電力物資供應鏈運營管理矛盾和創(chuàng)新

史嫣　崔晨磊

隨著現(xiàn)代智慧供應鏈體系建設的深入推進，國家電網(wǎng)公司對電力物資供應鏈如何更好地賦能企業(yè)綠色低碳化、數(shù)字化、智能化轉型提出了更高的要求。盡管近些年來，電力企業(yè)在現(xiàn)代智慧供應鏈高新硬件建設和信息化建設方面投入了許多的人力、物力和財力，但面對新形勢下新的建設任務，電力企業(yè)更應該聚焦供應鏈運營管理“軟實力”，開啟頭頂?shù)摹疤秸諢簟?，潛入“物流冰山”之下，認真觀察并找出長期制約供應鏈運營質效提升、影響客戶滿意度的主要問題，通過解放思想、釋放活力，為電網(wǎng)建設實現(xiàn)物資供應敏捷響應提供思想動力和實踐基礎。

一、制約電力物資供應鏈運營效率的主要矛盾

1.供應鏈分段式管理帶來的集約化管理水平提升與客戶滿意度下降之間的矛盾。企業(yè)資源系統(tǒng)（ERP）之前，物資管理模式采取計劃員負責制，即每名計劃員“一對一”服務項目單位需要，等同于項目經(jīng)理。計劃員負責統(tǒng)籌安排需求計劃受理、合同簽訂、履約協(xié)調、質量管控、排產(chǎn)送貨等業(yè)務，該模式具備溝通效率高的協(xié)同優(yōu)勢，即：項目單位凡涉及物資供應問題，均可通過某一特定計劃員解決，物資供應服務滿意度較高。近幾年采取物力集約化管理新模式后，雖然實現(xiàn)了物資規(guī)模采購效應，提升了合規(guī)性管理水平，降低了物資從業(yè)人員廉政風險，但同時也按照供應鏈上下游環(huán)節(jié)對物資從業(yè)人員所在組織機構進行重新調整和職責分工，將供應鏈運營整體式管理切割為計劃、采購、合同、履約、質保5大業(yè)務模塊。項目單位需要分別對接不同部門的相關人員才能全面掌握物資采購與供應的進展情況。分段式管理方式增加了溝通環(huán)節(jié)和內外部、上下游的銜接難度，物資供應企業(yè)與各項目單位，甚至物資供應企業(yè)各部門之間也增加了協(xié)調成本和“真空地帶”，降低了供應鏈運營質效和客戶滿意度。物資從業(yè)人員由項目經(jīng)理制變?yōu)閱雾棙I(yè)務環(huán)節(jié)操作制，無形中也降低了供應鏈復合型人才隊伍的綜合能力和水平。

2.缺少長期合作關系帶來的需求側設備技術革新需要與供給側產(chǎn)品質量改進不匹配之間的矛盾。電力企業(yè)采購方式多以批次招標和框架協(xié)議為主，尚未構建供應鏈長期合作關系，一旦發(fā)生供應商流標現(xiàn)象將會降低采購工作效率，重新招標也會增加采購成本，進而壓縮招標公司利潤空間，甚至影響履約時間。此外，電力企業(yè)大多也尚未實現(xiàn)需求方、供給方產(chǎn)品質量問題實時反饋閉環(huán)機制。供應商無法快速了解需求方對設備質量問題反饋或者技術迭代升級的實際需求，物資領域科技研發(fā)方向、投資規(guī)模與用戶實際需要之間存在信息不對稱的矛盾，制約了產(chǎn)品質量改進和供應鏈運營質效。從長遠發(fā)展形勢來看，構建長期穩(wěn)定、和諧共贏的綠色供應鏈生態(tài)圈勢在必行。

3.推動“雙碳”目標實現(xiàn)過程中，供應鏈綠色運營需要與電力設備生產(chǎn)高耗能之間的矛盾。去年兩會上，碳達峰、碳中和被首次寫入政府工作報告，中國政府承諾在2030年前達到二氧化碳排放達到峰值，2060年前實現(xiàn)碳中和。為貫徹落實“雙碳”目標和構建清潔低碳、安全高效的能源體系、構建以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)能源發(fā)展新戰(zhàn)略，全面推行環(huán)境優(yōu)先、資源優(yōu)化、效率優(yōu)良的供應鏈綠色運營理念勢在必行。

但在實際操作中，許多供應商往往更注重產(chǎn)品價格問題，為了降低生產(chǎn)成本，會傾向于壓降原材料的價格，采取傳統(tǒng)高耗能、低成本的經(jīng)營模式生產(chǎn)。如果原材料采購過程中忽視了資源可再生因素，有害材料處理不當還會造成環(huán)境二次污染。

當前行業(yè)內缺少綠色智慧供應鏈管理方面的法律法規(guī)和指導性文件，電力企業(yè)在物資招標采購、設備制造、交接、安裝、運維和技術服務、報廢處理等諸多環(huán)節(jié)實施供應鏈綠色運營的經(jīng)驗還尚且不足，沒有實現(xiàn)供應鏈上下游各環(huán)節(jié)的思想統(tǒng)一和資源整合。

綠色運營對倉儲、配送精益化管控水平也提出更高要求。國家電網(wǎng)公司大力推行“檢儲配一體化”建設，一旦應用“先檢后儲”的庫供模式后，物資倉儲及配送業(yè)務量將呈大幅增長趨勢。目前電力企業(yè)大多缺少與之相匹配的庫存碼放策略、車輛裝載策略及配送策略，容易在業(yè)務模式轉型過程中造成管理混亂和人力、運力方面的浪費。

二、關于提升電力物資供應鏈運營質效的創(chuàng)新策略建議

針對以上制約電力物資供應鏈運營質效的主要矛盾，電力企業(yè)應當將在厘清管理邊界的前提下，結合工作實際，具體問題具體分析，大膽提出改進建議，可以通過試點先行的方式進行實踐，檢驗效果，發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏，而后再推廣到更廣大的范圍應用。同時，也應在尊重現(xiàn)有管理體制、機制的邊界下，聚焦管理質效和客戶滿意度的提升，真正實現(xiàn)組織模式和管理方式的創(chuàng)新。

1.堅持群眾思維，引入“項目管家”模式。盡管在短時間內無法改變物資專業(yè)分段式管理的現(xiàn)狀，但并不妨礙在現(xiàn)有職能化管理體制下思考更加靈活高效的解決方案，構建敏捷性組織。只要牢固樹立群眾意識，始終站在客戶立場思考問題，就一定能達到讓客戶滿意的目標。對于物資專業(yè)來講，項目單位就是供應鏈管理企業(yè)的客戶，只有幫助客戶解決了實際問題，才能體現(xiàn)供應鏈企業(yè)存在的價值。思路決定出路，通過建立“項目管家”模式，培養(yǎng)一批復合型供應鏈管理人才，提高物資從業(yè)人員解決復雜問題的能力和水平。“項目管家”對內負責協(xié)調物資公司各部門物資采購、供應進度;對外推行“一對一”管家式服務，采取“首問負責制”，幫助項目單位降低協(xié)調成本，提升客戶滿意度。同時，建立常態(tài)化問題收集和反饋機制，隨時收集客戶關心的難點、熱點問題，整合內部資源研究制定解決方案，“想客戶之所想”、“急客戶之所急”，在組織模式和服務方式上不斷推陳出新，及時響應客戶需求，超前謀劃服務策略，實現(xiàn)供應鏈服務增值。

2.運用辯證思維，深化電力物資供應鏈生態(tài)圈建設。通過打破零和博弈，實現(xiàn)共贏和共存。引入“安全庫存+供應商庫存”組合模式，提高庫存周轉率，降低存貨成本，減少資金占用。加強與優(yōu)質供應商合作，培育戰(zhàn)略合作供應商，構建互惠共贏生態(tài)系統(tǒng)。一旦發(fā)生突發(fā)事件，隨時啟動應急采購供應程序，壓縮采購周期，提高供應質效。搭建產(chǎn)學研用一體化平臺，聯(lián)合專業(yè)部室、電科院、經(jīng)研院、供應商和高校共同推進科技創(chuàng)新，對接用戶需求開展技術迭代升級的前瞻性研究。通過與各方合作伙伴建立長期合作關系，降低信任成本，提高合作空間，激發(fā)創(chuàng)新活力，營造和諧、綠色、高效、共贏的電力物資供應鏈生態(tài)圈。

3.秉承創(chuàng)新思維，推動“3060”目標下現(xiàn)代綠色智慧供應鏈建設。通過轉變觀念，以創(chuàng)新謀發(fā)展。牢牢把握當前構建綠色低碳、安全可靠、智慧靈活、經(jīng)濟高效的新型電力系統(tǒng)發(fā)展趨勢，堅定理念信念，提高政治站位，貫徹落實國家關于能源電力綠色低碳轉型的工作要求，從用戶側推動電力設備供應商加快綠色化、低碳化、數(shù)字化、智能化的轉型升級。①通過優(yōu)選智能化、節(jié)能型電網(wǎng)設備，提高電網(wǎng)節(jié)能化水平。在采購前端，將不符合環(huán)境保護規(guī)定要求作為否決條件，優(yōu)先采購消耗資源少的低碳節(jié)能型設備，對綠色企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)先采購、優(yōu)先簽約、優(yōu)先結算。②超前研究儲配智能算法，推動企業(yè)數(shù)字化轉型。響應國家電網(wǎng)公司提出的“檢儲配一體化”基地建設要求，研究存儲空間分布，科學劃分電力物資存儲分區(qū)。制定倉位分配策略，實現(xiàn)物資搬運時間最短、貨架穩(wěn)定性最優(yōu)的目標。研究倉儲自動化設備最優(yōu)作業(yè)算法，減少機械無效動作，降低設備損耗，提高工作效率。結合地域特點，建立電力物資出庫數(shù)據(jù)分析模型。結合電力物資外觀特點設計外觀數(shù)據(jù)模型，依據(jù)車輛裝箱過程中的限制條件，如體積、重量、穩(wěn)定性、承重、擺放方式等，研究最優(yōu)裝載模式算法。制定配送路徑規(guī)劃與車輛智能調度策略，提升配送響應與應急能力，壓降車輛空載率，節(jié)約運輸成本，降低物流碳排放。③積極推動《電力行業(yè)設備物資綠色智慧供應鏈管理導則》（征求意見稿）實施應用。近期，中國電力設備管理協(xié)會制定了關于綠色智慧供應鏈的管理導則的征求意見稿，主動填補了相關管理制度方面的空白，對電力設備供應商和技術服務商起到了很好的引導作用。導則針對綠色制造、綠色采購、綠色物流、綠色包裝、綠色智慧運行、綠色智能維護檢修、綠色回收利用、綠色退役處置的全過程細化了管理要求。同時，也要求電力設備供應商試行綠色設計、綠色工藝、綠色原材料，并采用信息化技術賦予設備數(shù)字化、智能化性能。電力企業(yè)應從入網(wǎng)設備源頭入手，與廣大電力設備供應商、技術服務商一道，守住入網(wǎng)電力設備綠色、低碳、質量、安全、效率管理關口的“最先一公里”，確保新型電力系統(tǒng)綠色低碳安全高效運行，共同推動碳達峰、碳中和目標實現(xiàn)。

（作者單位：國網(wǎng)天津市電力公司物資公司）