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      產(chǎn)品生命周期視閾下的組織創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同研究

      2022-05-20 16:47:16連建新杜云飛
      商展經(jīng)濟(jì)·下半月 2022年5期
      關(guān)鍵詞:產(chǎn)品生命周期創(chuàng)新效率技術(shù)創(chuàng)新

      連建新 杜云飛

      摘 要:企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動與產(chǎn)品的生命周期有著密切關(guān)系,同時也需要相應(yīng)的組織創(chuàng)新與之配合,才能突破技術(shù)創(chuàng)新“低效率”瓶頸,本文基于產(chǎn)品生命周期視角,分析了不同類型的組織創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同問題,并應(yīng)用實(shí)際調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果表明,在產(chǎn)品生命周期的不同階段,需要不同強(qiáng)度的技術(shù)創(chuàng)新活動,同時,不同的技術(shù)創(chuàng)新又需要不同類型的組織創(chuàng)新與之相協(xié)同。

      關(guān)鍵詞:產(chǎn)品生命周期;組織創(chuàng)新;技術(shù)創(chuàng)新;創(chuàng)新效率;協(xié)同

      本文索引:連建新,杜云飛.<標(biāo)題>[J].商展經(jīng)濟(jì),2022(10):-120.

      中圖分類號:F273.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

      技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)提高競爭力和獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的主要源泉,同時需要大量非技術(shù)因素創(chuàng)新的支持與配合[1]。(1)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動與產(chǎn)品生命周期密切相關(guān)[2],隨著產(chǎn)品生命周期的階段變化,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動也相應(yīng)發(fā)生變化[3];(2)技術(shù)創(chuàng)新與組織創(chuàng)新之間具有互補(bǔ)性的協(xié)同效應(yīng)[4],兩種創(chuàng)新互補(bǔ)性協(xié)同效應(yīng),會有效提升技術(shù)效果,增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)競爭能力。因此本文基于產(chǎn)品生命周期視角來分析和研究組織創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同關(guān)系,以期有效提升技術(shù)創(chuàng)新效率。

      1 組織創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同研究現(xiàn)狀

      有關(guān)組織創(chuàng)新,目前主要有三個主流觀點(diǎn)[5],本研究綜合這些觀點(diǎn),將所有非技術(shù)因素的創(chuàng)新都?xì)w為組織創(chuàng)新。

      Kimnerly明確區(qū)別了組織創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新,并研究了二者的影響因素[6],Damanpour對兩種創(chuàng)新的差異進(jìn)行了研究[7]。陳光提出了組織創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的輔助作用[8],陳春明及金人偉研究了循環(huán)經(jīng)濟(jì)中組織創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同問題[9],吳際等從企業(yè)生命周期角度研究組織創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同模式[10]。

      從以上研究可以看出,學(xué)術(shù)界已經(jīng)關(guān)注到了組織創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同問題,兩者的協(xié)同會提升技術(shù)創(chuàng)新的效率和效果。但已有的研究還存在一些問題:(1)缺少對產(chǎn)品生命周期視角的研究。Abernathy & Utterback(1978)首次提出了技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品生命周期理論[11],隨著產(chǎn)品生命周期的階段變化,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動也發(fā)生了相應(yīng)變化;(2)對技術(shù)創(chuàng)新的認(rèn)知,均是基于產(chǎn)品創(chuàng)新和流程創(chuàng)新。本研究認(rèn)為,這兩種創(chuàng)新類型在產(chǎn)品或技術(shù)生命周期的各個階段都不是排他性存在,更應(yīng)當(dāng)關(guān)注不同強(qiáng)度的技術(shù)創(chuàng)新模式對組織創(chuàng)新的要求。

      2 基于產(chǎn)品生命周期的組織創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同

      本研究借助前段研究成果,主要從戰(zhàn)略、文化、結(jié)構(gòu)與制度四個維度刻畫技術(shù)創(chuàng)新,同時借助陳勁等的技術(shù)創(chuàng)新按創(chuàng)新強(qiáng)度分類方法[12],將技術(shù)創(chuàng)新區(qū)分為四類:知識吸收(即以知識吸收為主的技術(shù)創(chuàng)新方式代表,新技術(shù)的產(chǎn)品或服務(wù)引入為主的技術(shù)創(chuàng)新)、漸進(jìn)性創(chuàng)新、重大創(chuàng)新與突破性創(chuàng)新。產(chǎn)品生命周期大致可分為4個階段:引入期、成長期、成熟期和衰退期。在產(chǎn)品生命周期的不同階段,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新之間會有不同的協(xié)同方式。

      2.1 引入期的創(chuàng)新協(xié)同

      在產(chǎn)品引入期,在生命周期初始階段即市場引入期,技術(shù)和產(chǎn)品都是新的,研究和開發(fā)團(tuán)隊(duì)對這些產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)缺乏經(jīng)驗(yàn),市場需求和客戶需求也具有較大的不確定性。只有少數(shù)企業(yè)結(jié)合科學(xué)或研發(fā)知識庫進(jìn)行這種研究,而且通過結(jié)合基本產(chǎn)品需求、應(yīng)用科學(xué)知識、社會因素和企業(yè)政策來開發(fā)產(chǎn)品。對于大多數(shù)產(chǎn)品或服務(wù)提供企業(yè)而言,在產(chǎn)品引入期所需要的技術(shù)創(chuàng)新活動主要是快速消化吸收創(chuàng)新知識,間或可能的時候進(jìn)行少量的技術(shù)修正。

      與這類技術(shù)創(chuàng)新相協(xié)調(diào)的組織創(chuàng)新主要是滿足創(chuàng)新知識的消化吸收,創(chuàng)新產(chǎn)品的市場銷售,因而組織主要集中在戰(zhàn)略和文化兩個維度,戰(zhàn)略創(chuàng)新圍繞著技術(shù)創(chuàng)新展開,文化創(chuàng)新則是吸收新知識,影響并促使市場和消費(fèi)者樂于接受新產(chǎn)品,服務(wù)于技術(shù)創(chuàng)新,是為了提高新產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)造效率。相比較而言,結(jié)構(gòu)與制度方面的創(chuàng)新較少?;诖?,我們提出如下研究假設(shè):

      H1:在引入期?;诖?,企業(yè)采用以知識吸收為主的技術(shù)創(chuàng)新與以戰(zhàn)略和文化創(chuàng)新為主的組織創(chuàng)新相協(xié)同的創(chuàng)新模式。

      2.2 成長期的創(chuàng)新協(xié)同

      產(chǎn)品進(jìn)入成長期,企業(yè)經(jīng)歷了引入期的知識吸收和經(jīng)驗(yàn)積累,越來越多的企業(yè)參與相關(guān)的研究,可資利用的技術(shù)知識逐漸增多。市場對產(chǎn)品進(jìn)行了初步的檢驗(yàn),反饋了產(chǎn)品存在的質(zhì)量和性能等方面的問題與不足,這使得企業(yè)能夠也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行必要的修正和改進(jìn)。企業(yè)在這個階段所采取的創(chuàng)新策略,是改良應(yīng)用于其產(chǎn)品的技術(shù)(如提高制造質(zhì)量和穩(wěn)定性),以及增加更多的產(chǎn)品功能[13]。在整個成長期都是圍繞改良技術(shù),根據(jù)所獲得的市場反饋信息,應(yīng)用學(xué)習(xí)和積累的知識和經(jīng)驗(yàn),對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)性創(chuàng)新,屬于產(chǎn)品引進(jìn)后的“二次創(chuàng)新”,是一個漸進(jìn)性創(chuàng)新過程。

      這一階段與技術(shù)創(chuàng)新相協(xié)同的組織因素中,戰(zhàn)略與文化方面一般不會有太大影響,而結(jié)構(gòu)與制度則應(yīng)做出相應(yīng)調(diào)整,形成一個與技術(shù)創(chuàng)新相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和制度支持,以保證技術(shù)創(chuàng)新過程需要的信息知識共享、資源支持?;诖耍狙芯刻岢鋈缦卵芯考僭O(shè):

      H2:在成長期,企業(yè)采用以產(chǎn)品創(chuàng)新為主、流程創(chuàng)新為輔的一個漸進(jìn)性技術(shù)創(chuàng)新與以結(jié)構(gòu)和制度為主的組織創(chuàng)新相協(xié)同的創(chuàng)新模式。

      2.3 成熟期的創(chuàng)新協(xié)同

      進(jìn)入成熟期,產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性達(dá)到高峰,企業(yè)獲得了巨大的利潤,同時同類企業(yè)之間的產(chǎn)品和技術(shù)競爭日趨激烈,利潤增長開始放緩。為提高競爭力,企業(yè)必須提高原有產(chǎn)品的性能或重新設(shè)計產(chǎn)品以滿足顧客的需求。因此,研究客戶需求,滿足特定群體(即細(xì)分市場)的需要,或者改進(jìn)流程,提高生產(chǎn)率,降低成本,對于現(xiàn)階段的創(chuàng)新尤為重要。此階段,要想獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢,必須加大創(chuàng)新力度,實(shí)施針對產(chǎn)品和流程的重大創(chuàng)新。

      與之相應(yīng)的組織創(chuàng)新,戰(zhàn)略上應(yīng)做出相應(yīng)調(diào)整,比如采用功能提升,滿足細(xì)分市場需求,或優(yōu)化流程,實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢。另外,需要在組織結(jié)構(gòu)上做出創(chuàng)新,選擇利用信息共享、知識流動的組織模式。同時,戰(zhàn)略調(diào)整和組織模式選擇需要制度支撐,而企業(yè)文化可能不會帶來太大的影響。也就是說,企業(yè)需要在戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度方面與技術(shù)創(chuàng)新相調(diào)適?;诖?,我們提出如下研究假設(shè):

      H3:在成熟期,企業(yè)采用以產(chǎn)品創(chuàng)新、流程創(chuàng)新并重的一個重大技術(shù)創(chuàng)新與以戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度為主的組織要素相協(xié)同的創(chuàng)新模式。

      2.4 衰退期的創(chuàng)新協(xié)同

      當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入生命周期的衰退期,現(xiàn)有的產(chǎn)品盡管過時了,但仍然保持了市場價值,甚至可能在這一時期的某個階段已經(jīng)出現(xiàn)其他新產(chǎn)品和新技術(shù)。從企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力和競爭力上講,在產(chǎn)品衰退期必須著手或者已經(jīng)開始新產(chǎn)品和新技術(shù)的研究和開發(fā),進(jìn)行全新技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用,推出全新產(chǎn)品。按照技術(shù)的更替規(guī)律,新技術(shù)在這一階段應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)并逐漸成熟,代表老舊技術(shù)的原有產(chǎn)品逐漸退出市場。所以在這一時期的創(chuàng)新主流應(yīng)當(dāng)旨在推出新產(chǎn)品的突破性創(chuàng)新。

      這一時期的創(chuàng)新是與突破性技術(shù)創(chuàng)新相適應(yīng)的組織創(chuàng)新。首先,需要做出創(chuàng)新方向的選擇。其次,當(dāng)研發(fā)全新技術(shù)時,對舊有習(xí)慣、思維方式乃至日常行為都會產(chǎn)生影響和沖擊,因而要進(jìn)行文化創(chuàng)新。再次,突破性創(chuàng)新需要集中、優(yōu)化全企業(yè)的創(chuàng)新力量,實(shí)現(xiàn)企業(yè),乃至區(qū)域、整個產(chǎn)業(yè)鏈條,甚至更為廣大范圍內(nèi)資源信息互通、共享,這會對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生極大影響。最后,以上這一切的實(shí)現(xiàn)確需有效的制度予以保證,也就是說,在組織創(chuàng)新方面,需要一定強(qiáng)度的戰(zhàn)略、文化、結(jié)構(gòu)和制度創(chuàng)新與突破性創(chuàng)新相協(xié)同?;诖?,我們提出如下研究假設(shè):

      H4: 在衰退期,企業(yè)采用以產(chǎn)品創(chuàng)新為主的突破性技術(shù)創(chuàng)新與以戰(zhàn)略、文化、結(jié)構(gòu)和制度等要素同步創(chuàng)新相協(xié)同的創(chuàng)新模式。

      3 研究設(shè)計

      通過以上分析得出本研究的初步假設(shè),其目的是想說明在產(chǎn)品生命周期的某個階段,主要以某種強(qiáng)度的技術(shù)創(chuàng)新為主,同時進(jìn)行這種強(qiáng)度的技術(shù)創(chuàng)新需要一定的組織要素創(chuàng)新予以配合和支持,即對應(yīng)產(chǎn)品生命周期的不同階段,會有不同組織創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同模式。接下來,我們通過問卷調(diào)查的方式,獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)資料,并運(yùn)用統(tǒng)計方法進(jìn)行檢驗(yàn)。

      3.1 問卷設(shè)計

      問卷設(shè)計過程中主要做了以下幾部分工作:第一是借助現(xiàn)有關(guān)于產(chǎn)品生命周期的研究結(jié)論,對產(chǎn)品生命周期的各個階段進(jìn)行界定[14];第二是根據(jù)研究假設(shè)設(shè)計調(diào)查問卷。在設(shè)計過程中,我們采用組內(nèi)討論、征詢專家意見的方法,以確保題項(xiàng)的表達(dá)清晰和信效度,最后形成調(diào)查問卷。在組織創(chuàng)新要素中,涉及戰(zhàn)略創(chuàng)新主要是圍繞戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略資源投入等方面測評設(shè)計,共4個題項(xiàng),文化創(chuàng)新主要是圍繞企業(yè)對創(chuàng)新的文化認(rèn)同、特定創(chuàng)新類型的創(chuàng)新文化的建設(shè)等方面設(shè)計,共4個題項(xiàng);在結(jié)構(gòu)創(chuàng)新方面,根據(jù)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)變化、合作方式、信息共享程度等方面設(shè)計,共5個題項(xiàng);制度創(chuàng)新是從圍繞創(chuàng)新的制度變革,對創(chuàng)新模式支持度等方面設(shè)計,共4個題項(xiàng)。創(chuàng)新類型主要分別根據(jù)創(chuàng)新對原有產(chǎn)品改變程度、創(chuàng)新投入等方面各設(shè)計4個題項(xiàng),共計16個題項(xiàng)。各個題項(xiàng)以變化程度從弱到強(qiáng)分別用1~5表示,增加0表示無變化。

      3.2 樣本來源

      本研究數(shù)據(jù)主要是利用MBA學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)放和回收問卷的形式進(jìn)行的。我們首先選取了天津市的4家企業(yè)進(jìn)行了初試,然后選取了天津、河北、山東三省市的機(jī)械、紡織、電子、食品、化工等行業(yè)的146家企業(yè),共發(fā)放382份問卷,回收問卷261份,在回收的問卷中,剔除47份回答不完整及明顯不合理的問卷,有效問卷為214份,有效率為81.99%。我們認(rèn)為樣本量足以使研究結(jié)論具有代表意義。

      4 實(shí)證檢驗(yàn)及結(jié)果分析

      我們利用LISREL9.3統(tǒng)計分析軟件對所獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析,以檢驗(yàn)上述研究假設(shè)是否成立。我們將所獲數(shù)據(jù)的描述性分析及驗(yàn)證性因子分析結(jié)果進(jìn)行匯總?cè)绫?所示。

      檢驗(yàn)結(jié)果可以看出,在產(chǎn)品的引入期,組織創(chuàng)新要素中,戰(zhàn)略創(chuàng)新驗(yàn)證結(jié)果為0.71,且4個驗(yàn)證因子分析結(jié)果均大于0.6,比較顯著;文化創(chuàng)新分析結(jié)果為0.57,僅有一個驗(yàn)證因子分析結(jié)果大于0.6;結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新驗(yàn)證結(jié)果明顯低于顯著水平,而且各個驗(yàn)證因子均未達(dá)到顯著水平。在創(chuàng)新強(qiáng)度項(xiàng)上,知識吸收的驗(yàn)證結(jié)果為0.82,且4個驗(yàn)證因子分析結(jié)果均大于0.6,漸進(jìn)性創(chuàng)新、重大創(chuàng)新與突破性創(chuàng)新4個驗(yàn)證因子分析結(jié)果均明顯低于顯著水平,而且各個驗(yàn)證因子均未超過顯著水平。因此我們的假設(shè)1基本得到驗(yàn)證。

      在產(chǎn)品成長期,組織創(chuàng)新要素中,制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新驗(yàn)證結(jié)果均高于顯著水平,其中結(jié)構(gòu)創(chuàng)新水平最高為0.74,且所涉及的各驗(yàn)證因子均高于0.6,比較顯著;制度創(chuàng)新分析結(jié)果為0.56,有2個驗(yàn)證因子分析結(jié)果大于0.6,2個小于0.6。在創(chuàng)新強(qiáng)度項(xiàng)上,漸進(jìn)性創(chuàng)新的驗(yàn)證結(jié)果為0.62,知識吸收的驗(yàn)證結(jié)果低于顯著水平,4個驗(yàn)證因子中有1個分析結(jié)果略低于0.6,相比較而言,說明在此階段存在一定知識吸收,重大創(chuàng)新與突破性創(chuàng)新且4個驗(yàn)證因子分析結(jié)果均明顯低于顯著水平,且各個驗(yàn)證因子均沒超過顯著水平。因此我們的假設(shè)2得到驗(yàn)證。

      在產(chǎn)品成熟期,組織創(chuàng)新要素中,結(jié)構(gòu)創(chuàng)新分析結(jié)果為0.68,5個驗(yàn)證因子分析結(jié)果均大于0.6,比較顯著;制度創(chuàng)新驗(yàn)證結(jié)果為0.61,且4個驗(yàn)證因子中有一個小于0.6,總體顯著;戰(zhàn)略創(chuàng)新驗(yàn)證性分析結(jié)果為0.54,有1個驗(yàn)證因子小于0.6,總體處于接近顯著水平。文化創(chuàng)新驗(yàn)證結(jié)果則明顯低于顯著水平,且各個驗(yàn)證因子均未達(dá)到顯著水平。在創(chuàng)新強(qiáng)度項(xiàng)上,重大創(chuàng)新的驗(yàn)證結(jié)果為0.59,有2個驗(yàn)證因子均達(dá)到顯著水平;突破性創(chuàng)新4個驗(yàn)證因子分析結(jié)果均低于顯著水平,但處于0.3~0.4之間,可能的情況是有企業(yè)在此階段已經(jīng)開始進(jìn)行突破性創(chuàng)新;知識吸收和漸進(jìn)性創(chuàng)新的驗(yàn)證結(jié)果明顯低于顯著水平,且各驗(yàn)證因子均明顯低于顯著水平。因此我們的假設(shè)3基本得到驗(yàn)證。

      在產(chǎn)品衰退期,組織創(chuàng)新要素中,結(jié)構(gòu)創(chuàng)新分析結(jié)果為0.68,5個驗(yàn)證因子分析結(jié)果均大于0.6,比較顯著;制度創(chuàng)新驗(yàn)證結(jié)果為0.61,且4個驗(yàn)證因子中有一個小于0.6,總體顯著;戰(zhàn)略創(chuàng)新驗(yàn)證結(jié)果為0.56,有3個驗(yàn)證因子均達(dá)到顯著水平,總體處于接近顯著水平。文化創(chuàng)新驗(yàn)證結(jié)果則明顯低于顯著水平,且各個驗(yàn)證因子均未達(dá)到顯著水平。在創(chuàng)新強(qiáng)度項(xiàng)上,突破性創(chuàng)新分析結(jié)果高于顯著水平,但有1個驗(yàn)證因子低于0.6,重大創(chuàng)新的驗(yàn)證結(jié)果未達(dá)到顯著水平,但處于0.3~0.4之間,可能表示在此階段有企業(yè)在進(jìn)行重大創(chuàng)新,知識吸收和漸進(jìn)性創(chuàng)新的驗(yàn)證結(jié)果明顯低于顯著水平,且各驗(yàn)證因子均明顯低于顯著水平。因此我們的假設(shè)4基本得到驗(yàn)證。

      盡管實(shí)證檢驗(yàn)并未強(qiáng)有力支持我們的研究假設(shè),但總體上還是證明了我們的假設(shè)存在相當(dāng)程度的合理性。

      5 結(jié)語

      本研究基于產(chǎn)品生命周期提出各階段進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新及與之相協(xié)同的組織創(chuàng)新,并通過研究數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn),結(jié)論表明,在產(chǎn)品生命周期的各個階段,技術(shù)創(chuàng)新類型有所不同,相應(yīng)地,與技術(shù)創(chuàng)新相協(xié)同的組織創(chuàng)新類型也有差異:在產(chǎn)品引入期,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主要以知識吸收為主,而與之相協(xié)同的組織創(chuàng)新則以戰(zhàn)略創(chuàng)新和文化創(chuàng)新為主;在產(chǎn)品成長期,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是漸進(jìn)性技術(shù)創(chuàng)新,而與之相協(xié)同的是以結(jié)構(gòu)和制度為主的組織創(chuàng)新;在產(chǎn)品成熟期,企業(yè)采用重大技術(shù)創(chuàng)新模式,與之相協(xié)同的是以戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度為主的組織創(chuàng)新;在產(chǎn)品衰退期,企業(yè)采用突破性技術(shù)創(chuàng)新,與之相協(xié)同的是戰(zhàn)略、文化、結(jié)構(gòu)和制度等要素同步的組織創(chuàng)新。這一研究結(jié)論將為解決有限創(chuàng)新資金投向問題提供參考。

      同時我們也注意到,反饋的調(diào)查問卷表明,多數(shù)變量的均值并不高,且離差較大,說明被調(diào)查企業(yè)可能存在著整體創(chuàng)新活動不強(qiáng)、企業(yè)間差異較大等問題,同時也說明不同強(qiáng)度的技術(shù)創(chuàng)新活動在一些企業(yè)中可能同時存在。當(dāng)在同一企業(yè)中多種技術(shù)創(chuàng)新模式并存的組織創(chuàng)新模式中選擇,以及與單一技術(shù)創(chuàng)新模式下不同組織要素模式效用進(jìn)行比較及選擇,則需要進(jìn)一步研究解決。

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