價值創(chuàng)造視角下互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新

摘要：在當前的互聯(lián)網(wǎng)時代背景之下，傳統(tǒng)的商業(yè)模式往往不適應(yīng)時代發(fā)展趨勢，因此需要在商業(yè)模式方面進一步創(chuàng)新改進，不斷完善和優(yōu)化，這樣才能更有效體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展成效，并且創(chuàng)造出更大的價值。在創(chuàng)新商業(yè)模式的過程中，要有效突破以供給為導(dǎo)向的商業(yè)模式，要充分體現(xiàn)出需求導(dǎo)向的作用和效能，進而在商業(yè)模式的創(chuàng)新改進過程中使價值得到更有效的創(chuàng)造，并且呈現(xiàn)出創(chuàng)新發(fā)展效能?；诖耍撐囊詢r值創(chuàng)造視角為基準，進一步有效分析互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新策略等相關(guān)內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式創(chuàng)新策略價值創(chuàng)造視角

中圖分類號：TP393文獻標識碼：A? ? ? ? 文章編號：1672-3791（2022）03（b）-0000-00

Business model Innovation in the Internet Era： From the Perspective of Value Creation

YU Meng

（Heilongjiang business college， Harbin，Heilongjiang Province， 150025 China）

Abstract： Under the background of the current Internet era， the traditional business model often does not adapt to the development trend of the times. Therefore， it is necessary to further innovate， improve and optimize the business model， so as to more effectively reflect the development effect of the Internet business model and create greater value. In the process of innovating the business model， we should effectively break through the supply-oriented business model， fully reflect the role and efficiency of demand orientation， and then create value more effectively in the process of innovation and improvement of the business model， and show the efficiency of innovation and development. Based on this， the following takes the perspective of value creation as the benchmark to further effectively analyze the business model innovation strategy and other related contents in the Internet era.

Key Words： Internet age; Business model; Innovation strategy; Value creation perspective

在互聯(lián)網(wǎng)越來越廣泛應(yīng)用和普及的背景之下，針對商業(yè)模式也有著至關(guān)重要的直接影響，使交易時間進一步拓展，改變交易場所，同時使交易的品類進一步豐富，對交易速度起到推動的作用，使中間環(huán)節(jié)有效減少，因此對于傳統(tǒng)商業(yè)模式來說，互聯(lián)網(wǎng)時代對其進行了巨大的顛覆，在社群平臺和跨界協(xié)作等相關(guān)方面都有序推進，進而促進商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型升級。在商業(yè)活動的推進過程中，最為主要的驅(qū)動力就是價值創(chuàng)新和價值創(chuàng)造等相關(guān)內(nèi)容，通過價值創(chuàng)造的推動作用，使商業(yè)模式進一步呈現(xiàn)出創(chuàng)新發(fā)展效果，在經(jīng)濟范圍和規(guī)模經(jīng)濟等方面都充分體現(xiàn)出商業(yè)模式的創(chuàng)新效果，為企業(yè)贏得更加良好的經(jīng)濟效益提供必要支持。

1互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式概述

針對商業(yè)模式來說，不同的專家學者對此有不同的解讀，有的專家學者認為商業(yè)模式是有關(guān)于商品服務(wù)和信息流的框架，其中涉及針對商品進行描述的參與者和其角色，同時對于相關(guān)參與者潛在收益的描述和對于收入來源的描述，也有的認為，商業(yè)模式是針對廠商運行方式進行解釋的故事，還有的學者認為商業(yè)模式最為基本的意義就是做生意的方法，是一種組織抽象的表現(xiàn)，它包括概念、文本、圖形以及相關(guān)核心構(gòu)建合作資本以及一個組織當前和未來的發(fā)展形勢和所有組織所提供的或即將提供的核心產(chǎn)品或者服務(wù)。從具體的看法或者定義來看，往往是從靜態(tài)視角來考慮的。然而需要指出的是，從時間維度層面來看，商業(yè)模式是一個動態(tài)性、發(fā)展性的系統(tǒng)性概念，而且這個動態(tài)系統(tǒng)對于企業(yè)和商業(yè)跨邊界互動的內(nèi)容管理和建設(shè)進行相對應(yīng)的指引和作用，起到?jīng)Q定性的影響。

在現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，商業(yè)模式也呈現(xiàn)出巨大的變化趨勢，在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下有著巨大的不確定性或者風險因素，在這種情況下傳統(tǒng)的商業(yè)模式需要被顛覆和改變，要進一步有效體現(xiàn)出商業(yè)模式的創(chuàng)新效果，在更大程度上有效滿足互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)發(fā)展要求，確保消費者的客觀需求和生產(chǎn)價值創(chuàng)造需要得到充分的滿足，這樣才能更充分地體現(xiàn)出廠商供應(yīng)面的規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟的益處。與此同時，也可以充分確保消費者的需求得到有效滿足，在商業(yè)模式方面更充分地體現(xiàn)出創(chuàng)新成效，以此有效應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代所帶來的不確定性或者相關(guān)風險，通過互聯(lián)網(wǎng)的作用，使全新的商業(yè)模式得以推動和落實，打破傳統(tǒng)模式的壁壘，進一步融入互聯(lián)網(wǎng)時代的求新求變要求，通過互聯(lián)網(wǎng)體現(xiàn)出去中心化的作用，并且使互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式具備獨一無二性和不可復(fù)制性。同時，在互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式的底層邏輯也有全新的元素，正在構(gòu)建更加廣泛深入而且多元普適的價值體系和商業(yè)模式，體現(xiàn)出以社群為中心的平臺管理模式，進而充分體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式的效能和價值，使價值創(chuàng)造得到充分實現(xiàn)[1-2]。

2互聯(lián)網(wǎng)時代對于價值創(chuàng)造造成改變的主要表現(xiàn)

2.1改變了價值創(chuàng)造的載體

在工業(yè)經(jīng)濟時代背景下，針對價值創(chuàng)造的載體而言，主要體現(xiàn)在單一的價值鏈，而在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，針對價值創(chuàng)造載體而言，從原有的單一的價值鏈變成多元化的價值網(wǎng)絡(luò)和價值商店，這是兩種更新型的價值經(jīng)營模式。與單一價值鏈進行對比，可以看出，互聯(lián)網(wǎng)時代背景下所呈現(xiàn)出的價值商店，在經(jīng)營模式方面主要是結(jié)合客戶的具體需求和問題來有效解決和創(chuàng)造，為客戶創(chuàng)造出更加多元化的價值，因此這種模式也稱為問題解決模式。針對價值網(wǎng)絡(luò)來說，在經(jīng)營模式方面主要是通過中介技術(shù)針對顧客進行有效連接，進一步有效確保廠商和顧客的價值能夠?qū)崿F(xiàn)有效互動，在價值協(xié)同方面為顧客創(chuàng)造出相應(yīng)的價值。與傳統(tǒng)的單一價值鏈線性思維進行對比，可以看出，互聯(lián)網(wǎng)時代背景下所形成的價值商店和價值網(wǎng)絡(luò)，考慮的是多元化動態(tài)性的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟活動，在具體的價值創(chuàng)造過程中確保虛擬技術(shù)和實體發(fā)展充分融合。除此之外，在價值鏈的運行方面往往是把廠商的資源或者經(jīng)驗知識等進行相應(yīng)的價值創(chuàng)造，使單一維度的價值創(chuàng)造內(nèi)容，而針對價值商店和價值網(wǎng)絡(luò)來說，更加關(guān)注廠商和消費者兩個授權(quán)，通過兩個維度甚至多元維度進行相應(yīng)的價值創(chuàng)造，這樣可以呈現(xiàn)出更為顯著的價值創(chuàng)造效果，為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供必要保障。

2.2互聯(lián)網(wǎng)時代對于價值創(chuàng)造的方式進行了改變

在工業(yè)經(jīng)濟時代，評價廠商組織在價值鏈內(nèi)部在運行環(huán)節(jié)是通過相對應(yīng)的商業(yè)運行活動來進行價值創(chuàng)造的活動，主要包括兩種類型，分別是基礎(chǔ)活動和輔助活動。在基礎(chǔ)活動中主要包括生產(chǎn)作業(yè)、市場營銷、后勤保障服務(wù)等內(nèi)容;針對輔助活動來說，主要包括人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購等內(nèi)容。在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，雖然對于價值創(chuàng)造來說有全新的商業(yè)發(fā)展機遇，但是技術(shù)因素、市場要素仍然是至關(guān)重要的考量內(nèi)容，在價值創(chuàng)造和顧客方面要充分體現(xiàn)出應(yīng)有的聯(lián)系。在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，要有效通過社群中獲得的資源來有效創(chuàng)造價值，或者通過商業(yè)模式創(chuàng)新的形式，對于整個生態(tài)系統(tǒng)進行有效創(chuàng)新，進而充分體現(xiàn)出價值的創(chuàng)造效果，并且確保廠商和經(jīng)營管理人員可以體現(xiàn)出更加良好的商業(yè)效益。在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，針對價值創(chuàng)造方式而言，首先相關(guān)廠商在商業(yè)模式選擇方面要有效匹配相對應(yīng)的生態(tài)系統(tǒng)，對于生態(tài)系統(tǒng)進行充分分析，然后有效通過合作發(fā)展的模式進一步體現(xiàn)出創(chuàng)新融合的效果，以顧客的需求為價值創(chuàng)造的來源，使顧客的客觀需求可以成為價值創(chuàng)造中至關(guān)重要的組成部分。因此通過理論實踐的融合，可以看出消費者對于價值創(chuàng)造有著關(guān)鍵性的影響，因此在價值創(chuàng)造的過程中要為顧客帶來全新的體驗，以顧客導(dǎo)向為職業(yè)，更充分地體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)時代背景之下價值的創(chuàng)造效能。同時，要融入顧客，使其參與到價值創(chuàng)造中來，這樣可以更有效地體現(xiàn)出消費者的無形環(huán)境需求。除此之外，從共同構(gòu)建視角來看，可以更有效地維護消費者環(huán)境，使社區(qū)得到更有效的保護，這成為廠商的頭等大事。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，針對價值創(chuàng)造方式而言，需要更充分地體現(xiàn)出市場價值、產(chǎn)品服務(wù)和品牌的有效融合、共同構(gòu)建，這樣才能體現(xiàn)出價值創(chuàng)造的真正效能[3-4]。

2.3互聯(lián)網(wǎng)模式改變價值創(chuàng)造邏輯

在工業(yè)經(jīng)濟時代背景下價值創(chuàng)造的基本邏輯是廠商通過組織化協(xié)作產(chǎn)生相對應(yīng)的效能，廠商對于各類協(xié)作起到指揮作用，同時廠商進一步利用產(chǎn)品化規(guī)模生產(chǎn)產(chǎn)生效能，采取的是中心化的傳播產(chǎn)生效能，關(guān)注使用中的資源產(chǎn)生的效能，同時通過分銷渠道產(chǎn)生效能。然而在新時代的互聯(lián)網(wǎng)背景之下，針對價值創(chuàng)造邏輯而言，使上述的效能邏輯被顛覆，在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下使價值創(chuàng)造邏輯表現(xiàn)在以下方面：第一，通過跨界產(chǎn)生效能，利用顧客體驗產(chǎn)生效能。第二，通過傳播方式的去中心化和碎片化來產(chǎn)生效能。第三，進一步體現(xiàn)出社群平臺自媒體的崛起，進一步引入全民參與，使每一個人既成為傳播者，也成為傳播受眾，進而有效通過移動互聯(lián)網(wǎng)模式使網(wǎng)絡(luò)的公眾參與性進一步升華。第四，在市場出清方面也體現(xiàn)出良好的效能。通過相對應(yīng)的生產(chǎn)需求，使電子商務(wù)模式得到有效興起，促進供需平衡。第五，利用商業(yè)平臺的模式打造人為聚集的社交平臺，在網(wǎng)絡(luò)層面實現(xiàn)口碑宣傳推廣效應(yīng)。

3分析價值創(chuàng)造層面互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的商業(yè)模式創(chuàng)新策略

大數(shù)據(jù)時代企業(yè)必須堅持商業(yè)模式的創(chuàng)新，利用大數(shù)據(jù)來指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，建立和完善數(shù)據(jù)收集、處理、分析等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及管理等制度，充分做到一切來源于數(shù)據(jù)，一切用數(shù)據(jù)說話，讓數(shù)據(jù)成為企業(yè)的資源。在大數(shù)據(jù)時代，筆者對創(chuàng)新商業(yè)模式給出如下幾點建議。

3.1結(jié)合自身的實際情況進行有效創(chuàng)意和構(gòu)思

在當前的互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，要想體現(xiàn)出價值創(chuàng)造的良好效果，需要進一步明確自身的經(jīng)營發(fā)展狀況和時代發(fā)展趨勢，在商業(yè)模式創(chuàng)新方面要以自身的發(fā)展情況為基礎(chǔ)，提出更具有可行性的創(chuàng)意和構(gòu)思，在商業(yè)模式創(chuàng)新方面體現(xiàn)出自身的創(chuàng)新性、獨一無二性，切實結(jié)合自身存在的問題或者不足進行有效解決，深層次地挖掘市場資源和顧客的基本需求，有全新的機制，以此更有效地發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造和實現(xiàn)價值，這樣才能更充分地體現(xiàn)出應(yīng)有的價值創(chuàng)造效果。

3.2針對客戶的需求進行充分分析和有效滿足

在商業(yè)模式創(chuàng)新方面需要充分做好全面深入的客戶需求調(diào)研分析工作，進一步有效融入大數(shù)據(jù)技術(shù)，在人力、物力的挖掘和利用方面進一步體現(xiàn)出應(yīng)有的發(fā)展效能。同時，在商業(yè)模式創(chuàng)新方面要充分滿足客戶的需求，構(gòu)建與客戶需求充分適應(yīng)的商業(yè)管理模式，針對客戶的潛在需求和市場需要進行更深入的挖掘和利用，以此有效通過信息化管理手段和互聯(lián)網(wǎng)模式，對于客戶的潛在需求進行有效發(fā)現(xiàn)，明確自身的問題和創(chuàng)新優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)別的企業(yè)看不到的價值，進而更充分體現(xiàn)出大數(shù)據(jù)的作用和效能;對于每一個客戶群體的需求進行細分和量化把握客戶的日常消費習慣、消費環(huán)境、消費愿望等，以此確保客戶的消費需求得到有效滿足，為商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展提供必要動能。

3.3在電子商務(wù)的發(fā)展方面要切實強化

在全新的商業(yè)模式的推動背景之下，要想體現(xiàn)出更加良好的價值創(chuàng)造效果，要充分把握互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)發(fā)展模式和發(fā)展趨向，要進一步強化電子商務(wù)的發(fā)展效果。企業(yè)和消費者要建立更加良好的聯(lián)系，體現(xiàn)出自身的產(chǎn)品和文化價值，為企業(yè)核心競爭力和影響力的提升提供必要的保障，這樣才能呈現(xiàn)出更加理想的價值。

3.4針對各方利益進行有效權(quán)衡

在商業(yè)模式的創(chuàng)新方面，要把握各類技術(shù)的應(yīng)用效果，對于各個方面的需求和發(fā)展標準、價值創(chuàng)造要求進行充分的掌握，進而對于各方的利益問題進行有效協(xié)調(diào)和完善，高度重視市場份額的占有，在競爭能力、市場地位方面進一步體現(xiàn)出良好的發(fā)展效果。同時，在實際的發(fā)展過程中也要具備全局觀念，綜合性地考慮各個方面的利益，勇于承擔自身的職責和任務(wù)，這樣才能為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供更加和諧的外部環(huán)境，有更加良好的外部保障[5-6]。

4結(jié)語

通過上文的剖析，可以充分明確，針對互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的商業(yè)模式創(chuàng)新策略而言，要以價值創(chuàng)造為著手點，進一步體現(xiàn)出更為顯著的商業(yè)模式創(chuàng)新效果。同時，為企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展，有效適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展趨勢提供必要的保障，從而促進企業(yè)取得更加良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

參考文獻

[1] 韓長根.互聯(lián)網(wǎng)使用對中國居民收入流動性的影響研究[D].北京：北京交通大學，2020.

[2] 任義忠.基于價值網(wǎng)絡(luò)視角的報業(yè)傳媒企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效關(guān)系研究[D].濟南：山東大學，2020.

[3] 蔡朝林.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)系統(tǒng)競爭優(yōu)勢及政策效應(yīng)研究[D].廣州：華南理工大學，2019.

[4] 宋姍姍.基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的中國制造業(yè)全球價值鏈地位提升研究[D].鄭州：鄭州大學，2020.

[5] 任澤陽.互聯(lián)網(wǎng)時代影視文化新商業(yè)模式[J].營銷界，2021（3）：197-198.

[6] 薛飛，王子行.互聯(lián)網(wǎng)背景下海爾集團人力資源管理的創(chuàng)新[J].中國市場，2021（1）：179-180.

基金項目：黑龍江省哲學社會科學研究規(guī)劃年度項目《 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下提振黑龍江信息產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展研究 階段性研究成果》（項目編號： 18GLE473）。

作者簡介：于猛（1981—），男，碩士，副教授，研究方向為工商管理、人力資源管理。