論思想政治工作在醫(yī)院管理中的關(guān)鍵作用

葛飛

【摘要】思想政治工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，在醫(yī)院管理中一直占據(jù)主導(dǎo)地位，起關(guān)鍵作用。思想政治工作能規(guī)范醫(yī)院發(fā)展方向，主導(dǎo)人才教育發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)院的科學(xué)管理。在醫(yī)院日常工作中，要使思想政治工作與醫(yī)院日常工作相互結(jié)合，相輔相成，才能更好地發(fā)揮其在醫(yī)院管理中的關(guān)鍵作用。

【關(guān)鍵詞】思想政治工作;醫(yī)院管理;關(guān)鍵作用

【中圖分類號(hào)】R197.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2026-5328（2022）02--01

醫(yī)院一直是直接服務(wù)群眾的重要服務(wù)型窗口單位，一直在為廣大人民群眾的健康保駕護(hù)航。思想政治工作如同醫(yī)院管理工作中的醫(yī)療質(zhì)量管理、績效管理、行政管理、醫(yī)護(hù)人員教育管理等內(nèi)容一樣，不可或缺。

一、思想政治工作在現(xiàn)代醫(yī)院管理中的關(guān)鍵作用

醫(yī)院思想政治工作既從屬于醫(yī)院管理工作范疇，又服務(wù)于醫(yī)院管理工作，可以為醫(yī)院管理工作的有效開展提供保障和教育推動(dòng)作用。

（一）思想政治工作是醫(yī)院管理的“引路人”

思想政治工作可以為其它工作指明方向，起著“先行”和“導(dǎo)向”的作用。我國各省、市、縣基本都有“人民醫(yī)院”，以“人民醫(yī)院”命名的醫(yī)院往往是醫(yī)院所在地區(qū)最重要的公立醫(yī)院，甚至在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)發(fā)揮“龍頭”的作用。醫(yī)院思想政治工作告訴我們每一位醫(yī)護(hù)人員：“人民醫(yī)院”為人民，全心全意為人民服務(wù)不僅是黨的宗旨，也是我們廣大醫(yī)護(hù)人員的宗旨。醫(yī)院在辦院方針上，要始終把服務(wù)“人民”、促進(jìn)社會(huì)效益放在第一位，不能把賺取“人民幣”、謀取經(jīng)濟(jì)效益放在第一位。社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益之間，不能喧賓奪主，不能有負(fù)“人民醫(yī)院”的盛名。近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，帶給一些醫(yī)護(hù)人員的沖擊也是巨大的，部分人員借患者求醫(yī)心切之機(jī)，公開索要或暗示病患送紅包、禮品，甚至出現(xiàn)不給紅包不手術(shù)的丑惡現(xiàn)象。之所以出現(xiàn)這些有違醫(yī)生職業(yè)道德的問題，可能有制度上的原因，但根本上是由于忽視思想政治工作而種下的惡果。

有力的思想政治工作是醫(yī)院貫徹黨的各項(xiàng)方針政策的可靠保證。離開了堅(jiān)強(qiáng)有力的思想政治工作，我們醫(yī)護(hù)人員就很難正確地認(rèn)識(shí)、理解和貫徹黨的路線方針政策，包括重大的衛(wèi)生政策;沒有堅(jiān)強(qiáng)有力的思想政治工作，我們就無法有效地激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的奮發(fā)進(jìn)取精神和工作積極性、創(chuàng)造性;沒有堅(jiān)強(qiáng)有力的思想政治工作，“以發(fā)展為根本，以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的辦院方針就會(huì)難以得到落實(shí)。

（二）思想政治工作是醫(yī)院管理的“主導(dǎo)者”

醫(yī)院管理工作是以人為中心的管理工作，對(duì)“人”實(shí)施管理;醫(yī)院的各項(xiàng)工作也要靠人來完成的，由“人”推動(dòng)實(shí)現(xiàn)。無論是管理者中的“人”，還是被管理的“人”，他們的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的優(yōu)劣，都決定著醫(yī)院管理的質(zhì)量。醫(yī)護(hù)人員的世界觀、價(jià)值觀、理想、信念、精神狀態(tài)以及工作熱情如何，對(duì)完成本職工作影響極大。要充分發(fā)揮醫(yī)院各類人員的主導(dǎo)作用，調(diào)動(dòng)他們的積極性，需要做多方面的工作，采取多種手段（如行政、經(jīng)濟(jì)手段等），其中思想政治工作是不可缺少的重要手段。在思想政治工作開展過程中，醫(yī)院政工人員以動(dòng)之以情、曉之以理的方法來說服人、感召人、激勵(lì)人，調(diào)整廣大醫(yī)護(hù)人員的思想情緒和精神狀態(tài)，調(diào)動(dòng)起醫(yī)護(hù)人員的工作欲望和工作熱情，激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員積極地去完成既定的工作任務(wù)。由此可見，扎實(shí)的思想政治工作可以幫助醫(yī)護(hù)人員樹立崇高的理想、集體榮譽(yù)感、主人翁責(zé)任感等等。日常工作中，仍存在著個(gè)別醫(yī)療單位只看重“物質(zhì)利益”的現(xiàn)象，并單純地靠獎(jiǎng)金調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的積極性，這種做法無法從根本上解決思想問題，甚至?xí)姆疵嬷L“一切向錢看”的思想傾向。因此，決不能放任我們的廣大醫(yī)護(hù)人員“自由成長”，在他們的教育培養(yǎng)過程中，必須加以必要的政治思想教育，用正確的思想去教育主導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員的發(fā)展，方可事半功倍。

（三）思想政治工作是醫(yī)院管理的“協(xié)調(diào)者”

在實(shí)際工作中，盡管思想政治工作側(cè)重于說理與教育，醫(yī)院管理側(cè)重于管理，然而在對(duì)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、工作效率的調(diào)動(dòng)與工作激勵(lì)方面，醫(yī)院思想政治工作與醫(yī)院管理的初衷卻是一致的。科學(xué)的醫(yī)院管理，離不開健全的規(guī)章制度，更離不開高效有力的思想政治工作。只有做到既重視教育，又狠抓管理;既重視物質(zhì)激勵(lì)，又重視精神鼓勵(lì)，才能達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的目的。

我們必須認(rèn)識(shí)到物質(zhì)鼓勵(lì)無法替代精神激勵(lì)。比如在歷次的天災(zāi)人禍面前，尤其是在當(dāng)前抗擊疫情的偉大斗爭中，廣大的醫(yī)務(wù)工作者所表現(xiàn)出的救死扶傷、舍己為人的精神，就不是僅憑物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)所能激發(fā)出來的，而是崇高的職業(yè)道德、個(gè)人素養(yǎng)、思想修養(yǎng)所激發(fā)出的偉大精神力量。

二、新醫(yī)改條件下醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新和發(fā)展

要精心培養(yǎng)和組織一支會(huì)做思想政治工作的政工隊(duì)伍，把思想政治工作做在日常、做到個(gè)人?！边@些重要論述對(duì)于我們抓好思想政治工作，在發(fā)揚(yáng)光大優(yōu)良傳統(tǒng)基礎(chǔ)上，研究新情況、解決新問題，不斷增強(qiáng)思想政治工作的時(shí)代性和感召力具有重要啟示意義。在醫(yī)療體制改革日益深化的今天，由于廣大醫(yī)護(hù)人員所處的客觀條件和環(huán)境條件不同，其思想活動(dòng)變化必然各有特點(diǎn)。這就要求思想政治工作一定要做到入情入理、入腦入心，將解決職工的思想問題作為思想政治工作的主要內(nèi)容，因人、因事、因時(shí)而異，具體情況具體分析，用不同的方法，有針對(duì)性地去解決不同的矛盾，做到“一把鑰匙開一把鎖”。

（一）要不斷創(chuàng)新思想政治工作

任何時(shí)候，思想政治工作都不是一成不變的，它需要隨著客觀條件的變化，而適時(shí)地進(jìn)行調(diào)整創(chuàng)新。要勇于沖破思想“禁區(qū)”，進(jìn)行創(chuàng)造性思維，實(shí)現(xiàn)思想再解放、觀念再更新、思路再突破，要根據(jù)醫(yī)院管理的實(shí)際需要確定思想政治工作的內(nèi)容。

在實(shí)際工作中，醫(yī)療、教學(xué)、科研工作一直是醫(yī)院的中心工作，醫(yī)院思想政治工作不能脫離醫(yī)院的中心工作獨(dú)立開展，只有圍繞醫(yī)院的中心工作開展醫(yī)院思想政治工作，才能做到“有的放矢”，才能發(fā)揮醫(yī)院思想政治工作應(yīng)有的教育作用。因此，要適應(yīng)醫(yī)院中心工作的需要，跟隨醫(yī)療體制改革的步伐，拓寬服務(wù)的領(lǐng)域，提高工作的效率，關(guān)鍵要選準(zhǔn)“結(jié)合點(diǎn)”，把醫(yī)院思想政治工作與醫(yī)院的門診工作、醫(yī)護(hù)人員的教育管理、服務(wù)質(zhì)量、軟硬件建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合起來，堅(jiān)持與醫(yī)院各個(gè)方面工作密切配合，形成整體效應(yīng)。尤其要與醫(yī)院的教育管理相結(jié)合，把醫(yī)院思想政治工作的導(dǎo)向性體現(xiàn)在管理過程之中，使醫(yī)護(hù)人員在正確思想的教育之下愛崗敬業(yè)，提升醫(yī)院競爭力。同時(shí)，在開展思想政治工作的同時(shí)，結(jié)合醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員的實(shí)際，切實(shí)提高醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

（二）要在衛(wèi)生體制改革中彰顯思想政治工作的功能

隨著醫(yī)療體制改革的漸趨深入，醫(yī)藥衛(wèi)生體制、人事制度、分配制度、醫(yī)保制度、管理制度等方面的改革必然會(huì)牽涉到醫(yī)院各個(gè)方面的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)、經(jīng)濟(jì)利益的變動(dòng)，也必然會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的實(shí)際問題和思想認(rèn)識(shí)問題、新的矛盾和沖突。這就要求思想政治工作必須緊緊圍繞改革的中心工作，摸準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員思想“癥結(jié)”之所在，有的放矢地開展具有醫(yī)院特色的思想政治工作。只有這樣才能使醫(yī)務(wù)人員順應(yīng)醫(yī)療體制改革的潮流，積極投身改革，力保醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革得以順利進(jìn)行。

當(dāng)然，要推進(jìn)和配合好醫(yī)改工作，就要在新醫(yī)改政策下，探索醫(yī)院思想政治工作的新規(guī)律和新特點(diǎn)，要教育醫(yī)護(hù)人員站在社會(huì)的高度，以對(duì)病患、對(duì)自己高度負(fù)責(zé)的態(tài)度看待醫(yī)改和自己從事的具體工作，切實(shí)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感。要充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療體制改革的長期性、艱巨性和復(fù)雜性，在復(fù)雜的醫(yī)改過程中推進(jìn)醫(yī)院思想政治工作，營造科學(xué)的醫(yī)院教育管理模式。要結(jié)合新的形勢和醫(yī)護(hù)人員的思想狀況，讓思想政治工作從實(shí)際出發(fā)，主動(dòng)出擊，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)，為醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展獨(dú)辟蹊徑，并形成自己的教育特色。

（三）要在和諧的氛圍中抓好思想政治工作

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是廣大人民群眾的共同愿望，對(duì)于我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，意義重大。建設(shè)和諧醫(yī)院，就是要構(gòu)建醫(yī)院與醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)護(hù)人員與病患、醫(yī)護(hù)人員與醫(yī)護(hù)人員之間的和諧，這既是醫(yī)院發(fā)展的需要，也是醫(yī)院思想政治工作的任務(wù)。當(dāng)然，“和諧”并非是不講原則、回避矛盾，而是適當(dāng)?shù)厍笸娈?。通過強(qiáng)而有力的思想政治工作，集中所有的力量和智慧，共同促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。對(duì)醫(yī)護(hù)人員，要充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，為醫(yī)院發(fā)展集思廣益，添磚加瓦;對(duì)病患，要站在他們的位置上，想他們所想，急他們所急，真正做好分內(nèi)的工作，贏得病人的理解;對(duì)于醫(yī)院，要秉持一切為了病人的理念，堅(jiān)持公益性原則，大力改善診療環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，努力為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、價(jià)格合適和便捷的服務(wù)，最大程度地緩解病人看病難、看病貴、看病煩問題。一句話，就是要通過有力的思想政治工作，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院，使醫(yī)護(hù)人員在和諧的氛圍中地位更明確，作用更突出，行動(dòng)更自覺，效果更顯著，促進(jìn)醫(yī)院又好又快地發(fā)展。

在醫(yī)院日常工作中，如果能真正做到以上各點(diǎn)，那么醫(yī)院管理的抓手——思想政治工作的關(guān)鍵作用也一定能發(fā)揮的淋漓盡致。