心理資本干預(yù)助力中職班級(jí)管理效能提升

王 蕓

（連云港中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校，江蘇 連云港 222006）

班級(jí)是學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活的重要場(chǎng)所，亦是培養(yǎng)學(xué)生健全人格和良好行為習(xí)慣的主陣地。班級(jí)管理是教師整頓這種團(tuán)體的教育手段，有效推進(jìn)有計(jì)劃的教育的行為[1]。在班級(jí)中，每個(gè)學(xué)生都有自我提升的動(dòng)機(jī)和愿望，班主任要幫助學(xué)生積極地應(yīng)對(duì)各種事件。從積極心理學(xué)的視角，對(duì)學(xué)生的心理資本進(jìn)行投資、開(kāi)發(fā)和管理，對(duì)班主任拓寬管理視野、提升班級(jí)管理效能、提高學(xué)生個(gè)體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、培養(yǎng)學(xué)生積極進(jìn)取的態(tài)度等都有積極作用[2]。

1 心理資本干預(yù)的內(nèi)涵

心理資本指那些能影響個(gè)體生產(chǎn)效率的心理特征，即人在發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的一種可測(cè)量、可開(kāi)發(fā)且有助于提高學(xué)習(xí)和工作績(jī)效的積極的心理狀態(tài)。心理資本具有以下四個(gè)維度，自我效能、樂(lè)觀、希望、韌性，具體表現(xiàn)為：在面對(duì)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)性的工作時(shí)，有信心（自我效能）并能付出必要的努力來(lái)獲得成功；對(duì)現(xiàn)在與未來(lái)的成功有積極的歸因（樂(lè)觀）；對(duì)目標(biāo)契而不舍，為取得成功在必要時(shí)能調(diào)整實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑（希望）；當(dāng)身處逆境和被問(wèn)題困擾時(shí)，能夠持之以恒，迅速?gòu)?fù)原并超越（韌性），從而取得成功。

2006年，Luthans等人提出了著名的心理資本微干預(yù)模型。該模型主要從心理資本的四個(gè)基本維度出發(fā)，主張通過(guò)樹(shù)立希望、培養(yǎng)樂(lè)觀、提升自信和增強(qiáng)韌性的方式來(lái)提升個(gè)體的心理資本水平，從而提高個(gè)體工作績(jī)效。

心理資本的干預(yù)與開(kāi)發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程，其有效實(shí)施需要微觀上被試者的主動(dòng)配合以及宏觀上組織的政策保證。也就是說(shuō)，心理資本干預(yù)，是在心理資本的基礎(chǔ)上衍生出來(lái)的心理狀態(tài)，屬于一種核心性的心理要素，同時(shí)能夠?qū)€(gè)體產(chǎn)生積極性的引導(dǎo)。

2 心理資本干預(yù)對(duì)中職班級(jí)管理的迫切性

一所學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量、校風(fēng)校紀(jì)、學(xué)生面貌，在很大程度上取決于學(xué)校各個(gè)班級(jí)的運(yùn)行狀態(tài)，班級(jí)管理是學(xué)校和系部教育管理質(zhì)量的一個(gè)重要表現(xiàn)。我校將班級(jí)管理內(nèi)容分解細(xì)化，主要從衛(wèi)生、常規(guī)管理、班主任工作三方面來(lái)量化，結(jié)果顯示，有的班級(jí)量化考核分?jǐn)?shù)一直名列前茅，表現(xiàn)為“班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃”；而有的班級(jí)量化考核分?jǐn)?shù)卻比較低，表現(xiàn)為“班風(fēng)差、學(xué)風(fēng)低”。面對(duì)如此巨大的差距，筆者認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)心理資本干預(yù)，提升班級(jí)管理質(zhì)量。

（1）加強(qiáng)班主任心理資本管理。對(duì)班主任而言，在面對(duì)社會(huì)期望、學(xué)校管理、職稱(chēng)晉升等諸多沖突下，他們對(duì)教育的希望、在教學(xué)中產(chǎn)生的自我效能感、看待問(wèn)題的樂(lè)觀心態(tài)、遭遇教育挫折后快速?gòu)?fù)原的能力，隨著時(shí)間流逝和壓力增長(zhǎng)，會(huì)在自己職業(yè)生涯的初期、中期和晚期表現(xiàn)出截然不同的狀態(tài)。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多心理資本較高的班主任，內(nèi)心非常熱愛(ài)班主任工作，愿意為班級(jí)管理付出努力，愿意不斷學(xué)習(xí)，努力提升班主任工作的相關(guān)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

（2）改善學(xué)生心理資本狀態(tài)。我國(guó)中等職業(yè)學(xué)校的招生競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，招生對(duì)象大多是經(jīng)歷升學(xué)挫折的學(xué)生，他們學(xué)習(xí)興趣缺失、學(xué)習(xí)成績(jī)不理想、心理自卑；調(diào)皮、厭學(xué)、基礎(chǔ)差，使很多學(xué)生被歧視、被責(zé)罵，導(dǎo)致他們行為習(xí)慣不良；另外大部分學(xué)生的家庭教育失衡，存在“六多”：農(nóng)村學(xué)生多，父母不在身邊的多，父母離異的多，父母無(wú)固定職業(yè)的多，父母不良習(xí)慣多、家庭困難的多，這些使得很多學(xué)生性格孤僻、怪異，難以教育管理。這些學(xué)生，需要感受更多的溫暖，重塑他們的自信，體驗(yàn)更多的成功。

3 心理資本干預(yù)在班級(jí)管理中的實(shí)踐探索

3.1 對(duì)象與方法

本研究采用分層整群抽樣的方法，以我校建筑工程系的中職一、二年級(jí)14個(gè)班（共449人）的學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷星在線進(jìn)行《中職生心理資本問(wèn)卷調(diào)查》的填寫(xiě)。本調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷449份，收回問(wèn)卷449份，回收率為100%，其中有效問(wèn)卷449份，有效率為100%。

3.2 調(diào)查結(jié)果及分析

經(jīng)過(guò)對(duì)449份有效學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總后，其結(jié)果顯示：

（1）情緒方面：能經(jīng)常保持心情愉快，無(wú)明顯焦慮和不安全感，對(duì)未來(lái)有信心的占61%；焦慮感較強(qiáng)，無(wú)安全感，對(duì)未來(lái)沒(méi)有信心的占9%；30%的同學(xué)處于中間狀態(tài)。

（2）人際關(guān)系：喜歡主動(dòng)與人交往，有傾訴對(duì)象和知心朋友，獨(dú)立性較強(qiáng)，能較快適應(yīng)新環(huán)境的同學(xué)占42%；被動(dòng)或偶有主動(dòng)與人交往，有傾訴對(duì)象和知心朋友，能適應(yīng)新環(huán)境的同學(xué)占38%；有15%的同學(xué)被動(dòng)與人交往，有不固定的傾訴對(duì)象，獨(dú)立性較差，適應(yīng)新環(huán)境和新的人際關(guān)系較慢；有5%的同學(xué)基本不與人交往，無(wú)傾訴對(duì)象和朋友，依賴(lài)性較強(qiáng)，對(duì)新環(huán)境和新的人際關(guān)系擔(dān)心、恐懼。

（3）學(xué)習(xí)意志力：61%的同學(xué)學(xué)習(xí)有目的性，但缺乏計(jì)劃性；11%的同學(xué)缺乏計(jì)劃性，比較盲目；28%的同學(xué)處于中間狀態(tài)。

3.3 心理資本干預(yù)方案的構(gòu)建

在進(jìn)行《中職生心理資本問(wèn)卷調(diào)查》后，利用我校網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，以四周時(shí)間為限，每周通過(guò)心理資本量表測(cè)量，調(diào)查各班級(jí)的心理資本量的大小，與各班的系部班級(jí)量化考核成績(jī)對(duì)照。

參照考核成績(jī)，對(duì)優(yōu)秀班級(jí)班主任進(jìn)行訪談，收集整理中職優(yōu)秀班集體學(xué)生、班級(jí)心理資本特征和班級(jí)環(huán)境，并對(duì)班主任班級(jí)管理的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、方法的建設(shè)過(guò)程進(jìn)行分析。最后，根據(jù)學(xué)生、班級(jí)差異，編寫(xiě)班級(jí)建設(shè)目標(biāo)，開(kāi)發(fā)和選擇心理資本干預(yù)方案。

3.4 心理資本干預(yù)的實(shí)施

“中職三年制建筑專(zhuān)業(yè)學(xué)生心理資本干預(yù)訓(xùn)練”方案分別從五個(gè)主題“團(tuán)隊(duì)組建、提升自信、培養(yǎng)樂(lè)觀、樹(shù)立希望、增強(qiáng)韌性”對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理資本干預(yù)[3]，見(jiàn)表1。

表1 中職三年制建筑專(zhuān)業(yè)學(xué)生心理資本干預(yù)訓(xùn)練方案

3.5 心理資本干預(yù)前后中職班級(jí)管理成績(jī)的差異

根據(jù)設(shè)計(jì)好的中職優(yōu)秀班集體建設(shè)方案以及心理資本干預(yù)方案，我們對(duì)建筑工程系的14個(gè)班進(jìn)行干預(yù)，干預(yù)三個(gè)月和干預(yù)半年后，我們分別以四周時(shí)間為限，每星期通過(guò)心理資本量表調(diào)查各班級(jí)的心理資本量的大小、各班的系部班級(jí)量化考核成績(jī)。最后我們將干預(yù)前、干預(yù)后的中職班級(jí)學(xué)生的心理資本測(cè)量數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，從表2和表3可以看出，干預(yù)之后班級(jí)的量化管理總成績(jī)有了顯著提升，其中常規(guī)管理和班主任工作存在顯著差異，衛(wèi)生方面不存在顯著差異。對(duì)于后進(jìn)班級(jí)而言，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的心理干預(yù)，班級(jí)量化管理總成績(jī)、衛(wèi)生、常規(guī)管理、班主任工作都存在顯著差異，說(shuō)明心理資本干預(yù)對(duì)建設(shè)中職優(yōu)秀班集體有很積極的促進(jìn)作用。

表2 中職班級(jí)量化管理成績(jī)干預(yù)前后差異

表3 后進(jìn)班級(jí)量化管理成績(jī)干預(yù)前后對(duì)比

4 心理資本干預(yù)對(duì)提升班級(jí)管理效能的啟發(fā)

4.1 營(yíng)造健康的班級(jí)文化，提升學(xué)生的自信

從心理資本的自我效能維度進(jìn)行干預(yù)，開(kāi)發(fā)信心：通過(guò)體驗(yàn)成功、社會(huì)勸說(shuō)、積極反饋、生理和心理喚醒等方式使學(xué)生獲得成功體驗(yàn)以幫助他們收獲自信。而良好的班級(jí)文化能使學(xué)生在不知不覺(jué)中自然而然地受到熏陶。班主任在班級(jí)管理中應(yīng)該努力營(yíng)造教育氛圍，賦予班級(jí)文化一定的色彩和教育意識(shí)，增強(qiáng)環(huán)境育人的功能。

成功是每個(gè)學(xué)生都渴望的。班主任應(yīng)組織各種類(lèi)型的活動(dòng)，提供足夠的機(jī)會(huì)，多方面、多層次發(fā)掘?qū)W生特長(zhǎng)。在各種場(chǎng)合、運(yùn)用不同的形式來(lái)教育學(xué)生先學(xué)會(huì)關(guān)心自己，進(jìn)而關(guān)心他人，關(guān)心班級(jí)、系部、學(xué)校，最終能夠關(guān)心社會(huì)。通過(guò)設(shè)立各種“進(jìn)步獎(jiǎng)”，“放大”學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，增強(qiáng)他們不斷進(jìn)取的自信心。

4.2 建設(shè)積極的班級(jí)組織，實(shí)行民主管理

從心理資本的樂(lè)觀維度進(jìn)行干預(yù)，開(kāi)發(fā)樂(lè)觀：通過(guò)寬恕過(guò)去、欣賞現(xiàn)在、把握未來(lái)時(shí)機(jī)、樹(shù)立積極期望等方式來(lái)提升其樂(lè)觀水平。

班級(jí)管理工作千頭萬(wàn)緒，繁雜而艱巨。用制度管理人，職責(zé)明確，比人管人少了一些隨意性，也給學(xué)生多一些預(yù)警意識(shí)，多一點(diǎn)自我管理。通過(guò)簡(jiǎn)化目標(biāo)完成過(guò)程，降低難度，可以使班級(jí)各項(xiàng)工作有條不紊、有章可循，促使學(xué)生養(yǎng)成自我管理和自我約束習(xí)慣，提高班級(jí)管理質(zhì)量[4]。

班級(jí)干部由學(xué)生自己選舉，班級(jí)公約由學(xué)生自己討論解決獎(jiǎng)懲辦法。班級(jí)組織責(zé)任到人，班級(jí)QQ群由班干部擔(dān)任管理員，實(shí)行個(gè)人目標(biāo)責(zé)任制。

4.3 增設(shè)體驗(yàn)式幸福教育，確立發(fā)展目標(biāo)

從心理資本的希望維度進(jìn)行干預(yù)，開(kāi)發(fā)希望：通過(guò)目標(biāo)設(shè)置、分步實(shí)現(xiàn)、主動(dòng)參與、顯示信任、應(yīng)變計(jì)劃、心理預(yù)演、重新設(shè)置目標(biāo)?？梢酝ㄟ^(guò)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行目標(biāo)與路徑設(shè)計(jì)，指導(dǎo)學(xué)生克服執(zhí)行計(jì)劃過(guò)程中的各種障礙等方式來(lái)提高其希望水平。

班級(jí)管理的基本目標(biāo)之一，就是使學(xué)生產(chǎn)生美好而愉悅的心理體驗(yàn)，成為完整的人。班級(jí)開(kāi)展幸福教育對(duì)學(xué)生精神世界的構(gòu)建和發(fā)展起到很大的促進(jìn)作用。通過(guò)每周末組織學(xué)生去市圖書(shū)館志愿服務(wù)，在實(shí)踐中接觸社會(huì)，開(kāi)闊視野，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，擴(kuò)大了知識(shí)面。在與人的交流中，學(xué)會(huì)人際交往和待人處事的技巧，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，向他人學(xué)習(xí)。回到學(xué)校，開(kāi)設(shè)主題班會(huì)，幫助學(xué)生確立對(duì)自己的期望和對(duì)班級(jí)的期望，師生共同制定班級(jí)目標(biāo)，明確個(gè)人的努力的方向。

4.4 注重多元的學(xué)生評(píng)價(jià)，增強(qiáng)學(xué)生歸屬感

從心理資本的韌性維度進(jìn)行干預(yù)，開(kāi)發(fā)韌性：通過(guò)回避危害策略、改變影響過(guò)程策略等對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)生活過(guò)程進(jìn)行干預(yù)，通過(guò)增加其成功資源，避免失敗風(fēng)險(xiǎn)等方式來(lái)增強(qiáng)其韌性。

學(xué)生都很重視老師的評(píng)價(jià)和對(duì)自己學(xué)習(xí)生活表現(xiàn)的肯定，班主任增強(qiáng)自己的評(píng)價(jià)技巧，發(fā)展多樣化的評(píng)價(jià)模式，能夠增添學(xué)生對(duì)中職的學(xué)習(xí)、生活的希望。評(píng)價(jià)學(xué)生，不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)，更要發(fā)現(xiàn)和發(fā)展學(xué)生多方面的潛能，了解學(xué)生發(fā)展中的需求，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，看到希望，促進(jìn)他們?cè)谠兴缴系陌l(fā)展。

傳統(tǒng)的評(píng)“三好”完全是依據(jù)成績(jī)說(shuō)話，這無(wú)形中打消了很多學(xué)生表現(xiàn)的積極性，所以要倡導(dǎo)“在校做個(gè)好學(xué)生，在家做個(gè)好孩子，在社區(qū)做個(gè)好公民”，多角度反映學(xué)生的綜合素質(zhì)，使學(xué)生更早地融入社會(huì)，融入集體，盡快地學(xué)會(huì)與他人相處。

總之，把心理資本干預(yù)引入中職班級(jí)管理，需要班主任在平時(shí)的工作實(shí)踐中改變思維模式，從心理資本四個(gè)維度，關(guān)注學(xué)生的優(yōu)勢(shì)和班級(jí)的生長(zhǎng)點(diǎn)；重視正向思維而不是負(fù)向關(guān)注；加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的未來(lái)導(dǎo)向而不是探查過(guò)去；關(guān)注學(xué)生的積極體驗(yàn)而非命令強(qiáng)制。讓學(xué)生在充分發(fā)揮自己潛能的基礎(chǔ)上培養(yǎng)積極的心理品質(zhì)，增強(qiáng)自我成長(zhǎng)的積極力量，促進(jìn)學(xué)生的自我完善與發(fā)展，促進(jìn)班集體健康發(fā)展。