李健：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的會(huì)展業(yè)需因時(shí)而進(jìn)

2021年，以互聯(lián)網(wǎng)為依托的數(shù)字經(jīng)濟(jì)仍然不斷滲透和擴(kuò)張，成為影響經(jīng)濟(jì)增長、收入分配、國際分工和國家競爭力核心的因素。從大趨勢來看，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已不可避免，會(huì)展業(yè)的重構(gòu)也勢在必行。

2021年，杭州會(huì)展集團(tuán)針對(duì)運(yùn)營模式的可能性進(jìn)行了思考、探索與實(shí)踐，筆者通過四個(gè)關(guān)鍵詞來與業(yè)界探討。

一是共同體。“共同體”是一個(gè)社會(huì)學(xué)概念，理論資源主要來源于德國社會(huì)學(xué)家滕尼斯在1887年出版的《共同體與社會(huì)》，是指在社會(huì)生活中具有某種利害關(guān)系的、相互聯(lián)系和制約的各種社會(huì)組織。

這似乎與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的會(huì)展毫不相干。但回顧會(huì)展業(yè)的時(shí)代演變，不難發(fā)現(xiàn)，會(huì)展概念的內(nèi)涵和外延都是隨著人類社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展而不斷演變的，這一點(diǎn)恰恰與社會(huì)組織的演變相似。因此，當(dāng)我們脫離一個(gè)視角，轉(zhuǎn)向另外一個(gè)視角，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí)，即數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境已經(jīng)對(duì)社會(huì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重構(gòu)，在家庭、單位、傳統(tǒng)社區(qū)共同體之后，一種基于技術(shù)連接而形成的共同體——社群形成了。人與人之間以現(xiàn)實(shí)或虛擬的方式聚集在一起，產(chǎn)生社會(huì)關(guān)系和連接，不斷創(chuàng)新和改變當(dāng)下的商業(yè)模式和生活模式。

二是一體化。對(duì)照當(dāng)下熱議的產(chǎn)業(yè)會(huì)展概念，特別是針對(duì)政府主導(dǎo)型和產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)型展會(huì)。目前，杭州正在籌備舉辦首屆全球數(shù)字貿(mào)易博覽會(huì)（簡稱數(shù)貿(mào)會(huì)），這是目前全國唯一一個(gè)國家級(jí)數(shù)字貿(mào)易博覽會(huì)。杭州會(huì)展集團(tuán)作為具體的運(yùn)營執(zhí)行單位之一，在架構(gòu)整體運(yùn)營體系的過程中，學(xué)習(xí)借鑒了上海的世界人工智能博覽會(huì)、海南的中國國際消費(fèi)品博覽會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)會(huì)到要辦好“全球數(shù)字貿(mào)易博覽會(huì)”絕不僅僅是從為辦數(shù)貿(mào)會(huì)而辦數(shù)貿(mào)會(huì)的思路出發(fā)，而是要主動(dòng)融入到為積極響應(yīng)為發(fā)展數(shù)字貿(mào)易而搭建的高能級(jí)平臺(tái)貢獻(xiàn)力量的高度。

三是跨行業(yè)。創(chuàng)辦于2013年的亞洲設(shè)計(jì)管理論壇暨生活創(chuàng)新展（簡稱ADM），是杭州會(huì)展集團(tuán)一個(gè)典型的消費(fèi)型展會(huì)。發(fā)展前半程很常規(guī)，通過辦會(huì)發(fā)展到辦展，但后半程的發(fā)展卻走了一條不同尋常的路——從展會(huì)進(jìn)化成為聯(lián)動(dòng)場景、產(chǎn)業(yè)、社群的綜合社交平臺(tái)。這主要得益于數(shù)字時(shí)代人與人之間具有的快速連接能力。

統(tǒng)計(jì)顯示，ADM已經(jīng)擁有超過1500家合作品牌，官方平臺(tái)已經(jīng)積累超50萬社群人數(shù)，社群覆蓋20個(gè)省161個(gè)市。2021年，展會(huì)與非展會(huì)收入比例為5.6：4.4。數(shù)字化時(shí)代的消費(fèi)型和文化型展會(huì)，也許就該像ADM這樣，以人為中心，融合多元和多態(tài)場景，做個(gè)跨行業(yè)且不被定義的能量場。

四是多場景。多場景是數(shù)字會(huì)展的探索和實(shí)踐中總結(jié)出來的一個(gè)標(biāo)簽。從根本上說，我們認(rèn)為數(shù)字會(huì)展不能等同于會(huì)展信息化，更不能簡單地從現(xiàn)有的會(huì)展價(jià)值模型去設(shè)計(jì)架構(gòu)。

以正在實(shí)現(xiàn)中的數(shù)字會(huì)展為例?；谌齻€(gè)層次“數(shù)字化管理（信息管理）、數(shù)字化應(yīng)用（多跨協(xié)同）、數(shù)字化改革（流程再造）”依次遞進(jìn)，設(shè)計(jì)并不限以下業(yè)務(wù)場景：一是以管理者為核心的管理場景;二是以服務(wù)商為核心的運(yùn)營場景;三是以參展商為核心的營銷場景;四是以商旅人士為核心的城市商旅服務(wù)場景。

多場景的數(shù)字會(huì)展運(yùn)營，希望能打通人與人、人與展品、人與活動(dòng)、館內(nèi)與館外、虛擬和現(xiàn)實(shí)等多渠道、多維度的交互體驗(yàn)，聚焦數(shù)據(jù)資源沉淀與應(yīng)用，依托數(shù)據(jù)應(yīng)用提高精準(zhǔn)匹配效率，并通過效率提升將沉淀的數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字資產(chǎn)，從而形成有價(jià)值的數(shù)字會(huì)展運(yùn)營模式。

作者系杭州會(huì)展集團(tuán)董事長、總經(jīng)理

文章節(jié)選自：《中國貿(mào)易報(bào)》