產(chǎn)教融合視域下應(yīng)用型跨境電商人才培養(yǎng)體系建設(shè)研究

摘 要：隨著跨境電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，跨境電商人才缺口較大，而應(yīng)用型本科承擔(dān)著為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的目標(biāo)，因此，各應(yīng)用型本科高校及時加快跨境第電商人才培養(yǎng)體系建設(shè)，向社會輸送一批符合跨境電商行業(yè)發(fā)展需求的高質(zhì)量人才顯得尤為迫切。基于此，本文從跨境電商發(fā)展及所需的人才類型和應(yīng)用型本科跨境電商人才的培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，具體分析了當(dāng)前應(yīng)用型本科在培養(yǎng)跨境電商人才方面存在的問題，并提出從明確培養(yǎng)目標(biāo)并優(yōu)化課程設(shè)置、推進(jìn)教學(xué)模式改革、加強(qiáng)“雙師型”師資隊伍建設(shè)、促進(jìn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)習(xí)雙循環(huán)四個角度出發(fā)，來優(yōu)化跨境電商人才培養(yǎng)體系的建議。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)教融合;應(yīng)用型本科;跨境電商;人才培養(yǎng)體系

在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化以及國家政策支持的雙重背景下，我國跨境電商行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。由于跨境電商在操作過程中涉及到談判、倉儲、物流、報關(guān)、支付等一系列實(shí)際、實(shí)操性問題，因此，跨境電商對實(shí)踐型、應(yīng)用型人才需求量極速上漲。在此背景下，高校在教學(xué)的過程中應(yīng)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，不僅要傳授國際商法、商學(xué)概論等理論知識，也要為學(xué)生提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的平臺，加大產(chǎn)教融合的力度。

一、跨境電商發(fā)展概述

近年來，我國跨境電商發(fā)展勢頭良好。如下圖所示，在過去的五年中，我國跨境電商市場交易額從2017年的8.06萬億元增長至2021年的14.20萬億元，其中2021年的交易額較2020年的12.5萬億元同比增長13.6%;此外，2017年的市場交易額增長率為五年來最高水平，市場交易額較2016年增長了20.9%，發(fā)展迅猛。通過以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，我國跨境電商交易額在2017年至2021的五年中呈持續(xù)增長態(tài)勢。

隨著交易額的逐年提升，跨境電商也對從業(yè)人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。首先，良好的英語口語和寫作能力是跨境電商行業(yè)的基礎(chǔ);其次，一定的跨文化交際能力，如跨文化思維能力、跨文化溝通能力以及跨文化適應(yīng)能力是有效補(bǔ)充;此外，明晰跨境電商的運(yùn)營規(guī)則，掌握網(wǎng)上交易、單證制作、在線支付、國際物流、海外倉儲等操作方法是必要條件;最后，掌握跨境電商平臺與各消費(fèi)國之間的法律法規(guī)以及政治文化差異是強(qiáng)有力保障。

二、應(yīng)用型本科跨境電商人才的培養(yǎng)目標(biāo)

為促進(jìn)高等教育與社會人才需求對接，教育部于2013年啟動高校改革調(diào)整方案，引導(dǎo)部分普通本科院校，尤其是地方本科院校，向應(yīng)用技術(shù)型高校轉(zhuǎn)變。柳友榮教授（2011）在《國新建應(yīng)用型本科院校發(fā)展研究》一文中提到：“應(yīng)用型本科是以培養(yǎng)高層次實(shí)踐應(yīng)用型人才為主，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)的院?！?。何成輝（2002）等也認(rèn)為：應(yīng)用型本科教育是一種旨在“培養(yǎng)實(shí)際操作技能”層次的應(yīng)用技能型人才的“專才教育”。此外，阿里研究院《中國跨境電商人才研究報告》也顯示，企業(yè)最需要有一定技巧和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的中級人才（68.4%），遠(yuǎn)高于具備豐富經(jīng)驗、作為業(yè)界翹楚的高級人才（17.8%）及會基礎(chǔ)操作和入門知識的低級人才（13.8%）。

通過以上研究不難發(fā)現(xiàn)，不論是國家的培養(yǎng)目標(biāo)還是企業(yè)所需，具備一定實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才顯然更受歡迎。這就要求各學(xué)校的跨境電商人才培養(yǎng)模式要緊跟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的步伐，通過產(chǎn)教融合的途徑，培養(yǎng)實(shí)踐型、應(yīng)用型、復(fù)合型人才，進(jìn)而滿足行業(yè)發(fā)展需求。

三、產(chǎn)教融合背景下當(dāng)前應(yīng)用型本科培養(yǎng)跨境電商人才存在的問題

產(chǎn)教融合通常是指生產(chǎn)與教育的一體化，這就意味著高校要在生產(chǎn)實(shí)境中教學(xué)，在教學(xué)中生產(chǎn)，讓生產(chǎn)和教學(xué)呈現(xiàn)相交融的態(tài)勢。而研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前大多數(shù)各高校在跨境電商教學(xué)的過程中，無論是對跨境電商專業(yè)的認(rèn)識還是課程設(shè)置、師資隊伍素質(zhì)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)會都離當(dāng)前應(yīng)用型本科的培養(yǎng)實(shí)踐技能型人才的目標(biāo)存在一定差距，具體表現(xiàn)在以下方面：

1.對跨境電商專業(yè)的定位模糊

一方面，學(xué)校針對跨境電商的定位不夠清晰，未能培養(yǎng)符合產(chǎn)業(yè)需求的專業(yè)技能型人才。比如，當(dāng)前向社會輸送跨境電商人才兩大專業(yè)分別為國際貿(mào)易與商務(wù)英語，而在實(shí)際的工作過程中，國貿(mào)專業(yè)的同學(xué)通常英語能力較差，而商務(wù)英語專業(yè)同學(xué)的動手能力又有待加強(qiáng)。但英語能力和運(yùn)行操作作為跨境電商必不可少的兩大能力，缺一不可。因此，高校應(yīng)明晰跨境電商專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，在制定人才培養(yǎng)方案時充分考慮跨境電商的行業(yè)特點(diǎn)，注重學(xué)生綜合能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，向社會和企業(yè)輸送符合行業(yè)需求的人才。

另一方面，教師層面對跨境電商專業(yè)的認(rèn)識不清晰。受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，大多數(shù)教師在跨境電商課程教學(xué)的過程中仍以講授為主。盡管有些學(xué)校配備的有實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺，但理論教學(xué)仍占據(jù)主導(dǎo)地位，留給學(xué)生實(shí)操的時間微乎其微。而近年來，隨著素質(zhì)教育的全民實(shí)施，強(qiáng)調(diào)教師要“把課堂交給學(xué)生”，讓學(xué)生“在做中學(xué)，在學(xué)中做”，進(jìn)而發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性和創(chuàng)造性。此外，基于跨境電商重實(shí)踐的特點(diǎn)，不難發(fā)現(xiàn)，跨境電商的授課應(yīng)以實(shí)踐為主。因此，傳統(tǒng)的重講授、輕實(shí)踐的教學(xué)方法既不符合當(dāng)前的要求，也無法滿足跨境電商行業(yè)的人才培養(yǎng)需求。此外，在課程考核方面，各大高校仍以筆試為主，實(shí)踐考核的課程微乎其微，這也間接導(dǎo)致實(shí)踐課程的作用無法落到實(shí)處。

2.課程設(shè)置滯后

跨境電商作為一種復(fù)合型行業(yè)，涉及到貿(mào)易學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)、廣告學(xué)、電子商務(wù)、國際商法等多種課程，而當(dāng)前大多數(shù)院校的課程設(shè)置滯后于行業(yè)發(fā)展的速度，仍停留在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電等課程。因此，培養(yǎng)的人才無法滿足行業(yè)發(fā)展的速度。此外，高?？缇畴娚痰恼n程設(shè)置偏理論化。相比于文科類課程，跨境電子商務(wù)學(xué)科講究學(xué)生對平臺操作和應(yīng)用，對實(shí)踐應(yīng)用化程度要求較高。但是，由于資金經(jīng)費(fèi)匱乏等其他條件的限制，部分高校的實(shí)驗室、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心等配套信息化資源有限，導(dǎo)致學(xué)生無法及時將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能，弱化了學(xué)生的競爭力。

3.師資隊伍力量薄弱

雖然不少應(yīng)用型本科都開設(shè)了跨境電商的課程，但教師隊伍的水平參差不齊。由于教師科研和教學(xué)任務(wù)繁重，且跨境電商是最近幾年才取得迅猛發(fā)展的新興行業(yè)，大多數(shù)教師都沒有跨境電商行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗。而對于少數(shù)接受過跨境電商學(xué)習(xí)的教師而言，他們的學(xué)習(xí)也僅停留在對校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺的摸索，學(xué)習(xí)的技能較為碎片，缺乏對跨境電商整體流程的掌握。這也間接導(dǎo)致教師的教學(xué)出現(xiàn)留于理論、實(shí)踐指導(dǎo)不夠深入的問題。因此，加強(qiáng)師資隊伍的實(shí)操能力尤為重要。

4.實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)資源有限

實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)資源有限主要表現(xiàn)在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)模式不理想和校企合作不夠深入兩方面。就校內(nèi)實(shí)訓(xùn)而言，目前高校主要依托跨境電商模擬仿真軟件進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，但是仿真軟件與企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用軟件相比缺乏一定的真實(shí)性。比如，實(shí)際操作中會遇到的資金投入、貨源篩選、品質(zhì)把控、經(jīng)營風(fēng)險、成本控制等問題都是模擬軟件所無法呈現(xiàn)的。此外，由于學(xué)生缺乏在企業(yè)的緊張感和壓力感，學(xué)生在模擬平臺的操作缺乏投入，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)停留在“紙上談兵”的層面。就校企合作而言，雙方的合作深度不足。校企合作的理想狀態(tài)是通過校企共同育人，企業(yè)參與學(xué)校的課程設(shè)置、教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺的挑選等各個過程，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)合作共贏。而在市場的驅(qū)動下，中小型跨境電商企業(yè)較為看重短期收益以及投資回報率。因此，企業(yè)更傾向于從學(xué)生挑選優(yōu)秀的人才，為其提供實(shí)習(xí)的機(jī)會，而非校企共同育人。

四、推進(jìn)應(yīng)用型本科跨境電商人才體系改革的建議

從上面的分析可知，當(dāng)前應(yīng)用型本科在跨境電商人才的培養(yǎng)過程中，在對跨境電商專業(yè)的認(rèn)識、課程設(shè)置、師資隊伍素質(zhì)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)資源等方面都存在提升的空間。針對以上問題，筆者提出以下建議：

1.明確培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化課程設(shè)置

首先，高校應(yīng)明晰跨境電商行業(yè)涉及領(lǐng)域多、流程復(fù)雜，需要復(fù)合型、應(yīng)用型人才的特點(diǎn)，并根據(jù)應(yīng)用型本科的辦學(xué)目標(biāo)，用“面向地方、突出應(yīng)用、質(zhì)量提升、特色發(fā)展”的工作思路制定符合學(xué)生發(fā)展規(guī)劃的人才培養(yǎng)目標(biāo)和方案，為跨境電商教學(xué)提供方向指導(dǎo)。其次，高校可以采用“三融合一連貫”的專業(yè)人才培養(yǎng)模式——三融合：理論知識與實(shí)踐能力相融合、專業(yè)教育與崗位能力培養(yǎng)相融合、專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相融合;一連貫：學(xué)做一體化、實(shí)踐教育貫穿人才培養(yǎng)全過程。

在課程設(shè)置上，高校應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)增加《國際商務(wù)談判》、《外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)》、《跨境電商實(shí)物與操作》等實(shí)訓(xùn)課程的開設(shè)比例，保證理論課程和實(shí)際課程相輔相成。此外，高校教師也應(yīng)結(jié)合市場實(shí)際需要，推進(jìn)進(jìn)行課程改革，將圖片制作，視頻剪輯，詳情頁管理等技巧加入課程教學(xué)，并在課程講解上多采用精講多練、講練結(jié)合的授課模式，融講解和操練為一體，從不同層次開展語言和商務(wù)實(shí)踐，進(jìn)而提高學(xué)生英語聽、說、讀、寫、譯及商務(wù)知識的應(yīng)用能力，為走向跨境電商崗位打下基礎(chǔ)。

2.推進(jìn)教學(xué)模式改革

在跨境電商課程的教學(xué)中，教師應(yīng)改進(jìn)傳統(tǒng)的以講授為主的教學(xué)法，適當(dāng)采用“教—學(xué)—練—考—評—創(chuàng)”外語實(shí)踐教學(xué)模式，依托交互式課程主題資源，采用“課堂導(dǎo)學(xué)—網(wǎng)絡(luò)自主—項目驅(qū)動—實(shí)踐促學(xué)”的多維交互模式，運(yùn)用數(shù)據(jù)改善教學(xué)決策，實(shí)現(xiàn)個性化指導(dǎo)、科學(xué)化評價、精細(xì)化管理。該教學(xué)模式不僅能夠突破“重語言輸入、輕語言輸出”的傳統(tǒng)，又能通過“情景創(chuàng)設(shè)—主題探究—語言輸出”多模態(tài)的任務(wù)教學(xué)活動，培養(yǎng)學(xué)生的語言交際能力，營造良好的語言學(xué)習(xí)環(huán)境。

除課堂學(xué)習(xí)外，學(xué)校也可以通過增設(shè)“實(shí)踐周”、第二課堂、開展知識技能競賽等活動來提升學(xué)生的創(chuàng)新能力。如在不同主題的實(shí)踐周中，嵌入英語及商務(wù)英語技能輔導(dǎo)、跨文化交流討論，進(jìn)而激勵學(xué)生參加課外技能實(shí)踐活動，培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)同感，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)興趣;多元文化角和英語角等第二課堂活動可以多層次、多角度地引導(dǎo)學(xué)生參與到專業(yè)課學(xué)習(xí)中去，進(jìn)而加強(qiáng)學(xué)生基本知識、基本理論和基本技能訓(xùn)練;最后，開展不同形式的競賽有利于培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐動手能力，達(dá)到“以賽促學(xué)、以賽促用、以賽促創(chuàng)、以賽促教、以賽養(yǎng)賽”的培養(yǎng)目標(biāo)。

3.加強(qiáng)“雙師型”師資隊伍建設(shè)

加強(qiáng)師資隊伍可從校內(nèi)教師素質(zhì)提升和引起企業(yè)教師兩方面入手。對于校內(nèi)教師而言，應(yīng)促進(jìn)教師在實(shí)踐鍛煉中成長，為教師提供到企業(yè)頂崗培訓(xùn)、掛職鍛煉以及參與技術(shù)研究的機(jī)會，建設(shè)“雙師雙能型”師資隊伍。通過深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐的方式，有利于提高實(shí)踐動手能力、技術(shù)研發(fā)能力和教學(xué)能力，拓寬教師視野，更新教師的教育理念，進(jìn)一步優(yōu)化師資隊伍，培養(yǎng)骨干教師和專業(yè)帶頭人，增加“雙師”型教師數(shù)量，進(jìn)而形成一支整體水平較高、充滿活力、適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求及人才培養(yǎng)要求的師資隊伍。

此外，學(xué)校也應(yīng)在企業(yè)中聘任一批實(shí)踐經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強(qiáng)且具備教學(xué)能力的專家承擔(dān)校內(nèi)教學(xué)任務(wù)，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐意識，搭建學(xué)習(xí)和工作的橋梁，為學(xué)生步入職場做準(zhǔn)備。除了參與課堂教學(xué)，企業(yè)教師也可以引導(dǎo)學(xué)生參與生產(chǎn)實(shí)踐的過程中，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化，為自身謀福利，為企業(yè)謀發(fā)展。

4.促進(jìn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)習(xí)雙循環(huán)

為提升學(xué)生的實(shí)踐動手能力，增強(qiáng)學(xué)生對工作崗位的匹配程度，學(xué)院應(yīng)從校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)習(xí)兩個方角度共同發(fā)力。首先，學(xué)?？梢愿鶕?jù)企業(yè)的用人需求，在校內(nèi)和企業(yè)共建實(shí)踐教學(xué)平臺，對于跨境電子商務(wù)平臺操作、國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)、跨境電商基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)、跨境電商理論與實(shí)務(wù)、跨境電商平臺運(yùn)營、跨境電商創(chuàng)業(yè)項目、跨境電商產(chǎn)品拍攝與發(fā)布等實(shí)訓(xùn)實(shí)驗課程，應(yīng)充分利用理論與實(shí)務(wù)為一體的跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺所提供的專業(yè)阿里國際站虛擬仿真系統(tǒng)、速賣通虛擬仿真系統(tǒng)、敦煌網(wǎng)虛擬仿真系統(tǒng)、跨境電子商務(wù)亞馬遜模擬實(shí)訓(xùn)平臺，讓學(xué)生掌握初步實(shí)操技能。

其次，學(xué)校可以承擔(dān)跨境電商創(chuàng)業(yè)項目孵化工作，承接跨境電商項目外包服務(wù)，由校內(nèi)校外專業(yè)教師牽頭，組織帶領(lǐng)學(xué)生加入跨境電商企業(yè)和跨境電商產(chǎn)業(yè)園的工作崗位中，讓學(xué)生體會真實(shí)的工作環(huán)境，并進(jìn)一步提升學(xué)生的操作技能。此外，教育部修訂的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》明確提出，學(xué)生參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等活動可以折算為學(xué)分，計入到學(xué)業(yè)成績。基于此，學(xué)校可以鼓勵學(xué)生之間相互合作，根據(jù)自身的學(xué)習(xí)情況，在校內(nèi)外專業(yè)教師的引領(lǐng)下，積極開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，如在速賣通、亞馬遜、Wish、Amazon等平臺注冊店鋪，開展跨境電商銷售等活動，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提升學(xué)生對跨境電商的掌握程度。最后，對于即將畢業(yè)需要實(shí)習(xí)的學(xué)生，學(xué)校要與企業(yè)開展深入合作，把好培養(yǎng)學(xué)生的最后一關(guān)，確保所有的學(xué)生都有到企業(yè)參與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會，并能在崗位上充分發(fā)揮自身的才能。通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)習(xí)相融合，培養(yǎng)符合崗位需求的高素質(zhì)人才。

五、結(jié)語

由于跨境電商所需要的是實(shí)踐型、應(yīng)用型、復(fù)合型人才，應(yīng)用型本科在跨境電商人才培養(yǎng)的過程中，應(yīng)明確自身的辦學(xué)目標(biāo)，加大產(chǎn)教融合的力度，通過增加實(shí)踐課程的比例、實(shí)行多元化教學(xué)模式、加強(qiáng)“雙師型”師資隊伍建設(shè)、促進(jìn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)雙循環(huán)等措施來培養(yǎng)符合行業(yè)需求的人才，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

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作者簡介：張曉寧（1984.11- ），女，漢族，河南鞏義人，碩士研究生，講師，研究方向：跨境電商