“云跟崗”模式的探索與實(shí)踐

林廣成 王異芳 沈曉非 張露霞

[摘? ?要] 在新冠肺炎疫情防控背景下，實(shí)踐“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)支持下的“云跟崗”培訓(xùn)模式，構(gòu)建以問題為導(dǎo)向的“個(gè)體研修+小組學(xué)習(xí)+整體培訓(xùn)”三位一體培訓(xùn)模式，創(chuàng)建“五域三內(nèi)核”的培訓(xùn)保障模型。京疆學(xué)院依托首都師范大學(xué)“雙優(yōu)云橋”智慧研修平臺(tái)，通過專家指導(dǎo)、助教督學(xué)，打造雙師課堂，實(shí)施新疆和田地區(qū)幼兒園園長(zhǎng)“云跟崗”培訓(xùn)，使學(xué)員能夠聯(lián)動(dòng)共享專家資源，開啟培訓(xùn)教學(xué)新模式。研究發(fā)現(xiàn)，“云跟崗”培訓(xùn)模式內(nèi)容定位精準(zhǔn)，擴(kuò)大了培訓(xùn)受益人數(shù)，提高了培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化率和系統(tǒng)化，但還需滿足學(xué)員更多個(gè)性化的培訓(xùn)需求。

[關(guān)鍵詞] 園長(zhǎng)培訓(xùn); 云跟崗; 反轉(zhuǎn)式跟崗; 智慧研修模式

[中圖分類號(hào)] G434? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A

[作者簡(jiǎn)介] 林廣成（1970—），男，北京人。實(shí)驗(yàn)師，碩士研究生，主要從事現(xiàn)代教育技術(shù)、教師繼續(xù)教育培訓(xùn)研究。E-mail：8080lin@sohu.com。

一、前? ?言

隨著高科技的快速發(fā)展，中國(guó)迎來了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，使中國(guó)創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)入一個(gè)全新的高速時(shí)代，這也對(duì)教育行業(yè)提出了更高的要求?！蛾P(guān)于全面深化新時(shí)代教師隊(duì)伍建設(shè)改革的意見》中提到，教師要“充分利用信息化、人工智能等新型技術(shù)，有效地開展教育教學(xué)”[1]。教育信息化首先是人的信息化，師資培訓(xùn)成為教育信息化當(dāng)務(wù)之急[2]。智慧教育是未來教育發(fā)展的方向，是新時(shí)代教育信息化關(guān)注的重點(diǎn)[3]。在傳統(tǒng)的線下跟崗培訓(xùn)中，存在異地跟崗受時(shí)間和空間限制、缺乏持續(xù)性等問題，培訓(xùn)效果也難以保障。同時(shí)，受疫情影響，線下跟崗培訓(xùn)無法實(shí)施，需要適應(yīng)新環(huán)境，化逆境為順境，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”在視頻、音頻與即時(shí)交互方面的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)探究、創(chuàng)新并實(shí)驗(yàn)新的跟崗培訓(xùn)模式。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)完善跟崗培訓(xùn)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，既是外部環(huán)境所驅(qū)，也是探索新培訓(xùn)模式的召喚。

二、“云跟崗”培訓(xùn)模式構(gòu)建與實(shí)踐

（一）“云跟崗”概念

由于疫情影響，原計(jì)劃的和田地區(qū)幼兒園園長(zhǎng)赴京掛職培訓(xùn)面臨著無法開展的困境，為保障教育幫扶工作順利開展，需要探索新的跟崗培訓(xùn)模式。結(jié)合和田地區(qū)幼兒園園長(zhǎng)赴京掛職培訓(xùn)的實(shí)際需求，首都師范大學(xué)京疆學(xué)院在困境中尋找轉(zhuǎn)機(jī)，積極轉(zhuǎn)變思路，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，利用首都師范大學(xué)雙優(yōu)云橋、師星學(xué)堂等平臺(tái)，探索出了一套“云跟崗”線上跟崗培訓(xùn)模式。

“云跟崗”培訓(xùn)模式以成人學(xué)習(xí)理論和終身學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)，依托“互聯(lián)網(wǎng)+研修”平臺(tái)，面向區(qū)縣小區(qū)域組建云研修學(xué)習(xí)共同體，提供“一對(duì)一”線上跟崗學(xué)習(xí)指導(dǎo)，并以問題為導(dǎo)向建構(gòu)“個(gè)體研修+小組學(xué)習(xí)+整體培訓(xùn)”三位一體培訓(xùn)模式。

（二）構(gòu)建研修共同體

在跟崗培訓(xùn)中明確角色職責(zé)，形成“學(xué)員+導(dǎo)師+助教”的學(xué)習(xí)共同體，這種專業(yè)發(fā)展模式可以促進(jìn)學(xué)員間的交流與合作[4]，共同促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升，提高學(xué)員問題解決能力、團(tuán)隊(duì)合作能力與人際溝通能力[5]。學(xué)員是研修活動(dòng)的主體，培訓(xùn)學(xué)員是新疆和田地區(qū)經(jīng)過遴選的優(yōu)秀幼兒園園長(zhǎng)、書記，是和田地區(qū)幼兒園管理隊(duì)伍的核心骨干。優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)是培訓(xùn)成功開展的首要條件，京疆學(xué)院引入北京市優(yōu)質(zhì)教育資源，以專家為學(xué)術(shù)引領(lǐng)，為每一位參訓(xùn)學(xué)員安排專任導(dǎo)師。導(dǎo)師通過了解參訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)需求，制訂個(gè)性化的學(xué)員研修方案，線上一對(duì)一無縫溝通交流，難點(diǎn)隨時(shí)解，問題隨時(shí)答，引領(lǐng)和田參訓(xùn)學(xué)員快速成長(zhǎng)。助教即整合首都師范大學(xué)學(xué)前教育學(xué)院資源，為每一位參訓(xùn)學(xué)員配備師范生助教，承擔(dān)協(xié)助教師教學(xué)及研修過程記錄工作，搭起導(dǎo)師與學(xué)員之間的橋梁，減輕導(dǎo)師與學(xué)員雙方工作壓力，以便雙方更好地投入到培訓(xùn)中。

（三）“云跟崗”三位一體培訓(xùn)模式

“云跟崗”培訓(xùn)是疫情背景下探索的“反轉(zhuǎn)式跟崗”的新模式，即在京教師利用線上手段反向追蹤學(xué)員在本單位的實(shí)時(shí)情況，并給予針對(duì)性的幫扶和指導(dǎo)，真正實(shí)現(xiàn)教育資源的跨區(qū)域共享。教師個(gè)人研修重在自主能力的提升，同伴互助式小組研修得益于小組團(tuán)隊(duì)的互幫互助，共研共進(jìn)，而教師與專家互動(dòng)交流的研修對(duì)教師專業(yè)發(fā)展幫助最大的是個(gè)性化研修?？紤]到疫情期間，“云跟崗”培訓(xùn)以線上線下混合模式開展，為減輕培訓(xùn)教師的工作壓力，充分挖掘線上培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)，本研究探索構(gòu)建“個(gè)體研修+小組學(xué)習(xí)+整體培訓(xùn)”三位一體的立體化培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，如圖1所示。在個(gè)體研修中建立一對(duì)一幫扶，開展教師與專家互動(dòng)交流的個(gè)性化研修活動(dòng)，“一對(duì)一”跟崗學(xué)習(xí)指導(dǎo)模式可以提高跟崗教師專業(yè)化水平[6]。小組研修學(xué)習(xí)則以“雙優(yōu)云橋”智慧研修平臺(tái)作為縣市交流平臺(tái)，以分享交流為主，在專家的指導(dǎo)下教師自主確定分享主題，多方協(xié)同，擴(kuò)大培訓(xùn)成果輻射面，促進(jìn)區(qū)域間資源共享，協(xié)同發(fā)展。教師作為學(xué)習(xí)的組織者和指導(dǎo)者，更需要注重素質(zhì)、素養(yǎng)能力的提升，因此，“云跟崗”培訓(xùn)模式還將整體培訓(xùn)納入進(jìn)來，結(jié)合新時(shí)代優(yōu)秀幼兒園園長(zhǎng)所應(yīng)具備的素質(zhì)，由京疆學(xué)院專家指導(dǎo)組設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的綜合素質(zhì)提升系列課程，提高參訓(xùn)學(xué)員的理論水平。

（四）“云跟崗”五域三內(nèi)核培訓(xùn)模型

為適應(yīng)新時(shí)代的培訓(xùn)需求，本研究探索網(wǎng)絡(luò)研修有效組織管理的方式，保障線下跟崗向“云跟崗”轉(zhuǎn)變，提出“云跟崗”五域三內(nèi)核培訓(xùn)模型，圖2所示。即三個(gè)角色、三個(gè)隊(duì)伍、三個(gè)輔助、三個(gè)意識(shí)和三個(gè)層次，為“云跟崗”培訓(xùn)開展提供有力的人員、制度、方法等多方的保障。

1. 需求導(dǎo)向，終身幫扶

在培訓(xùn)工作中以增進(jìn)民族感情、加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)為核心，以培訓(xùn)切實(shí)有效為目標(biāo)，樹立輿情、導(dǎo)向和標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)意識(shí)，保障“云跟崗”模式的實(shí)施。在培訓(xùn)中加入園所文化建設(shè)板塊，指導(dǎo)參訓(xùn)學(xué)員注重文化引導(dǎo)，重視輿情工作，提升輿情危機(jī)意識(shí)與管理能力，健全輿情工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高科學(xué)應(yīng)對(duì)輿情的能力，傳遞正能量，努力營(yíng)造良好的園所輿論氛圍。在項(xiàng)目開啟與結(jié)束時(shí)，面向全體參訓(xùn)學(xué)員開展兩次學(xué)科性問卷調(diào)研，了解學(xué)員的培訓(xùn)需求，堅(jiān)持以實(shí)用導(dǎo)向設(shè)置課程，增強(qiáng)培訓(xùn)多樣性;在結(jié)束時(shí)，了解學(xué)員的滿意度、學(xué)習(xí)收獲和后續(xù)培訓(xùn)需求等，不同類型的學(xué)員應(yīng)該了解和分析其主客觀培訓(xùn)需求[7]，便于進(jìn)行后期跟崗培訓(xùn)的規(guī)劃。同時(shí)，建立長(zhǎng)效幫扶機(jī)制，幫助學(xué)員所在園制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，從辦園理念、管理模式、制度優(yōu)化等方面對(duì)標(biāo)北京優(yōu)質(zhì)幼兒園建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，借助本次培訓(xùn)在和田地區(qū)打造一批高水平、示范性幼兒園。

2. 問題導(dǎo)向，在線研修

挖掘線上培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，貼近教師在日常教學(xué)情境中面臨的真實(shí)問題[8]，基于研修活動(dòng)中“學(xué)員+導(dǎo)師+助教”學(xué)習(xí)共同體，作為基本培訓(xùn)單元，發(fā)揮在線研修的實(shí)時(shí)性優(yōu)勢(shì)，及時(shí)解決參訓(xùn)學(xué)員工作中的實(shí)際問題，打通培訓(xùn)成果應(yīng)用到實(shí)際工作的“最后一公里”。

3. 個(gè)性化幫扶

在培訓(xùn)開展前對(duì)不同類型的學(xué)員進(jìn)行主客觀培訓(xùn)需求調(diào)研，根據(jù)調(diào)研情況，針對(duì)學(xué)員的崗位年限及個(gè)人發(fā)展需求，對(duì)學(xué)員進(jìn)行三個(gè)層次劃分，即新晉園長(zhǎng)、骨干園長(zhǎng)、卓越園長(zhǎng)。通過分層培訓(xùn)活動(dòng)，設(shè)置個(gè)性化學(xué)習(xí)任務(wù)，提供一對(duì)一個(gè)性化幫扶，促進(jìn)學(xué)員職業(yè)發(fā)展的針對(duì)性提升。

4. “互聯(lián)網(wǎng)+”與有效管理

完善的管理隊(duì)伍是培訓(xùn)有效組織管理的前提，“云跟崗”培訓(xùn)的管理隊(duì)伍是“本地+云”聯(lián)合管理團(tuán)隊(duì)協(xié)同管理。本地管理團(tuán)隊(duì)是新疆和田地區(qū)教育主管部門，包含區(qū)、縣市教育局和學(xué)員所在單位，主要負(fù)責(zé)本地培訓(xùn)組織管理，督促學(xué)員按時(shí)參與培訓(xùn)與認(rèn)真學(xué)習(xí)，保證培訓(xùn)質(zhì)量;提供培訓(xùn)場(chǎng)地，視情況開展本地線下集中培訓(xùn)，保證學(xué)員參訓(xùn)時(shí)間。京疆學(xué)院整合北京優(yōu)質(zhì)教育資源成立云管理團(tuán)隊(duì)，組建專家導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行線上直播授課，發(fā)布每周縣市小組研修討論主題，提供教學(xué)過程支持服務(wù)及在線培訓(xùn)結(jié)束后相關(guān)總結(jié)材料的匯報(bào)等，監(jiān)督各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展;定期向和田地區(qū)教育主管部門匯報(bào)培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)行情況，保證項(xiàng)目各環(huán)節(jié)順利實(shí)施;會(huì)同項(xiàng)目組建立符合線上線下混合研修模式的組織管理制度和評(píng)價(jià)考核機(jī)制。

5. 輔助評(píng)價(jià)，成果轉(zhuǎn)化

為切實(shí)促進(jìn)培訓(xùn)效能提升，設(shè)計(jì)三個(gè)輔助機(jī)制。在培訓(xùn)實(shí)施中制定保障機(jī)制，輔助培訓(xùn)順利實(shí)施。學(xué)習(xí)小組選一名學(xué)員作為主持人，結(jié)合本單位的亮點(diǎn)工作和一周在線研修所學(xué)，針對(duì)園所建設(shè)的某一方面，自定主題，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下形成匯報(bào)方案，與同縣市的參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行案例分享和在線討論，擴(kuò)大培訓(xùn)的輻射范圍和影響力，同時(shí)，每周安排固定時(shí)間，由學(xué)員結(jié)合工作實(shí)際提出問題，導(dǎo)師通過直播進(jìn)行在線指導(dǎo)和答疑。助教全程參與并監(jiān)督培訓(xùn)工作的開展，建立資料入檔機(jī)制。如參訓(xùn)學(xué)員每周撰寫本周工作總結(jié)和下周工作要點(diǎn)，導(dǎo)師提出工作建議，助教負(fù)責(zé)收集和整理，形成培訓(xùn)周報(bào)。注重培訓(xùn)全過程行為數(shù)據(jù)的分析與反饋，以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，分析課程質(zhì)量與學(xué)員學(xué)習(xí)情況。培訓(xùn)結(jié)束后，為每位參訓(xùn)學(xué)員分別出具一份詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)告，并提供針對(duì)性的提升方案，便于學(xué)員明確個(gè)人不足，使學(xué)員學(xué)習(xí)提升有的放矢。通過三個(gè)輔助機(jī)制促進(jìn)培訓(xùn)效果的內(nèi)化與轉(zhuǎn)化，運(yùn)用學(xué)員學(xué)習(xí)成果對(duì)比與培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析，將培訓(xùn)效果顯性化，使培訓(xùn)效果可客觀評(píng)估，便于及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)策略。

三、“云跟崗”模式培訓(xùn)效果評(píng)估

本次“云跟崗”培訓(xùn)的65位學(xué)員共參與1710.8小時(shí)的研修課程，提交了1755份個(gè)人日志和455份研討作業(yè)。為評(píng)估培訓(xùn)開展的成效，面向參訓(xùn)學(xué)員、導(dǎo)師和助教發(fā)送線上問卷進(jìn)行回訪，共收回有效問卷65份。問卷基于培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)建議、培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題展開。同時(shí)，培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)“云跟崗”模式所獲得的培訓(xùn)效果進(jìn)行多種方式的評(píng)估，包括回訪、數(shù)據(jù)分析、學(xué)員成果分析等。

（一）“云跟崗”培訓(xùn)內(nèi)容定位精準(zhǔn)

72%的導(dǎo)師認(rèn)為，培訓(xùn)充分了解和田當(dāng)?shù)赜變簣@的實(shí)際情況，如學(xué)員及其所在幼兒園的基本情況、教師業(yè)務(wù)水平、幼兒發(fā)展水平、園所人員構(gòu)成、培訓(xùn)需求等，使培訓(xùn)內(nèi)容的制定更具針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)了按需培訓(xùn)、精準(zhǔn)培訓(xùn)。同時(shí)，有83%的學(xué)員認(rèn)為，此次培訓(xùn)與個(gè)人專業(yè)水平相符;50%以上的學(xué)員認(rèn)為，通過培訓(xùn)個(gè)人專業(yè)能力得到提升;78%的助教認(rèn)為，“一對(duì)一交流”模式對(duì)培訓(xùn)的開展起到了積極的促進(jìn)作用。導(dǎo)師與學(xué)員的交流機(jī)會(huì)更多，導(dǎo)師能充分了解學(xué)員所面臨的實(shí)際情況，給出切合實(shí)際的建議。

（二）“云跟崗”培訓(xùn)模式創(chuàng)新高質(zhì)量

83%的導(dǎo)師認(rèn)為，“云跟崗”三位一體培訓(xùn)模式大大促進(jìn)了培訓(xùn)實(shí)效的提升，助教的加入減輕了導(dǎo)師的教學(xué)壓力，使導(dǎo)師有更充足的時(shí)間解決學(xué)員所提出的問題。同時(shí)，在溝通的便利性上也獲得較大提升。通過視頻溝通，導(dǎo)師可實(shí)際觀看學(xué)員在園中的工作狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的無縫溝通，便于問題的發(fā)現(xiàn)和指導(dǎo)。基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，導(dǎo)師還可以安排學(xué)員參與本園的各種研討活動(dòng)和教學(xué)活動(dòng)，給學(xué)員提供了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。超過70%的學(xué)員反映此次“云跟崗”模式依托首都師范大學(xué)“雙優(yōu)云橋”線上平臺(tái)，通過信息的可視化和信息、數(shù)據(jù)的沉淀，更加方便進(jìn)行交流和觀看回放，便于信息數(shù)據(jù)的采集和整理。另外，通過每周五在“雙優(yōu)云橋”平臺(tái)進(jìn)行視頻交流，學(xué)員可以即時(shí)地獲得一些學(xué)習(xí)和反饋，導(dǎo)師也能及時(shí)分享文件，互相交流園所內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題。

（三）“云跟崗”模式的不足

本次“云跟崗”培訓(xùn)提升了新疆和田地區(qū)59所幼兒園65位園長(zhǎng)的管理水平，但也存在一定的不足。約30%的學(xué)員希望培訓(xùn)內(nèi)容能更加符合他們的實(shí)際需求，針對(duì)學(xué)員反饋，進(jìn)行了后期培訓(xùn)需求調(diào)查。34%的學(xué)員希望得到園所管理方面的培訓(xùn)，其中保教管理、人事管理、后勤管理方面的培訓(xùn)需求較高，其次是食堂和財(cái)務(wù)管理;32%的學(xué)員期望獲得教育教學(xué)方面的培訓(xùn)支持，18%的學(xué)員希望獲得教研方面的培訓(xùn)。在后期的培訓(xùn)中針對(duì)學(xué)員需求安排更具針對(duì)性和個(gè)性化的培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)一步提升學(xué)員的專業(yè)能力。

四、結(jié)? ?語

“云跟崗”模式是為最大化減少疫情影響作出的積極探索與嘗試，“云跟崗”模式組建“學(xué)員+導(dǎo)師+助教”隊(duì)伍，專家指導(dǎo)，助教督學(xué)，打造雙師課堂，使學(xué)員能夠聯(lián)動(dòng)共享專家資源，開啟培訓(xùn)教學(xué)新模式。與傳統(tǒng)的跟崗研修相比，“云跟崗”培訓(xùn)模式雖缺少參訓(xùn)學(xué)員親身體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)，但在培訓(xùn)實(shí)施的需求調(diào)研科學(xué)化、培訓(xùn)數(shù)據(jù)化、精準(zhǔn)化、成果轉(zhuǎn)化及培訓(xùn)影響力上發(fā)揮了重要作用。同時(shí)，增強(qiáng)了專家導(dǎo)師的培訓(xùn)效果，解決教育均衡化問題，方便教育管理者進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)和在線評(píng)估。

線上線下混合式“云跟崗”模式，通過“互聯(lián)網(wǎng)+研修”泛在培訓(xùn)理念的實(shí)施，構(gòu)建多端融合的研修環(huán)境，實(shí)現(xiàn)碎片化學(xué)習(xí)效果，使實(shí)地跟崗培訓(xùn)的隱性收獲與成果顯性化，有效促進(jìn)了培訓(xùn)工作的高效開展，形成了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的專家、學(xué)員、師范生助教的協(xié)同發(fā)展，提供可視化的研修信息發(fā)布系統(tǒng)、可視化的學(xué)習(xí)成果系統(tǒng)、可視化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策系統(tǒng)，對(duì)項(xiàng)目“管辦評(píng)”的多元維度運(yùn)行統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)跟崗培訓(xùn)的新變革。

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Exploration and Practice of "Cloud on-the-job Learning" Model

—Taking Online Training of Kindergarten Principals in

Hotan， Xinjiang as An Example

LIN Guangcheng1，? WANG Yifang2，? SHEN Xiaofei1，? ZHANG Luxia3

（1.Jingjiang College， Capital Normal University， Beijing 100048;

2.College of Preschool Education， Capital Normal University， Beijing 100048;

3.Capital Normal University Kindergarten， Beijing 100048）

[Abstract] In the context of Coronavirus（COVD-19）， we practice the "cloud on-the-job learning" training model with the technical support of "Internet+". A problem-oriented trinity training model of

"individual training + group learning + overall training" is constructed and a training guarantee model of

"five domains and three cores" is created. Relying on the "Shuangyou Yunqiao" smart training platform of Capital Normal University， Jingjiang College implements the training of "cloud on-the-job learning" for kindergarten principals in Ho tan， Xinjiang， through expert guidance and teaching assistant supervision. A dual-teacher classroom is created so that kindergarten principals can share expert resources and build a new model of training and teaching. The study finds that the content of the "cloud on-the-job learning" training model is positioned accurately， which expands the number of training beneficiaries， improves the conversion rate and systematization of training effects， but still needs to meet more individualized training needs of trainees.

[Keywords] Kindergarten Principal Training; Cloud on-the-job Learning; Reversed on-the-job Learning; Smart Training Model