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    ETC“辦理免費注銷收費”,合理嗎

    2022-05-30 10:48:04
    文萃報·周五版 2022年33期
    關鍵詞:銷戶安利辦理

    ●近日,關于ETC注銷要收費的話題引起了人們議論。有消費者表示,自己被多方安利下免費辦理的ETC,注銷時卻被告知要收取100至300元不等的費用。

    不是注銷費是違約費——有相關機構人員解釋稱,ETC不是注銷時要收費,而是用戶協(xié)議期未滿需要收取一定的違約金。注銷費用因辦理渠道、使用年限等因素不同而有所不同。各地的ETC收費標準、政策也不盡相同,大多數省份的情況是辦理免費、注銷收費。

    錢不是不能收,而是要事先告知——消費者對于“ETC銷戶收費”反應比較大,主要是因為發(fā)行機構在推廣ETC的過程中大多著重宣傳“免費辦理”,沒有對注銷時須收費的規(guī)定做明確的提示和解釋,讓絕大多數的消費者誤以為,辦理時免費即意味著注銷時也免費,這種做法具有一定的欺騙性。

    須拿出更加嚴格的監(jiān)管措施——用戶一旦失去對ETC的信任,極有可能選擇注銷。要使得消費者完全接納認可,則需要相關部門提供更加精準、更為嚴格的監(jiān)管措施。對于ETC發(fā)行商而言,對待不同渠道辦理業(yè)務的用戶時,大可以對協(xié)議里收費等重要條款加以重點提示,確保用戶消費得明明白白。

    (綜合《光明日報》、看看新聞)

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