張曦曦
在建筑施工企業(yè)中,開展財(cái)務(wù)管理工作面臨著成本過高,管理難度過大,以及信息數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等問題。因此需要一種更為契合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所需的財(cái)務(wù)管控模式來幫助企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作創(chuàng)新發(fā)展。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式恰好能夠解決上述問題,其可將企業(yè)中各類財(cái)會(huì)信息集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一處理,不僅能夠有效地提高管理效率,還能夠大幅降低企業(yè)的財(cái)務(wù)管控成本,同時(shí)強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。
一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的相關(guān)概念與內(nèi)涵
財(cái)務(wù)共享服務(wù)是將企業(yè)中大量分散的、重復(fù)的業(yè)務(wù),以及具備邏輯性且易于標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)作業(yè),集成到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一管理,并對(duì)財(cái)務(wù)管理流程進(jìn)行梳理與再造,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作,進(jìn)而在降低企業(yè)自身財(cái)務(wù)管理成本的過程中提升財(cái)務(wù)管理工作的效率與質(zhì)量,同時(shí)也能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造,強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)整體管控能力,最終能夠有效地提升企業(yè)整體財(cái)務(wù)管理水平。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)一般來說具備以下特征:其一,服務(wù)性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)企業(yè)來說是服務(wù)的提供者,其顛覆了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)服務(wù)職能較為單一的問題。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)的有效實(shí)施,其服務(wù)對(duì)象不僅具備選擇服務(wù)的權(quán)利,而且還能夠切實(shí)的參與到各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與監(jiān)督工作,其能夠?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部及外部的客戶提供更為全面、系統(tǒng)的財(cái)務(wù)服務(wù);其二,規(guī)模性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)實(shí)施的過程中,通過互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)等,將企業(yè)中原本分散的部分財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的整合,將諸多不必要的處理環(huán)節(jié)進(jìn)行了去除,達(dá)到了效率進(jìn)一步提升的管控狀態(tài);其三,統(tǒng)一性。企業(yè)在應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的過程中,需要構(gòu)建統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)作流程以及操作方式,其將各項(xiàng)冗雜混亂的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化之后,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)降本增效的管控目的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)并非傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)集中核算,其能夠通過企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作的全面整合來形成規(guī)模效應(yīng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)管理成本的降低;其四,技術(shù)性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式投入企業(yè)使用的過程中需要先進(jìn)的技術(shù)來作為支撐,其不僅需要企業(yè)建設(shè)完善的硬件設(shè)施,還需要將各項(xiàng)先進(jìn)的軟件系統(tǒng)引入其中,并且需要健全的安全技術(shù)來輔助其穩(wěn)定運(yùn)行。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心還需要結(jié)合當(dāng)下的信息技術(shù)發(fā)展,將云計(jì)算、ERP圖像管理系統(tǒng)、語音系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)文件管理系統(tǒng)等納入其中。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在建筑施工企業(yè)中的建設(shè)流程
在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下,企業(yè)在對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行建設(shè)時(shí)需要將諸多與其相關(guān)的要素進(jìn)行充分的考量,在實(shí)現(xiàn)全面布局的基礎(chǔ)下,還需要對(duì)細(xì)節(jié)加強(qiáng)重視,避免在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)際運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生諸多障礙。當(dāng)前財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)需要著重于具體業(yè)務(wù)開展的流程優(yōu)化與建設(shè),要結(jié)合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)狀況與發(fā)展所需對(duì)不同的流程環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理與優(yōu)化,進(jìn)而確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式能夠在企業(yè)中發(fā)揮應(yīng)有效用。
(一)制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
大數(shù)據(jù)時(shí)代下,建筑施工需要在明晰自身的戰(zhàn)略部署方向之后,才能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的科學(xué)建設(shè)。企業(yè)自身的戰(zhàn)略方向會(huì)影響到自身的發(fā)展道路,這無疑也會(huì)對(duì)企業(yè)自身的財(cái)務(wù)發(fā)展方向產(chǎn)生影響,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)需要以此作為基礎(chǔ),其必須符合企業(yè)戰(zhàn)略部署,才能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)有效地運(yùn)行,否則不合理的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式,可能會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來阻力,甚至?xí)a(chǎn)生不利影響。由此,企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之前,需要對(duì)自身的戰(zhàn)略部署進(jìn)行充分、科學(xué)的考量。進(jìn)而使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向,且能夠幫助企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供應(yīng)有的職能作用。
(二)確立科學(xué)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式
建筑施工企業(yè)在對(duì)自身經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行全面且科學(xué)的分析之后,才能夠建立匹配企業(yè)業(yè)務(wù)開展所需的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,選取一個(gè)恰當(dāng)且符合自身發(fā)展需求的服務(wù)模式。科學(xué)合理的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式能夠極大地促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率。各類不同的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,其工作效率、運(yùn)行成本以及經(jīng)濟(jì)效益等也是存在差別的。恰當(dāng)且匹配企業(yè)自身的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式,才能夠幫助企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作產(chǎn)生倍增效應(yīng),企業(yè)自身需要依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、服務(wù)目標(biāo)、企業(yè)自身文化及發(fā)展戰(zhàn)略等選擇恰當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)共享服務(wù)模式。
(三)共享業(yè)務(wù)流程再造
財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)與應(yīng)用,需要將原本的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造,需要根據(jù)一定的原則對(duì)其進(jìn)行更為科學(xué)的設(shè)計(jì)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)得以有效實(shí)施的關(guān)鍵保障即是對(duì)流程的再造,科學(xué)且高效的業(yè)務(wù)流程,能夠?qū)⒇?cái)務(wù)共享服務(wù)中心的各項(xiàng)職能充分發(fā)揮,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型與高效、高質(zhì)的財(cái)務(wù)管控?;谪?cái)務(wù)共享服務(wù)模式的業(yè)務(wù)流程,需要以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為核心將各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。在此過程中要考慮到企業(yè)所處行業(yè)、客戶需求、服務(wù)范圍等。業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)是依托于財(cái)務(wù)操作系統(tǒng),這也要求財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要相應(yīng)的軟硬件設(shè)施作為支持。
(四)建立大數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)信息服務(wù)平臺(tái)
在構(gòu)建信息服務(wù)平臺(tái)時(shí)可分為多個(gè)層面,主要包含了應(yīng)用層、數(shù)據(jù)管理層、應(yīng)用支持層以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層。應(yīng)用層的主要職能是對(duì)企業(yè)核算業(yè)務(wù)、收支業(yè)務(wù)以及賬務(wù)等進(jìn)行管理。數(shù)據(jù)管理層則是負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)中各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)的歸集,存儲(chǔ)、篩選以及分析等處理工作。應(yīng)用支持層包含了對(duì)各項(xiàng)權(quán)限的管理等技術(shù)支持。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層是以其為樞紐,將企業(yè)中各客戶端進(jìn)行全面的串聯(lián)。例如建筑施工企業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、移動(dòng)終端及各下屬企業(yè)或工程項(xiàng)目客戶端,通過網(wǎng)絡(luò)管理層將企業(yè)各個(gè)端口進(jìn)行集成,在使用財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí),可通過客戶端與企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)有效的對(duì)接,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息共享。
(五)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的大數(shù)據(jù)應(yīng)用路徑
企業(yè)在具體應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式之后,在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心引入大數(shù)據(jù)信息管理工具并得以有效使用,是對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)成果評(píng)價(jià)的關(guān)鍵要素之一。在企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)中,各崗位人員在管理系統(tǒng)的支持下,將所收集到的各項(xiàng)業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)信息及時(shí)地反饋到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,依據(jù)既定的各項(xiàng)審查需求,將原始數(shù)據(jù)分解為各項(xiàng)要素。在此過程中主要包含了三個(gè)方面:其一,大數(shù)據(jù)的收集。為了能夠?qū)⒏黜?xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)際發(fā)生的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)反饋,建筑施工企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)中各職能部門的數(shù)據(jù)收集與反饋工作,諸多信息數(shù)據(jù)在匯總到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之后,財(cái)務(wù)人員對(duì)各項(xiàng)信息所屬的業(yè)務(wù)類型及相關(guān)模板進(jìn)行對(duì)照分類,再將信息轉(zhuǎn)換成能夠?qū)?shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行反映的各種數(shù)據(jù),并存儲(chǔ)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,便于后續(xù)的管理工作;其二,數(shù)據(jù)處理。數(shù)據(jù)處理的目的是將收集到的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分類、篩選、存儲(chǔ)以及分析。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對(duì)于信息的處理需要盡可能地深入,對(duì)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)及各個(gè)工程項(xiàng)目中的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行充分的挖掘,尋找價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展之中所存在的漏洞,以信息數(shù)據(jù)來為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值,并為管理者各項(xiàng)決策提供全面的信息數(shù)據(jù)支持;其三,數(shù)據(jù)的輸出。各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)在經(jīng)過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處理之后,其不僅需要體現(xiàn)出數(shù)據(jù)潛藏的價(jià)值,為企業(yè)提供各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo),還需要將大量要素信息覆蓋到傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)憑證中。其輸出的信息要包含企業(yè)資金收支核算的憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表以及日常財(cái)務(wù)管理的各類憑證。同時(shí)其還需要將企業(yè)自身內(nèi)部管理及外部監(jiān)督所需的合并報(bào)表與個(gè)別報(bào)表進(jìn)行合理的反映。
三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的保障措施
(一)加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心向各業(yè)務(wù)單元及各工程項(xiàng)目的滲透
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)與應(yīng)用,其目標(biāo)不僅僅是為了實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)核算與資金的統(tǒng)一管理,更為關(guān)鍵的是要將其管理會(huì)計(jì)的職能進(jìn)行充分發(fā)揮,以此來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)與共享財(cái)務(wù)三者之間的有機(jī)結(jié)合,在企業(yè)中形成更為全面、系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理體系。尤其是在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在應(yīng)用過程中,需要將企業(yè)中各業(yè)務(wù)單元及各個(gè)工程項(xiàng)目中所產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的歸集,要對(duì)信息進(jìn)行篩選與深度的分析,將企業(yè)現(xiàn)有的資源進(jìn)行充分利用,使戰(zhàn)略財(cái)務(wù)的職能進(jìn)行更為明晰的劃分,使其不僅能夠向企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)中提出戰(zhàn)略視角的財(cái)務(wù)指導(dǎo),還能夠深入到企業(yè)的資本管理、融資等各項(xiàng)專業(yè)活動(dòng)中去。另外一方面,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過對(duì)信息數(shù)據(jù)的深度挖掘,還應(yīng)當(dāng)發(fā)揮對(duì)各業(yè)務(wù)單元及各個(gè)工程項(xiàng)目開展的指導(dǎo)作用,使各崗位人員能夠進(jìn)一步地優(yōu)化其自身的業(yè)務(wù)開展,盡可能地在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)當(dāng)中挖掘出潛藏的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。此外通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,在其全面滲透到企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)及不同的工程項(xiàng)目中之后,還能夠加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作,以對(duì)信息數(shù)據(jù)的全面掌握,來及時(shí)地發(fā)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)與工程項(xiàng)目開展過程中所存漏洞。要將風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)通過信息數(shù)據(jù)的分析及早發(fā)掘,并展開相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。
(二)持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
業(yè)務(wù)流程的制定并不是一蹴而就的,其需要在實(shí)踐過程中不斷地優(yōu)化,對(duì)財(cái)務(wù)工作鏈的層級(jí)進(jìn)行持續(xù)的完善與精簡(jiǎn)。在此過程中,首先需要結(jié)合建筑施工企業(yè)自身的業(yè)務(wù)與工程項(xiàng)目開展?fàn)顩r,要聯(lián)系到企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)以及具體流程等,制定出符合企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)自身特點(diǎn)的服務(wù)流程,以此來達(dá)到提高效率、降低成本,并促進(jìn)業(yè)務(wù)開展質(zhì)量的效果。例如在資金收付環(huán)節(jié)當(dāng)中,要將原本較為冗雜的財(cái)務(wù)流程進(jìn)一步精簡(jiǎn),對(duì)于部分不產(chǎn)生附加值的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)要進(jìn)行去除,以此來提升從審批到支付的整體流程效率。要充分發(fā)揮出財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心高效且高質(zhì)的財(cái)務(wù)管控特點(diǎn),要改變過往傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)流程管理觀念,使財(cái)務(wù)流程的設(shè)計(jì)以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為核心,在確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠穩(wěn)定開展的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提升處理效率。
(三)強(qiáng)化對(duì)信息系統(tǒng)的整合
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在建設(shè)之后,需要收集企業(yè)中大量的業(yè)財(cái)數(shù)據(jù),并以財(cái)務(wù)信息的形式進(jìn)行集中體現(xiàn)。大量的信息數(shù)據(jù)的處理與運(yùn)轉(zhuǎn),需要信息系統(tǒng)提供更為便捷且準(zhǔn)確的服務(wù)支持。同時(shí)跨系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)傳遞需要進(jìn)一步強(qiáng)化彼此之間的整合關(guān)聯(lián)程度,如此才能夠確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心各項(xiàng)工作的開展保持高效且準(zhǔn)確的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。各項(xiàng)系統(tǒng)的建設(shè),首先是要以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為基石,其對(duì)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)工作的核心工具起到了支撐作用,完善、穩(wěn)定且安全的信息系統(tǒng)維系著企業(yè)中各項(xiàng)數(shù)據(jù)的輸入、處理、輸出以及分析等環(huán)節(jié)。首先,企業(yè)要針對(duì)不同信息系統(tǒng)之間進(jìn)行有機(jī)融合,構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫。對(duì)于成本管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)等,可聘請(qǐng)專門的技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行匹配企業(yè)自身業(yè)務(wù)狀況的專業(yè)化開發(fā),使其能夠在不同系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)接口的一致,進(jìn)而將各系統(tǒng)之間進(jìn)行集成,建立起統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫。在保障系統(tǒng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上,還能夠?qū)崿F(xiàn)跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理的穩(wěn)定與高效。其次則是要進(jìn)一步地深化業(yè)財(cái)一體化工作。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)深度融合的有效路徑。在推進(jìn)業(yè)財(cái)一體化的進(jìn)程當(dāng)中,要加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)接口的管理,使各項(xiàng)數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間進(jìn)行有效的流轉(zhuǎn),使業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)彼此的共享。
(四)強(qiáng)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)在建設(shè)完成并投入使用之后,是需要一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來維持其有效運(yùn)轉(zhuǎn)的。在此過程中,企業(yè)要積極構(gòu)建相關(guān)組織文化,要在企業(yè)中積極宣傳財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)價(jià)值提升的重要作用。要建立良好的學(xué)習(xí)氛圍,使企業(yè)中不同層級(jí)、不同崗位的員工能夠自發(fā)學(xué)習(xí),并履行在財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系下自身崗位所需承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。例如前端業(yè)務(wù)崗位,需要將自身崗位所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)且準(zhǔn)確地反饋到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,且自身能夠?qū)π畔⑾到y(tǒng)進(jìn)行高效且準(zhǔn)確地操作。另外一方面則是需要對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行合理設(shè)置。例如部分具備較強(qiáng)管理能力的人員,可將其從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)職位進(jìn)行轉(zhuǎn)型,使其通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠切實(shí)地參與到企業(yè)的各項(xiàng)管理工作中去。而對(duì)于部分接受能力不強(qiáng)的財(cái)務(wù)人員可從事日常的財(cái)務(wù)核算審核工作。對(duì)于善于交流與溝通的人員,可使其深入到前端業(yè)務(wù)崗位,進(jìn)一步深化業(yè)財(cái)融合工作。
結(jié) 語
大數(shù)據(jù)時(shí)代建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)需要結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)及工程項(xiàng)目的開展?fàn)顩r,并注重對(duì)細(xì)節(jié)的把控,使其能夠?yàn)槠髽I(yè)提供高效率、高質(zhì)量的財(cái)務(wù)共享服務(wù),以此來為企業(yè)的穩(wěn)定、健康發(fā)展保駕護(hù)航。