大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課堂互動行為的研究與探索

畢克玲 劉 藝

1.遼東學(xué)院電子信息工程系，遼寧 丹東 118003；

2.哈爾濱工程大學(xué)，黑龍江 哈爾濱 150006

一、緒論

（一）研究背景

在2020年突發(fā)的公共衛(wèi)生安全特殊時期，我國各大高校為了確保教學(xué)的正常有序進(jìn)行，開展了網(wǎng)上教學(xué)活動［1］。其實，在我國網(wǎng)絡(luò)教學(xué)存在已久，也存在像MOOC、知到等等學(xué)習(xí)APP，但是像2020年這種大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)教學(xué)卻是首次。2020年的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)也呈現(xiàn)出與以往不同的特點，主辦方為學(xué)校，而不是各大教育機構(gòu)；其形式也是強制而非自愿，教師都會采取各種措施保證學(xué)生的全員到場以及學(xué)生上課的效果，而這在以往的網(wǎng)絡(luò)課堂是不常見的［2］。因此，可以說這種大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實際上是網(wǎng)絡(luò)課堂與現(xiàn)實課堂的結(jié)合，也是一種全新的教育方式。

當(dāng)開啟全新的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)之旅時，會發(fā)現(xiàn)這種新形式的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)帶來的一系列問題：首先，教師對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件的使用不夠熟練；其次，如何確保學(xué)生的出勤；最后，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量變化時如何順利進(jìn)行教學(xué)等等。通過對教師和學(xué)生的訪談，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的師生互動表示不滿意，任課教師也頻頻表示對師生互動的不滿。課堂教學(xué)不是教師簡單給予和學(xué)生被動接受的過程，而是師生間相互交流、相互影響的交融過程，而在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的條件下，師生之間的互動秩序受到了挑戰(zhàn)。師生的互動成為一種以計算機網(wǎng)絡(luò)為中介的符號互動。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，大部分是教師共享桌面，講述課程內(nèi)容，使互動變得單調(diào)：因為教師看不到學(xué)生的動態(tài)、靜態(tài)體語和面部表情等非語言的溝通方式，也聽不到抑揚頓挫的聲音，只剩下單調(diào)的文本符號［3］。同時，單調(diào)的文本符號也意味著發(fā)言成本的降低，有的同學(xué)可能會為了所謂的加分而與教師進(jìn)行低質(zhì)量的“虛假狂熱”互動。這是一種為了互動而互動、充滿形式主義的互動。人與人的互動就包含著印象管理，“虛假狂熱”互動的同時也體現(xiàn)著人們印象管理的心態(tài)［4］。

（二）研究方法

本文的研究方法主要是個案訪談法。選擇了5名大學(xué)生進(jìn)行訪談，其中兩名學(xué)習(xí)刻苦，2名學(xué)習(xí)一般，1名學(xué)習(xí)成績較差。同時，考慮不同年級和學(xué)科的差別，五名被訪者的年級、文理科以及學(xué)校類別均有不同，分布對象相對合理，具體情況，見表1。

表1 受訪學(xué)生簡單情況表

本文主要采用半結(jié)構(gòu)訪談法獲取和收集資料，與5名被訪者進(jìn)行深入訪談。首先，與其中2名被訪者進(jìn)行一個預(yù)采訪，以提前了解網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的情況。其次，根據(jù)預(yù)采訪和研究側(cè)重點建立訪談提綱，并對被訪者進(jìn)行提問和記錄。最后，對采訪資料進(jìn)行整理，形成采訪文本。

二、課堂互動與自我呈現(xiàn)

網(wǎng)課，作為當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下的產(chǎn)物，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)資源互享的理念。2020年的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有與以前往網(wǎng)課的不同特點，是現(xiàn)實教學(xué)在網(wǎng)絡(luò)課堂的一個延伸，如網(wǎng)絡(luò)教學(xué)要求學(xué)生在規(guī)定時間的全體到場；授課方式也大多采取直播教學(xué)，師生互動較多等等。但是，以往的網(wǎng)絡(luò)課程一般采取錄播的形式，上課時間也非常自愿，師生的互動較少。所以，2020年的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實質(zhì)為以網(wǎng)絡(luò)為媒介的傳統(tǒng)教學(xué)。課堂上的互動行為是大學(xué)生自我呈現(xiàn)的重要手段。網(wǎng)絡(luò)互動所具有的虛擬性、符號化以及匿名性對印象管理以及課堂互動有著很大的影響［5］。因此，可以從網(wǎng)絡(luò)互動和印象管理的角度去了解和分析網(wǎng)絡(luò)教學(xué)互動的一些現(xiàn)象。借助網(wǎng)絡(luò)互動這一視角，可以深刻了解網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的一些普遍現(xiàn)象。教師為什么會常常抱怨學(xué)生上課死氣沉沉？教師為什么會覺得網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的效果不理想？學(xué)生們?yōu)槭裁磿X得教師上課沒意思？學(xué)生為什么在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中更容易走神？不能認(rèn)為這些問題僅僅是師生對教學(xué)方式的不適應(yīng)造成的，其實還有著網(wǎng)絡(luò)教學(xué)本身和學(xué)生個體的原因［6］。

（一）網(wǎng)絡(luò)媒介下的課堂互動

課堂教學(xué)是一種以教材為媒介，教師將教材理論內(nèi)容教授給學(xué)生，師生也共同探索教材知識背后所反映的社會狀況，教師與學(xué)生的良性互動是教學(xué)過程的重要組成部分。在社會學(xué)中對“互動”的定義是：“互動也稱相互作用，是指人與人之間的心理交互作用或行為的相互影響，是一個人的行為引起另一個人的行為或改變其價值觀的任何過程?！本W(wǎng)絡(luò)這一互動媒介給印象管理與課堂教學(xué)的互動產(chǎn)生了很大的影響。

1.網(wǎng)絡(luò)互動的符號化與課堂互動

建立在即時通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)以超文本語言為其主要存在，符號系統(tǒng)、超鏈接為主要特征。在網(wǎng)絡(luò)世界中，互動的主要媒介是聲音、語言和文本。這種以文本符號為主的互動確實足夠便利和快捷。在課堂上，積極發(fā)言可以被認(rèn)為一個好的自我呈現(xiàn)。因此，可以看到在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，同學(xué)們的發(fā)言次數(shù)確實比之前的多。

CLK：相比于現(xiàn)實課堂，我更喜歡通過微信的方式與教師互動。因為這個比較容易，我直接語音輸入句子就可以了。現(xiàn)實中，我還得注意我的形象和口音，否則就不敢回答教師問題了。

但是，也應(yīng)該看到非語言系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)互動中的消解，互動有點單調(diào)化的趨勢。在網(wǎng)絡(luò)空間中，看不到對方非語言符號的溝通方式，只是單單的機械性講話。這種單調(diào)化的互動如果是短時間的，還可以接受。但是，當(dāng)面臨長時間的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)以及學(xué)習(xí)內(nèi)容本來就有些枯燥時，學(xué)生就很容易走神。教師在這種單調(diào)的互動模式下也會逐漸喪失自己與學(xué)生互動的熱情。所以，教師可能就會增加互動的頻率以確保學(xué)生學(xué)習(xí)專注度以及擺脫課堂教學(xué)的枯燥。但這種只是為了活躍課堂氣氛，有目的的互動卻可能會使得學(xué)生對課程感到更加無聊［7］。

WXY：有的學(xué)生會問一些與課程無關(guān)的問題，甚至直接從百度復(fù)制問題問教師。教師都不知道怎么回答。這種互動占用大家的時間，會讓教師一節(jié)課講不了多少內(nèi)容，而且還會打斷他人的思路。

網(wǎng)絡(luò)互動的符號化也使得人們情感卷入程度降低。經(jīng)?？梢栽诰W(wǎng)上看到那些格式化的情感短句、表情包或簡單的語氣詞被頻繁應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)的互動交流中。這些簡單的語句的確可以讓表面上的氣氛活躍，呈現(xiàn)出“虛假狂熱的互動”，但是這種簡短的、不加思考的互動行為往往就會使學(xué)生們失去互動的欲望。教師們在互動留言區(qū)中看到千篇一律的簡短答案，他們也會慢慢喪失了為學(xué)生答疑解惑的熱情。

2.網(wǎng)絡(luò)互動的虛擬性

基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和即時通信技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)社會創(chuàng)造了第二空間。在這個第二個空間，有一個不同于現(xiàn)實的、可以選擇的虛擬身份。在網(wǎng)絡(luò)上的互動缺少一種“身份感”。同時，由于加入和退出一個“群體”很容易，并且“群體”也無法支配個人的資源、干預(yù)成員行為，因此個人對群體缺乏“歸屬感”。同時，網(wǎng)絡(luò)互動的虛擬性也使得人們降低對自己印象管理標(biāo)準(zhǔn)的要求。人們在網(wǎng)絡(luò)互動中會減少禮節(jié)或者事前的寒暄，他們會直奔主題，堅持事本主義原則。從中可以看出相較于以往課堂上的群體的情感聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)課堂則更側(cè)重于體現(xiàn)出一種比較冷冰冰的知識給予和獲取的聯(lián)系。談到課堂教學(xué)中的師生互動，人們往往想到的是師問生答、師生合作等顯性互動方式。其實，這是對師生互動的狹隘理解，顯性互動中常常伴隨著隱性互動。教學(xué)是師生共同經(jīng)歷、體驗的過程，在此過程中，教師傳遞給學(xué)生的不僅是呈現(xiàn)在課堂上客觀存在的“顯性知識”，還有更多看不見的“隱性知識”。例如：情感、思維、精神、能力等，有的是通過“顯性互動”的方式被傳遞，也有通過“隱性互動”的方式被傳遞。而網(wǎng)絡(luò)互動的虛擬性在某種程度上破壞了師生互動的情感等隱性聯(lián)系［8］。

（二）網(wǎng)絡(luò)的互動形式

網(wǎng)絡(luò)互動主要可以分為兩種類型：一是異時性互動，包括電子郵件、新聞組、BBS等；二是共時性互動，包括網(wǎng)絡(luò)聊天、MOOS等。在不同的網(wǎng)絡(luò)空間，網(wǎng)絡(luò)互動的方式不同，涉及的互動主體范圍也是不同的。一對一形式的互動具有私密性，其影響范圍一般也存在互動雙方。但是，一對多的互動形式，例如網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的互動，雖然可能是二人或者是二人以上的多人互動，但是沒有參與到這個談話過程中的他人也通過閱讀對話的形式受到交流內(nèi)容的影響。有學(xué)者也提出了在BBS互動過程中的宣告——閱讀互動模式：其互動關(guān)系呈單向交流狀態(tài)，一方發(fā)出信息，另一方獲取信息。此時，發(fā)布信息者可能是在自言自語，也可能在進(jìn)行表演意義上的互動，而聽取信息者則是“沉默的互動者”。

（三）“虛假狂熱”互動與自我呈現(xiàn)

符號化、虛擬性的網(wǎng)絡(luò)互動以及閱讀互動的特殊互動模式一定程度上減少了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教學(xué)互動行為的意愿，但是還發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程還存在著“虛假狂熱”互動的行為。這種互動的行為體現(xiàn)在一些大學(xué)生為了贏得教師好印象或活躍課堂氣氛而進(jìn)行一些無意義或形式化的互動［9］。

WZX：我們會組團(tuán)讓那些人問問題。因為他們問了問題，教師就不會因為課堂氣氛而提問我們了。

網(wǎng)絡(luò)互動的便捷性使得人們的互動成本大大降低，人們與教師在網(wǎng)絡(luò)上的互動不再受到來自他人的目光注視和壓力。同時，網(wǎng)絡(luò)互動本身的單調(diào)、枯燥以及網(wǎng)絡(luò)下群體聯(lián)系的減弱會給人們一種壓力。這種壓力也會使得教師或?qū)W生增加互動頻次，這種為互動而互動的互動就產(chǎn)生了。當(dāng)然，不同的人對這種互動有不同的看法。學(xué)習(xí)優(yōu)秀的被訪者認(rèn)為“虛假狂熱”互動有可能會浪費他們學(xué)習(xí)時間，他們更強調(diào)課堂的秩序，更喜歡強制點名的互動形式；學(xué)習(xí)中等或者比較差的被訪者認(rèn)為“假”互動可以活躍氣氛，吸引教師的注意力以避免點名提問，他們更喜歡自愿問答的互動形式。

三、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)互動中，語言符號處于優(yōu)勢地位，非語言符號表達(dá)系統(tǒng)逐漸消解。這種現(xiàn)象導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)課堂互動顯得比較干癟，遠(yuǎn)沒有現(xiàn)實課堂互動所表現(xiàn)的風(fēng)趣、幽默。網(wǎng)絡(luò)社會創(chuàng)造的第二空間有一個可選擇的、脫離現(xiàn)實的虛擬身份。這種虛擬性一定程度使得群體的維系遭到削弱，人們在課堂上的自我呈現(xiàn)愈加從自我而非群體出發(fā)。作為群體關(guān)系象征的互動行為也逐漸變少。同時，網(wǎng)絡(luò)課堂還有閱讀對話的互動模式。這種互動模式使得人們可以不用參加其互動的也能受到其影響，也在一定程度上減少互動行為的產(chǎn)生［10］。但是，網(wǎng)絡(luò)互動本身的低成本也促進(jìn)了一些同學(xué)們?yōu)橼A得教師好印象的“虛假狂熱”互動。這種“虛假狂熱”互動體現(xiàn)在其互動的目的并非獲得知識而是為教師留下“好學(xué)生”的印象，此現(xiàn)象應(yīng)引起重視。這種互動行為體現(xiàn)在這些學(xué)生的自我印象管理，不同學(xué)習(xí)情況的學(xué)生對此看法不一。