朱小紅
周末晚上8點(diǎn)左右,曉蘭開始哭泣并說(shuō)自己胃部不舒適,室友了解到她喝了啤酒并且吃了頭孢類藥物以后,立刻告知老師、聯(lián)系家長(zhǎng),同時(shí)將曉蘭送到醫(yī)院進(jìn)行搶救。
在醫(yī)院搶救曉蘭的同時(shí),學(xué)院輔導(dǎo)員、分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)進(jìn)行了事件跟蹤與排查。曉蘭是大一新生,入學(xué)前曾診斷患有抑郁癥,上大學(xué)后無(wú)法適應(yīng)學(xué)校的新環(huán)境,經(jīng)常想家,進(jìn)而產(chǎn)生輕生的念頭。曉蘭脫離生命危險(xiǎn)后,家長(zhǎng)為其辦理了休學(xué)手續(xù),回家休養(yǎng)。
事后,參與送救曉蘭的7位同學(xué)出現(xiàn)了不同程度的失眠、驚恐,緊張、不安,甚至有人說(shuō)心里就像被什么東西堵住了,喘不過(guò)氣來(lái)。學(xué)校決定由我為他們進(jìn)行團(tuán)體危機(jī)干預(yù)。
在確保所有參與者安全的前提下,請(qǐng)每一位同學(xué)用3~4分鐘時(shí)間介紹自己與曉蘭的關(guān)系,描述事件經(jīng)過(guò)和自己當(dāng)時(shí)的應(yīng)對(duì)措施,以及從事件發(fā)生到參加危機(jī)干預(yù)以來(lái)的內(nèi)心感受和體驗(yàn)。
同學(xué)們紛紛開始描述和曉蘭相處以來(lái)的一些細(xì)碎往事和救助當(dāng)天的過(guò)程。
“我第一次見到曉蘭就感到很溫暖,她對(duì)人很和氣,不過(guò)她總是想家,晚上經(jīng)常聽見她給爸爸媽媽打電話,說(shuō)想家,有時(shí)會(huì)默默抽泣?!?/p>
“那天晚上我們本來(lái)要一起去自習(xí)室的,曉蘭說(shuō)自己不舒服沒(méi)有去。我們幾個(gè)人在自習(xí)室學(xué)習(xí)了一會(huì)兒之后,
總是覺(jué)得心里不踏實(shí),就提前回到宿舍了?!?/p>
“回來(lái)之后就發(fā)現(xiàn)房間里面有酒味兒,曉蘭趴在床上默默流淚,我們趕緊問(wèn)她怎么了?!?/p>
“她說(shuō)吃了頭孢,還喝了酒?!?/p>
“我們幾個(gè)人一下子就慌了,趕緊聯(lián)系輔導(dǎo)員王老師?!?/p>
“我是隔壁宿舍的,跟曉蘭是老鄉(xiāng),那天晚上也去了她們宿舍,我去的時(shí)候看到曉蘭不停地哭,心里好害怕??!”
“是啊,又害怕,又心疼,我們幾個(gè)分工,有人叫車,有人聯(lián)系老師,大家分頭去醫(yī)院匯合。”
“扶著她上了車,我們就陪她聊天,盡量讓她情緒更平穩(wěn)一點(diǎn)兒,跟她聊我們剛上大學(xué)的時(shí)候見到她的感覺(jué),聊她的家鄉(xiāng),聊她喜歡的小說(shuō),聊的過(guò)程中感覺(jué)她能好一些?!?/p>
“到醫(yī)院老師已經(jīng)跟醫(yī)生匯報(bào)過(guò)她的情況,立刻安排急救。我們幾個(gè)也約好了不跟其他人說(shuō),只有我們幾個(gè)人知道。”
“不過(guò)當(dāng)時(shí)我們雖然反應(yīng)挺快的,可是這兩天緩過(guò)神來(lái)后,有些后怕,總在想萬(wàn)一當(dāng)時(shí)救治不及時(shí)或不恰當(dāng),后果將不堪設(shè)想,有時(shí)睡不著。”
“對(duì)對(duì),我總是做夢(mèng),夢(mèng)到那天的事,老覺(jué)得在追車,又追不上,有時(shí)還哭醒。”
這次干預(yù)的重點(diǎn)是讓經(jīng)歷過(guò)這起事件的7位同學(xué)對(duì)自己的行為反應(yīng)予以肯定,擺脫負(fù)面情緒,盡快回歸正常生活,關(guān)于曉蘭的治療,需要后續(xù)制定專門的治療方案。
在救助曉蘭的過(guò)程中,同學(xué)們表現(xiàn)出極大的同理心和極強(qiáng)的責(zé)任心,以及對(duì)曉蘭真摯的情感,整個(gè)事件的處置體現(xiàn)出濃濃的“愛(ài)”,是每個(gè)人的“愛(ài)”讓事件得以順利解決,愛(ài)心聯(lián)結(jié)起了參與救助的師生。
當(dāng)同學(xué)們仔細(xì)回顧這個(gè)過(guò)程的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)了內(nèi)在的情感時(shí),他們的表情放松了許多,眼睛里閃現(xiàn)出點(diǎn)點(diǎn)淚花。在他們看來(lái)還不太完美的救助得到了老師的積極回應(yīng),他們覺(jué)得那天晚上的救助是值得的。為自己細(xì)致縝密的救助自豪,并為自己迅捷的反應(yīng)點(diǎn)贊。
每個(gè)人遇到危機(jī)事件時(shí),會(huì)爆發(fā)出驚人的能量。首先,要相信我們擁有很大的勇氣和能力,可以應(yīng)對(duì)生活中遇到的困難。其次,遇到困難時(shí)可以尋求家長(zhǎng)、老師、同學(xué)、朋友的幫助,有效的社會(huì)支持可以幫助我們渡過(guò)難關(guān)。最后,面對(duì)危機(jī)事件,冷靜、沉著的應(yīng)對(duì)策略是化解危機(jī)的關(guān)鍵手段和有效方法。
這起危機(jī)事件沒(méi)有造成不可挽回的后果,并且事件的波及面也在可控范圍內(nèi)。我們?cè)诜此季戎^(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)波及者施救時(shí)的行為時(shí),發(fā)現(xiàn)整個(gè)救助體現(xiàn)出對(duì)曉蘭的人文關(guān)懷。
室友們發(fā)現(xiàn)曉蘭異常時(shí),雖然內(nèi)心很慌亂也很害怕,但行動(dòng)迅速立即聯(lián)系了老師;曉蘭在陽(yáng)臺(tái)上哭泣時(shí),她們想辦法把她從危險(xiǎn)地方轉(zhuǎn)移至安全地帶,并沒(méi)有太多打擾,還給她遞上了熱水和紙巾。這些看似非常細(xì)小的舉動(dòng),穩(wěn)住了曉蘭的情緒,為下一步順利把她帶到醫(yī)院救治打下了基礎(chǔ)。
前往醫(yī)院的過(guò)程中,同學(xué)們與曉蘭聊天的內(nèi)容涉及家鄉(xiāng)、美食等內(nèi)容,這些看似不經(jīng)意的聊天,降低了她因藥物反應(yīng)帶來(lái)的痛苦和內(nèi)心的恐懼。提前到達(dá)醫(yī)院的同學(xué)先將曉蘭的基本信息和來(lái)醫(yī)院的原因告訴了醫(yī)護(hù)人員,為她到醫(yī)院得到及時(shí)救助爭(zhēng)取了時(shí)間。團(tuán)支書單獨(dú)在病房陪伴曉蘭時(shí),關(guān)注了病房的環(huán)境是否安全,為她點(diǎn)外賣時(shí)注意選擇食物的種類和可口性。
學(xué)院的老師和領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間到達(dá)醫(yī)院,及時(shí)掌握搶救情況,在精神和情感上支撐了曉蘭和參與救助的同學(xué),讓他們感受到了學(xué)院對(duì)學(xué)生的關(guān)心和愛(ài)護(hù),同時(shí)讓他們感受到強(qiáng)大的組織力。
心理健康輔導(dǎo)老師事后對(duì)7位同學(xué)進(jìn)行危機(jī)干預(yù),消除他們因親歷危機(jī)事件產(chǎn)生的不良情緒和困擾。在危機(jī)干預(yù)中穿插了生命教育和愛(ài)的教育,讓參與救助的同學(xué)深刻感悟到生命的寶貴和自己在救人過(guò)程中體現(xiàn)出的人性的溫暖。