建筑工程施工階段信息管理風(fēng)險(xiǎn)分析研究

王啟

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，建筑工程規(guī)模逐漸變大，隨之而來(lái)的是對(duì)項(xiàng)目管理的高要求，而其中信息管理是項(xiàng)目管理最薄弱的環(huán)節(jié)。施工階段信息量龐大，其信息管理的好壞對(duì)整個(gè)項(xiàng)目具有重要影響，而風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估具有明確施工階段信息管理重點(diǎn)的作用。對(duì)建筑工程施工階段信息管理內(nèi)容以及交互情況進(jìn)行梳理和總結(jié)，然后對(duì)建筑工程施工階段信息管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，針對(duì)影響程度較大的風(fēng)險(xiǎn)因子提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，在一定程度上可以促進(jìn)建筑工程施工階段信息管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：建筑工程;信息管理;風(fēng)險(xiǎn)分析

中圖分類號(hào)：TU71-39文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2096-6903（2022）08-0072-03

0 引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、國(guó)力穩(wěn)健提高，建筑物對(duì)人們的意義也不再僅僅是一個(gè)居住場(chǎng)所，如今的建筑物隨著人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的要求也逐步向大型化、復(fù)雜化、社會(huì)化的方向發(fā)展，與之而來(lái)的就是更高標(biāo)準(zhǔn)的信息管理要求。但在實(shí)際施工活動(dòng)中，由于管理觀念落后、缺乏健全的信息管理體系以及成熟的技術(shù)支持，導(dǎo)致信息管理的組織、方法和手段基本上還停留在傳統(tǒng)的方式和模式上，無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前多部門、多環(huán)節(jié)的項(xiàng)目管理要求以及信息量大、來(lái)源廣泛的工程信息，而建筑工程施工階段的許多問(wèn)題如權(quán)責(zé)難以界定、大量工程變更、工期延誤等都與信息管理有關(guān)[1]。

1建筑工程施工階段信息管理分析

1.1 建筑工程施工階段信息管理內(nèi)容

1.1.1 施工前準(zhǔn)備階段

施工前準(zhǔn)備階段主要是為施工階段的順利實(shí)施而做準(zhǔn)備，包括取得政府相關(guān)部門的批準(zhǔn)以及配備施工實(shí)施階段需要的人員、材料、機(jī)械等一系列事務(wù)，因此也會(huì)產(chǎn)生大量的信息。該階段信息管理的主要目的是取得相關(guān)施工資質(zhì)以及將設(shè)計(jì)階段的諸多信息轉(zhuǎn)換為施工信息。

1.1.2 施工實(shí)施階段

施工階段集中了建設(shè)項(xiàng)目的主要生產(chǎn)活動(dòng)，因此施工階段信息管理的工作相對(duì)于其他兩個(gè)階段更加復(fù)雜、廣泛，如當(dāng)涉及到設(shè)計(jì)變更時(shí)，相關(guān)信息需要在施工單位、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位之間流轉(zhuǎn)至少兩次。該階段信息管理的主要目的是為工程項(xiàng)目管理提供關(guān)于進(jìn)度、成本、質(zhì)量、合同、安全、環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)的數(shù)據(jù)支持。

1.1.3 竣工驗(yàn)收階段

工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收是施工全過(guò)程的最后一道程序，也是工程項(xiàng)目管理的最后一項(xiàng)工作。它是建設(shè)投資成果轉(zhuǎn)入生產(chǎn)或使用的標(biāo)志，也是全面考核投資效益、檢驗(yàn)設(shè)計(jì)和施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

1.2 建筑工程施工階段信息流通

建筑工程施工階段涉及建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、設(shè)備材料供應(yīng)單位、政府相關(guān)部門6個(gè)相關(guān)信息主體。

1.2.1 施工前準(zhǔn)備階段

本階段信息管理的主要參與方為建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位。此階段需要注意，從外部環(huán)境獲取法律法規(guī)時(shí)，不僅要滿足國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，還需要注意建設(shè)項(xiàng)目所在地的相關(guān)規(guī)定;市場(chǎng)上材料價(jià)格、機(jī)械價(jià)格、人工價(jià)格等具有時(shí)效性，需要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況及時(shí)更新。

1.2.2 施工實(shí)施階段

本階段信息管理的主要參與方為施工單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位。

成本管理：建設(shè)單位在確定建設(shè)項(xiàng)目的總投資后就需要進(jìn)行WBS分解，將總投資分配到子項(xiàng)目和項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)分階段當(dāng)中，并編制建設(shè)項(xiàng)目概預(yù)算。同時(shí)，在項(xiàng)目實(shí)施建造的過(guò)程中，建設(shè)單位要對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的監(jiān)管與控制，保證項(xiàng)目建造成本在投資計(jì)劃之內(nèi)[2]。

進(jìn)度管理：為保證建設(shè)項(xiàng)目在無(wú)不可抗力因素的條件下，可以如期交付使用，不僅要編制建設(shè)項(xiàng)目總進(jìn)度規(guī)劃，還需要對(duì)各子項(xiàng)目和項(xiàng)目實(shí)施的各分階段的進(jìn)度進(jìn)行規(guī)劃，同時(shí)施工單位還要向監(jiān)理單位以及建設(shè)單位提供項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度情況，與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，以便施工單位及時(shí)調(diào)整施工進(jìn)度。

質(zhì)量管理：建設(shè)單位首先需要對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量做出控制標(biāo)準(zhǔn)，并且施工階段大部分項(xiàng)目都具有施工順序，后續(xù)的施工作業(yè)可能會(huì)對(duì)前面的項(xiàng)目進(jìn)行覆蓋，因此需要對(duì)建設(shè)項(xiàng)目各階段和各子項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，形成質(zhì)量評(píng)定報(bào)告。

合同管理：施工階段存在著大量的不確定性因素，因此在建筑工程中出現(xiàn)合同變更的情況十分常見(jiàn)，同時(shí)合同作為工程索賠和工程款支付的主要依據(jù)，合同管理也具有嚴(yán)格的要求和復(fù)雜的流通過(guò)程。

安全管理：建設(shè)單位首先需要對(duì)建設(shè)項(xiàng)目建立安全保證體系，施工單位在此保證體系下制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，在施工作業(yè)開(kāi)始前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行安全交底、安全教育，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目各階段和各子項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，形成現(xiàn)場(chǎng)安全檢查記錄，對(duì)安全事故進(jìn)行報(bào)告、備案。

1.2.3竣工驗(yàn)收階段

竣工驗(yàn)收階段的信息主要是基于施工前準(zhǔn)備階段和施工階段的信息進(jìn)行加工、整理得到最終的竣工資料，一般建筑工程的竣工資料收集組卷由施工單位完成。

2建筑工程施工階段信息管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

2.1 信息收集的風(fēng)險(xiǎn)

2.1.1 信息流失

建筑工程的建造過(guò)程具有分離的特點(diǎn)，一個(gè)單項(xiàng)工程會(huì)包含若干個(gè)單位工程，每個(gè)單位工程又可以細(xì)分為若干個(gè)分部分項(xiàng)工程，各個(gè)部分的工程交接必然會(huì)產(chǎn)生大量的信息，如果銜接不當(dāng)就會(huì)造成重要信息的泄漏和流失[3]。

2.1.2 信息存在偏差

建筑工程施工階段持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，信息來(lái)源復(fù)雜，建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位均會(huì)產(chǎn)生大量信息。面對(duì)建筑工程施工階段數(shù)量多、種類繁、更新快的信息，收集到的信息容易存在偏差。

2.1.3 存在人為失誤

建筑工程施工階段信息收集的場(chǎng)所主要是施工現(xiàn)場(chǎng)，而施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境復(fù)雜、條件惡劣，信息收集人員很可能因?yàn)橥饨绲母蓴_而在收集過(guò)程中出現(xiàn)失誤，或者對(duì)真實(shí)情況產(chǎn)生誤判。

2.2 信息整理加工的風(fēng)險(xiǎn)

2.2.1 不能全面整合信息

由于協(xié)同工作平臺(tái)并未得到普遍應(yīng)用，導(dǎo)致在施工的不同階段、不同的參與方大多是使用本專業(yè)相關(guān)的軟件進(jìn)行信息管理，這就導(dǎo)致數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一，無(wú)法將各階段、各參與方 的信息集成進(jìn)行統(tǒng)一的整理加工，致使最終可以加以利用的信息減少。

2.2.2? 未對(duì)信息進(jìn)行核查

在建筑工程施工階段的原始信息被收集后進(jìn)入到信息加工階段時(shí)，信息管理人員通常會(huì)選擇對(duì)信息直接進(jìn)行加工，缺少必要的信息核對(duì)程序，如此就可能造成初始信息的偏差在后續(xù)的加工過(guò)程中進(jìn)一步擴(kuò)大。

2.2.3? 整理加工效率過(guò)低

建筑工程施工具有有序性和一次性，信息整理加工的速度與施工速度不匹配，勢(shì)必會(huì)影響整體施工進(jìn)度，增加工程施工成本，甚至導(dǎo)致工程質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題。

2.3 信息傳遞的風(fēng)險(xiǎn)

2.3.1 傳遞方式落后、不夠?qū)I(yè)

目前建筑工程主要是采用較為傳統(tǒng)的信息傳遞方式，如快遞、線下會(huì)議、郵件、傳真等。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)信息傳遞方式的弊端日益凸顯。傳遞效率低下，提高人工成本，并容易在多環(huán)節(jié)傳遞過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤和遺漏。

2.3.2 信息泄露、信息失真

當(dāng)前數(shù)字化信息也越來(lái)越多，但是大多數(shù)建筑工程對(duì)于數(shù)字化信息的傳遞方式是使用社交軟件，使用社交軟件對(duì)信息進(jìn)行傳遞也有諸多問(wèn)題。社交軟件信息傳遞的數(shù)量和大小有限，無(wú)法實(shí)現(xiàn)大批量信息的快速傳遞;社交賬號(hào)的主要功能是社交，信息傳遞容易出現(xiàn)安全問(wèn)題。此外，社交軟件在進(jìn)行信息傳遞時(shí)，會(huì)自動(dòng)壓縮圖片等信息，容易造成信息失真。

2.3.3 傳遞的信息存在偏差

建筑工程施工階段的情況復(fù)雜，信息發(fā)出方可能將收集到的具有偏差的信息傳遞給其他項(xiàng)目參與方，導(dǎo)致偏差進(jìn)一步擴(kuò)大，造成更大損失。

3建筑工程施工階段信息管理風(fēng)險(xiǎn)防控建議

3.1 信息收集階段風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施

建筑工程存在大量的隱蔽工程，一旦施工完畢就不能再次查看，所以如果對(duì)于隱蔽工程出現(xiàn)信息收集遺漏，極大可能會(huì)導(dǎo)致該部分信息永久性缺失。因此，要參考建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位的多方意見(jiàn)，建立完善的信息收集制度。鑒于建筑工程項(xiàng)目的層層分級(jí)特點(diǎn)，信息收集時(shí)需要從制度上建立一個(gè)統(tǒng)一的信息收集規(guī)范流程和部門，統(tǒng)一采集和核實(shí)信息，避免不同項(xiàng)目、多個(gè)渠道之間的信息混亂情況。

在施工準(zhǔn)備階段，由專業(yè)信息管理人員對(duì)項(xiàng)目施工階段將產(chǎn)生的信息分部、分項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在項(xiàng)目施工時(shí)，有計(jì)劃地對(duì)信息進(jìn)行收集，在信息收集的過(guò)程中，要求多名信息收集人員共同進(jìn)行信息收集，保證項(xiàng)目各參與方的決策、施工單位建造實(shí)施過(guò)程、監(jiān)理單位的檢查報(bào)告等原始信息的完整性和可靠性[4]。

3.2 信息整理和加工風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施

如果信息在收集階段存在偏差，而整理階段未對(duì)信息進(jìn)行核查的話，那么偏差會(huì)在加工的過(guò)程中進(jìn)一步放大。當(dāng)具有偏差的信息在進(jìn)過(guò)各參與方反饋后又回到整理加工階段，偏差還會(huì)再次放大，由此形成惡性循環(huán)，最終對(duì)項(xiàng)目管理目標(biāo)造成影響。

對(duì)于信息整理和加工階段風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)保證信息整理加工人員與信息收集人員不同，在信息加工開(kāi)始前由信息整理加工人員對(duì)信息的準(zhǔn)確性進(jìn)行核查。同時(shí)建立暢通的信息反饋機(jī)制，形成多級(jí)聯(lián)動(dòng)，一旦信息的接受者發(fā)現(xiàn)信息存在偏差，可以及時(shí)對(duì)信息整理加工人員進(jìn)行反饋。

在進(jìn)行信息加工時(shí)，要規(guī)范信息整理加工管理制度，嚴(yán)格落實(shí)信息的核實(shí)和保密程序，招聘和培訓(xùn)專業(yè)的人才進(jìn)行信息整理加工。實(shí)行統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)，結(jié)合計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息加工的專業(yè)化水平，降低錯(cuò)誤率，降低可能的人為風(fēng)險(xiǎn)和人力資源成本。

3.3 信息傳遞風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施

施工階段信息交互復(fù)雜，各參與方均會(huì)產(chǎn)生信息發(fā)生與接收，對(duì)于信息傳輸?shù)姆绞降倪x擇存在很大主觀性與隨機(jī)性，當(dāng)所選擇的傳遞方式不適合傳遞的信息時(shí)，就會(huì)造成較大風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)在信息收集階段編碼時(shí)，對(duì)信息格式種類進(jìn)行區(qū)分，對(duì)不同格式的信息確定選取合適的傳遞方式。在建筑工程項(xiàng)目部建立專用網(wǎng)絡(luò)，并將信息管理設(shè)備組建成工作組，可以有效減少大量數(shù)字化信息的傳遞過(guò)程中泄露、失真的風(fēng)險(xiǎn)。定期組織各參與方舉行線下工作交流會(huì)議，減小信息傳遞的壓力。

從技術(shù)手段上來(lái)說(shuō)，為了降低信息的風(fēng)險(xiǎn)，可以使用工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)和軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和共享，比如把EPC引入到信息管理中，利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息的分類、傳遞和共享，可以大大節(jié)省人工，提高信息共享能力，方便信息參與各方和信息傳遞人員提升工作效率。

3.4 信息儲(chǔ)存和應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施

建筑工程由于信息量大，各參與方都有具有專業(yè)特色的信息管理系統(tǒng)，不同參與方發(fā)出的信息的格式會(huì)存在差異，導(dǎo)致信息接受方不能有效地使用相關(guān)信息，或者信息接收方查看的內(nèi)容與實(shí)際發(fā)出內(nèi)容存在差異。

對(duì)于信息儲(chǔ)存和應(yīng)用，應(yīng)對(duì)限定打開(kāi)方式的數(shù)字化信息，將信息以通用的格式進(jìn)行儲(chǔ)存，如docx、dwg等格式，或者改變信息載體，以紙質(zhì)作為載體進(jìn)行信息的儲(chǔ)存。對(duì)信息的儲(chǔ)存也應(yīng)注意儲(chǔ)存的條件，紙質(zhì)文檔儲(chǔ)存在防火防潮的地方，云服務(wù)器儲(chǔ)存的數(shù)字化信息要關(guān)注云服務(wù)器的穩(wěn)定性以及保密性，重要的信息文件應(yīng)采取多個(gè)途徑進(jìn)行儲(chǔ)存，避免出現(xiàn)“孤本”的情況[5]。

信息管理部門要充分利用信息存儲(chǔ)和分析工具，比如IMiser在線信息存儲(chǔ)工具、Hadoop數(shù)據(jù)分析工具等，對(duì)工程龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類整理和分析處理，從而讓信息數(shù)據(jù)管理更加科學(xué)化，信息數(shù)據(jù)的價(jià)值最大化，減少傳統(tǒng)紙質(zhì)存儲(chǔ)應(yīng)用的損壞風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)，對(duì)數(shù)據(jù)技術(shù)的使用，也要注意安全性和穩(wěn)定性，避免信息的泄露和病毒威脅。

4結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前我國(guó)建筑工程施工階段信息管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估水平整體偏低，因此，需要加強(qiáng)對(duì)建筑工程施工階段信息管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面的研究，并提出可行的解決對(duì)策。對(duì)建筑工程施工階段信息管理進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析研究，有助于提高從業(yè)人員對(duì)信息管理風(fēng)險(xiǎn)防控的意識(shí)，為行業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，推進(jìn)信息管理數(shù)字化手段提供有力支持。

由于每個(gè)建筑工程都有自己的獨(dú)特性，風(fēng)險(xiǎn)因子的準(zhǔn)確辨識(shí)也具有較大難度，因此在具體的研究和實(shí)踐中，可以適當(dāng)縮小目標(biāo)，如分別以進(jìn)度、質(zhì)量和安全等方面為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)建筑工程施工階段信息管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析研究，予以更加準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。

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