如果說在飲料界,有哪個品牌36年不更換自己“土味”的包裝和“白白嫩嫩”的擦邊廣告語,還把這種風格形成了一種文化,我想只有海南椰樹集團了。
國慶期間,在幾乎沒有任何預(yù)熱的情況下,椰樹集團入駐抖音開啟8天連續(xù)直播,在簡單的背景下,4位椰樹的美女主播一邊跳舞,一邊展示椰樹的各個產(chǎn)品,這個畫風熟悉到就像在看超長版的椰樹廣告。只能說椰樹還是那個椰樹,即使是直播,風格也是一如既往的穩(wěn)定。
但是平臺和監(jiān)管就不穩(wěn)定了,在10月8日的直播中,平臺掐著點封禁了直播間,監(jiān)管部門也表示自己收到了舉報,正在研究處理方案。只有椰樹集團還“一臉迷糊”地跟媒體說:???我不清楚啊,直播只是展示產(chǎn)品,網(wǎng)友的評價我們不知道。
椰樹的營銷確實難以評價,有人認為這是打擦邊球的低俗營銷,有人認為這是把營銷給玩明白了。這就需要看我們對品牌認知的角度了。
對大部分品牌來說,營銷的意義在于包裝品牌,擴大品牌的知名度和影響力,讓品牌看起來越高級越好,最好是能升維到金字塔的頂端,跟階級掛鉤,既能被消費者認可,還能賺取到溢價。
就像各路奢侈品、BBA(奔馳、寶馬、奧迪),就是把品牌塑造成行業(yè)的頭部,再通過和人群階層掛鉤,你一看我開的奔馳,就知道我是“尊貴的奔馳車主”;你一看我用的都是LV、愛馬仕,就感覺我這個人看起來不簡單。
這就是品牌的力量,我們之前還講過一期奢侈品的“配貨制度”。
一些奢侈品品牌,一邊不斷提高自己的品牌調(diào)性,一會兒是皇室,一會兒是成功人士,想盡辦法把自己宣傳成行業(yè)最厲害的品牌,給顧客提供情緒價值。另一邊還會人為地制造購買難度,目的就是制造稀缺性:維持一個高的利潤率,讓消費者心甘情愿地買單,拿到溢價。
這是大部分品牌的邏輯,無數(shù)品牌會在向上升維的過程中打得頭破血流,最終只有少數(shù)幾個品牌能夠真正站在行業(yè)頂端。
還有一種品牌的邏輯就比較特殊了,它就是椰樹的品牌邏輯,向下降維,向行業(yè)縱深發(fā)展,跟品類鉤掛。具體怎么說呢?
我們知道,食品飲料對于大眾消費來說,屬于非剛需的大眾消費品,我今天高興可以喝好幾瓶飲料,也可能后面一周我都自己燒水喝。所以對于品牌來說,那就得想辦法脫穎而出,讓消費者記住自己。
這里首先需要靠鮮明的包裝,茅臺、可樂有自己的紅白包裝,雪碧有自己的綠色包裝,椰樹有自己36年的“word版本”包裝,總結(jié)來說,就是要跟別人不一樣,越是花里胡哨,就越容易分辨,讓人記住。但除了包裝之外,更重要的是品牌,在品牌上有兩種不同的路線。
第一種就是向上升維,比如說茅臺,出廠價980元,賣你2000元,你會覺得自己賺了;賣你3000元,你覺得自己不虧;要是980元賣你,你反而會覺得自己買到假貨了。這是因為茅臺把自己塑造成了“國酒”,是一種酒文化,喝茅臺不僅是懂酒,還是身份的象征,當然,這中間也是有著機緣巧合在里面,別人模仿不來。
第二種就是向下降維,這是一種更極端的品牌路線,比如說椰樹和可口可樂。它們有個共同點,就是屬于一個細分領(lǐng)域,可樂是碳酸飲料,椰樹是椰汁飲料,而且它們本身就已經(jīng)是行業(yè)的頭部品牌,特征是有自己的秘方或者是完善的供應(yīng)鏈和原材料優(yōu)勢。
我們來看可口可樂的操作,就能明白椰樹的品牌邏輯??煽诳蓸愤M入中國市場這么多年,雖然也在做宣傳,但他們幾乎從來沒漲過價,靠的不是溢價,而是提升自己的品牌知名度,盡可能多地占領(lǐng)市場,給消費者一種印象,一談到碳酸飲料,就能想到可口可樂,這就形成了一種品牌=品類的印象。
這帶來的結(jié)果就是給競爭對手出難題,你想要賣得比可口可樂還貴,那都是碳酸飲料,消費者憑什么買你,不買可樂?
你要賣得比可口可樂還便宜,那又比不過可口可樂在供應(yīng)鏈和成本上的絕對優(yōu)勢。那要賣得跟可口可樂一個價呢?那你問經(jīng)銷商愿意去分銷你的品牌嗎?不一定,經(jīng)銷商寧愿去分銷可口可樂,因為人家牌子大,銷量有保證。
所以,我們會發(fā)現(xiàn)一個事實,在碳酸飲料這個細分領(lǐng)域,除了同一個時代的百事可樂,可口可樂用自己的品牌影響力和3元的定價殺死了其他競爭對手,即使有其他品牌,也都跟可口可樂這個母公司離不開關(guān)系。
因為3元的定價,可口可樂的品牌和成本優(yōu)勢才是最大的,要是可口可樂漲價到10元,那留下的競爭空間就很大了。但是可口可樂就是不漲價,雖然單品利潤率很低,架不住整個細分市場大部分都是人家的,薄利多銷也能賺錢。所以,我們看今天的飲料品牌,大多數(shù)都繞過了碳酸飲料,從其他品類參與競爭。對椰樹來說,也是一個道理。
椰樹在海南,本身就擁有全國最好的原材料產(chǎn)地,單論椰汁這個品類,椰樹的產(chǎn)品質(zhì)量非常穩(wěn)定,很能打。所以,在過去36年里,椰樹都在做一件事,擴大品牌知名度,讓消費者認為椰樹=椰汁。
椰樹集團今年年初的開門紅通告里就說,2019年的“從小喝到大”和2021年的“椰樹招生”廣告風波引起了5億人次的關(guān)注度。
你以為是椰樹翻車了,人家都直白地拿來報喜了,就差告訴你,這是我們故意設(shè)計的營銷。所以,這一次的直播也是一次完完全全的營銷,不是像大家以為的要去帶貨,我注意到椰樹只給直播準備了很少的貨品,小黃車賣完了就放在那里,也不補貨。平臺要關(guān)就關(guān),監(jiān)管要罰就罰,你要覺得這是低俗擦邊,那都這么干了36年,法無禁止皆可為,跳舞它也可能是藝術(shù),我又不是跳的脫衣舞,拿著椰樹蹦迪又怎么了?反正我的品牌邏輯又不是沖著高端去的。你要是罰我,那關(guān)注的人就更多了,椰樹的目的也就達到了,就是引起關(guān)注,上幾次熱搜,直直地沖著流量紅利來的。
當然,任何事都有雙刃劍,椰樹用營銷拿捏了椰汁這個細分品類,但也被自己的營銷套住了。
椰樹在近10年的發(fā)展中,營收始終保持在40億元上下,單個椰汁品類已經(jīng)做到了天花板,還想有所突破,就必須打開第二增長曲線,向其他市場和品類進軍。
那從這一點上看,椰樹的口味雖然很好,但在營銷上依然沒有多大的長進,它明明可以做得更好,遵循用戶的喜好開拓新市場,卻還是習慣性地選擇了在一個品類做到死。
跟瑞幸的聯(lián)名產(chǎn)品已經(jīng)證明,椰子完全可以適用于新咖啡、新茶飲這些賽道,在TO B業(yè)務(wù)獲得更大的發(fā)展。同時,椰子水這個新品類的火熱,也證明了椰汁可以有更多面向C端的新品類。
所以椰樹不是不能改,不是不能用一個子品牌去進行品類的延伸,或者是去進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,真正去做好自己的線上渠道。到現(xiàn)在,椰樹一個主要TO C的品牌甚至連自己的淘寶官方旗艦店都沒有,我甚至都懷疑椰樹有沒有品牌部。
對于現(xiàn)在火熱的短視頻直播,椰樹其實也沒有真正利用好,還是搞著老一套的營銷。這也不得不說是一種遺憾,或者說是椰樹這種傳統(tǒng)家族企業(yè)的一種局限性。也許人家想的就是在一個市場里吃飽就足夠了。
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