xié)調(diào)有沖突關(guān)系的主體的研究成果。

基于以上認(rèn)識，本文擬從一種具體的人性假設(shè)即馬克思的人的交換生存思想出發(fā)，重新探索協(xié)同管理的理念與策略。

1本文的研究假設(shè)與對協(xié)同管理的含義、地位與個性

1.1本人研究假設(shè)

根據(jù)協(xié)同論，系統(tǒng)與其環(huán)境之間是通過不斷的交換物質(zhì)、能量與信息，實現(xiàn)協(xié)同的。因此，本文擬利用一種主張人的交換生存的人性思想作為假設(shè)，來探索建構(gòu)協(xié)同管理的知識框架。這種具體的人性假設(shè)，即馬克思的人的交換生存思想。

在馬克思看來，現(xiàn)實的人是通過與其他人互動交接，以社會的形式，面向自然，展開生產(chǎn)，獲得生活資料，并由此實現(xiàn)生存與發(fā)展以及創(chuàng)造自己的歷史的。也即在人作為現(xiàn)實的個人，是由社會性、類特性與需要本性等多種屬性統(tǒng)一的個體；而且這種個體是通過與自然及社會相交換展開生產(chǎn)與生活的；并且，交換生存相應(yīng)的會帶來個人與環(huán)境的雙重后果。

1.2協(xié)同管理的含義、地位與個性

根據(jù)馬克思的人的交換生存的思想，對管理可以從交換的角度理解，由此可以將協(xié)同看成管理主體運(yùn)用資本，達(dá)到內(nèi)外即自我與環(huán)境間的統(tǒng)一，以朝著預(yù)定目標(biāo)前進(jìn)的管理行為、局面或結(jié)果。也即協(xié)同首先是一種管理主體的行動，是他與環(huán)境交換資本的活動；其次，這種活動達(dá)到了管理主體與環(huán)境之間的統(tǒng)一，即形成了一種有序；最后，在管理主體與環(huán)境的統(tǒng)一中，管理主體正朝著預(yù)定目標(biāo)行進(jìn)。

由上述含義出發(fā)，可以發(fā)現(xiàn)協(xié)同在管理中具有重要地位，具體表現(xiàn)在以下三個方面：一是協(xié)同是管理目標(biāo)達(dá)成的必要條件。前面指出過，管理有三重目標(biāo)，其中，開展生產(chǎn)是基礎(chǔ)，滿足主體需要與實現(xiàn)自由需要以生產(chǎn)的開展為前提。而要開展生產(chǎn)，必須在管理主體與環(huán)境之間建構(gòu)必要的關(guān)系。從馬克思的人的交換生存思想來說，需要協(xié)同兩種關(guān)系，即人與人的關(guān)系跟人與自然的關(guān)系；而且只有協(xié)同生產(chǎn)中的人與人，形成合作，才有力量與可能協(xié)同人與自然的關(guān)系，進(jìn)而順利展開生產(chǎn)。二是協(xié)同是形成管理預(yù)期后果的過程目標(biāo)。管理是一種社會實踐活動，具有過程性，包括信息決策、資本運(yùn)作與權(quán)變管理等環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)是否有效，一個關(guān)鍵的檢驗指標(biāo)，就是看在管理過程中，是否達(dá)到了管理主體與環(huán)境之間的協(xié)同，是否形成了朝著既定管理目標(biāo)前進(jìn)的局面。如果沒有形成這種局面，則需要調(diào)整管理行為，如修正決策、提升資本運(yùn)作效率、改善公共關(guān)系等；否則，難以達(dá)到預(yù)定的管理目標(biāo)。三是協(xié)同是衍生實踐中管理工具的重要坐標(biāo)。為了形成管理之協(xié)同，人們在實踐中需要創(chuàng)造一系列的管理工具；如在組織內(nèi)部，為了引導(dǎo)組織員工為組織目標(biāo)努力的激勵管理措施，為了統(tǒng)一組織而制定的制度紀(jì)律，為了統(tǒng)一行動而形成的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等；又如在組織外部，組織公共關(guān)系與聯(lián)合盟友的措施，以及與對手競爭的戰(zhàn)略等；再如，掌控組織內(nèi)外形勢的決策與執(zhí)行、變革等管理工具等。

同時，還可以發(fā)現(xiàn)，協(xié)同也有自己的個性。具體有三個方面，一是在主體上，協(xié)同必須既講個人又講組織。一般來說，管理是人與環(huán)境之間的交換互動。根據(jù)人的交換生存思想，人首先是現(xiàn)實的個人，然后因為生產(chǎn)生活資料的需要，而與其他人交換互動，形成社會組織。因此，從理論上講，管理的主體包括個人與各種組織。但實際上在管理學(xué)中一般只講組織的管理。從實踐來講，當(dāng)代社會，個人都是公民，擁有自我管理的權(quán)利，個人領(lǐng)域?qū)儆谧灾畏秶?，不予以干預(yù)是合理的。一般的管理工作不涉及個人自治的領(lǐng)域也是可以理解的。但是，搞協(xié)同管理，則必須談個人。因為，組織是由個人構(gòu)成的，不談個人不實現(xiàn)自我協(xié)同、難以協(xié)同他人，自然也難以理解組織的統(tǒng)一與運(yùn)作，難以推動實際中的組織協(xié)同。所以，談?wù)摴芾碇械膮f(xié)同，必須同時探討個人與組織兩個主體。二是在目標(biāo)上，協(xié)同的直接目標(biāo)是建構(gòu)管理主體的內(nèi)外關(guān)系，在其背后，才是一般管理的開展生產(chǎn)、滿足需要與追求自由等目標(biāo)。正如前面指出過的，協(xié)同是一般管理目標(biāo)實現(xiàn)的必要條件，是管理過程控制的目標(biāo)。這體現(xiàn)了協(xié)同在管理上的個性，也反映了它的基本任務(wù)，即努力建立管理主體完成目標(biāo)所需要的內(nèi)外關(guān)系。由于管理是人與環(huán)境中的其他的人或組織互動交換的過程，因此，協(xié)同管理的任務(wù)，可以區(qū)分為自我即個人或組織的內(nèi)部統(tǒng)一，與他人即其他人或組織的外部協(xié)調(diào)，以及與自我和他人所處環(huán)境的適應(yīng)等方面。三是在策略上，協(xié)同與現(xiàn)有研究講的協(xié)同管理相同的是要講合作，與現(xiàn)有研究不一樣的是它還要關(guān)注對抗。根據(jù)馬克思的人的交換生存思想，在現(xiàn)實生活中，人們交換互動，結(jié)成一定的關(guān)系，以面向自然，開展生產(chǎn)。因此，生活中的人與人、人與環(huán)境的關(guān)系必然具有兩種屬性，即合作或?qū)埂娜说慕粨Q生存來說，管理是面向環(huán)境、組織人開展生產(chǎn)的活動。管理學(xué)一般都會探討組織內(nèi)部協(xié)作關(guān)系的建構(gòu)問題。協(xié)同因為不光要面對組織內(nèi)部，還要面對外部環(huán)境中的其他個人與組織，客觀上會有條件地遇到對抗的情景；因此，協(xié)同管理在策略上，既要重視合作也應(yīng)關(guān)注對抗。

2協(xié)同管理的策略

2.1個人協(xié)同的策略

2.1.1個人內(nèi)部統(tǒng)一的策略

所謂個人協(xié)同的內(nèi)部統(tǒng)一，指達(dá)到人的內(nèi)在的身心平衡狀態(tài)。根據(jù)人的交換生存思想，人是有意識的存在物，具有物質(zhì)與精神的矛盾。這種矛盾在實踐中常常表現(xiàn)為主觀的欲求超過了個人現(xiàn)實的能力；呈現(xiàn)為一種欲求得不到滿足的情形。同時，根據(jù)人的交換生存思想，人是在社會環(huán)境中生存發(fā)展的，人的欲望的滿足需要與環(huán)境中的其他人互動交換及由此展開生產(chǎn)來實現(xiàn)。因此，個人協(xié)同之內(nèi)部統(tǒng)一，其實質(zhì)就是個人提升能力、積累各種生存發(fā)展資本，使之達(dá)到與欲望相匹配的程度的過程；也是積極準(zhǔn)備條件，等待環(huán)境中出現(xiàn)可以發(fā)揮自己能力的時機(jī)，以把握機(jī)會、參加社會生產(chǎn)、實現(xiàn)自我需要的過程。

按照以上理解，在個人協(xié)同的內(nèi)部統(tǒng)一上，需要采取兩種類型的策略：一是客觀的平衡術(shù)。根據(jù)人的交換生存思想，人具有類特性與社會性，是在實踐中實現(xiàn)自由的。因此，可以通過學(xué)習(xí)與社交、參與生產(chǎn)等，來提升能力與準(zhǔn)備實現(xiàn)個人欲求的條件。二是主觀的平衡術(shù)。根據(jù)人的交換生存思想，人的行為與生活受到以前形成的生產(chǎn)力等條件的制約，也受到個人意識的引導(dǎo)。因此，個人在生產(chǎn)生活中，需要樹立科學(xué)的合適的個人生存發(fā)展目標(biāo)，避免過猶不及，即科學(xué)決策、量力而行；也需要對現(xiàn)實與行為結(jié)果有理性的態(tài)度，即智慧人生、知足常樂。

2.1.2個人外部協(xié)調(diào)的策略

根據(jù)人的交換生存思想，現(xiàn)實的個人在生活中，為了應(yīng)對環(huán)境中的挑戰(zhàn)，而與環(huán)境中的其他人合作，以開展生產(chǎn)。因此，可以將個人協(xié)同之外部協(xié)調(diào)，看成個人與社會環(huán)境中的其他人互動，形成一種正式或非正式的組織關(guān)系，然后共同面對環(huán)境中可能存在的挑戰(zhàn)，包括競爭與敵對等威脅，以順利展開生產(chǎn)、取得生存與發(fā)展所需要的資源的過程。

按照以上理解，個人追求外部協(xié)調(diào)，在策略上應(yīng)做好以下三方面的工作：一是對社會環(huán)境中的其他人或組織與自己的利益進(jìn)行一致性檢驗。對個人與組織都可以通過聽其言、觀其行，即通過觀察個人的言論或組織的宣傳以及通過觀察個人的作為與組織從事的事業(yè)等來檢驗，也可以將第三方的相關(guān)評價作為檢驗的參考。二是與利益一致的個人或組織合作，以發(fā)展共同的事業(yè)與應(yīng)對環(huán)境中可能存在的挑戰(zhàn)。三是在與他人或組織合作中，堅持過程之目標(biāo)導(dǎo)向與結(jié)果調(diào)節(jié)，使合作不偏離自己的初心，如果合作的人或組織出現(xiàn)偏離，則保留選擇離去的權(quán)利。

2.1.3個人適應(yīng)環(huán)境的策略

根據(jù)人的交換生存思想，人是與環(huán)境中的其他人或組織互動，以展開社會生產(chǎn)，獲得生活資料的。因此，適應(yīng)環(huán)境是個人管理之協(xié)同達(dá)成內(nèi)外統(tǒng)一的必要條件。環(huán)境對個人的生存發(fā)展具有三種基本功能，即：提供個人生存與發(fā)展的機(jī)會，也即環(huán)境中的其他人與組織互動開展的社會生產(chǎn)為個人的生存與發(fā)展提供就業(yè)、交際與家庭生活等空間；提供個人生存與發(fā)展必需的信息、物質(zhì)、技術(shù)等各種資本；提供個人之生產(chǎn)與生活之開展所需要的交換互動對象?？梢?，個人適應(yīng)環(huán)境，即是個人根據(jù)環(huán)境之條件，把握環(huán)境提供的機(jī)會，與環(huán)境中的其他人或組織互動以展開社會生產(chǎn)，進(jìn)而從環(huán)境中獲取生存與發(fā)展所需要的資本的活動。

從上述理解出發(fā)，個人的環(huán)境適應(yīng)，應(yīng)該采取以下策略：首先，是收集與及時掌握環(huán)境信息，以識別環(huán)境中的機(jī)會與風(fēng)險；其次，利用個人管理協(xié)同的內(nèi)部平衡策略，準(zhǔn)備與積累面對環(huán)境的個人資本與能力；最后，通過個人管理的外部協(xié)調(diào)策略，把握環(huán)境中的個人生存與發(fā)展機(jī)會，即與志同道合的人合作，加入或建立組織，以共同面對環(huán)境中可能存在的挑戰(zhàn)，順利開展社會生產(chǎn)。

將以上討論統(tǒng)一起來，個人協(xié)同的策略，就是通過內(nèi)部身心平衡，準(zhǔn)備條件；然后利用環(huán)境中的機(jī)會，加入或建構(gòu)適合的組織，以合力面對挑戰(zhàn)，開展生產(chǎn)，實現(xiàn)自我的生存與發(fā)展。

2.2組織協(xié)同的策略

2.2.1組織內(nèi)部統(tǒng)一的策略

根據(jù)人的交換生存思想，組織是人們構(gòu)建的合作開展社會生產(chǎn)的關(guān)系共同體。因此，組織的內(nèi)部統(tǒng)一，首先體現(xiàn)在它有共同的即統(tǒng)一的目標(biāo)，也即從事或服務(wù)某種特定的社會生產(chǎn)；其次，體現(xiàn)為統(tǒng)一的行動，這是實現(xiàn)共同的目標(biāo)的關(guān)鍵；最后，為了形成統(tǒng)一的行動，必須要有統(tǒng)一的指揮或領(lǐng)導(dǎo)，形成統(tǒng)一的行動策略，這是組織實現(xiàn)共同目標(biāo)、形成統(tǒng)一行動的必要條件。

根據(jù)以上理解，組織在內(nèi)部協(xié)同上，需要采取以下策略：一是吸納具有協(xié)作意愿的人成立或加入組織，這是形成統(tǒng)一的目標(biāo)的前提；二是在組織內(nèi)部建設(shè)一個可以有效溝通的信息系統(tǒng)，這是以將個人協(xié)作的意愿整合成組織目標(biāo)的必要條件，也是建立統(tǒng)一的組織指揮的基本條件；三是科學(xué)設(shè)置組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)，以合適的方式產(chǎn)生有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)，并承擔(dān)決策與指揮的職能。當(dāng)然，由于組織是在環(huán)境中生存的，組織之內(nèi)部統(tǒng)一關(guān)起門來是難以實現(xiàn)，需要適應(yīng)環(huán)境、利用環(huán)境中的機(jī)會、資源等條件，對此，會在組織協(xié)同之適應(yīng)環(huán)境部分進(jìn)行論述。

2.2.2組織外部協(xié)調(diào)的策略

根據(jù)前面闡述的人的交換生存思想，人們結(jié)成組織是為了共同面向自然、開展生產(chǎn)。因此，組織之外部協(xié)調(diào)，即與環(huán)境中的其他人或組織互動，以求集合朋友、對抗對手，順利開展生產(chǎn)與達(dá)成組織的目標(biāo)。

依據(jù)上述理解，組織在外部協(xié)調(diào)上需要采取以下策略：

一是堅持四個原則，即：以獨(dú)立為依據(jù)，以實力為后盾，以目標(biāo)為引導(dǎo)，以制度來調(diào)節(jié)。根據(jù)人的交換生存思想及由此對管理的理解，管理是一種交換過程，而交換是人為了一定的目的，在具體的社會環(huán)境下，運(yùn)作資本的過程。因此，組織的外部協(xié)調(diào)，應(yīng)該以自己的目標(biāo)為導(dǎo)向，以實力即資本作為與其他人或組織互動的憑據(jù)，并利用環(huán)境中的規(guī)則來協(xié)調(diào)其他人或組織的行動，同時應(yīng)始終維護(hù)自己的獨(dú)立選擇權(quán)。

二是掌握好一門藝術(shù)，即組合的藝術(shù)。根據(jù)前面闡述的管理思想，管理是交換資本的過程，無論是內(nèi)部統(tǒng)一還是外部協(xié)調(diào)，都是資本運(yùn)作的過程，要形成協(xié)同局面，必須有效配置資本。具體來說，有三種核心的藝術(shù)：其一是識別敵友，集合資本。這是組織面對外部挑戰(zhàn)、發(fā)展生產(chǎn)與事業(yè)的前提與根基。其二是明確主次，集中投放。對集合的資本，要根據(jù)組織的需要與外部環(huán)境，確定主攻方向，集中投放，以求行動的效率與在全局上的突破。其三是揚(yáng)長避短，形成優(yōu)勢。通過第二種藝術(shù)，組織有了正確的決策，但要有效實施，最終達(dá)成目標(biāo)，還需要在社會競爭甚至是敵對場合中揚(yáng)長避短、形成優(yōu)勢。只有形成了優(yōu)勢，才能順利面對環(huán)境中的挑戰(zhàn)，在競爭中脫穎而出，才能打敗可能的對手，獲得勝利，維護(hù)自己的生存與發(fā)展。

2.2.3組織適應(yīng)環(huán)境的策略

與個人的生存發(fā)展類似，組織的生存發(fā)展也以一定的環(huán)境為條件，因此，組織在管理上必須與環(huán)境相適應(yīng)，通過與環(huán)境中的其他人或組織互動，把握環(huán)境中的機(jī)會與吸取環(huán)境中的資本，進(jìn)而實現(xiàn)內(nèi)部統(tǒng)一與外部協(xié)調(diào)。

相關(guān)策略主要包括三個方面：一是適時決策，做好形勢判斷與未來研究，調(diào)整與形成科學(xué)的組織發(fā)展目標(biāo)與行動路線；二是吐故納新，吸納環(huán)境中符合組織發(fā)展方向的人才，以及維護(hù)與拓展與組織利益一致的盟友；三是順勢而為，根據(jù)環(huán)境條件的變化，運(yùn)用上面講的組合藝術(shù)、集約利用資本、形成組織優(yōu)勢，朝著組織目標(biāo)前進(jìn)。

歸納以上論述，組織之協(xié)同策略，就是利用環(huán)境，科學(xué)決策，吸納志同道合的人，實現(xiàn)內(nèi)部統(tǒng)一，并以此為條件來協(xié)調(diào)環(huán)境中的其他人與組織，形成組織優(yōu)勢，向著組織追求之事業(yè)邁進(jìn)。

3結(jié)論

現(xiàn)有研究對協(xié)同管理的研究，主要是應(yīng)用協(xié)同論相關(guān)原理分析組織之合作，需要拓展研究非組織的個人、非合作的場合等協(xié)同現(xiàn)象，并深化研究的基礎(chǔ)，發(fā)展相關(guān)人性假設(shè)，全面整理相關(guān)知識成果等。

本文從馬克思的人的交換生存思想出發(fā)，從交換角度看待管理，并據(jù)此將協(xié)同看成管理主體運(yùn)用資本，達(dá)到內(nèi)外即自我與環(huán)境間的統(tǒng)一，以朝著預(yù)定目標(biāo)前進(jìn)的管理行為、局面或結(jié)果。發(fā)現(xiàn)協(xié)同在管理中具有目標(biāo)達(dá)成之必要條件、過程控制之目標(biāo)及工具衍生之坐標(biāo)等重要地位；在主體上既要關(guān)注個人也要關(guān)注組織，在目標(biāo)上既要追求內(nèi)外統(tǒng)一協(xié)調(diào)也要適應(yīng)環(huán)境，在策略上既要研究合作也要探討對抗。具體的策略，無論是個人還是組織，都包括內(nèi)部統(tǒng)一，外部協(xié)調(diào)與環(huán)境適應(yīng)等三個方面。

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