陳艷華 夏夢(mèng) 陳誠(chéng)
【摘要】本文從情境、任務(wù)、成果三大模塊闡述Miniquest教學(xué)模式的內(nèi)涵,論述該模式在高職藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用策略,分析應(yīng)用結(jié)果,表明該模式能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)習(xí)積極性和課堂的參與度,使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),增強(qiáng)學(xué)生的課堂參與感和成就感,解決當(dāng)前藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)過(guò)程中的學(xué)生課堂參與度不高、課崗融合不夠等問(wèn)題,有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和綜合分析及解決問(wèn)題的能力的培養(yǎng)。
【關(guān)鍵詞】Miniquest教學(xué)模式 微課 藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 教學(xué)改革
【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889(2022)24-0130-04
藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷理論在醫(yī)藥行業(yè)的一個(gè)特定分支,內(nèi)容包括認(rèn)識(shí)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、醫(yī)藥市場(chǎng)消費(fèi)者研究、醫(yī)藥目標(biāo)市場(chǎng)策略、醫(yī)藥產(chǎn)品策略、醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)策略、醫(yī)藥分銷渠道策略、醫(yī)藥產(chǎn)品促銷策略和醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷管理等方面的內(nèi)容,旨在傳授先進(jìn)有效的藥品營(yíng)銷理論。藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是廣西中醫(yī)藥大學(xué)附設(shè)中醫(yī)學(xué)校(以下簡(jiǎn)稱“我校”)市場(chǎng)營(yíng)銷、藥學(xué)、中藥學(xué)等專業(yè)的專業(yè)必修課程,它承擔(dān)著培養(yǎng)具有優(yōu)秀藥品營(yíng)銷銷售技能,擁有扎實(shí)理論素養(yǎng)的高素質(zhì)人才的任務(wù)。藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是高職藥學(xué)相關(guān)專業(yè)的必修課程之一,是培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷技能的主要課程。大部分高職藥學(xué)類專業(yè)的畢業(yè)生選擇從事藥品營(yíng)銷相關(guān)工作,因此他們不僅需要掌握藥品營(yíng)銷的基本理論知識(shí),而且需要運(yùn)用醫(yī)藥學(xué)相關(guān)專業(yè)知識(shí)分析解決藥品的營(yíng)銷問(wèn)題,從而提高銷售實(shí)戰(zhàn)技能。
我校藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程目前的教學(xué)大多數(shù)沿用傳統(tǒng)教學(xué)模式,教師課上傾向于傳授純理論知識(shí),學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少,很難真正做到理論知識(shí)與崗位工作任務(wù)相結(jié)合,即學(xué)生在課堂教學(xué)中參與度不高,課崗融合不夠。在新形勢(shì)下,不斷深化教學(xué)模式改革,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和綜合分析及解決問(wèn)題的能力,提高教學(xué)效率,是實(shí)現(xiàn)藥學(xué)職業(yè)教育目標(biāo)、培養(yǎng)技能型藥學(xué)人才的重要手段。因此,選擇有效的教學(xué)模式以保證課堂教學(xué)質(zhì)量和效率,具有重要的理論和實(shí)踐意義。本文以藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的內(nèi)容“常見(jiàn)疾病的用藥推薦”為例,探討基于Miniquest微課應(yīng)用模式的課程教學(xué)改革。
一、Miniquest教學(xué)模式的理論內(nèi)涵
Miniquest教學(xué)模式是一種結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境,以探究式學(xué)習(xí)為主,以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo),以問(wèn)題為載體,以學(xué)生為主體、教師作為主導(dǎo),通過(guò)微型在線完成學(xué)習(xí)模塊,輔助以多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng),以培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和知識(shí)構(gòu)建能力,使學(xué)生的知識(shí)面更廣。該模式是一種在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)情境下讓學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)的新型教育教學(xué)模式,主要的特點(diǎn)有:(1)依托互聯(lián)網(wǎng)獲取主要教育學(xué)習(xí)資源信息。(2)以任務(wù)驅(qū)動(dòng)法開(kāi)展教學(xué),以解決問(wèn)題作為學(xué)習(xí)的主線,增強(qiáng)學(xué)生的探究意識(shí)、提升學(xué)習(xí)興趣。(3)強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體,發(fā)展學(xué)生個(gè)性,轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式,為學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。(4)重視合作學(xué)習(xí),包括學(xué)生之間的合作、學(xué)生和教師之間的合作等,并通過(guò)分工合作去解決問(wèn)題,致力于培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)。
Miniquest教學(xué)模式由三大模塊組成即情境、任務(wù)和成果模塊,目的在于拓寬學(xué)生的知識(shí)面,培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和知識(shí)構(gòu)建能力,啟發(fā)學(xué)生思考。在情境模塊中,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)問(wèn)題的具體情境,幫助學(xué)生設(shè)置好自己的角色,使學(xué)生在扮演特定的社會(huì)角色中激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,然后提出學(xué)生需要解決的問(wèn)題,讓學(xué)生在尋找答案的過(guò)程中明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。在任務(wù)模塊中,學(xué)生可以圍繞情境模塊中的教師給出的基本問(wèn)題提出一系列結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題,然后通過(guò)查閱教師提供的解決問(wèn)題的相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)信息資源、參考書(shū),依靠網(wǎng)絡(luò)探究學(xué)習(xí)去解決,最終找出回答基本問(wèn)題的答案,并形成完整的學(xué)習(xí)記錄。在成果模塊中,主要是讓學(xué)生完成電子作品并作為學(xué)習(xí)成果,以此展示他們解決問(wèn)題的具體情況,對(duì)探究學(xué)習(xí)的成果進(jìn)行評(píng)價(jià)、討論、學(xué)習(xí)和總結(jié)。
同時(shí),Miniquest教學(xué)模式中普遍穿插微課教學(xué)。微課是以講授某一知識(shí)點(diǎn)或解決某個(gè)教學(xué)問(wèn)題為目標(biāo)的短小精悍的教學(xué)視頻,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),按照人們的認(rèn)知規(guī)律碎片化呈現(xiàn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容,是擴(kuò)展素材的結(jié)構(gòu)化數(shù)字學(xué)習(xí)資源。簡(jiǎn)短而完整的微課能更好地滿足學(xué)生的多元化需求,更加貼近Miniquest教學(xué)模式的教學(xué)要求,是一種能夠提高學(xué)習(xí)效率和培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)的教學(xué)工具。
二、Miniquest教學(xué)模式的具體應(yīng)用
以“常見(jiàn)疾病的用藥推薦”為例,教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)Miniquest微課應(yīng)用模式的情境、任務(wù)和成果三大模塊設(shè)計(jì)教學(xué),如表1所示。
在上課前兩周,教師在班級(jí)中成立學(xué)習(xí)小組(33—34人一組,共3個(gè)大組),并確定大組長(zhǎng);在上課前一周進(jìn)行學(xué)情調(diào)查并根據(jù)調(diào)查結(jié)果優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)方案;課前3—5天在學(xué)校的超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)上建立線上班級(jí),待學(xué)生全部加入班級(jí)后,將課程學(xué)習(xí)內(nèi)容和Miniquest微課應(yīng)用模式中的情境、任務(wù)以及拍攝微課、學(xué)習(xí)成果展示的要求、相關(guān)學(xué)習(xí)資源獲取途徑上傳至超星學(xué)習(xí)通教學(xué)平臺(tái)的班級(jí)空間中,并通知學(xué)生做好上課準(zhǔn)備;課前2—3天發(fā)布微課學(xué)習(xí)任務(wù)單,讓學(xué)生認(rèn)真觀看課程章節(jié)系列微課《感冒藥的合理使用》等,然后完成微課任務(wù)單中的精選習(xí)題。
(一)創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境
教師創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,播放微課《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)文明服務(wù)演示》:一名感冒的女性顧客來(lái)到店里,需要為該顧客提供從進(jìn)店到離店的整體藥學(xué)服務(wù)。假設(shè)學(xué)生是藥店的營(yíng)業(yè)員,請(qǐng)問(wèn)學(xué)生應(yīng)該如何接待顧客,向患者詢問(wèn)病情時(shí)應(yīng)提出什么問(wèn)題,應(yīng)該向這個(gè)顧客推薦什么藥品。同時(shí),教師要求學(xué)生觀察思考學(xué)習(xí)情境并重點(diǎn)復(fù)習(xí)感冒的臨床表現(xiàn)以及不同的癥狀對(duì)選用藥物都有哪些要求,并學(xué)會(huì)舉一反三,即在碰到類似的患者時(shí)能夠準(zhǔn)確地詢問(wèn)病情、推薦藥品。
(二)布置教學(xué)任務(wù)
首先,教師提出如下問(wèn)題:(1)向到藥店購(gòu)藥的感冒(發(fā)熱、咳嗽、咳痰)患者詢問(wèn)病情時(shí)應(yīng)提出什么問(wèn)題?(即感冒的臨床表現(xiàn)有哪些?)(2)如何向感冒(發(fā)熱、咳嗽、咳痰)患者推薦適當(dāng)?shù)耐藷崴?、?zhèn)咳藥、祛痰藥?(3)如何看懂顧客提供的處方中的藥品名稱及常用的拉丁文用語(yǔ),并按“四查十對(duì)”的規(guī)定進(jìn)行審方。(4)根據(jù)顧客提供的處方調(diào)配對(duì)乙酰氨基酚片和鹽酸氨溴索口服液。(即從模擬藥房的藥品貨架上正確拿出這兩個(gè)藥品)。(5)如何介紹這2個(gè)藥品(對(duì)乙酰氨基酚片和鹽酸氨溴索口服液)的主要作用和臨床應(yīng)用、不良反應(yīng)以及用藥注意事項(xiàng)?
然后,教師根據(jù)教師根據(jù)提供的情境,在超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)發(fā)布分組任務(wù),將班級(jí)每個(gè)大組的學(xué)生進(jìn)行分組,每組3人,每個(gè)大組共分為11個(gè)小組,讓學(xué)生以小組為單位完成目標(biāo)任務(wù),其中一人扮演藥店?duì)I業(yè)員,一人扮演顧客,一人拍攝訓(xùn)練微課,然后三人之間進(jìn)行角色互換,多次練習(xí),小組成員以相互協(xié)作的方式完成情境中的目標(biāo)任務(wù),最后通過(guò)超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)上傳微課視頻。
(三)進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)
各個(gè)小組經(jīng)學(xué)習(xí)、交流、訓(xùn)練、拍攝微課并上傳至超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)后,按各小組抽簽的順序播放微課成果,并在每個(gè)小組抽取一名同學(xué)進(jìn)行成果匯報(bào),每組展示時(shí)間為3分鐘,總匯報(bào)時(shí)間共40分鐘。所有小組代表解說(shuō)完畢后,教師根據(jù)展示解說(shuō)情況引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)討論和評(píng)價(jià)。
成果展示結(jié)束后教師和非展示組成員根據(jù)評(píng)價(jià)量表對(duì)展示組的微課進(jìn)行評(píng)價(jià);教師通過(guò)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和積極性,專業(yè)知識(shí)的搜集、加工、處理能力,綜合分析與解決問(wèn)題能力,現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)靈活應(yīng)變能力,團(tuán)隊(duì)合作能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。展示結(jié)束后,教師認(rèn)真審視各組微課,并指出不足、提出相應(yīng)改進(jìn)意見(jiàn)。具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如表2所示。
三、教學(xué)效果
我校實(shí)施Miniquest微課應(yīng)用模式進(jìn)行教學(xué)后,借助超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)向?qū)W生發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷以對(duì)該模式實(shí)施教學(xué)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。結(jié)果表明大多數(shù)學(xué)生對(duì)Miniquest微課應(yīng)用模式應(yīng)用于藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)的滿意度較高,43.8%的學(xué)生對(duì)課程非常滿意,48.4%的學(xué)生對(duì)課程滿意,76.1%的學(xué)生更喜歡Miniquest微課應(yīng)用模式。此外,大部分學(xué)生認(rèn)為Miniquest微課應(yīng)用教學(xué)模式可以帶來(lái)積極正面的影響,這些學(xué)生表示實(shí)施Miniquest微課教學(xué)模式可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,并鍛煉了自主學(xué)習(xí)及解決問(wèn)題的能力,鍛煉了溝通能力及培養(yǎng)了合作精神,并能促使他們積極參與課堂教學(xué),增強(qiáng)了參與感和成就感。上述調(diào)查結(jié)果顯示,Miniquest微課應(yīng)用模式在高職藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用能顯著提升教學(xué)效果,解決了學(xué)生課堂參與度不高,課崗融合不夠等問(wèn)題。因此,教師在今后的教學(xué)工作中可以推廣該教學(xué)模式(見(jiàn)表3)。
四、教學(xué)反思
使用微課進(jìn)行教學(xué)(比如課前在超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)的章節(jié)中開(kāi)放微課資源的學(xué)習(xí))可以督促學(xué)生自主自覺(jué)進(jìn)行課前預(yù)習(xí),并且在微課學(xué)習(xí)過(guò)程中能夠暫?;蚍磸?fù)觀看,并且生生之間能夠相互交流,教師可隨時(shí)隨地觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及收集學(xué)習(xí)問(wèn)題,做到因材施教。而在課前運(yùn)用超星學(xué)習(xí)通的章節(jié)測(cè)驗(yàn)功能發(fā)布配套微課任務(wù)單習(xí)題的方式,可方便高效地了解學(xué)生課前預(yù)習(xí)情況。課中教師通過(guò)應(yīng)用微課創(chuàng)設(shè)情境,下發(fā)任務(wù)讓學(xué)生分組合作拍攝微課,最后以微課作為成果上傳超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)進(jìn)行展示,并接受教師和同學(xué)的建議及提問(wèn)。
運(yùn)用Miniquest教學(xué)模式能大幅提升課堂教學(xué)效率,體現(xiàn)“以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)”的教育教學(xué)理念。情境模塊中,本例中為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一位在藥店工作的營(yíng)業(yè)員角色,使學(xué)生成為情境主體,如此學(xué)生就能以營(yíng)業(yè)員的身份思考如何為感冒的顧客推薦藥品,并進(jìn)行用藥指導(dǎo)。本例教學(xué)內(nèi)容接近于學(xué)生熟悉的生活場(chǎng)景,因此學(xué)生有較高的學(xué)習(xí)興趣去自覺(jué)接納新知識(shí),所以教師在創(chuàng)設(shè)情境時(shí)往往需要從真實(shí)的生活或工作情境出發(fā),給學(xué)生設(shè)定一個(gè)社會(huì)角色,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高課堂參與度。在任務(wù)模塊,設(shè)置一系列精練、簡(jiǎn)潔的結(jié)構(gòu)化問(wèn)題,為學(xué)生進(jìn)行決策提供信息和幫助,使學(xué)生明確學(xué)習(xí)任務(wù),學(xué)習(xí)思路清晰。對(duì)班級(jí)同學(xué)進(jìn)行分組,運(yùn)用角色扮演使每個(gè)學(xué)生都深度參與到課堂活動(dòng)中去,充分貫徹“以學(xué)生為主體”的教育教學(xué)理念,讓學(xué)生以學(xué)習(xí)小組的形式完成目標(biāo)任務(wù),培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和合作精神,鍛煉了溝通能力。在成果模塊,使學(xué)生充分運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)展示學(xué)習(xí)成果,挖掘自身潛能,提高自身的綜合素質(zhì)。本例中要求每個(gè)學(xué)習(xí)小組將微課作為成果進(jìn)行展示及匯報(bào),它不僅能反映學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握與理解程度,而且能反映其團(tuán)隊(duì)合作的能力、綜合分析和解決問(wèn)題的能力、靈活應(yīng)變能力。
總之,將Miniquest微課應(yīng)用模式引入藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中,創(chuàng)設(shè)情境、設(shè)定角色;下發(fā)任務(wù)、查找資源;展示成果,合作交流,既能使教師思路清晰地設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,又能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,提高課堂參與度,增強(qiáng)學(xué)生的參與感和成就感,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力,因此該教學(xué)模式值得應(yīng)用于更多的教學(xué)中。
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注:廣西教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2019年度重點(diǎn)課題“區(qū)塊鏈思維下中職藥學(xué)類專業(yè)群Miniquest微課應(yīng)用模式研究”(2019 B121)、2020年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“基于OBE理念的中職藥劑專業(yè)課程診改的研究與實(shí)踐”(GXZZJG2020B164)的研究成果之一。
作者簡(jiǎn)介:陳艷華(1995— ),廣西桂林人,醫(yī)學(xué)碩士,藥師,研究方向?yàn)樗帉W(xué)類專業(yè)教學(xué)改革;夏夢(mèng)(1988— ),湖北宜昌人,醫(yī)學(xué)碩士,講師,研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育教學(xué)改革研究;陳誠(chéng)(1985— ),通訊作者,廣西桂林人,醫(yī)學(xué)碩士,高級(jí)講師,研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育教學(xué)改革研究。
(責(zé)編 羅異豐)