高職院校面向行業(yè)企業(yè)“個(gè)性定制、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施”的培訓(xùn)體系探索與實(shí)踐

趙永鋒

實(shí)施學(xué)歷教育與培訓(xùn)并舉是職業(yè)院校的法定職責(zé)。然而，高職院校面向行業(yè)企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)普遍存在教師參與培訓(xùn)主動(dòng)性不強(qiáng)、課程和資源不足、針對(duì)性和適應(yīng)性不夠、教師實(shí)踐教學(xué)能力不強(qiáng)等情況，制約了職業(yè)院校在服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中發(fā)揮應(yīng)有的人才培養(yǎng)作用。如何通過(guò)構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系，系統(tǒng)解決高職院校全面開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，從而為行業(yè)企業(yè)提供高質(zhì)量的培訓(xùn)，是高職院校教育教學(xué)改革的重要課題。

一、高職院校開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題及原因分析

（一）培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)

高職院校依托學(xué)?，F(xiàn)有的培訓(xùn)資源開(kāi)展培訓(xùn)，提供給行業(yè)企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容和方式過(guò)于單一，培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)。主要原因是學(xué)校對(duì)行業(yè)企業(yè)的培訓(xùn)需求缺乏深度了解，沒(méi)有建立起與行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)需求相適應(yīng)的培訓(xùn)課程、師資及設(shè)備設(shè)施資源，不能夠根據(jù)行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)需求進(jìn)行個(gè)性化的培訓(xùn)方案訂制，無(wú)法滿足行業(yè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)需求。

（二）培訓(xùn)服務(wù)不規(guī)范

高職院校面向行業(yè)企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)隨意性較強(qiáng)，同樣的服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)不一，實(shí)施不規(guī)范。主要原因是學(xué)校對(duì)開(kāi)展培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性的制度和流程設(shè)計(jì)，沒(méi)有建立起覆蓋培訓(xùn)前、中、后的服務(wù)規(guī)范，導(dǎo)致培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中無(wú)據(jù)可依;學(xué)校對(duì)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程的信息化支撐不足，內(nèi)部溝通還存在大量的職責(zé)不清、流程不明、信息傳遞不及時(shí)等現(xiàn)象。

（三）學(xué)校和教師開(kāi)展培訓(xùn)動(dòng)力不足

高職院校開(kāi)展培訓(xùn)更多依靠政策驅(qū)動(dòng)，對(duì)職業(yè)培訓(xùn)不夠重視，教師參與培訓(xùn)積極性不高，存在“做與不做一個(gè)樣”等現(xiàn)象。主要原因是學(xué)校沒(méi)有將“實(shí)施學(xué)歷教育與培訓(xùn)并舉是職業(yè)院校的法定職責(zé)”這一要求落到學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、制度建設(shè)中，沒(méi)有制定引領(lǐng)教師開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展戰(zhàn)略，缺乏開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)化組織設(shè)置，缺少促進(jìn)教師開(kāi)展培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制。

二、“個(gè)性定制、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施”的培訓(xùn)體系探索與實(shí)踐

廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“學(xué)?！保┮孕袠I(yè)企業(yè)人才培養(yǎng)需求為導(dǎo)向，遵循職業(yè)培訓(xùn)具有市場(chǎng)化、專業(yè)化的特征和規(guī)律，主動(dòng)融入行業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展浪潮，大力整合內(nèi)外資源，持續(xù)開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)能力建設(shè)，立足通信行業(yè)、面向社會(huì)積極開(kāi)展培訓(xùn)，逐步建成“個(gè)性定制、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施”的培訓(xùn)體系，為通信行業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供智力支撐和人才保障，取得了良好成效。

（一）“個(gè)性定制、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施”的培訓(xùn)體系簡(jiǎn)介

“個(gè)性定制、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施”的培訓(xùn)體系是由運(yùn)行體系、資源體系、保障體系三大部分構(gòu)成的有機(jī)整體。運(yùn)行體系是核心，通過(guò)“培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估”的職業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施流程，為行業(yè)企業(yè)提供個(gè)性定制的培訓(xùn)服務(wù)（個(gè)性化、定制化的培訓(xùn)產(chǎn)出），滿足行業(yè)企業(yè)不同崗位的個(gè)性化培訓(xùn)需求。資源體系和保障體系是支撐，保障體系通過(guò)“基于價(jià)值鏈的組織設(shè)計(jì)+價(jià)值共享的‘合文化+價(jià)值導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制”，為學(xué)校開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)提供組織能力配置，解決職業(yè)培訓(xùn)“動(dòng)力不足”的問(wèn)題;資源體系由“面向崗位的培訓(xùn)課程+智慧培訓(xùn)的IT平臺(tái)+專兼結(jié)合的培訓(xùn)師資”構(gòu)成，為定制和實(shí)施個(gè)性化的職業(yè)培訓(xùn)提供課程、師資和平臺(tái)支撐，解決職業(yè)培訓(xùn)“做不了、做不好”的問(wèn)題。

（二）運(yùn)行體系：提供“個(gè)性定制、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施”的培訓(xùn)服務(wù)

運(yùn)行體系以“行業(yè)企業(yè)不同崗位個(gè)性化培訓(xùn)需求”為輸入，以“個(gè)性化、定制化的培訓(xùn)產(chǎn)出”為目標(biāo)，其核心是“培訓(xùn)需求調(diào)研-培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)-培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)-培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施-培訓(xùn)效果評(píng)估”的標(biāo)準(zhǔn)化流程。學(xué)校通過(guò)ISO9001培訓(xùn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建立了職業(yè)培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保其規(guī)范性、專業(yè)性。

1.通過(guò)培訓(xùn)需求調(diào)研提供個(gè)性定制的培訓(xùn)需求報(bào)告

學(xué)校立足通信行業(yè)，面向政府和大型企事業(yè)單位持續(xù)開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研，通過(guò)組建調(diào)研項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、制定調(diào)研實(shí)施方案，科學(xué)選用問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法、觀察法、關(guān)鍵事件法、績(jī)效分析法、勝任能力分析法、小組討論法等調(diào)研方法，深入行業(yè)企業(yè)開(kāi)展調(diào)研，收集整理和分析調(diào)研結(jié)果，編制培訓(xùn)需求報(bào)告。

2.通過(guò)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)提供個(gè)性定制的培訓(xùn)方案

以培訓(xùn)需求報(bào)告為基礎(chǔ)，通過(guò)多維度的學(xué)情分析，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象，擬定培訓(xùn)主題、內(nèi)容綱要、教學(xué)方法等，適配培訓(xùn)師資、培訓(xùn)軟硬件和培訓(xùn)環(huán)境，編制培訓(xùn)預(yù)算，明確培訓(xùn)評(píng)估的方法和預(yù)期目標(biāo)等，綜合形成個(gè)性定制的培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案需經(jīng)校企雙方多次溝通，對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)予以修正和確認(rèn)，最終形成培訓(xùn)方案終稿，校企雙方簽訂培訓(xùn)服務(wù)合同。

3.通過(guò)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)提供個(gè)性定制的培訓(xùn)課程

依據(jù)培訓(xùn)方案、培訓(xùn)服務(wù)合同，學(xué)校組織培訓(xùn)講師根據(jù)培訓(xùn)主題、內(nèi)容綱要、教學(xué)方法等進(jìn)行培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)，輸出培訓(xùn)課程PPT課件、學(xué)員手冊(cè)、講師手冊(cè)、配套視頻資料等相關(guān)課程資源，組織校企雙方人員共同審定培訓(xùn)課程內(nèi)容并進(jìn)行修正和確認(rèn)，形成培訓(xùn)課程終稿。

4.通過(guò)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施提供個(gè)性定制的培訓(xùn)服務(wù)

培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施主要包括前、中、后三個(gè)階段，培訓(xùn)前主要包括發(fā)布培訓(xùn)通知、組織培訓(xùn)報(bào)名、培訓(xùn)資源和環(huán)境準(zhǔn)備、印制培訓(xùn)講義、開(kāi)展必要的培訓(xùn)前測(cè)試和自主學(xué)習(xí)等;培訓(xùn)中主要包括培訓(xùn)報(bào)到、培訓(xùn)授課、研討組織、參觀交流、學(xué)員溝通和提供食宿及餐飲服務(wù);培訓(xùn)后主要包括培訓(xùn)測(cè)試、培訓(xùn)滿意度調(diào)查和培訓(xùn)實(shí)施效果跟進(jìn)等。

5.通過(guò)培訓(xùn)效果評(píng)估提供個(gè)性定制的培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告

根據(jù)校企雙方事先確定的培訓(xùn)方法，應(yīng)用柯氏四級(jí)評(píng)估理論與法，通過(guò)反應(yīng)評(píng)估（培訓(xùn)滿意度調(diào)查）、學(xué)習(xí)評(píng)估（培訓(xùn)測(cè)試等）、行為評(píng)估、成果評(píng)估收集的數(shù)據(jù)，分析學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的喜好程度、知識(shí)和技能的掌握程度、培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到工作中帶來(lái)的行為變化、績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成情況等，形成培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。

（三）資源體系：夯實(shí)“個(gè)性定制、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施”的資源支撐

資源體系由面向崗位的培訓(xùn)課程、專兼結(jié)合的培訓(xùn)師資、智慧培訓(xùn)的IT平臺(tái)構(gòu)成，為“個(gè)性定制、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施”培訓(xùn)提供課程、師資、平臺(tái)支撐，確保培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.開(kāi)發(fā)面向崗位的培訓(xùn)課程

學(xué)校成立研究團(tuán)隊(duì)，長(zhǎng)期持續(xù)深入行業(yè)企業(yè)一線進(jìn)行調(diào)研，定期召開(kāi)需求分析會(huì)議，研判行業(yè)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、人才需求，聚焦經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷服務(wù)、專業(yè)技術(shù)三大崗位群的職責(zé)、工作任務(wù)及崗位能力要求，持續(xù)開(kāi)發(fā)和完善黨的建設(shè)、發(fā)展前沿、變革創(chuàng)新、通用管理、人力資源、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)內(nèi)審、市場(chǎng)營(yíng)銷、職業(yè)素養(yǎng)、ICT技術(shù)等超過(guò)十大類別的培訓(xùn)課程，形成了4000余門(mén)面向崗位的培訓(xùn)課程庫(kù)，為行業(yè)企業(yè)“個(gè)性定制、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施”高質(zhì)量培訓(xùn)提供培訓(xùn)課程資源支撐。

2.建立專兼結(jié)合的師資隊(duì)伍

學(xué)校建立完善的師資管理制度，按照“按需求匹配師資-按程序評(píng)審師資-按標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)師資-擇優(yōu)建立長(zhǎng)期合作-通過(guò)師資庫(kù)共享師資”的師資管理程序，著力打造由學(xué)校自有培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、大學(xué)名師與職業(yè)培訓(xùn)師組成的專兼結(jié)合師資隊(duì)伍。學(xué)校自有培訓(xùn)師是指能夠勝任“學(xué)歷教育講臺(tái)+職業(yè)培訓(xùn)講臺(tái)”的“雙講臺(tái)”教師，其培養(yǎng)途徑主要是企業(yè)崗位實(shí)踐、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)踐鍛煉、外派參加專業(yè)培訓(xùn);企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師由學(xué)校和企業(yè)共同制定分級(jí)分類培養(yǎng)方案進(jìn)行聯(lián)合培養(yǎng)，按照初、中、高的級(jí)別開(kāi)展培訓(xùn)和認(rèn)證，培養(yǎng)的內(nèi)訓(xùn)師主要承擔(dān)所在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)也通過(guò)項(xiàng)目聘用方式承擔(dān)學(xué)校承接的其他企業(yè)的培訓(xùn)任務(wù);大學(xué)名師與職業(yè)培訓(xùn)師主要來(lái)自于國(guó)內(nèi)外大學(xué)、研究和咨詢機(jī)構(gòu)，也有具有豐富企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)講師，是學(xué)校兼職培訓(xùn)師資的主要構(gòu)成。通過(guò)專兼結(jié)合的形式，學(xué)校建立了5500余人的培訓(xùn)師資庫(kù)，可滿足行業(yè)企業(yè)“個(gè)性定制、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施”培訓(xùn)項(xiàng)目的師資需求。

3.建設(shè)智慧培訓(xùn)的IT平臺(tái)

為了提供多樣化的培訓(xùn)形式和提高培訓(xùn)項(xiàng)目管理效率，學(xué)校建設(shè)智慧培訓(xùn)平臺(tái)，其主要包括培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)和培訓(xùn)項(xiàng)目管理平臺(tái)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)主要提供在線課程學(xué)習(xí)、在線考試、學(xué)習(xí)社群運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析等功能，依托學(xué)校強(qiáng)大的培訓(xùn)課程庫(kù)，可以為行業(yè)企業(yè)定制個(gè)性化的在線培訓(xùn)項(xiàng)目、線上線下混合式培訓(xùn)項(xiàng)目，滿足行業(yè)企業(yè)多樣化的培訓(xùn)需求;培訓(xùn)項(xiàng)目管理平臺(tái)是學(xué)校培訓(xùn)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)，以培訓(xùn)項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)對(duì)象，將“培訓(xùn)需求調(diào)研-培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)-培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)-培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施-培訓(xùn)效果評(píng)估”的標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行數(shù)字化，一方面為培訓(xùn)項(xiàng)目的調(diào)研、立項(xiàng)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、評(píng)估提供全流程信息化支撐，另一方面又融合了財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性要求，對(duì)培訓(xùn)立項(xiàng)、預(yù)算管理、進(jìn)度管理、項(xiàng)目結(jié)算、項(xiàng)目關(guān)閉等全過(guò)程信息化，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)項(xiàng)目全景全要素的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集和連接，優(yōu)化成本、提高效率，促進(jìn)培訓(xùn)管理模式的創(chuàng)新。

（四）保障體系：建強(qiáng)“個(gè)性定制、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施”的組織能力

保障體系由價(jià)值共享的“合”文化、基于價(jià)值鏈的組織設(shè)計(jì)、價(jià)值導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制組成，是學(xué)校從文化、戰(zhàn)略、組織、制度等層面全面落實(shí)“實(shí)施學(xué)歷教育與培訓(xùn)并舉是職業(yè)院校的法定職責(zé)”的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，是學(xué)校學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)并舉發(fā)展的基礎(chǔ)。

1.建設(shè)價(jià)值共創(chuàng)的“合”文化

學(xué)校在傳承與創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中，走產(chǎn)教融合、校企合作的發(fā)展道路，逐漸形成獨(dú)具特色的“合”文化。其包含六大子文化系統(tǒng)：一是學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)并舉發(fā)展，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)人才的“使命融合”;二是構(gòu)建市場(chǎng)導(dǎo)向、校企一體化的機(jī)制體制，實(shí)現(xiàn)政府管理、企業(yè)辦學(xué)的“機(jī)制統(tǒng)合”;三是平臺(tái)共建、人才共育，實(shí)現(xiàn)成果共享、合作共贏的“資源整合”;四是合縱連橫、組織順暢，實(shí)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)通達(dá)、質(zhì)量精益的“管控順合”;五是廣納人才，實(shí)現(xiàn)學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的“人才聚合”;六是營(yíng)造勇?lián)?zé)任、師生同樂(lè)、校園美麗、和諧向上的“物我和合”?！昂稀蔽幕I(lǐng)和激勵(lì)學(xué)校全體教職員工積極參與學(xué)歷教育和職業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)，形成學(xué)校發(fā)展的強(qiáng)大向心力和凝聚力。

2.建立基于培訓(xùn)價(jià)值鏈的專業(yè)組織

基于“培訓(xùn)需求調(diào)研-培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)-培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)-培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施-培訓(xùn)效果評(píng)估”的培訓(xùn)價(jià)值鏈，學(xué)校設(shè)置了培訓(xùn)事業(yè)部、客戶服務(wù)部、經(jīng)營(yíng)管理部等專業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的二級(jí)部門(mén)。培訓(xùn)事業(yè)部主要職責(zé)是培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展、客戶關(guān)系管理、培訓(xùn)業(yè)務(wù)宣傳、培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施管控;客戶服務(wù)部主要職責(zé)是配合培訓(xùn)事業(yè)部實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目，包括培訓(xùn)班班務(wù)管理、培訓(xùn)課室和住宿及餐飲管理、車輛調(diào)配以及文體場(chǎng)所管理等工作;經(jīng)營(yíng)管理部主要職責(zé)是培訓(xùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃、制度建設(shè)、培訓(xùn)師資與課程庫(kù)管理、數(shù)據(jù)管理與經(jīng)營(yíng)分析、培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)與優(yōu)化、質(zhì)量體系建設(shè)與優(yōu)化、培訓(xùn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理等。通過(guò)建立基于培訓(xùn)價(jià)值鏈的專業(yè)組織，為“個(gè)性定制、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施”培訓(xùn)提供組織和人才保障。

3.建設(shè)價(jià)值導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制

學(xué)校建立“價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配”的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)和支持教師積極參與開(kāi)展培訓(xùn)?！秿徫还芾磙k法》設(shè)置培訓(xùn)業(yè)務(wù)崗、培訓(xùn)師崗等崗位，暢通教師參與開(kāi)展培訓(xùn)的職業(yè)發(fā)展通道，教師既可以選擇學(xué)歷教育的教師崗，也可以選擇職業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)師崗;《績(jī)效管理辦法》明確培訓(xùn)業(yè)務(wù)崗、培訓(xùn)師崗績(jī)效工資檔次高于其他同層級(jí)崗位;《工作量核定及分配表》明確教師參與開(kāi)展培訓(xùn)的工作量積分、課酬標(biāo)準(zhǔn)高于學(xué)歷教育;《先進(jìn)個(gè)人評(píng)選辦法》專門(mén)設(shè)立“教研能手”“業(yè)務(wù)明星”“服務(wù)明星”“創(chuàng)新能手”等對(duì)教師開(kāi)展培訓(xùn)進(jìn)行專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。系列制度從職業(yè)發(fā)展、薪酬待遇、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)等全面向教師開(kāi)展培訓(xùn)傾斜，形成了引導(dǎo)、激勵(lì)教師開(kāi)展培訓(xùn)的內(nèi)生動(dòng)力。

（五）“個(gè)性定制、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施”的培訓(xùn)體系應(yīng)用及推廣效果

1.實(shí)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)與學(xué)歷教育的協(xié)調(diào)發(fā)展

學(xué)校通過(guò)構(gòu)建“個(gè)性定制、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施”的培訓(xùn)體系，促進(jìn)學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)在理念、組織、師資、課程、教法、資源等六個(gè)方面的融通，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)的并舉發(fā)展。學(xué)歷教育近五年在校生規(guī)模大幅增長(zhǎng)，“創(chuàng)新強(qiáng)校工程”考核排名從36位上升至A類第14位，2021年高職院?？蒲信c社會(huì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)結(jié)果第42名（全國(guó)前20%高校），2021年高職高專院?？蒲信c社會(huì)服務(wù)經(jīng)費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)結(jié)果第9名（全國(guó)前5%高校），入選全國(guó)首批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)單位。職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)全國(guó)460家單位，培訓(xùn)量由2017年的66.5萬(wàn)人日增長(zhǎng)到2021年的87萬(wàn)人日，5年累計(jì)培訓(xùn)394萬(wàn)人日，培訓(xùn)滿意度長(zhǎng)期保持93%以上，入選教育部首批職業(yè)院校校長(zhǎng)培訓(xùn)基地。學(xué)校榮獲2016年全國(guó)高等職業(yè)院校服務(wù)貢獻(xiàn)50強(qiáng)、2018年全國(guó)高等職業(yè)院校育人成效50強(qiáng)、國(guó)家示范性職業(yè)教育集團(tuán)牽頭單位、國(guó)家技能人才培育突出貢獻(xiàn)單位等稱號(hào)。

2.學(xué)校成為全國(guó)職業(yè)院校培訓(xùn)范例

“個(gè)性定制、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施”的培訓(xùn)體系應(yīng)用及推廣為行業(yè)企業(yè)培養(yǎng)人才取得顯著成效，相關(guān)行業(yè)企業(yè)向?qū)W校發(fā)來(lái)100余份感謝信和表?yè)P(yáng)信，高度肯定學(xué)校培訓(xùn)服務(wù)，教育報(bào)、青年報(bào)、南方日?qǐng)?bào)等主流媒體報(bào)道，吸引省內(nèi)外近100家本?？茖W(xué)校到校交流學(xué)習(xí);學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在全國(guó)職業(yè)院校校長(zhǎng)治理能力提升專題研討班、中國(guó)南方教育高峰論壇、中國(guó)職業(yè)教育國(guó)際合作峰會(huì)、中國(guó)職教學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)等高層會(huì)議、研討班做職業(yè)培訓(xùn)的專題報(bào)告，對(duì)職業(yè)院校開(kāi)展培訓(xùn)產(chǎn)生積極影響。

三、總結(jié)與展望

學(xué)校通過(guò)“個(gè)性定制、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施”的培訓(xùn)體系研究和實(shí)踐驗(yàn)證，構(gòu)建一個(gè)高職院校為行業(yè)企業(yè)提供高質(zhì)量培訓(xùn)的培訓(xùn)體系，其以行業(yè)企業(yè)個(gè)性化培訓(xùn)需求為輸入，以培訓(xùn)運(yùn)行體系、培訓(xùn)資源體系及培訓(xùn)保障體系為功能系統(tǒng)，輸出個(gè)性化、定制化的培訓(xùn)產(chǎn)出，并與持續(xù)診斷與改進(jìn)共同構(gòu)成一個(gè)閉環(huán)的培訓(xùn)質(zhì)量支撐和提升體系?！皞€(gè)性定制、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施”的培訓(xùn)體系的應(yīng)用及推廣，為系統(tǒng)解決職業(yè)院校開(kāi)展培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)、服務(wù)不規(guī)范、教師動(dòng)力不足等問(wèn)題提供了方法和路徑。學(xué)校將繼續(xù)完善“個(gè)性定制、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施”的培訓(xùn)體系，并結(jié)合行業(yè)企業(yè)人培養(yǎng)需求變化持續(xù)開(kāi)展研究與實(shí)踐，產(chǎn)出更多理論與實(shí)踐成果，以期為職業(yè)院校全面開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)提供更多有益的參考和借鑒。

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