新零售模式下的煙草企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型路徑探究

林喆

新零售模式的應(yīng)用已然成為當前零售企業(yè)的關(guān)注重點，要求企業(yè)在深入分析行業(yè)發(fā)展前景的背景下，科學(xué)、正確評估自身發(fā)展能力及其資源整合能力等，在此基礎(chǔ)上進行企業(yè)核心競爭力的界定，并制訂契合企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略計劃。而在企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售模式過程中，財務(wù)轉(zhuǎn)型有著至關(guān)重要的影響，需要深入挖掘當前企業(yè)財務(wù)管理存在問題，并采取相關(guān)措施來持續(xù)推進財務(wù)轉(zhuǎn)型，進而為煙草企業(yè)新零售模式的全面發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

新零售財務(wù)轉(zhuǎn)型

新零售模式的運行需要依托于大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用，以打通銷售渠道為目的，借助先進技術(shù)、手段來促進線下與線上渠道的充分融合，實現(xiàn)以數(shù)字化的形式為客戶創(chuàng)造多元化消費場景，依據(jù)客戶需求以及群體的劃分，提供針對性消費服務(wù)，促使企業(yè)零售形式得到升級與優(yōu)化，并為客戶帶來更為優(yōu)質(zhì)、全面的購物服務(wù)。鑒于此，煙草企業(yè)要想轉(zhuǎn)變當前零售限制的局面，需要在觀念、思維創(chuàng)新的背景下，加大對財務(wù)轉(zhuǎn)型的推進力度，結(jié)合先進技術(shù)、方法進行企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新，促使財務(wù)轉(zhuǎn)型為煙草企業(yè)新零售模式的發(fā)展提供全面支撐。

新零售模式下煙草企業(yè)財務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

一、信息化平臺能力不足

縱觀現(xiàn)階段煙草行業(yè)發(fā)展，部分企業(yè)尚未做到對信息化平臺的完善構(gòu)建，同時因企業(yè)未認知人工智能研發(fā)部門設(shè)立的必要性，使得部分企業(yè)信息化平臺建設(shè)仍停留于初期階段，目前的信息化平臺無法適用于經(jīng)營理念、觀念的革新下的企業(yè)經(jīng)營活動。財務(wù)需要通過設(shè)計靈活的財務(wù)流程，來支持公司發(fā)展中的全渠道業(yè)務(wù)，能夠通過信息平臺對消費者數(shù)據(jù)信息進行全面挖掘，利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)進行動態(tài)銷售數(shù)據(jù)的實時獲取，解決煙草企業(yè)數(shù)據(jù)采集不完整、不及時等問題。

二、財務(wù)與業(yè)務(wù)不能有效融合

新零售業(yè)務(wù)更關(guān)注打破空間和營運主體的動態(tài)和實時數(shù)據(jù)，強調(diào)對未來判斷和各方面把控措施，一是以收入、成本、利潤、資產(chǎn)、負債等為代表的財務(wù)數(shù)據(jù)；二是與產(chǎn)品、客戶、渠道、生產(chǎn)、研發(fā)等相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；三是與企業(yè)所處行業(yè)相關(guān)的競爭環(huán)境、盈利模式、業(yè)務(wù)模式、客戶消費模式等一系列經(jīng)營相關(guān)的外部大數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)的核算體制和財務(wù)管理模式因自身數(shù)據(jù)的局限性，導(dǎo)致無法與業(yè)務(wù)實現(xiàn)有效的溝通，無法對業(yè)務(wù)上的變化與需求進行更深入的了解，進而無法對提高新零售商業(yè)模式實踐效果提供有力保障。

三、管理思維模式不足

煙草企業(yè)財務(wù)報表分析涉及對相關(guān)數(shù)據(jù)的采集與整理，但是因財務(wù)人員理論思維的滯后，仍以靜態(tài)數(shù)據(jù)分析的形式來反映企業(yè)財務(wù)報表，利用傳統(tǒng)預(yù)測手段進行企業(yè)銷售分析，僅通過財務(wù)指標分析來確定預(yù)算。實際財務(wù)管理期間無法做到依據(jù)大數(shù)據(jù)思維進行財務(wù)多維度分析，對于煙草企業(yè)轉(zhuǎn)型造成限制。當前財務(wù)管理思維難以為新零售模式的發(fā)展提供支撐，亟須通過管理思維轉(zhuǎn)變來把握新零售模式發(fā)展帶來的契機。

新零售模式下的財務(wù)轉(zhuǎn)型措施

一、應(yīng)用管理會計思維，加快財務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

管理思維的轉(zhuǎn)變直接影響到煙草企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的速度，所以財務(wù)部門需在新零售模式下樹立管理會計思維。以煙草企業(yè)全局發(fā)展為立足點，對轉(zhuǎn)型發(fā)展期間存在的機遇、挑戰(zhàn)進行多方面、多維度分析，做到在企業(yè)戰(zhàn)略決策制定過程中以數(shù)據(jù)多元化分析為指導(dǎo)。在融合管理會計思維的前提下，通過可行性盈利的綜合分析來助力煙草企業(yè)各項業(yè)務(wù)的持續(xù)推進。

另外，煙草企業(yè)需在管理會計工具合理使用方面提高重視度。信息數(shù)據(jù)并非以量大來體現(xiàn)其價值，而是通過合理抓取、分析、使用數(shù)據(jù)來體現(xiàn)出相關(guān)數(shù)據(jù)信息的最大價值。對此，財務(wù)部門需要依托管理會計工具進行數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)的構(gòu)建，在此基礎(chǔ)上將事前預(yù)測、事中控制、事后評價的全過程管理模式應(yīng)用于企業(yè)財務(wù)管理中。在實際市場預(yù)測、布局期間，對于不同投放區(qū)域文化、經(jīng)濟、政治等方面的分析，煙草企業(yè)可借助戰(zhàn)略性模型工具來實現(xiàn)全面分析，并利用SWOT分析法來確定市場發(fā)展中隱藏的機遇、風(fēng)險與挑戰(zhàn)等。

二、完善新零售模式下的財務(wù)服務(wù)體系

企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型成效受到財務(wù)服務(wù)體系構(gòu)建的直接影響，所以煙草企業(yè)可以結(jié)合以下幾點進行財務(wù)服務(wù)體系優(yōu)化：

（一）資金結(jié)算方面。在互聯(lián)網(wǎng)全面普及的背景下，微信、支付寶等線上支付形式已經(jīng)逐漸取代傳統(tǒng)支付形式的重要地位。對此，煙草企業(yè)需通過新型結(jié)算方式，引導(dǎo)客戶結(jié)算時進行商家公眾號、消費群等的自動加入，幫助企業(yè)與消費者構(gòu)建雙向溝通的渠道。在此基礎(chǔ)上拓展企業(yè)消費數(shù)據(jù)獲取途徑，通過精準把控消費者群體需求進行促銷信息的個性化推送，進而促進煙草企業(yè)效益獲取的增大。

（二）會計核算方面。要求企業(yè)財務(wù)人員做到對財務(wù)知識、企業(yè)業(yè)務(wù)線等方面的全面掌握，能夠以實時化、全過程化的形式進行商品采購、入庫、營銷以及庫存等業(yè)務(wù)的管理。財務(wù)工作期間進行資金、成本、稅利、收入、預(yù)算等的同步管控。

（三）資產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面。資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化對于提升煙草企業(yè)資金配置效率有著重要影響，所以煙草企業(yè)需在強化客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)上，提高對國有資產(chǎn)管理的重視度，結(jié)合實際情況提升存貨周轉(zhuǎn)率，并依據(jù)新零售模式下財務(wù)轉(zhuǎn)型需求進行存貨與固定資產(chǎn)比例的合理控制，通過資金流轉(zhuǎn)的優(yōu)化來實現(xiàn)企業(yè)資金利用率提升。

（四）信息平臺構(gòu)建方面。信息化技術(shù)的發(fā)展是煙草企業(yè)實現(xiàn)新零售模式的基礎(chǔ)前提，也是市場競爭中煙草企業(yè)力壓群雄的核心競爭因素。對此，煙草企業(yè)需結(jié)合自身現(xiàn)狀條件的分析，加大對智慧管控平臺的構(gòu)建力度。例如通過數(shù)字化改造，將顧客參與購物過程的開票、促銷、支付、卡券領(lǐng)?。ê虽N）、退貨等過程以數(shù)字化信息技術(shù)手段高效無縫連接。

三、推動業(yè)財融合，提高財務(wù)管控

業(yè)財融合，強調(diào)的是業(yè)務(wù)與財務(wù)在流程、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)三方面的深度融合。對于業(yè)務(wù)流程，其設(shè)計應(yīng)當充分考慮對財務(wù)核算的前置，財務(wù)應(yīng)當更加主動地從財務(wù)結(jié)果向業(yè)務(wù)最前端推動，實現(xiàn)從業(yè)務(wù)端到財務(wù)端的流程貫通與線上化；系統(tǒng)層面上，應(yīng)當充分考慮會計引擎與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的深度融合；數(shù)據(jù)層面上，應(yīng)當在業(yè)務(wù)端加強數(shù)據(jù)治理和標準化，進而在財務(wù)結(jié)果中充分進行核算明細化，最大限度地還原、記錄業(yè)務(wù)實質(zhì)；依托企業(yè)財務(wù)與外部平臺、供應(yīng)鏈等價值鏈的鏈接，更好地為客戶服務(wù)。通過數(shù)字賦能，改變以往信息孤島的局面，按照“統(tǒng)一入口、統(tǒng)一接口、統(tǒng)一功能、統(tǒng)一數(shù)據(jù)”原則構(gòu)建零售業(yè)務(wù)運營管控平臺，利用大數(shù)據(jù)中心，形成對全業(yè)務(wù)、全流程的精準分析。

企業(yè)新零售模式轉(zhuǎn)型發(fā)展期間財務(wù)部門需要對銷售部門開拓市場、把握機遇給予一定支持，包括增大資金支出來鼓勵部門把握市場，為采購部門提供系統(tǒng)性數(shù)據(jù)分析結(jié)果，以便于采購部門針對新零售模式進行商品采購結(jié)構(gòu)的調(diào)整。同時，在業(yè)務(wù)部門渠道選擇過程中，財務(wù)部門需提供相應(yīng)的決策支持，以此為煙草企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供保障。

四、加強物流與新技術(shù)應(yīng)用，提高盈利能力

首先，為保證煙草企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型能夠順應(yīng)新零售模式發(fā)展，煙草企業(yè)需認知物流系統(tǒng)發(fā)展的重要性，基于線上+線下模式構(gòu)建的前提下進行資源、數(shù)據(jù)的整合，如消費者依托線上渠道完成對商品的訂購，供應(yīng)商結(jié)合對分銷網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，輔以完善的物流系統(tǒng)完成就近配送，能夠在幫助企業(yè)合理控制運行成本的同時，實現(xiàn)通過物流體系的完善來促進企業(yè)經(jīng)濟規(guī)模化發(fā)展。同時，為進一步促進財務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，煙草企業(yè)可結(jié)合當前市場發(fā)展現(xiàn)狀進行門店開發(fā)戰(zhàn)略的創(chuàng)新，通過對直營店布局的優(yōu)化來提升服務(wù)質(zhì)量，并為消費者提供更為舒適化、個性化、便捷化的服務(wù)。例如阿里巴巴推出基于S2b模式下的“天貓小店”，小店老板可依據(jù)自身需求進行小店陳列、裝修、門頭等的改善，并為其創(chuàng)設(shè)專有進貨渠道、大數(shù)據(jù)服務(wù)以及管理系統(tǒng)，進一步幫助天貓小店實現(xiàn)效益創(chuàng)收。

煙草企業(yè)可充分結(jié)合該模式來打造零售示范店，以門店的合理選擇與規(guī)劃為前提，對各門店的地柜、背柜進行統(tǒng)一配置，煙草商品陳列接受專業(yè)化的指導(dǎo)，各門店內(nèi)進行零售終端系統(tǒng)的配送，能夠在增加零售利潤率的同時，為煙草企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型提供積極幫助。同時，煙草企業(yè)還可結(jié)合自身情況的分析，通過與京東、阿里等電商企業(yè)合作來實現(xiàn)對零售店經(jīng)營的創(chuàng)新，通過制訂共贏方案來實現(xiàn)企業(yè)運行成本的合理控制。

其次，在財務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展期間，煙草企業(yè)需加大對先進技術(shù)的引進與應(yīng)用力度，依托大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的集成，通過數(shù)據(jù)分析來掌握消費者購買偏好與規(guī)律。結(jié)合對區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用，可做到對卷煙產(chǎn)品從生產(chǎn)到零售進行全過程的監(jiān)控與掌握。以智慧管控平臺的構(gòu)建為前提，實現(xiàn)在銷售期間做到對用戶會員注冊、會員信息的自動化識別，以數(shù)據(jù)庫為載體進行用戶消費數(shù)據(jù)信息的全面錄入，通過對消費習(xí)慣、消費偏好、消費規(guī)律等方面的綜合性分析來判斷用戶實際需求，在此基礎(chǔ)上搭建契合消費者需求的銷售場景，創(chuàng)造煙草企業(yè)與消費者雙向互動的契機，進而在提升消費者對品牌忠誠度的同時，通過成本強化控制來助力煙草企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

綜上所述，煙草企業(yè)新零售模式的發(fā)展受到財務(wù)轉(zhuǎn)型的直接影響。對此，為實現(xiàn)以財務(wù)轉(zhuǎn)型來推動企業(yè)新零售模式深入發(fā)展，需以深入挖掘當前財務(wù)面臨的挑戰(zhàn)為前提，采取針對性措施來加速企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型，促使煙草企業(yè)在新零售模式發(fā)展過程中可以以高水平財務(wù)工作為支撐。（作者單位：廣東煙草潮州市有限責任公司）