SPOC混合式教學模式在高職跨境電商視覺營銷課程教學中的應用

趙敏

【摘要】本文闡釋SPOC線上線下混合式教學模式的理論內(nèi)涵，從課程前端分析與設計、SPOC模式與課程教學的結合策略、教學評價與反思等方面深入探討SPOC混合式教學模式在高職跨境電子商務視覺營銷課程教學中的應用，以期為優(yōu)化教學過程、提升跨境電商視覺營銷課程的教學質量、改革教育教學方法提供借鑒。

【關鍵詞】SPOC混合式教學模式 高職 跨境電商視覺營銷

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2022）24-0136-05

信息技術的發(fā)展不斷催生新的技術與手段，極大改變了各行業(yè)的發(fā)展業(yè)態(tài)和運行模式。在教育行業(yè)中，一種融合線上與線下優(yōu)勢的教學模式——SPOC教學模式應運而生。SPOC是一種將線上學習和線下課堂有效結合的混合式教學模式，將MOOC（大型開放式線上課程）與課堂教學有機結合，有效彌補了線上課程在學校教育中的不足，較為高效地提升教學效果，推動高等教育現(xiàn)代化改革，實現(xiàn)思維訓練、價值培養(yǎng)、情感交流的教育本質，培養(yǎng)高素質、高技能水平的綜合型應用人才。

隨著SPOC線上線下混合式教學模式在高職院校各專業(yè)中的廣泛應用，如何讓SPOC混合式教學模式更有效地服務高職院校教學、提升教學效能成為學校和教師團隊深思的問題。跨境電商視覺營銷作為國際經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)課程，旨在培養(yǎng)應用型高層次人才，以滿足網(wǎng)絡經(jīng)濟時代跨境電子商務發(fā)展對美工類人才的技能需求。在就業(yè)環(huán)境不斷變化、學生自主學習能力減弱、實踐技能需提高的背景下，將SPOC混合教學模式運用于跨境電商視覺營銷課程中，創(chuàng)新課程教學模式，培育高精尖跨境電商人才，是目前高職院校相關專業(yè)進行教學改革的重點方向。筆者通過本文及相關研究，以期為跨境電商視覺營銷教育教學的方法改革和技術創(chuàng)新提供一些借鑒。

一、SPOC線上線下混合式教學模式的理論內(nèi)涵

SPOC線上線下混合式教學模式（以下簡稱“SPOC模式”）又被稱為小規(guī)模限制在線課程，是在MOOC（大型開放式線上課程）的基礎上延伸出來的教學模式，是MOOC與線下課程的結合體。SPOC模式的教學過程如下圖所示（見下頁圖1）：在開課學習準備階段，教師安排學生熟悉教學平臺、掌握在線學習工具的使用，并明確學習目標、計劃、任務;在課前自主學習階段，教師根據(jù)教學目標與教學大綱，在課前提前發(fā)布與本節(jié)課教學目標相關的、需要學生自行學習掌握的基礎性知識視頻教學資源材料、思考題、作業(yè)或討論的任務，要求學生在課前完成自主學習;在課中內(nèi)化學習階段，教師根據(jù)布置的任務清單講授課程重難點，開展形式多樣的課堂活動如情景模擬、角色扮演等活動;在課后拓展學習階段，教師布置學生完成課后作業(yè)、講解評析討論結果、點評講解作業(yè)完成情況、對學生的自學難點進行答疑，并進行課堂測試，最終結課，完成學習總結。通過實施SPOC教學模式，可較好地優(yōu)化課程教學過程、優(yōu)化配置教學資源，讓教師將時間和精力用在最具價值的教學活動中，助力培養(yǎng)復合應用型人才。

在此教學過程中，SPOC模式優(yōu)化了MOOC中的部分內(nèi)容，使之能有效解決內(nèi)容課時少、教學內(nèi)容陳舊且更新緩慢、教學模式單一、缺乏有效互動、教學過程一刀切缺乏個性化等難題。SPOC模式同時具備傳統(tǒng)教學和線上教學二者的優(yōu)點，彌補了MOOC缺乏個性化導向、實時討論和面對面溝通不足的缺陷，學生可以通過線下教學活動和教師方便地進行面對面交流溝通，教師則可通過提前布置學習任務清單，督促學生在課前自主進行線上學習、提前了解基礎知識，還能在線下面授課程中根據(jù)學生的自主學習情況有針對地講解和指導重難點，以“自主學習+重難點講授”的方式幫助學生掌握課程核心要點內(nèi)化知識。教師在課程要求的范圍內(nèi)對優(yōu)質網(wǎng)絡教學資源進行整合分配，最大限度將優(yōu)質課程相關的教學資源引入課程教學中，可以優(yōu)化課程教學，實現(xiàn)教師教學實踐和優(yōu)化精力的配置。根據(jù)平時對學生學習行為的觀察并結合分析平臺數(shù)據(jù)，教師可以量化學習過程，全面而準確研判學生的學習水平和綜合能力，從而為學生提供個性化的學習體驗。

二、SPOC混合教學模式在高職跨境電商視覺營銷課程中的應用

近年來，電子商務如雨后春筍般迅猛發(fā)展，各大電商平臺間的競爭也愈發(fā)激烈。而現(xiàn)階段在電商平臺中銷售的商品基本通過互聯(lián)網(wǎng)向目標客戶展示，因此視覺成為客戶接受商品信息、辨別品牌優(yōu)劣最主要的渠道，決定客戶是否購買商品也與視覺呈現(xiàn)的效果有關。視覺體驗對客戶的購買行為影響巨大，那么視覺營銷自然也成為電商營銷的制勝關鍵。基于此，跨境電商視覺營銷課程的開設旨在提升學生對跨境電商視覺營銷的認識，掌握跨境電商視覺營銷的基本技能，同時能了解、區(qū)別不同平臺之間對視覺營銷的處理規(guī)則。教師在跨境電商視覺營銷課程中運用SPOC教學模式，使學生能夠高效掌握視覺營銷設計方法，具備為銷售方的網(wǎng)絡店鋪和商品策劃出一套出色的視覺營銷方案的能力。

（一）課程前端分析與設計

1.學情分析

本次研究的對象選取南寧職業(yè)技術學院（以下簡稱“學院”）國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)大二學生共80人進行教學實踐研究。這些學生已經(jīng)初步掌握電子商務、網(wǎng)店運營管理、國際貿(mào)易等方面的理論知識，對跨境電商以及視覺營銷方面的知識有較強的學習興趣，同時在課程學習方面也具備溝通協(xié)作和探索的能力，但是對于跨境電商視覺營銷的實際運用能力卻比較欠缺。通過課前學習風格測量表得知高職學生大部分屬于以動覺型為主的交叉型學習風格，該風格的學習狀態(tài)基本上被視為被動學習的狀態(tài)，在傳統(tǒng)課堂上尤其明顯。當教師持續(xù)不斷地講授課程內(nèi)容，學生則沒有辦法一直保持專注學習的狀態(tài)。相較而言，該風格學生對實踐性教學相關內(nèi)容的興趣較為充沛，教學中增加實踐性教學的比例有助于學生掌握知識和技能。

2.教學目標及教學環(huán)境

在教學目標方面，跨境電商視覺營銷課程以國際經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)崗位就業(yè)為導向、以專業(yè)技能體系掌握為主導，突出課程的實用性和實踐性，通過課程學習使學生了解網(wǎng)店視覺營銷基礎知識，知曉跨境電商視覺營銷的設計、運營技巧和方法，掌握跨境銷售網(wǎng)店的布局、文案視覺、商品圖片拍攝與處理、商品主圖設計、詳情頁設計和視覺營銷數(shù)據(jù)化等技能，培養(yǎng)學生活學活用專業(yè)知識的能力，實現(xiàn)創(chuàng)新變通，提高學生實踐操作水平，同時能獨立完成商品圖片拍攝并熟練運用Photoshop等圖片處理軟件進行圖片處理。另外，還需要培養(yǎng)學生對亞馬遜、速賣通、e-bay等不同跨境電商平臺的認知，把握各平臺在視覺營銷處理規(guī)則上的差異。

在教學環(huán)境方面，學校現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)了無線網(wǎng)絡全方位覆蓋，在學校范圍內(nèi)學生上網(wǎng)查找資料、進行線上學習都是非常方便的?？缇畴娚桃曈X營銷課程主要依托該課程的網(wǎng)絡教學平臺進行線上教學，師生在線上教學環(huán)境中完成課前任務布置、課后作業(yè)等教學行為。

3.教學內(nèi)容與資源

基于上述學情與教學目標的分析，學院結合辦學特色和人才培養(yǎng)目標，在設計跨境電商視覺營銷課程時搭建具有學校特色的跨境電商視覺營銷教學資源庫，廣泛選取國內(nèi)外相關優(yōu)質資源供學生提前學習了解，將教學內(nèi)容分割成不同模塊，將各模塊需要學生掌握的自學內(nèi)容上傳課程網(wǎng)絡平臺，以便學生通過自主學習了解跨境電商視覺營銷的基礎理論知識。通過設計豐富而有趣的線上教學內(nèi)容吸引學生自主在線學習，在提升學習主動性和積極性的同時有效提高學生綜合實踐能力。教學內(nèi)容和資源如表1所示。

搭建教學資源庫的過程中，學院和教師團隊應充分考慮跨境電商視覺營銷所出現(xiàn)的問題，并提出有效的解決措施，保證教學內(nèi)容和教學資源設計有效滿足培養(yǎng)具有專業(yè)綜合能力的跨境電商視覺營銷人才的需求。

4.教學方法設計

教學團隊將南寧職業(yè)技術學院國貿(mào)專業(yè)大二學生80人分為10個小組，以線上模式開展小組協(xié)作學習。每組選1名學生任組長管理小組學習情況，教師根據(jù)不同教學任務有針對地設計混合教學策略。在該項目教學過程中，總體按照“先學后教”的模式開展教學，授課流程是“課前學習+課中講解練習+課后實訓”。比如教師在講授Photoshop的基本操作知識單元時首先布置學生在線上學習平臺通過微課、視頻資源及其他相關的學習資源了解Photoshop軟件的功能及基本操作，之后利用Photoshop的處理圖片，提交視覺圖片處理作業(yè)，教師組織在線討論圖片處理的過程，最后在課后對Photoshop具體操作過程進行綜合性的實訓，將學習到的知識和實踐活動結合在一起，從而切實提升學生的實踐技能水平。教師對學生運用Photoshop進行視覺圖片處理的效果進行點評，并在課堂中針對掌握不佳的技術性重、難點內(nèi)容進行講解，鞏固學生的學習成果。

5.學習評價設計

教學團隊將SPOC混合教學模式的學習評價分為過程性評價和教學總結性評價兩個部分。過程性評價的成績來自由課程教學平臺記錄的學生在各個知識單元的評估數(shù)據(jù)、學生平時課堂學習過程的表現(xiàn)，將其結合后形成綜合成績。教學平臺記錄的數(shù)據(jù)指標還包括學生課前自主學習的參與度、作業(yè)完成情況，線上討論的活躍度、視頻的播放時長和頻次。教學總結性評價是將課程結課理論知識考核和實踐技能成績綜合起來進行加權計算得到的評價。通過設計這樣覆蓋較為全面的評價體系，借助SPOC模式激發(fā)學習主體的“四力”——內(nèi)驅力、認知力、意志力、實踐力，不但使學習主體實現(xiàn)理論知識的內(nèi)化，而且使其綜合能力、應用能力、創(chuàng)新能力都有一定程度的提高。

（二）SPOC模式與課程教學的結合策略

在跨境電商視覺營銷課程教學中，教師可在課前感知學習、課堂深入學習以及應用提升學習等環(huán)節(jié)介入SPOC混合式教學模式，以實現(xiàn)包括學生學習方式的混合、課堂教學環(huán)境和實訓室教學環(huán)境混合、教學資源之間混合等方面的混合，達到良好地銜接和優(yōu)化課程教學過程中各個要素的目的。

課前感知學習階段的目標，就是為了讓學生能夠積累扎實的基礎知識。學生在教師設計的導學方案的指導下在微課中學習了視覺營銷概述、配色與文字、商品圖片拍攝、商品圖片處理、視頻制作、店鋪首頁設計及跨境電商平臺視覺營銷實務等內(nèi)容。然后學習小組在線上學習平臺中各自發(fā)帖，對小組成員在微課堂中遇到的疑點和難點進行討論交流。組長組織小組成員利用PPT、視頻、音頻等學習資源解決微課堂學習中遇到的疑點和難點。同時，學習完一個知識單元后，教師運用在線課程的測試功能進行學習檢測，并通過教學平臺后臺的數(shù)據(jù)了解掌握各個小組成員的學習進程，督促各個小組學生參與課程學習和在線討論交流。最后教師通過作業(yè)了解學生的學習情況，對學生在自主學習和完成作業(yè)中的存在的疑點和難點進行梳理以在課程中講解，達到夯實基礎知識的目標。

課堂深入學習階段的目標，是通過線上和線下教學的積極互動培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。在此階段，教師在綜合各小組成員的在線學習的情況的基礎上，根據(jù)學生在在線學習過程中遇到的普遍性問題有針對地講解。學生在掌握該門課程各個知識單元的基礎上，串聯(lián)各知識單元的知識點，運用并解決具體問題，以此提升問題解決能力和對事物的探究能力，并能對跨境電商視覺營銷的崗位需求有進一步的了解。最后，每個小組選派一名代表匯報總結課程學習的過程，由教師點評，學生在線完成互評。

應用提升學習階段的目標，是通過實訓活動讓學生將跨境電商視覺營銷的知識轉化為實踐，提升跨境電商視覺營銷的綜合應用能力。教學團隊在實訓教學中引入跨境電商企業(yè)的實際項目，各個小組在跨境平臺的真實工作情境下實操。在該過程中教師和學習小組成員通過教學平臺溝通交流，通過共同協(xié)作來完成實訓任務。之后提交任務，由教師審閱、批改、評價。各個學習小組之間也需要互評，以實現(xiàn)評價的多維度，促進公平。

以跨境電商視覺營銷課程的服裝商品詳情頁設計為例，依照上述三個環(huán)節(jié)設計并開展教學將SPOC模式與課程教學相結合。在課前感知學習階段，學生完成以下三個任務：第一，觀看詳情頁設計微課視頻，記錄操作難點及不懂的知識點，并發(fā)布到在線課程平臺交流區(qū);第二，瀏覽跨境電商平臺，尋找曝光量大、點擊率高的服裝商品，觀察商品的詳情頁設計，并將該商品詳情頁鏈接發(fā)布到課程平臺交流區(qū);第三，拍攝服裝商品圖片，為課堂上做服裝商品詳情頁準備素材。

在課堂深入學習階段，教師根據(jù)學生課前反饋的情況，有針對講解服裝詳情頁設計的設計要點，從學生瀏覽跨境電商平臺反饋的情況，了解學生興趣愛好，展示學生感興趣的服裝商品的詳情頁設計，分析這些服裝商品詳情頁的設計特點，從商品圖片設計、色彩搭配等方面講解如何設計詳情頁才能吸引顧客瀏覽店鋪商品、幫助用戶了解商品信息，進而提高商品成交量。然后學生運用Photoshop軟件設計完成服裝商品詳情頁。在學生設計過程中，教師針對不同學生的具體情況做個性化輔導。

課后練習以拓展本次課的知識點為主，確保課前、課中、課后知識點的連貫性，同時配合在線課程理論知識測試，對詳情頁設計的知識做形成性考核。在線課程系統(tǒng)可直接給出這類客觀題的測試結果，學生可以即時得到學習成效反饋。而學生設計的詳情頁作業(yè)，可以發(fā)布到課程平臺，讓教師和學生都可以看到設計成果，再結合教師評分、學生自評、學生互評相等多種評價方式評價設計效果，在評價過程中提升學生設計能力與鑒賞能力。

（三）教學評價與反思

通過對80名學生的評估數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，得出跨境電商視覺營銷課程的總評通過率是100%，課程滿意度達96%，人均訪問16人次，總訪問量高達1 280。這表明學生對基于SPOC模式的跨境電商視覺營銷課程的授課模式相當認可。線上和線下的答疑互動討論貼子數(shù)量已經(jīng)達到了4 356人次，瀏覽文本資料、視頻等拓展資源的數(shù)量已經(jīng)達到了3 567人次。這就說明學生已經(jīng)逐漸形成了利用線上網(wǎng)絡資源進行學習的意識，而且可以通過這種線上方式進行學習和交流。

SPOC的混合式教學模式在高職跨境電商視覺營銷課程中的應用初見成效。通過開展SPOC混合式教學模式可使該課程大部分知識單元的內(nèi)容在課前掌握，這樣就把課堂大部分的時間留給了學生，讓學生進行主動學習。在教師創(chuàng)建的學習情境中10個小組的學生進行知識討論以及協(xié)作交流，在實訓過程中也充分利用了網(wǎng)絡學習資源，提升了實踐技能水平。

同時應指出，要想在跨境電商視覺營銷課程的教學過程中使SPOC混合式教學模式達到預期的效果，不僅需要在授課的過程中匯聚優(yōu)質的學習資源，還需要給學生提供強大的在線學習支持服務，并貫穿于整個課程教學活動中。學校需要提供SPOC開展的制度支持和資源支持，如為教學提供軟硬件資源、組織教研活動、錄制視頻講解基礎內(nèi)容、及時為學生答疑解惑，以調動學生學習的積極性和主動性。學生之間則需要進行小組學習，實現(xiàn)SPOC混合式教學模式在跨境電商視覺營銷課程的有效應用。

綜上所述，本文以高職跨境電商視覺營銷課程為研究對象，將SPOC混合教學模式引入跨境電商視覺營銷課程的教學實踐中，一方面優(yōu)化了教學過程，另一方面也提升了跨境電商視覺營銷課程的教學質量。該模式專注于學生的職業(yè)技能發(fā)展，專注于教師為主導和學生為學習主體的教育理念深度融合，充分發(fā)揮線上和線下課程學習的優(yōu)勢，在一定程度上改良了高職院校教授該門課程的傳統(tǒng)教學模式，高效推進了高職院?？缇畴娚桃曈X營銷教學改革的進程。

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