跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)探討

蔣建華

摘 要：跨境電商行業(yè)的發(fā)展促進了各地跨境電商產(chǎn)業(yè)園的興建，產(chǎn)業(yè)園的興建也推動了跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展?？缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)園在建設(shè)過程中存在配套設(shè)施不足、配套服務(wù)不足、入駐的跨境電商相關(guān)企業(yè)少、未形成產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)等問題，需從產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃、吸引跨境電商企業(yè)入駐、吸引跨境電商人才、形成產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)等方面采取針對性的措施，才能真正發(fā)揮跨境電商產(chǎn)業(yè)園的作用。

關(guān)鍵詞：跨境電商;產(chǎn)業(yè)園;產(chǎn)業(yè)鏈;產(chǎn)業(yè)集群

近年來，我國跨境電商行業(yè)快速發(fā)展，跨境電商占我國外貿(mào)的占比逐年增高。為了加快跨境電商的發(fā)展，各地政府不僅出臺了各種扶持的政策，同時開始興建跨境電商產(chǎn)業(yè)園?？缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)園有利于企業(yè)降低成本，獲得規(guī)模效應(yīng)，提高經(jīng)營效率，從而有利于區(qū)域跨境電商行業(yè)的發(fā)展。但是，不少跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)過程中也存在一定的問題，需要采取一定的措施加以改進，才能真正發(fā)揮跨境電商產(chǎn)業(yè)園的作用。

一、跨境電商產(chǎn)業(yè)園的作用

1.有助于降低跨境電商企業(yè)成本，提高運營效率

跨境電商產(chǎn)業(yè)園可以集中大量的跨境電商企業(yè)，可以獲得規(guī)模優(yōu)勢，從而降低跨境電商企業(yè)的各類成本。在開展跨境電商業(yè)務(wù)中，跨境電商企業(yè)可以共享物流與倉儲，提高倉儲與貨運的使用效率，很大程度上能降低物流成本和倉儲成本。同時，由于產(chǎn)業(yè)園內(nèi)跨境電商企業(yè)較多，跨境電商企業(yè)所需的攝影、代運營、營銷推廣等服務(wù)較多，相關(guān)服務(wù)企業(yè)入駐后可以獲得穩(wěn)定的客戶群，獲得更多的業(yè)務(wù)，而跨境電商企業(yè)也可以獲得相對價格優(yōu)惠的服務(wù)。企業(yè)間地理位置的接近大大增加了企業(yè)間溝通的便利性，降低了企業(yè)間的溝通成本，有利于企業(yè)間合作的順利進行。

眾多跨境電商相關(guān)企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)園后，可以對產(chǎn)業(yè)鏈分工進行細化，企業(yè)間可以互通有無，優(yōu)化經(jīng)營范圍，提高工作效率與經(jīng)營效率。

同時，產(chǎn)業(yè)園一般會提供各種配套服務(wù)，包括物業(yè)、稅務(wù)、通關(guān)、工商等，幫助企業(yè)解決主要經(jīng)營業(yè)務(wù)以外的事務(wù)，有利于企業(yè)集中精力做好經(jīng)營管理工作，將企業(yè)做強做大。

2.有利于推動當(dāng)?shù)乜缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)鏈的完善

跨境電商產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)，能夠吸引當(dāng)?shù)刂缇畴娚唐髽I(yè)入駐，利用產(chǎn)業(yè)園的各種便利條件，知名企業(yè)更易進一步發(fā)展壯大。產(chǎn)業(yè)園內(nèi)跨境電商企業(yè)的示范效應(yīng)也將推動傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型，通過跨境電商獲得新的利潤增長點?？缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)園應(yīng)積極引進國際主流的第三方跨境電商平臺企業(yè)入駐，如亞馬遜、eBay、阿里巴巴等，第三方平臺企業(yè)的入駐有助于跨境電商企業(yè)加強與平臺企業(yè)的溝通，推動跨境電商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展?？缇畴娚唐髽I(yè)數(shù)量的增加、規(guī)模的擴大還將大大推動跨境物流、跨境支付、跨境電商代運營等配套服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，從而產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)，促進跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展與完善。

3.有利于吸引優(yōu)秀人才與培養(yǎng)人才

由于產(chǎn)業(yè)園企業(yè)眾多，能夠提供更多的就業(yè)機會，也會有更好的發(fā)展機會，更容易吸引人才到產(chǎn)業(yè)園就業(yè)。同時，跨境電商產(chǎn)業(yè)園聚集了大量跨境電商行業(yè)企業(yè)，有條件也有能力開展跨境電商人才的培訓(xùn)。通過企業(yè)與企業(yè)間的合作、企業(yè)與大專院校的合作，可以培養(yǎng)大量跨境電商人才。

總之，跨境電商產(chǎn)業(yè)園可以提高跨境電商企業(yè)的經(jīng)營效率，促進企業(yè)協(xié)同發(fā)展，構(gòu)建跨境電商產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。

二、目前跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)存在的主要問題

1.配套設(shè)施不完善

由于產(chǎn)業(yè)園區(qū)一般占地面積較大，從成本考慮，很多城市在建造產(chǎn)業(yè)園的時候會傾向于選擇離城市中心遠的地方，這就造成了交通、生活等方面配套設(shè)施不完善，降低了企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)園的意愿，也造成了產(chǎn)業(yè)園內(nèi)跨境電商企業(yè)無法吸引優(yōu)秀的人才加入。產(chǎn)業(yè)園內(nèi)物業(yè)服務(wù)不完善、車位欠缺等配套設(shè)施問題都會造成園內(nèi)企業(yè)的流失，也會造成無法吸引優(yōu)秀企業(yè)入駐。

2.配套服務(wù)不足

目前，為了吸引企業(yè)入駐跨境電商產(chǎn)業(yè)園，政府一般會出臺一些扶持政策，給予企業(yè)一系列政策上的優(yōu)惠，入駐園區(qū)的企業(yè)一般都可以享有一系列政策上的優(yōu)惠。但是，實際運行過程中，企業(yè)同時也需要相關(guān)的配套服務(wù)，如工商、稅務(wù)、人事代理、物流倉儲、報關(guān)商檢等，完善的配套服務(wù)能有效減少企業(yè)運營成本，提高企業(yè)經(jīng)營效益。一些產(chǎn)業(yè)園除了必要的物業(yè)、物流倉儲服務(wù)外，沒有提供其他各種服務(wù)，企業(yè)只能從園區(qū)外獲得相應(yīng)的服務(wù)，服務(wù)價格相對較高，服務(wù)便利性也相對較差，從而大大降低了產(chǎn)業(yè)園對企業(yè)的吸引力。

3.入駐的跨境電商相關(guān)企業(yè)少，未形成產(chǎn)業(yè)集群

一些跨境電商產(chǎn)業(yè)園入駐的跨境電商企業(yè)少，且缺少行業(yè)知名企業(yè)，很多企業(yè)規(guī)模小，知名度低。一些產(chǎn)業(yè)園跨境電商相關(guān)的服務(wù)企業(yè)也偏少，沒有形成跨境電商行業(yè)較為完整的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。甚至還存在有的產(chǎn)業(yè)園因為入駐企業(yè)少、空置率高，為了降低空置率，只能吸引其他行業(yè)的企業(yè)入駐，從而背離了產(chǎn)業(yè)園建設(shè)的初衷，也無法發(fā)揮產(chǎn)業(yè)園應(yīng)有的作用。產(chǎn)業(yè)園跨境電商企業(yè)偏少、跨境電商物流倉儲、代運營、營銷、培訓(xùn)等跨境電商服務(wù)企業(yè)欠缺，使得產(chǎn)業(yè)園無法形成完善的跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈，無法形成規(guī)模效應(yīng)，也就無法形成產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)。

三、跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)對策建議

1.跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)的關(guān)鍵問題

跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)的關(guān)鍵問題是要進行合理的規(guī)劃布局，充分吸引跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)入駐，形成產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)，才能真正發(fā)揮跨境電商產(chǎn)業(yè)園的作用。

（1） 跨境電商產(chǎn)業(yè)園的選址需充分權(quán)衡成本與交通、商業(yè)、生活配套等

位置偏遠，交通不便，又缺乏生活配套的區(qū)域建設(shè)的產(chǎn)業(yè)園，往往很難吸引眾多企業(yè)入駐，入駐企業(yè)也會因為周邊配套問題無法吸引更多優(yōu)秀人才加入。產(chǎn)業(yè)園的選址需權(quán)衡用地成本，充分考慮周邊的綜合配套，特別是交通、物流運輸?shù)谋憷缘取?/p>

（2） 跨境電商產(chǎn)業(yè)園的興建要依托區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)

跨境電商產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)需充分考慮區(qū)域行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，具有一定產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，一定行業(yè)基礎(chǔ)的地區(qū)更能發(fā)揮跨境電商產(chǎn)業(yè)園的作用。目前，我國各省市區(qū)域已經(jīng)形成了一定的產(chǎn)業(yè)帶，如義烏的小商鋪產(chǎn)業(yè)帶、杭州的女裝產(chǎn)業(yè)帶、蘇州的婚紗禮服產(chǎn)業(yè)帶、丹陽的眼鏡產(chǎn)業(yè)帶、揚州的毛絨玩具產(chǎn)業(yè)帶等。以地區(qū)的產(chǎn)業(yè)帶為基礎(chǔ)，發(fā)展跨境電商，興建跨境電商產(chǎn)業(yè)園，產(chǎn)業(yè)園往往能夠發(fā)展得比較好。實踐證明，跨境電商產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)只有依托本地優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，推動優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展跨境電商，跨境電商產(chǎn)業(yè)園才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（3） 跨境電商產(chǎn)業(yè)園需規(guī)劃好主要入駐的企業(yè)

跨境電商產(chǎn)業(yè)園在建設(shè)初期就應(yīng)該規(guī)劃好區(qū)內(nèi)主要的入駐企業(yè)，特別是行業(yè)的龍頭企業(yè)、知名企業(yè)，還應(yīng)規(guī)劃引入知名的跨境電商企業(yè)及跨境電商相關(guān)的物流倉儲、跨境電商代運營、營銷推廣等企業(yè)入駐。建設(shè)初期對入駐企業(yè)進行初步規(guī)劃，便于產(chǎn)業(yè)園充分考慮企業(yè)需求，及時進行調(diào)整，也可以避免出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)完成后企業(yè)入駐不足的問題。

總之，統(tǒng)一、科學(xué)的規(guī)劃是跨境電商產(chǎn)業(yè)園成功建設(shè)的關(guān)鍵。

2.跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)應(yīng)處理好的主要問題

（1） 如何吸引跨境電商企業(yè)入駐

產(chǎn)業(yè)園要做到政策優(yōu)惠、設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)雅、服務(wù)到位，才能吸引更多的企業(yè)入駐。

首先，給予入駐企業(yè)政策的優(yōu)惠。要制定企業(yè)在租金、稅收、人才招募等方面的優(yōu)惠政策。租金、稅收對很多企業(yè)而言是兩項非常重要的支出，因此這兩項的優(yōu)惠對企業(yè)有很大的吸引力。對于跨境電商行業(yè)龍頭企業(yè)及跨境電商主流平臺企業(yè)，應(yīng)采取針對性、靈活的政策與措施，努力爭取企業(yè)入駐。很多地方政府為了促進電子商務(wù)的發(fā)展，出臺過很多優(yōu)惠政策，對銷量達到一定銷售額的電子商務(wù)企業(yè)、交易額達到一定額度的電子商務(wù)平臺企業(yè)、新獲得知名商標(biāo)的企業(yè)等給予一定的補助與獎勵，如果這些政策更偏向于入駐產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)，將會大大增加產(chǎn)業(yè)園對企業(yè)的吸引力。

其次，提供各種配套服務(wù)，滿足企業(yè)的各項需求。要充分調(diào)研跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈各企業(yè)需求基礎(chǔ)上進行，提供完善的配套服務(wù)，充分滿足企業(yè)辦公的各項需求。應(yīng)規(guī)劃好園區(qū)的各種配套設(shè)施，包括物業(yè)、停車場、食堂、休閑娛樂等設(shè)施，配套設(shè)施的建設(shè)要充分考慮企業(yè)需求與企業(yè)員工的需求，這樣才能更好地吸引企業(yè)入駐及人才進入園區(qū)工作。提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，為園區(qū)企業(yè)創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境。提供各種政務(wù)服務(wù)，包括工商、稅務(wù)、通關(guān)、收付匯、項目申報等服務(wù)，為園區(qū)內(nèi)跨境電商企業(yè)提供方便，提高工作效率。提供人才招聘服務(wù)，為園區(qū)企業(yè)提供便利的人才招聘渠道，解決跨境電商企業(yè)發(fā)展過程中人才短缺的問題。

產(chǎn)業(yè)園應(yīng)以服務(wù)園內(nèi)企業(yè)為中心，形成人才培育、創(chuàng)業(yè)孵化、稅務(wù)咨詢、法律保障等服務(wù)平臺，解決企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的各項后顧之憂，為園內(nèi)跨境電商企業(yè)打造創(chuàng)新發(fā)展的平臺，吸引更多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)園。

（2） 如何吸引與培養(yǎng)跨境電商人才

第一，重視高端人才的引入。對于高端人才，政府應(yīng)出臺相應(yīng)的引進政策，從創(chuàng)業(yè)資金支持、研發(fā)補貼、購房補貼、家庭安置等方便給予支持，引進優(yōu)秀高端人才。

第二，要吸引行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)入駐。優(yōu)秀的跨境電商企業(yè)是吸引人才的重要因素，產(chǎn)業(yè)園內(nèi)擁有大量的優(yōu)秀企業(yè)，自然就會吸引到很多優(yōu)秀人才到園區(qū)工作。因此，產(chǎn)業(yè)園區(qū)要著力吸引行業(yè)龍頭企業(yè)、本地知名品牌企業(yè)、第三方平臺企業(yè)等優(yōu)秀公司入駐。

第三，為產(chǎn)業(yè)園內(nèi)人才提供各種生活娛樂配套設(shè)施及溝通交流平臺。做好產(chǎn)業(yè)園內(nèi)各種生活配套設(shè)施，讓企業(yè)員工擁有舒適的工作生活環(huán)境。為園區(qū)內(nèi)員工提供餐飲、休閑娛樂等各種設(shè)施，還可以考慮建人才公寓，為跨境電商人才提供免費或是廉租的住宿服務(wù)。創(chuàng)建園區(qū)內(nèi)跨境電商行業(yè)內(nèi)人才溝通交流的平臺，可以成立跨境電商俱樂部，組織聚會、講座、沙龍等活動，鼓勵入駐企業(yè)員工積極參加各類活動，溝通交流，互助提升。

第四，共建跨境電商人才學(xué)院。由政府牽頭，企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、大專院校共同協(xié)作，共建跨境電商人才學(xué)院。舉辦各種跨境電商培訓(xùn)班，為產(chǎn)業(yè)園區(qū)及本地跨境電商企業(yè)培訓(xùn)輸送人才?？缇畴娚倘瞬艑W(xué)院還可以舉辦跨境電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，為創(chuàng)業(yè)者提供全面的知識及專業(yè)的輔導(dǎo)。加強校企合作，共同培養(yǎng)跨境電商人才，鼓勵學(xué)生進入園區(qū)企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)，掌握跨境電商實戰(zhàn)技能。人才需求量大的企業(yè)還可以與大專院校采取訂單班或現(xiàn)代學(xué)徒制的合作方式，培養(yǎng)大量儲備人才。

（3） 如何形成跨境電商產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)

跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈一般由電子商務(wù)平臺企業(yè)、商品制造企業(yè)、跨境電商經(jīng)營企業(yè)、物流企業(yè)（倉儲、物流）、支付機構(gòu)、跨境電商服務(wù)企業(yè)（代運營、金融服務(wù)等）等主體構(gòu)成，這些主體構(gòu)成了跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈?？缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)園應(yīng)發(fā)揮本地特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，構(gòu)建完善的跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈，降低產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的經(jīng)營成本，提高企業(yè)經(jīng)營效益。園區(qū)應(yīng)對資源進行整合與優(yōu)化，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游融會貫通，提升產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的競爭力。

政府應(yīng)出臺一定的政策，鼓勵本地優(yōu)勢制造企業(yè)從事跨境電商，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，鼓勵企業(yè)品牌化發(fā)展，品牌出海，形成一定的競爭優(yōu)勢;政府也應(yīng)引導(dǎo)鼓勵傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商，直接面向國外最終消費者開展業(yè)務(wù);扶持產(chǎn)業(yè)園優(yōu)質(zhì)跨境電商及跨境電商服務(wù)企業(yè)，培育行業(yè)龍頭企業(yè)，形成示范效應(yīng);引進跨境電商平臺企業(yè)，如阿里巴巴、亞馬遜、ebay等，方便企業(yè)在第三方平臺開展跨境電商業(yè)務(wù)，推動更多企業(yè)從事跨境電商;吸引更多跨境電商企業(yè)服務(wù)企業(yè)，如代運營、營銷推廣、培訓(xùn)、物流倉儲等入駐園區(qū)，為跨境電商企業(yè)提供專業(yè)的服務(wù)。引入金融機構(gòu)、擔(dān)保機構(gòu)、專利服務(wù)公司、財務(wù)公司等，為產(chǎn)業(yè)園內(nèi)企業(yè)提供所需的延伸服務(wù)。

產(chǎn)業(yè)園應(yīng)制定跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化的各項優(yōu)惠政策，積極推進跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化，培育更多跨境電商企業(yè)。應(yīng)吸引更多跨境電商創(chuàng)業(yè)人才入駐產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)業(yè)，同時給創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)注冊、商標(biāo)申請、專利申請、融資等各項服務(wù)，為電商創(chuàng)業(yè)者提供良好的創(chuàng)業(yè)條件，降低創(chuàng)業(yè)成本，減少創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，提高創(chuàng)業(yè)成功率。一些跨境產(chǎn)業(yè)園設(shè)立了眾創(chuàng)空間，提供優(yōu)惠條件及創(chuàng)業(yè)孵化平臺，成功孵化多家電商公司，營造了良好電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新氛圍，同時也吸引更多電商企業(yè)及電商人才加入產(chǎn)業(yè)園。

園區(qū)應(yīng)搭建園區(qū)內(nèi)企業(yè)溝通、交流與合作的平臺。建議成立跨境電商協(xié)會或其他類似行業(yè)協(xié)會，通過電商協(xié)會促進企業(yè)間的溝通交流。行業(yè)協(xié)會可以促進加強企業(yè)間的溝通，避免惡性競爭;促進互補企業(yè)間資源對接，促進企業(yè)的合作與共贏;行業(yè)協(xié)會可以促進平臺企業(yè)與跨境企業(yè)的溝通，保證平臺企業(yè)的最新動態(tài)能傳達到跨境電商企業(yè);行業(yè)協(xié)會還可以起到政府與企業(yè)的橋梁作用，做好政策的貫徹，同時也可以把企業(yè)的需求反饋給政府相關(guān)部門，為政府相關(guān)部門制定跨境電商促進政策提供準(zhǔn)確的信息。同時，要引導(dǎo)與鼓勵跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)間的信息快速交流與溝通，企業(yè)間也應(yīng)搭建信息交流平臺。跨境電商企業(yè)應(yīng)加強對海外用戶需求信息的調(diào)研與分析，然后將這些信息充分傳達到產(chǎn)品的供應(yīng)廠商，供應(yīng)廠商獲得的信息也應(yīng)盡快傳達到原材料企業(yè)，平臺企業(yè)的平臺政策變動也應(yīng)第一時間傳達到在平臺經(jīng)營的電商企業(yè)，信息的快速傳遞與溝通可以幫助跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)迅速應(yīng)對市場變化，降低整體經(jīng)營風(fēng)險。

總之，跨境電商產(chǎn)業(yè)園應(yīng)以本地優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，形成跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈，各企業(yè)互相合作共贏，共同發(fā)展壯大，形成產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)，真正發(fā)揮產(chǎn)業(yè)園的作用，推動當(dāng)?shù)乜缇畴娚绦袠I(yè)的快速發(fā)展。

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