淺談智慧圖書館時(shí)代圖書館員能力拓展

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大環(huán)境衍生出智慧圖書館，這使得圖書館員一定要做出相應(yīng)反應(yīng)，以適應(yīng)圖書館的這種變化。本文通過(guò)圖書館員檢索能力提高、掌握讀者學(xué)習(xí)測(cè)量和學(xué)習(xí)評(píng)定能力、服務(wù)創(chuàng)新、角色轉(zhuǎn)變、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全方案等方面進(jìn)行闡述，讓圖書館員能夠盡快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下智慧圖書館的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館;圖書館員;能力

互聯(lián)網(wǎng)是人類文明的重要成就和后工業(yè)社會(huì)的象征。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，對(duì)人類工作方式、交往方式、學(xué)習(xí)方式以及思維方式帶來(lái)了越來(lái)越大的影響。這種影響是圖書館進(jìn)入智慧時(shí)代，作為圖書館的核心領(lǐng)導(dǎo)圖書館員也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)事，不斷拓展自己的業(yè)務(wù)能力，從而適應(yīng)新型的智慧圖書館，為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的個(gè)體提供更好的服務(wù)。

一、檢索能力提高。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代主要體現(xiàn)在海量信息錯(cuò)終復(fù)雜，導(dǎo)致獲取信息途徑發(fā)生變化，在高校智慧圖書館，館員應(yīng)該具備一定的檢索能力才能更好地指導(dǎo)讀者為讀者服務(wù)。不能只一味提高上網(wǎng)速度及網(wǎng)絡(luò)硬件的增加。要培養(yǎng)館員數(shù)據(jù)檢索、分析、整合、甄別的能力。主要體現(xiàn)在能夠熟悉并了解各種搜索引擎，具有預(yù)判和分析數(shù)據(jù)的能力。并且能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)整合信息數(shù)據(jù)加以歸納，把最后的分析數(shù)據(jù)提供給讀者。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的快速發(fā)展，要求圖書館員做出快速的應(yīng)變，在短期內(nèi)快速、準(zhǔn)確掌握這種技能。檢索能力的提高是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)圖書館員必須具體的基本必備技能。

二、對(duì)讀者學(xué)習(xí)測(cè)量和學(xué)習(xí)評(píng)定能力的掌握。讀者是智慧圖書館服務(wù)的主要對(duì)象，對(duì)于讀者的細(xì)致掌握和了解，直接影響到圖書館員服務(wù)質(zhì)量的好壞。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書館員要借助有利的網(wǎng)絡(luò)空間做好讀者的學(xué)習(xí)測(cè)量和學(xué)習(xí)評(píng)定。根據(jù)不同年級(jí)、不同性別、不同成長(zhǎng)區(qū)域客觀研究和分析每一位讀者的學(xué)習(xí)目標(biāo)，從而給出合理的學(xué)習(xí)評(píng)定，一定要遵循評(píng)定要建立在測(cè)量的基礎(chǔ)之上，只有前期的測(cè)量足夠準(zhǔn)確，才能有根據(jù)不同讀者做出正確的評(píng)定。最后根據(jù)評(píng)定結(jié)果制定個(gè)體的服務(wù)計(jì)劃。從而滿足讀者對(duì)智慧圖書館的服務(wù)要求。測(cè)量、評(píng)定、服務(wù)是現(xiàn)階段智慧圖書館真正需要的。作為智慧圖書館的核心力量具有對(duì)讀者學(xué)習(xí)測(cè)量和學(xué)習(xí)評(píng)定能力是非常必要的。

三、創(chuàng)新服務(wù)的開展。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，不斷影響讀者的生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)等生活方式。對(duì)于圖書館員的服務(wù)已經(jīng)不局限于簡(jiǎn)單的借還和一般的咨詢。讀者對(duì)圖書館員的服務(wù)有了更深的要求。這就要求新型網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館員應(yīng)該具有一定的服務(wù)創(chuàng)新能力。在網(wǎng)絡(luò)上時(shí)代個(gè)體沉浸其中不能自拔，看是忙碌實(shí)則無(wú)聊。圖書館員應(yīng)該掌握讀者心理，服務(wù)的切入點(diǎn)主要以培養(yǎng)讀者功德心、滿足讀者的好奇心、增強(qiáng)讀者的信心，開展吸引讀者的服務(wù)方式。這項(xiàng)服務(wù)的開展是目前智慧圖書館工作的重中之重，只有重新定義智慧圖書館服務(wù)內(nèi)容、形式及方法，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新智慧圖書館才能在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)立于不敗之地。

四、角色定位的轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館員應(yīng)該從原來(lái)的接待讀者的身份轉(zhuǎn)變成指導(dǎo)、教育、引領(lǐng)。圖書館員要從心理上真正的克服以往的角色，順應(yīng)智慧圖書大環(huán)境的改變。把自己真正放在教育者的層面來(lái)要求自己不斷進(jìn)步、不斷學(xué)習(xí)、不斷提高。只有在心理上克服以往的角色才能正好的適應(yīng)新的角色。海量信息使讀者迷失其中，這個(gè)時(shí)候就需要有一定經(jīng)驗(yàn)的圖書館員進(jìn)行正確指引。主要表現(xiàn)在開展各種培訓(xùn)、個(gè)體特定輔導(dǎo)、微博推送等形式。角色定位的轉(zhuǎn)變是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，由于從普通圖書館到智慧圖書館的轉(zhuǎn)變是短時(shí)間完成的，大多數(shù)圖書館員不能適應(yīng)這么快的變化。這就要求高層領(lǐng)導(dǎo)能夠積極重視圖書館員的角色轉(zhuǎn)變，并且在一定程度上給與支持。

五、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全方案。構(gòu)建等級(jí)安全框架，建立技術(shù)、教學(xué)、學(xué)生、財(cái)務(wù)資產(chǎn)、教務(wù)智能等不同區(qū)域的安全網(wǎng)絡(luò)。滿足校園網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。是圖書館員應(yīng)該具備的基本能力。這種能力的培養(yǎng)需要專門的技術(shù)培訓(xùn)，并且不斷更新原有技術(shù)。圖書館網(wǎng)絡(luò)安全每個(gè)圖書館員都要時(shí)刻銘記，這種能力的培養(yǎng)已經(jīng)不單單局限于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，而是每個(gè)圖書館員工都應(yīng)該具備的基本能力。

六、與讀者情感交流。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)讀者多沉浸于電子產(chǎn)品，缺少人與人自然的交流，彼此關(guān)系相對(duì)冷漠。長(zhǎng)此以往勢(shì)必會(huì)造成讀者缺少人文關(guān)懷，讀者渴望被理解和傾聽(tīng)，在網(wǎng)絡(luò)上世界里彼此可以偽裝，只要回到現(xiàn)實(shí)就缺乏真誠(chéng)的交流。這也是讀者更愿意利用電子產(chǎn)品閱讀電子圖書的原因。這就要求圖書館員能夠真正的掌握讀者微妙的心理，在心理上走進(jìn)他們、傾聽(tīng)他們、理解他們，做到正確指引和指導(dǎo)。讓讀者產(chǎn)生信任，依賴圖書館員。這種依賴會(huì)慢慢引導(dǎo)讀者更多時(shí)間走進(jìn)圖書館。從而達(dá)到智慧圖書館的服務(wù)宗旨。

七、培訓(xùn)讀者能力。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的讀者在錯(cuò)終復(fù)雜的海量數(shù)據(jù)如果不掌握一定的技巧很難快速準(zhǔn)確的收集有用的信息。這就需要智慧圖書館員具有相當(dāng)強(qiáng)的培訓(xùn)能力。在培訓(xùn)之前要充分了解讀者群體的特點(diǎn)，圖書館讀者相對(duì)集中，文化層次相對(duì)穩(wěn)定，相較于社會(huì)讀者更易集中，無(wú)論開展線上和線下培訓(xùn)都相對(duì)容易。培訓(xùn)內(nèi)容也相對(duì)固定，主要是專業(yè)知識(shí)信息的檢索技巧、掌握大量檢索途徑、圖書館文獻(xiàn)信息查找以及信息搜集、分析、歸納、整合的規(guī)律。這就要求圖書館員具有一定的圖書館學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、外語(yǔ)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的專業(yè)知識(shí)。讀者培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期有策劃的工作，只有不斷總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才能更好服務(wù)讀者。

結(jié)束語(yǔ)

21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)展的信息社會(huì)，海量信息讓讀者勢(shì)必會(huì)造成一定的恐慌，這就對(duì)圖書館員提出新的要求，與時(shí)俱進(jìn)盡快掌握相關(guān)技能已經(jīng)刻不容緩。只有掌握了相關(guān)能力才能對(duì)讀者加以指導(dǎo)，真正適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)、智慧圖書館對(duì)人才的需要。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李兆延，趙成芳，智慧校園建設(shè)研究[M]，2020.4

作者簡(jiǎn)介：陳秀梅，女，（1974.3.7- ）吉林省四平市梨樹縣，漢，本科，中級(jí)，研究方向：圖書館學(xué)。