“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式構(gòu)建及學(xué)習(xí)效果影響因素實(shí)證探究

田利紅 樊國相

（六盤水師范學(xué)院文學(xué)與新聞學(xué)院，貴州 六盤水 553001）

隨著高校“課堂革命”號(hào)角的吹響，傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端日益顯露， 課堂教學(xué)亟需改革已成共識(shí)。 就秘書學(xué)專業(yè)課程教學(xué)現(xiàn)狀而言，部分教師較為重視知識(shí)的灌輸，相對輕視學(xué)生能力的培養(yǎng)；不少學(xué)生認(rèn)為專業(yè)課程內(nèi)容枯燥無味， 學(xué)習(xí)興趣普遍不高。 這就導(dǎo)致教師課堂教學(xué)的總體成效不佳，學(xué)生因此未能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣， 畢業(yè)后普遍缺乏終身學(xué)習(xí)的能力。 作為一名合格的秘書人員，僅具備“三辦”能力是不夠的。 用人單位不僅看重秘書的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能， 更重視其職業(yè)素養(yǎng)與持續(xù)學(xué)習(xí)能力、綜合工作能力和未來發(fā)展?jié)摿?。但從用人單位的?shí)際反饋來看， 秘書學(xué)專業(yè)畢業(yè)生在這些方面尚有欠缺。 想要改善這種人才培養(yǎng)與社會(huì)需求相脫節(jié)的狀況， 就必須切實(shí)提升課程課堂教學(xué)效果，加強(qiáng)學(xué)生各方面能力素質(zhì)的培養(yǎng)。人才培養(yǎng)是高等學(xué)校的基本使命， 課堂教學(xué)是人才培養(yǎng)的主要陣地。 何克抗教授曾指出：信息化時(shí)代教師的主導(dǎo)作用應(yīng)發(fā)揮于情景創(chuàng)設(shè)、 信息資源提供、合作學(xué)習(xí)組織、探究性學(xué)習(xí)的指導(dǎo)以及自主學(xué)習(xí)策略的設(shè)計(jì)等方面[1]。 “雙向五環(huán)”混合式教學(xué)，正是一種充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，旨在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在主體精神， 且能較好突破時(shí)空限制，致力于學(xué)生多元智能開發(fā)的教學(xué)模式。 它貫徹“學(xué)生主體，教師主導(dǎo)”的教育理念，強(qiáng)調(diào)師生互動(dòng)與生生互動(dòng)，通過營造高質(zhì)量的學(xué)習(xí)環(huán)境，提升和優(yōu)化課堂教學(xué)的效果，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維、職業(yè)技能與可持續(xù)發(fā)展能力[2]。 有鑒于此，筆者擬以秘書實(shí)務(wù)課程為試點(diǎn)，構(gòu)建“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式， 通過該課程教學(xué)模式的改革實(shí)踐與跟蹤修正，切實(shí)提高該門課程的教學(xué)質(zhì)量。

一、“雙向五環(huán)” 混合式教學(xué)模式的基本理論內(nèi)涵

“雙向五環(huán)” 混合式教學(xué)模式基于皮亞杰（J.Piaget）的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、維果斯基（Lev Vygotsky）的最近發(fā)展區(qū)理論、馬斯洛（Abraham H.Maslow）的需求層次理論、合作學(xué)習(xí)理論而建構(gòu)[3]。其實(shí)質(zhì)是“以學(xué)生為中心”，突出學(xué)生的中心地位，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面、和諧與主動(dòng)發(fā)展。 “雙向”指教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”相結(jié)合的橫向互動(dòng)關(guān)系。 其作為該教學(xué)模式的重要部分， 既要體現(xiàn)學(xué)生的主體性，又要發(fā)揮教師的主導(dǎo)性，從而實(shí)現(xiàn)雙方互利共贏的教學(xué)效果。 “五環(huán)”指課堂教學(xué)流程的五個(gè)環(huán)節(jié)： 即教師的 “導(dǎo)學(xué)—參與—激勵(lì)—引導(dǎo)—測評”和學(xué)生的“自學(xué)—合作—演示—探究—達(dá)標(biāo)”的兩個(gè)縱向教學(xué)走勢，它體現(xiàn)了學(xué)生先學(xué)、教師后教的順序與橫向結(jié)構(gòu)關(guān)系。 “混合”即線上教學(xué)與線下教學(xué)相結(jié)合，是在新冠肺炎疫情與互聯(lián)網(wǎng)+背景下， 較好突破時(shí)空限制而普遍適用的教學(xué)方式（如圖 1）。

圖1 “雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式課堂流程

要之，“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式，就是在課堂革命、新冠肺炎疫情與互聯(lián)網(wǎng)+背景下，以學(xué)習(xí)共同體為基本單位， 充分利用線上、 線下教學(xué)資源，在師生縱橫兩個(gè)維度的合作互動(dòng)過程中，充分發(fā)揮學(xué)生的主體性與教師的主導(dǎo)性， 使雙方構(gòu)建民主、平等的課堂學(xué)習(xí)關(guān)系，促使學(xué)生從“學(xué)會(huì)”轉(zhuǎn)向“會(huì)學(xué)”，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果最優(yōu)化的教學(xué)模式。

二、秘書實(shí)務(wù)課程“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式的構(gòu)建

秘書實(shí)務(wù)作為高校秘書學(xué)專業(yè)的核心課程，以培養(yǎng)應(yīng)用、技能型秘書人才為目標(biāo)，以培養(yǎng)學(xué)生的秘書職業(yè)能力為重心， 以便符合未來秘書工作的職業(yè)要求[4]。 為了切實(shí)提高該課程的課堂教學(xué)質(zhì)量，筆者根據(jù)前述“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式理論， 充分借鑒了 “基于問題式教學(xué)法①（Project-Based Learning method，簡稱‘PBL’）”，進(jìn)行基于應(yīng)用型、技能型秘書人才培養(yǎng)目標(biāo)的“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式構(gòu)建。 主要包括五個(gè)環(huán)節(jié)（見圖2）[5]

圖2 基于應(yīng)用型秘書人才培養(yǎng)目標(biāo)的“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式

第一環(huán)節(jié)，分析問題。 PBL 倡導(dǎo)真實(shí)的學(xué)習(xí)過程， 課程以求職→入職→履職→盡職的職場發(fā)展軌跡為線索，從項(xiàng)目任務(wù)管理角度出發(fā)，將秘書學(xué)專業(yè)知識(shí)融入項(xiàng)目任務(wù)， 在項(xiàng)目式課程模塊的學(xué)習(xí)中，使學(xué)生熟悉當(dāng)代秘書工作的主要內(nèi)容，建構(gòu)清晰的秘書工作知識(shí)體系?；赑BL 理念，筆者建立了立體式的教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)，即橫向上解決“秘書日常事務(wù)、秘書綜合管理、秘書公關(guān)與禮儀、秘書文字工作、文書檔案管理、會(huì)務(wù)工作、商務(wù)活動(dòng)、信息與調(diào)研、溝通與協(xié)調(diào)、參謀輔助”等十大問題，縱向上以秘書工作制度的演變和發(fā)展、 新時(shí)期秘書工作的素質(zhì)要求與發(fā)展方向進(jìn)行探究，篩選、梳理與整合課程內(nèi)容，形成相應(yīng)的教學(xué)模塊。

第二環(huán)節(jié)，制定方案和計(jì)劃。 緊緊圍繞問題和項(xiàng)目，根據(jù)課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)重難點(diǎn)、教學(xué)方法及技術(shù)手段等方面， 總體設(shè)計(jì)與落實(shí)課程教學(xué)， 從強(qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)傳授變?yōu)樽⒅啬芰λ刭|(zhì)的培養(yǎng)。 首先，基于OBE 理念，緊密結(jié)合學(xué)校辦學(xué)定位、專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與秘書崗位需求，優(yōu)化明確課程目標(biāo)。 其次，通過基于培養(yǎng)方案的課程大綱的制訂，重組課程教學(xué)內(nèi)容體系，并進(jìn)行教學(xué)方式與技巧的改變，增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的時(shí)代感、先進(jìn)性與適用性。 最后，結(jié)合教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建以學(xué)生為中心的“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式，設(shè)計(jì)“導(dǎo)學(xué)—參與—激勵(lì)—引領(lǐng)—測評” 五個(gè)環(huán)節(jié)的具體教學(xué)方式。

第三環(huán)節(jié)，探究實(shí)踐。 開發(fā)線上資源，完成項(xiàng)目任務(wù)書的編制，為“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式的實(shí)施做好充分準(zhǔn)備。 課前，借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)開展課前的“導(dǎo)學(xué)—自學(xué)”環(huán)節(jié)；課中，利用線下傳統(tǒng)課堂，以學(xué)習(xí)共同體為單位完成“參與—合作”“激勵(lì)—演示”“引導(dǎo)—探究”環(huán)節(jié)；課后，線上線下融合完成“測評—達(dá)標(biāo)”環(huán)節(jié)。

第四環(huán)節(jié)，交流分享。交流分享是PBL 教學(xué)法的關(guān)鍵環(huán)節(jié)， 教師激勵(lì)、 引導(dǎo)學(xué)生圍繞問題進(jìn)行“合作、交流、探究”活動(dòng)，學(xué)生以學(xué)習(xí)共同體為單位進(jìn)行合作討論， 教師給出線索， 不斷引導(dǎo)和點(diǎn)撥，學(xué)生在合作探究中形成問題情境，師生之間多渠道、多層次、全方位、多手段地進(jìn)行綜合性交流，以實(shí)現(xiàn)解決問題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的目的。

第五環(huán)節(jié)，反饋評價(jià)。 根據(jù)學(xué)情調(diào)研、秘書核心能力層級(jí)問卷調(diào)查、訪談等途徑，進(jìn)行過程性評價(jià)數(shù)據(jù)梳理分析，結(jié)合總結(jié)性評價(jià)結(jié)果，分析判斷“雙向五環(huán)” 混合式教學(xué)模式整體的運(yùn)行狀況，不斷優(yōu)化“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式的流程。

基于上述教學(xué)設(shè)計(jì)五個(gè)方面的分析， 筆者將專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)逐層分解， 落實(shí)于課程目標(biāo)之中， 重點(diǎn)圍繞學(xué)生將所學(xué)知能與秘書仿真工作過程相結(jié)合的問題，以PBL 教學(xué)法為基礎(chǔ)，構(gòu)建了人才培養(yǎng)目標(biāo)的“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式[6]。

三、“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式課程實(shí)施流程

筆者以某地方院校秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生為課程實(shí)施對象，以超星學(xué)習(xí)通為線上教學(xué)平臺(tái)，研究了當(dāng)前“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式在普通教育中的應(yīng)用情況。 課程實(shí)施以秘書求職→入職→履職→盡職的職場發(fā)展軌跡為線索，以學(xué)習(xí)共同體為單位，組建秘書事務(wù)所， 并以秘書事務(wù)所的成立和成長為載體，從項(xiàng)目管理角度出發(fā)，將秘書學(xué)專業(yè)知識(shí)融入項(xiàng)目中，共分為3 個(gè)項(xiàng)目、12 個(gè)任務(wù)完成本課程的能力指標(biāo)，主要通過課前準(zhǔn)備、課中實(shí)施、課后反思三個(gè)階段依次實(shí)施完成（如圖3）。

圖3 秘書實(shí)務(wù)“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式教學(xué)實(shí)施流程

課前環(huán)節(jié)——編制項(xiàng)目任務(wù)書， 完成項(xiàng)目預(yù)習(xí)任務(wù)。 “秘書實(shí)務(wù)”課程依托超星學(xué)習(xí)通構(gòu)建線上學(xué)習(xí)平臺(tái)。 開課前，教師以學(xué)習(xí)共同體為單位組建秘書事務(wù)所，從項(xiàng)目管理角度出發(fā)，結(jié)合秘書專業(yè)知識(shí)、學(xué)情特點(diǎn)，制作項(xiàng)目任務(wù)書并上傳至網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，適時(shí)發(fā)布相關(guān)教學(xué)任務(wù)；學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)書明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，了解章節(jié)重難點(diǎn)，并通過自主學(xué)習(xí)掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)， 為課中小組合作完成任務(wù)做好相關(guān)準(zhǔn)備。

課中環(huán)節(jié)——優(yōu)化課堂組織形式， 提升學(xué)生參與度。 學(xué)生根據(jù)線上項(xiàng)目任務(wù)書，結(jié)合授課具體內(nèi)容，以學(xué)習(xí)共同體為單位進(jìn)行自主探究，教師創(chuàng)設(shè)寬松的學(xué)習(xí)交流環(huán)境，優(yōu)化激勵(lì)小組合作互動(dòng)，把握小組合作交流的契機(jī)， 扮演好設(shè)計(jì)者、 組織者、協(xié)調(diào)者、引導(dǎo)者角色。 小組展示環(huán)節(jié)是學(xué)生展示自己學(xué)習(xí)成果的過程，學(xué)生將模擬執(zhí)行方案，在仿真的工作任務(wù)、 仿真的工作環(huán)境和仿真的角色設(shè)計(jì)中， 展示真實(shí)的工作技能， 完成課程能力指標(biāo)。 在此過程中，教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，引導(dǎo)學(xué)生自主探究解決學(xué)習(xí)難點(diǎn)，優(yōu)化探究反饋，提升學(xué)習(xí)能力，幫助學(xué)生對知識(shí)進(jìn)行梳理，豐富學(xué)生的認(rèn)知，優(yōu)化學(xué)生的體驗(yàn)。

課后環(huán)節(jié)——及時(shí)進(jìn)行評價(jià)反思， 持續(xù)優(yōu)化教學(xué)方式。 學(xué)生課后從自身、同伴、教師三個(gè)角度填寫學(xué)習(xí)評價(jià)表，內(nèi)容主要包括自主學(xué)習(xí)、課堂發(fā)言、小組合作、自我展示四個(gè)方面，持續(xù)完善項(xiàng)目任務(wù)書，撰寫項(xiàng)目完成狀況反思。 教師收集學(xué)生項(xiàng)目材料，填寫《學(xué)習(xí)評級(jí)表》《課堂教學(xué)有效性評價(jià)表》，開展學(xué)習(xí)共同體學(xué)習(xí)評價(jià)；在此基礎(chǔ)上進(jìn)而對每次課堂教學(xué)效果進(jìn)行整體評估， 判斷是否達(dá)成預(yù)設(shè)教學(xué)目標(biāo)；最終根據(jù)學(xué)生的課前學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)實(shí)施、學(xué)生知識(shí)和技能掌握等情況，持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)課程教學(xué)各環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)[7]。

四、“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式學(xué)習(xí)效果影響因素實(shí)證分析

（一）影響變量篩選及問卷設(shè)計(jì)

筆者通過文獻(xiàn)研究、 抽樣調(diào)查以及對秘書實(shí)務(wù) “雙向五環(huán)” 混合式教學(xué)模式實(shí)施效果進(jìn)行分析，探討影響“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式學(xué)習(xí)效果的因素， 基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論構(gòu)建了研究模型，最終明確了潛變量為知識(shí)構(gòu)建、師生互動(dòng)和服務(wù)支持，對應(yīng)觀測變量為學(xué)習(xí)資源、主動(dòng)學(xué)習(xí)、學(xué)業(yè)挑戰(zhàn)、教師參與、交流互動(dòng)、教學(xué)策略、技術(shù)支撐、在線技能、助學(xué)引導(dǎo)，梳理出研究的相關(guān)理論框架（如表1）②，確定了“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式學(xué)習(xí)效果影響因素理論模型（如圖4）。

圖4 “雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式學(xué)習(xí)效果影響因素的理論模型

表1 研究理論框架

建構(gòu)主義是研究秘書實(shí)務(wù)“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式實(shí)施效果的理論基礎(chǔ)，它強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為中心”，學(xué)生自主學(xué)習(xí)、對知識(shí)主動(dòng)探索和對所學(xué)知識(shí)的知識(shí)建構(gòu)。 在此基礎(chǔ)上結(jié)合協(xié)作主義理論中的共享協(xié)作、 信息處理中的個(gè)性化需求等理論構(gòu)建影響“雙向五環(huán)”學(xué)習(xí)效果的理論框架。

根據(jù)前述影響課程學(xué)習(xí)效果的三個(gè)潛在變量及對應(yīng)的九個(gè)觀測變量，筆者設(shè)計(jì)出《關(guān)于“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式學(xué)習(xí)效果的調(diào)查問卷》。 該調(diào)查問卷共含20 個(gè)問題， 采用5 級(jí)李克特量表（5-point Likert scale，見表 2），并使用 Cronbach α系數(shù)對其信、效二度進(jìn)行測量，檢測結(jié)果為0.75，表明該問卷具有較高的信效度與有較強(qiáng)的解釋力。

表2 關(guān)于“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式學(xué)習(xí)效果的調(diào)查問卷

請學(xué)生對調(diào)查問卷中20 個(gè)影響 “雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式學(xué)習(xí)效果的條目結(jié)合實(shí)際進(jìn)行選擇， 將與實(shí)際學(xué)習(xí)情況一致的即非常認(rèn)同的賦值為5、認(rèn)同的賦值為4、一般認(rèn)同的賦值為3、不認(rèn)同的賦值為2、非常不認(rèn)同的賦值為1，便于對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析。

（二）統(tǒng)計(jì)與描述性分析

本次問卷調(diào)研的對象為秘書學(xué)專業(yè)2018 級(jí)、2019 級(jí)和2020 級(jí)146 名本科在校學(xué)生（他們已于“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式下進(jìn)行了一學(xué)期的學(xué)習(xí)）， 并使用SPSS.23 對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性分析（見表3）。為厘清九個(gè)觀測變量在實(shí)際認(rèn)同選值中的重要程度及不同點(diǎn)， 對其進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)分析，由九個(gè)觀測變量的均值、總和可見，教學(xué)策略、主動(dòng)學(xué)習(xí)是影響學(xué)生學(xué)習(xí)效果的主要因素， 教師參與、交流互動(dòng)、學(xué)習(xí)資源則位居其次，而助學(xué)引導(dǎo)、技術(shù)支撐對學(xué)習(xí)效果的影響較低。 據(jù)方差、標(biāo)準(zhǔn)差數(shù)據(jù)，足見各觀測變量的結(jié)果較穩(wěn)定，大多集中于均值附近。 分析各變量偏度系數(shù)，發(fā)現(xiàn)偏度系數(shù)均小于0，多數(shù)學(xué)生所認(rèn)同的數(shù)值大于各變量的平均值；但教師參與偏度系數(shù)的絕對值最大，表明該觀測變量偏斜程度較大， 即學(xué)生認(rèn)同 “教師參與”對自己學(xué)習(xí)效果的影響最大，而助學(xué)引導(dǎo)、技術(shù)支撐對學(xué)習(xí)效果的影響較小。 由峰度系數(shù)可以發(fā)現(xiàn)，助學(xué)引導(dǎo)、技術(shù)支撐、在線技能、學(xué)業(yè)挑戰(zhàn)均小于0， 說明學(xué)生對這四個(gè)觀測變量的認(rèn)同度較低。 總之，各觀測變量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，既能較為真實(shí)地反映學(xué)生對影響其學(xué)習(xí)效果各因素的認(rèn)同度與區(qū)分度，也能說明學(xué)生對“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式下的學(xué)習(xí)效果具有較高的滿意度和獲得感。

表3 變量描述性統(tǒng)計(jì)分析

（三）結(jié)構(gòu)方程模型分析

1.模型的構(gòu)建和擬合

為探究影響“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式學(xué)習(xí)效果的各因素間的關(guān)系和作用路徑， 本研究在前述理論架構(gòu)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用Amos22.0 軟件構(gòu)建了結(jié)構(gòu)方程模型，并在實(shí)證檢驗(yàn)前假設(shè)知識(shí)構(gòu)建、師生互動(dòng)和服務(wù)支持三個(gè)潛在變量與學(xué)習(xí)效果存在正向影響關(guān)系。 采用最大似然法，經(jīng)過兩輪評估對結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行分析，得到“雙向五環(huán)”學(xué)習(xí)效果影響因素最終修正模型（如圖5）。

圖5 “雙向五環(huán)”學(xué)習(xí)效果影響因素最終修正模型

根據(jù)修正指標(biāo)要求， 對初始模型增加相關(guān)路徑型進(jìn)行修正，建立e2~e4、e4~e9 間的聯(lián)系，得出結(jié)構(gòu)方程模型的擬合分析結(jié)果： 最終模型的絕對適配度指標(biāo) （AGFI=0.910，GFI=0.948，RMSEA=0.057）、增值適配度指標(biāo)（CFI=0.950，NFI=0.946）、簡約適配度指標(biāo)（PNFI=0.515，PGFI=0.544），均呈現(xiàn)出較為理想的狀態(tài)[8]。

2.擬合模型的路徑分析結(jié)果

從“雙向五環(huán)”混合式學(xué)習(xí)效果影響因素最終模型可以看出：

（1）知識(shí)構(gòu)建維度中，學(xué)習(xí)資源、主動(dòng)學(xué)習(xí)和學(xué)業(yè)挑戰(zhàn)三個(gè)觀測變量均與學(xué)習(xí)效果呈正相關(guān)，其中主動(dòng)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)路徑系數(shù)最大 （0.762，p ＜0.001），表明學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)能力能較好影響學(xué)習(xí)效果，也能體現(xiàn)出參與“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式學(xué)習(xí)的學(xué)生需要更強(qiáng)的自主意識(shí)。

（2）師生互動(dòng)維度中，教師參與、交流互動(dòng)和教學(xué)策略三個(gè)觀測變量同樣均與學(xué)習(xí)效果呈正相關(guān)，其中教學(xué)策略與學(xué)習(xí)效果的相關(guān)性最強(qiáng)，教學(xué)策略標(biāo)準(zhǔn)路徑系數(shù)為0.832，表明“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式中教師課中教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)策略對學(xué)習(xí)效果有顯著影響。

（3）服務(wù)支持維度中，三個(gè)觀測變量——技術(shù)支撐、 在線技能和助學(xué)引導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)路徑系數(shù)均較大；其中，在線技能最大（0.529，p＜0.001），與學(xué)習(xí)效果的關(guān)聯(lián)性最強(qiáng)， 說明學(xué)生能很好利用在線資料、在線學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能提高“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式學(xué)習(xí)效果（見表4）。

表4 擬合模型中各因素間的效應(yīng)關(guān)系

3.效應(yīng)關(guān)系和假設(shè)驗(yàn)證結(jié)果

基于擬合模型中各因素間的效應(yīng)關(guān)系分析可知：

（1）結(jié)構(gòu)方程模型中三個(gè)潛變量（知識(shí)構(gòu)建、師生互動(dòng)和服務(wù)支持）標(biāo)化路徑系數(shù)都較大，對學(xué)習(xí)效果均具有正向影響作用， 其中師生互動(dòng)的標(biāo)化路徑系數(shù)最大（0.315，p＜0.001），能較好地反映“雙向五環(huán)” 混合式教學(xué)模式中師生互動(dòng)的重要作用。

（2）通過標(biāo)準(zhǔn)化影響效應(yīng)分析可知，影響學(xué)生學(xué)習(xí)效果的三個(gè)潛變量總效應(yīng)是： 師生互動(dòng)（0.825）＞知識(shí)構(gòu)建（0.198）＞服務(wù)支持（0.194），同樣可見師生互動(dòng)在“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式中具有重要作用（見表5）。

表5 各影響路徑系數(shù)及驗(yàn)證假設(shè)情況

五、研究結(jié)論和實(shí)踐啟示

（一）研究結(jié)論

基于建構(gòu)主義等學(xué)習(xí)理論， 本次研究設(shè)計(jì)了以知識(shí)構(gòu)建、師生互動(dòng)及服務(wù)支持為框架的《關(guān)于“雙向五環(huán)” 混合式教學(xué)模式學(xué)習(xí)效果的調(diào)查問卷》，通過結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證了它們對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的影響，可以得出以下結(jié)論：

（1）與“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式學(xué)習(xí)效果相關(guān)的三個(gè)維度、九個(gè)觀測變量中，教學(xué)策略、主動(dòng)學(xué)習(xí)、師生互動(dòng)的影響最大，是最重要的影響因素。 教學(xué)策略作用于“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式的學(xué)習(xí)效果， 表明教師教學(xué)組織的穩(wěn)定性與變動(dòng)性、理論性與實(shí)踐性、科學(xué)合理與新穎有趣等，對學(xué)生學(xué)習(xí)效果影響最大，也反映出以學(xué)生為本、以能力提升為基以及以課程內(nèi)容為據(jù)的教學(xué)策略對學(xué)習(xí)效果的影響最為突出。 另外，考慮到調(diào)查對象在課程中要面臨“學(xué)生→職場人”的身份轉(zhuǎn)變，他們在課前所具有的自主學(xué)習(xí)能力以及主動(dòng)構(gòu)建知識(shí)體系的意識(shí)，也可助其取得較為不錯(cuò)的學(xué)習(xí)結(jié)果。

（2）知識(shí)建構(gòu)、師生互動(dòng)和服務(wù)支持對“雙向五環(huán)” 混合式教學(xué)模式學(xué)習(xí)效果具有直接正向的影響。 另外，通過標(biāo)準(zhǔn)化影響效應(yīng)分析可以清晰地看出，影響“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式學(xué)生學(xué)習(xí)效果的總效應(yīng)順序是： 師生互動(dòng)＞知識(shí)建構(gòu)＞服務(wù)支持。 這說明“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式的運(yùn)用，師生互動(dòng)對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的影響最大， 而服務(wù)支持的影響相對較小。 三個(gè)潛在變量所對應(yīng)的觀測變量對學(xué)習(xí)效果的影響分別是：知識(shí)構(gòu)建維度，學(xué)習(xí)效果隨其觀測變量“主動(dòng)學(xué)習(xí)”“學(xué)習(xí)資源”維度的均值增加而增加；師生互動(dòng)維度，學(xué)習(xí)效果隨其觀測變量“教學(xué)策略”“教師參與”的均值增加而增加；服務(wù)支持維度，學(xué)習(xí)效果隨其觀測變量“在線技能”“技術(shù)支撐”的分值增加而增加，問卷中三個(gè)維度所對應(yīng)的題目的分析， 與學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)效果較為一致。

（3）在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論中，三個(gè)維度具有正向相關(guān)關(guān)系。 即任何一個(gè)維度發(fā)生變動(dòng)，另外兩個(gè)維度亦會(huì)隨之發(fā)生相應(yīng)改變。 就效果而言，三個(gè)維度表現(xiàn)出積極的直接影響關(guān)系， 可對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行直接預(yù)測；就大小而言，三個(gè)維度對學(xué)習(xí)效果的效應(yīng)關(guān)系是師生互動(dòng)＞知識(shí)建構(gòu)＞服務(wù)支持。其中，師生互動(dòng)是影響該教學(xué)模式學(xué)生學(xué)習(xí)效果最為關(guān)鍵因素， 積極的師生關(guān)系有利于消除學(xué)生的心理壓力并活躍課堂的學(xué)習(xí)氛圍， 教師人際行為對學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果、 情感認(rèn)知和學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生正向效應(yīng)能量。 這說明課堂互動(dòng)行為的親近性和影響性對學(xué)習(xí)效果的影響，以學(xué)生為中心的課程教學(xué)中，師生的自主互動(dòng)是最重要的， 教師給予學(xué)生及時(shí)引導(dǎo)與激勵(lì)， 可喚醒其學(xué)習(xí)主動(dòng)性并顯著提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。

（二）實(shí)踐啟示

1.教師在“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式中角色的重新審視

“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式中，教師依然是幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效果的重要角色。 從 “雙向五環(huán)” 混合式教學(xué)模式實(shí)施流程來看， 無論是課前“導(dǎo)學(xué)—自學(xué)”環(huán)節(jié)、課中課堂運(yùn)行環(huán)節(jié)還是課后評價(jià)反思環(huán)節(jié)，教師都有著舉足輕重的作用。 如課前任務(wù)書設(shè)計(jì)時(shí)， 教師除了要把握專業(yè)理論知識(shí)點(diǎn)之外，還應(yīng)盡量參與到當(dāng)前行業(yè)活態(tài)之中，從而把握秘書行業(yè)的發(fā)展趨勢， 在任務(wù)書設(shè)計(jì)中構(gòu)建與秘書行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相契合的教學(xué)內(nèi)容。 從結(jié)構(gòu)方程模型分析結(jié)構(gòu)來看， 教師在 “知識(shí)建構(gòu)”“師生互動(dòng)”“服務(wù)支持”三個(gè)潛在變量中都起著的重要作用。 如九個(gè)觀測變量中，主要影響因素“教學(xué)策略”“主動(dòng)學(xué)習(xí)”“師生互動(dòng)”都與教師的教學(xué)技能、課堂組織、教學(xué)方法等密切相關(guān)。 通過標(biāo)準(zhǔn)化影響效應(yīng)分析得出的對學(xué)習(xí)效果影響最大的“師生互動(dòng)”方面，教師對學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)程的監(jiān)督跟進(jìn)、對學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的了解關(guān)注、滿足學(xué)生的多樣化需求、互動(dòng)交流的方式和質(zhì)量、教學(xué)過程性的多元評價(jià)等，都是影響學(xué)生“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式學(xué)習(xí)效果的重要因素。 因此，教師在“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式中作用依然顯著， 其幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效果的角色仍不可替代。 只是在信息化時(shí)代，教師應(yīng)準(zhǔn)確定位自身角色：他們不再是知識(shí)的主要權(quán)威，而是學(xué)生學(xué)習(xí)的伙伴與朋友。

2.“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式中結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理性的審視修正

“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式要求學(xué)生采用新的學(xué)習(xí)方式，并嚴(yán)格完成教師布置的項(xiàng)目任務(wù)，對學(xué)生而言具有一定的挑戰(zhàn)性， 因此會(huì)產(chǎn)生畏難和抵觸的情緒。 而這種負(fù)面情緒，將直接質(zhì)問“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)設(shè)計(jì)的合理性。 因此，如何實(shí)現(xiàn)該教學(xué)模式學(xué)習(xí)環(huán)境與整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的有效結(jié)合， 進(jìn)而消除學(xué)生的畏難抵觸情緒以激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，應(yīng)是需要慎重考慮的重要問題。 首先，教師要轉(zhuǎn)換角色，改變既有教學(xué)行為觀念，確認(rèn)自身的教學(xué)新身份，充分了解和掌握每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)。 在設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)書、選擇授課方式時(shí)，需充分把握“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)計(jì)劃所需的結(jié)構(gòu)化特點(diǎn)，據(jù)此設(shè)計(jì)師生互動(dòng)、 內(nèi)容呈現(xiàn)和多元考核等各方面的具體內(nèi)容。 其次，必須始終強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為中心”，即以學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)為主體， 重視職業(yè)能力培養(yǎng)與社會(huì)需求的契合度。 課前在提供相應(yīng)課程資源以引導(dǎo)學(xué)習(xí)的過程中， 既要注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)， 讓學(xué)生懂得如何在大數(shù)據(jù)智能時(shí)代合理利用現(xiàn)代信息技術(shù)， 主動(dòng)學(xué)習(xí)并完成知識(shí)的認(rèn)知、選取和構(gòu)建；課中又要注意關(guān)注學(xué)生在展示、探究環(huán)節(jié)的問題，要把握好小組合作交流的契機(jī)，在學(xué)生任務(wù)展示環(huán)節(jié)需適時(shí)給予激勵(lì)、 喚醒和糾錯(cuò)， 營造良好的課堂學(xué)習(xí)氣氛； 問題情境探究環(huán)節(jié)，教師需給出線索，不斷引導(dǎo)和點(diǎn)撥，以便探討的深入和擴(kuò)展。 最后，課前項(xiàng)目任務(wù)書與課程相關(guān)資源，尤需合理規(guī)劃和設(shè)計(jì)；應(yīng)以完成學(xué)習(xí)任務(wù)為目標(biāo)，助力于學(xué)生興趣的提高。 總之，在“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式中，只有學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境與教師教學(xué)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)， 被設(shè)計(jì)為邏輯緊密且便于理解實(shí)施的，學(xué)生才會(huì)有強(qiáng)烈的興趣、主動(dòng)的意識(shí)與持續(xù)的意愿，從而提高課堂學(xué)習(xí)的效果。

3.關(guān)注“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式中師生互動(dòng)的有效性

師生互動(dòng)是師生之間發(fā)生的各種形式、 性質(zhì)和程度的相互作用與影響， 其實(shí)質(zhì)是一個(gè)包括發(fā)生在多情景中的、 具有多種形式與內(nèi)容的互動(dòng)體系[9]。 其作為教師引導(dǎo)學(xué)生接受、重構(gòu)知識(shí)的重要過程媒介，將直接影響到學(xué)習(xí)效果的提升。 本次研究表明，師生互動(dòng)對“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式學(xué)習(xí)效果的影響最大。 因此，如何提高師生互動(dòng)的質(zhì)量應(yīng)是教師課堂教學(xué)的首要職責(zé)。 首先，需聚焦主體角色，提升師生互動(dòng)質(zhì)量。 在“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式中，倡導(dǎo)“以學(xué)為中心”，課堂教學(xué)由教師的“教”轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的“學(xué)”，二者的角色均發(fā)生了根本性變化： 教師不再是學(xué)生獲取知識(shí)的唯一來源， 而是要努力成為學(xué)生學(xué)習(xí)的陪伴者與引路人；而在新技術(shù)支持下時(shí)空的靈活性，知識(shí)獲取渠道拓寬， 也對學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和自由發(fā)揮能力提出了更高要求，他們更多需要扮演“自主學(xué)習(xí)者”角色，主動(dòng)思考學(xué)習(xí)的目的、意義和方法，探尋學(xué)習(xí)路徑。 其次，基于仿真職業(yè)情境教學(xué)，探索“線上+線下”互動(dòng)新模式。 互動(dòng)方式與教學(xué)情境的匹配及其應(yīng)達(dá)到的效果， 是師生互動(dòng)模式研究的重要內(nèi)容。 秘書實(shí)務(wù)課程與秘書仿真工作過程相結(jié)合，創(chuàng)設(shè)仿真的工作任務(wù)和工作環(huán)境，因此教師應(yīng)創(chuàng)設(shè)多樣教學(xué)情境，探索建構(gòu)師生互動(dòng)新模式。 再次，“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式也是線上線下混融教學(xué)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)技術(shù)支撐，以問題解決為中心，做好課前線上“導(dǎo)學(xué)—自學(xué)”環(huán)節(jié)和課后“達(dá)標(biāo)—測評”環(huán)節(jié)，形成連貫、動(dòng)態(tài)、一體化的“教”與“學(xué)”形式，促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)“知識(shí)建構(gòu)→實(shí)踐運(yùn)用→反思創(chuàng)新”的跨越。

4.重視“雙向五環(huán)”混合式教學(xué)模式中學(xué)生主動(dòng)性的激發(fā)與養(yǎng)成

學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性是凸顯其主體地位的必然要求，也是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果最優(yōu)化的重要因素。 建構(gòu)主義理論指出， 學(xué)習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)者主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)的過程，其核心思想實(shí)質(zhì)上就是“以學(xué)生為中心”，充分發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性，重視學(xué)生對知識(shí)的積極探索、發(fā)現(xiàn)與建構(gòu)[10]。換言之，學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的激發(fā)與養(yǎng)成極為重要。 本次調(diào)研顯示，知識(shí)構(gòu)建維度的觀測變量“主動(dòng)學(xué)習(xí)”對學(xué)習(xí)效果的影響非常明顯。 由此產(chǎn)生兩點(diǎn)基本啟示：一是教師應(yīng)有意識(shí)地去創(chuàng)造主動(dòng)學(xué)習(xí)的環(huán)境， 引導(dǎo)學(xué)生開展主動(dòng)性學(xué)習(xí)，從而逐步培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。 二是充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性， 鼓勵(lì)學(xué)生將與外界互動(dòng)學(xué)習(xí)的信息整合到自己原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)內(nèi)。 三是學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的激發(fā)還需要授課教師在把握學(xué)生整體特征的同時(shí)，兼顧學(xué)生個(gè)體之間的差異，做到因材施教。 此外，還需關(guān)注學(xué)生的自我挑戰(zhàn)能力，注意知識(shí)的延伸和拓展。 總之，學(xué)習(xí)自主意識(shí)、挑戰(zhàn)意識(shí)的養(yǎng)成， 需輔以外部合理的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和有效的師生互動(dòng)；學(xué)習(xí)主動(dòng)性的養(yǎng)成與學(xué)習(xí)潛能的激發(fā)，也有助于教育的整體發(fā)展。

注釋：

①PBL 教學(xué)法“以學(xué)生為中心，以問題為基礎(chǔ)”，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)為主，具體包括項(xiàng)目或問題、制定方案和計(jì)劃、探究實(shí)踐、交流分享、反饋評價(jià)等5 個(gè)方面。 根據(jù)具體情況進(jìn)行課程體系整體設(shè)計(jì)，保證學(xué)習(xí)者可以獲取有效的知識(shí)與技能。

②將知識(shí)建構(gòu)作為潛在變量，主要基于其對學(xué)習(xí)效率的重要性角度考慮，因?yàn)榻?gòu)主義理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者利用自己的感受汲取外部資源并建構(gòu)意義的活動(dòng)過程。 將師生互動(dòng)作為潛在變量，主要基于協(xié)作主義理論認(rèn)為學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中知識(shí)的構(gòu)建是學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者和指導(dǎo)者之間共同協(xié)作結(jié)果。 作為協(xié)助學(xué)習(xí)最主要的兩個(gè)維度，應(yīng)是學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)以及學(xué)習(xí)者與指導(dǎo)者之間的交流互動(dòng)。 信息處理指的是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中在教師的指導(dǎo)下對相關(guān)信息的選擇、加工和內(nèi)化的過程，并在此基礎(chǔ)上完成對知識(shí)的認(rèn)知和重構(gòu)。 建構(gòu)主義認(rèn)為學(xué)習(xí)者接受知識(shí)是個(gè)體建構(gòu)而成，不僅僅是對外部信息的處理，更重要的是新舊信息在交互過程中的不斷重構(gòu)和創(chuàng)新。