二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)的實(shí)踐探索與反思
——以晉中學(xué)院生物科學(xué)與技術(shù)系為例

李亞莉 崔晶宏 應(yīng)一帆

晉中學(xué)院，山西 晉中 030600

心理健康教育是大學(xué)生素質(zhì)教育的重要組成部分，是高校落實(shí)立德樹人根本任務(wù)、促進(jìn)學(xué)生全面健康成長成才的重要途徑。當(dāng)前大學(xué)生面臨諸多壓力與挑戰(zhàn)，因心理問題引發(fā)的傷害、自傷事件頻出，對(duì)學(xué)生個(gè)人、家庭、學(xué)校乃至社會(huì)造成嚴(yán)重的不良影響?？梢?，積極關(guān)注學(xué)生心理健康，普遍提升學(xué)生心理素質(zhì)，有效防范危機(jī)事件發(fā)生，是當(dāng)前高校心理健康教育工作的重點(diǎn)。

但是，目前院（系）層面的心理教育與心理服務(wù)機(jī)制仍處于“缺位”狀態(tài)，單一的校級(jí)層面的心理健康教育工作遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生的心理健康教育與心理服務(wù)的需求。因此，加強(qiáng)院（系）二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)，充分發(fā)揮心理輔導(dǎo)站育人功能具有重要的理論和實(shí)踐意義。

晉中學(xué)院生物科學(xué)與技術(shù)系于2017年4月成立了學(xué)校首個(gè)二級(jí)心理輔導(dǎo)站。心理輔導(dǎo)站經(jīng)過四年多的建設(shè)，基本形成較為系統(tǒng)的心理健康教育工作體系。本文將以此為例，分析探討二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)的工作模式與有效路徑。

一、二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)的重要意義

（一）有助于提高心理健康教育的實(shí)效性

目前，多數(shù)高校心理健康教育工作呈現(xiàn)出重危機(jī)干預(yù)輕預(yù)防輔導(dǎo)，重個(gè)案咨詢輕宣傳教育等問題，對(duì)普通學(xué)生的心理健康教育關(guān)注程度不夠，而二級(jí)心理輔導(dǎo)站面向全院（系）學(xué)生開展心理健康教育宣傳與普及，心理健康教育的覆蓋面更廣，針對(duì)性更強(qiáng)。同時(shí)因本院（系）師生之間較為熟悉，心理距離較近，心理教育與幫扶支持更為精準(zhǔn)、有效、及時(shí)，學(xué)生的接受程度更高。

（二）有助于壯大心理教育工作者隊(duì)伍

根據(jù)《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》［1］中有關(guān)規(guī)定，“高校按照師生比不低于1∶4000配備心理健康教育專業(yè)教師，每校至少配備2名專業(yè)教師”?？梢?，即使高校心理健康教育專業(yè)教師配備符合規(guī)定，面對(duì)龐大的學(xué)生數(shù)量，學(xué)校層面的心理師資力量仍顯不足。而二級(jí)心理輔導(dǎo)站的建設(shè)可以有效調(diào)動(dòng)院（系）層面專兼職輔導(dǎo)員、朋輩以及學(xué)生個(gè)體的力量投入到心理健康教育工作中，心理工作隊(duì)伍不斷擴(kuò)大。

（三）有助于提升心理工作者的素質(zhì)

基于心理輔導(dǎo)站建設(shè)背景下心理工作隊(duì)伍的擴(kuò)充，為做好心理健康教育工作，全面提升心理服務(wù)質(zhì)量與水平，學(xué)校和院（系）通過定期組織心理健康教育專題培訓(xùn)，開展工作交流與研討；組織輔導(dǎo)員等參加校外觀摩學(xué)習(xí)以及省級(jí)以上心理專項(xiàng)培訓(xùn)；開展朋輩心理工作技能提升訓(xùn)練等途徑提升了心理工作者的工作技能與素養(yǎng)。

（四）有助于減少危機(jī)事件的發(fā)生

心理輔導(dǎo)站注重面向全體學(xué)生，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生積極心理品質(zhì)的培養(yǎng)，同時(shí)密切關(guān)注重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生心理狀況。通過心理輔導(dǎo)站各層級(jí)人員功能和作用的發(fā)揮，切實(shí)提升學(xué)生的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力，及時(shí)疏導(dǎo)潛在心理困惑、妥善處理心理危機(jī)，從而減少了危機(jī)事件的發(fā)生。

二、關(guān)于二級(jí)心理輔導(dǎo)站工作的模式探討

（一）工作目標(biāo)

二級(jí)心理輔導(dǎo)站在學(xué)校心理健康教育中心的指導(dǎo)下開展工作，借助于院（系）學(xué)工隊(duì)伍力量，全方位普及心理健康知識(shí)，多渠道幫扶心理困惑學(xué)生，深層次提升學(xué)生心理品質(zhì)，在全院（系）形成“助人—自助—互助”的心理健康教育模式，共同維護(hù)學(xué)生健康成長。

（二）工作定位

區(qū)別于學(xué)校心理健康教育中心，二級(jí)心理輔導(dǎo)站的工作對(duì)象應(yīng)重全體而非個(gè)體，是面向全院（系）學(xué)生的教育，而非少數(shù)心理異常學(xué)生；工作的內(nèi)容應(yīng)重基礎(chǔ)而非專業(yè)，主要解決的是學(xué)生成長過程中普遍存在的心理困惑，區(qū)別于專業(yè)的心理咨詢，是發(fā)展性的普及教育；工作目的應(yīng)是重發(fā)展而非咨詢，極少數(shù)有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)介至學(xué)校心理咨詢中心或者專業(yè)的精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，心理輔導(dǎo)站應(yīng)致力于學(xué)生心理素質(zhì)的普遍提升；工作方式應(yīng)是重疏導(dǎo)輕管束，通過春風(fēng)化雨、細(xì)致入微的關(guān)心幫扶，做到對(duì)心理危機(jī)的早發(fā)現(xiàn)早介入早干預(yù)，真正服務(wù)學(xué)生心理需求。［2］

（三）工作模式

1.構(gòu)建一張網(wǎng)絡(luò)

晉中學(xué)院生物科學(xué)與技術(shù)系心理輔導(dǎo)站構(gòu)建了“學(xué)校心理健康中心—院（系）心理輔導(dǎo)站—年級(jí)輔導(dǎo)員—班級(jí)心理委員—宿舍心靈使者”五級(jí)心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，其中，二級(jí)心理輔導(dǎo)站位于第二層級(jí)，是學(xué)生心理健康教育工作的重要組成部分，起著承上啟下和橋梁紐帶的重要作用。

2.用好兩支隊(duì)伍

輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，心理健康教育與咨詢是輔導(dǎo)員一項(xiàng)重要的工作職責(zé)。輔導(dǎo)員利用自身專業(yè)以及職業(yè)優(yōu)勢(shì)，參與指導(dǎo)院（系）心理健康工作，輔導(dǎo)員的心理健康教育工作職能的切實(shí)發(fā)揮，既能為學(xué)生提供必要的心理健康教育與咨詢服務(wù)，又可以為輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展提供新路徑。

班級(jí)心理委員和宿舍心靈使者是重要的朋輩力量。心理委員在班級(jí)層面開展心理健康工作，配合心理輔導(dǎo)站開展心理知識(shí)宣傳、心理健康測(cè)評(píng)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)以及心理工作數(shù)據(jù)上報(bào)等各項(xiàng)工作，同時(shí)他們定期接受心理輔導(dǎo)站的工作培訓(xùn)與督導(dǎo)，提升心理服務(wù)能力。

晉中學(xué)院生物科學(xué)與技術(shù)系心理輔導(dǎo)站在每個(gè)宿舍確定了一名心靈使者，承擔(dān)心理異常的發(fā)現(xiàn)、疏導(dǎo)、上報(bào)、陪伴等工作，宿舍心靈使者的設(shè)置，將心理健康工作延伸至宿舍，對(duì)學(xué)生進(jìn)行更為精準(zhǔn)、沉浸式心理服務(wù)，切實(shí)提升了心理健康工作的實(shí)效性，有助于縮短心理危機(jī)救助的反應(yīng)時(shí)。

3.把握三個(gè)重點(diǎn)

（1）完善規(guī)章制度。組織和制度體系是心理健康教育工作的重要保障。生物科學(xué)與技術(shù)系心理輔導(dǎo)站不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，如：例會(huì)制度、值班制度、預(yù)約制度、檔案管理制度等等，并探索建立了心理健康信息的雙向反饋機(jī)制、心理健康狀況排查報(bào)告制度、心理危機(jī)預(yù)警及快速反應(yīng)機(jī)制等用以保障心理輔導(dǎo)站科學(xué)，有序開展工作。

（2）明確工作重心。普遍開展心理健康教育。心理輔導(dǎo)站將心理健康教育納入年度思想政治教育工作計(jì)劃，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，每學(xué)期至少專題研究一次學(xué)生心理健康教育工作，系統(tǒng)設(shè)計(jì)符合院（系）學(xué)生專業(yè)以及發(fā)展需要的個(gè)性化心理教育方案，內(nèi)容包含新生入學(xué)心理健康教育專題、畢業(yè)生求職心理調(diào)適，在校生心理素質(zhì)提升計(jì)劃等等。將心理健康教育與學(xué)生的日常思想政治教育相滲透，常態(tài)化開展心理健康知識(shí)普及宣傳活動(dòng)。通過主題教育班會(huì)、專題知識(shí)講座、素質(zhì)拓展活動(dòng)等強(qiáng)化大學(xué)生人生觀、價(jià)值觀和生命觀教育，提升學(xué)生心理品質(zhì)，培育學(xué)生自主自助維護(hù)心理健康的意識(shí)。［3］

定期開展心理健康狀況排查。2021年10月15日，教育部明確表示“將抑郁癥篩查納入學(xué)生健康體檢內(nèi)容，建立學(xué)生心理健康檔案，評(píng)估學(xué)生心理健康狀況，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果異常的學(xué)生給予重點(diǎn)關(guān)注”。［4］生物科學(xué)與技術(shù)系心理輔導(dǎo)站采用大學(xué)生人格問卷（UPI）和抑郁癥量表對(duì)大一新生進(jìn)行心理健康測(cè)評(píng)，了解學(xué)生心理健康水平；非新生年級(jí)學(xué)生抑郁癥篩查全覆蓋，篩選需要重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。

建立重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生健康檔案。根據(jù)心理健康狀況測(cè)評(píng)結(jié)果，針對(duì)一類、二類需要重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生以及抑郁癥篩查53分以上學(xué)生，安排班主任、輔導(dǎo)員進(jìn)行一對(duì)一跟進(jìn)，進(jìn)一步確定學(xué)生心理的情況，在綜合排查的基礎(chǔ)上，確定重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，建立重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生檔案。重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生同時(shí)包含單親家庭學(xué)生、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、學(xué)業(yè)困難學(xué)生以及突發(fā)狀況學(xué)生等特殊群體，針對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生制定個(gè)性化幫扶方案，定期研判、及時(shí)幫助、實(shí)時(shí)更新，直至問題解除或者繼續(xù)關(guān)注。

（3）加強(qiáng)人員培訓(xùn)。心理工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要具備一定的心理健康知識(shí)和專業(yè)技能水平。輔導(dǎo)員的專業(yè)分布較廣，具備心理學(xué)專業(yè)背景的不多，因此，需要加強(qiáng)輔導(dǎo)員心理專項(xiàng)培訓(xùn)。心理輔導(dǎo)站堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來和走出去”并重，為輔導(dǎo)員心理工作技能提升創(chuàng)造機(jī)會(huì)、搭建平臺(tái)，并積極鼓勵(lì)其考取心理咨詢師資格證書。輔導(dǎo)員個(gè)人應(yīng)增強(qiáng)做好心理健康教育工作的信心，主動(dòng)學(xué)習(xí)、把握規(guī)律、提升素質(zhì)。

針對(duì)朋輩工作隊(duì)伍專業(yè)能力培養(yǎng)，生物科學(xué)與技術(shù)系心理輔導(dǎo)站設(shè)計(jì)了心理委員、心靈使者選拔、培養(yǎng)、考核、激勵(lì)方案，通過定期舉辦心理工作坊和沙龍指導(dǎo)朋輩心理工作者工作開展，提升其心理工作能力，切實(shí)發(fā)揮朋輩在學(xué)生心理健康工作中的作用。

4.形成四級(jí)聯(lián)動(dòng)

心理輔導(dǎo)站要更好發(fā)揮心理育人職能，還應(yīng)加強(qiáng)與社會(huì)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、學(xué)校心理健康教育中心、學(xué)生家長以及學(xué)生的溝通聯(lián)系，暢通心理健康工作溝通反饋渠道，形成“社會(huì)—家長—學(xué)?！獙W(xué)生”四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為學(xué)生提供全方位的心理健康支持，逐步形成快速高效反應(yīng)系統(tǒng)。

三、二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)的幾點(diǎn)反思

（一）創(chuàng)新工作內(nèi)容和形式

生物科學(xué)與技術(shù)系心理輔導(dǎo)站心理健康教育工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)，但工作仍存在單一性、常規(guī)化問題，與思想政治教育和學(xué)生日常管理工作的契合度不夠。今后應(yīng)探索如何將二級(jí)心理輔導(dǎo)站心理健康教育工作與院（系）黨團(tuán)建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃等有機(jī)結(jié)合，尋找學(xué)生成長成才的有效融合點(diǎn)，創(chuàng)新性開展院（系）思想政治教育和心理健康工作。［5］

（二）推進(jìn)心理輔導(dǎo)站特色化建設(shè)

二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)要突破常規(guī)，激活學(xué)生的關(guān)注度與認(rèn)可度，需要在品牌化建設(shè)上下功夫。心理輔導(dǎo)站應(yīng)在認(rèn)真審視院（系）專業(yè)特色、潛在資源優(yōu)勢(shì)、學(xué)生發(fā)展需求等基礎(chǔ)上，以項(xiàng)目化建設(shè)打造二級(jí)心理輔導(dǎo)站特色，以精品化活動(dòng)提升心理輔導(dǎo)站的影響力和吸引力，形成站點(diǎn)品牌，實(shí)現(xiàn)“一站一品”目標(biāo)。

（三）強(qiáng)化新媒體平臺(tái)建設(shè)及宣傳

互聯(lián)網(wǎng)背景下，學(xué)生的自我心理健康意識(shí)逐步覺醒，心理健康的參與意識(shí)和積極性不斷加強(qiáng)。二級(jí)心理輔導(dǎo)站應(yīng)當(dāng)抓住這一契機(jī)，加強(qiáng)心理健康網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，通過微信公眾號(hào)、微博、抖音等新媒體平臺(tái)，加強(qiáng)與學(xué)生的實(shí)時(shí)互動(dòng)交流，以學(xué)生喜聞樂見的形式推進(jìn)心理健康知識(shí)普及宣傳；同時(shí)開通網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺(tái)，開展網(wǎng)絡(luò)咨詢與服務(wù)。利用網(wǎng)絡(luò)的匿名性屬性和即時(shí)性優(yōu)勢(shì)，通過設(shè)置心靈信箱，收集學(xué)生郵件，傾聽學(xué)生心聲，或通過一對(duì)一聊天功能，及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生困惑，為學(xué)生提供傾訴和宣泄的途徑等。［6］

四、結(jié)語

二級(jí)心理輔導(dǎo)站作為學(xué)生心理健康教育的重要實(shí)施載體，是對(duì)高校心理健康教育傳統(tǒng)工作模式的重構(gòu)與升級(jí)，通過下沉心理工作重心，調(diào)動(dòng)更多資源與力量投入到心理健康工作中，為更多學(xué)生提供心理支持與幫助，提升了心理工作的覆蓋面、針對(duì)性和有效性，是校院（系）兩級(jí)管理的有益探索。但是，目前在實(shí)際建設(shè)的過程中由于各院（系）缺乏明確的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，重視程度不同，工作人員素質(zhì)參差不齊等原因，導(dǎo)致心理輔導(dǎo)站的建設(shè)水平和作用發(fā)揮存在較大差異。今后，我們要不斷克服困難，主動(dòng)加強(qiáng)心理工作科學(xué)研究，切實(shí)增強(qiáng)心理服務(wù)與育人的本領(lǐng)，更好地為學(xué)生身心健康、成長成才保駕護(hù)航。