“十稅合一”提速更增效

王曉丹 葛雷 石國(guó)松 汪睿

“以前報(bào)稅時(shí)，每個(gè)稅種都要單獨(dú)進(jìn)入電子稅務(wù)局的申報(bào)界面，單獨(dú)填寫(xiě)申報(bào)表?，F(xiàn)在可以合并申報(bào)，節(jié)省了不少時(shí)間！”2022年1月18日，在武漢市江岸區(qū)稅務(wù)局黃孝河路辦稅服務(wù)廳，武漢恒信泰電力物資有限公司會(huì)計(jì)陳女士拿著“新鮮出爐”的完稅證明連連點(diǎn)贊。

為深入推進(jìn)稅務(wù)領(lǐng)域“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)減輕納稅人、繳費(fèi)人申報(bào)負(fù)擔(dān)，國(guó)家稅務(wù)總局決定，自2021年6月1日起實(shí)行財(cái)產(chǎn)和行為稅“十稅合一”申報(bào)，納稅人申報(bào)繳納城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅、車(chē)船稅、印花稅等10個(gè)稅種只需一表填報(bào)，一鍵繳納。

記者從湖北省稅務(wù)局了解到，“十稅合一”申報(bào)推行后，納稅人納稅申報(bào)的便捷度與體驗(yàn)感得到提升，截至2022年1月底全省累計(jì)實(shí)現(xiàn)合并申報(bào)316.77萬(wàn)戶次，申報(bào)稅額944.66億元。按照世界銀行營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，湖北省“納稅次數(shù)”指標(biāo)從7次降低到5次以內(nèi)。

合并申報(bào)實(shí)現(xiàn)快速辦稅

2022年1月18日是1月大征期的倒數(shù)第二個(gè)工作日，往年此時(shí)的稅務(wù)局服務(wù)廳都是熙熙攘攘，擠滿前來(lái)辦理涉稅事項(xiàng)的人。但今年的江岸區(qū)稅務(wù)局黃孝河路辦稅服務(wù)廳里卻很安靜，人比往年少了很多。來(lái)辦稅的歐陽(yáng)桂紅是武漢鼎訊企業(yè)管理有限公司法人，該公司為兩百多家企業(yè)提供代理記賬報(bào)稅業(yè)務(wù)。當(dāng)天，她帶了一大把電子鑰匙，只花了半天時(shí)間就完成近30家代理公司的報(bào)稅業(yè)務(wù)。

對(duì)于“十稅合一”帶來(lái)的變化，歐陽(yáng)桂紅深有感觸：“這要是在以前，這么多公司的報(bào)稅業(yè)務(wù)，需要一兩天時(shí)間才能辦理完，現(xiàn)在實(shí)在太高效了！”

這是因?yàn)椤笆惡弦弧鄙陥?bào)模式實(shí)現(xiàn)了多稅種“一張報(bào)表、一次申報(bào)、一次繳款、一張憑證”，對(duì)于納稅人、繳費(fèi)人來(lái)說(shuō)，不僅大大節(jié)省了時(shí)間成本、人力成本，還能有效避免漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)。

“我們公司報(bào)稅涉及的稅種很多，有的稅種需要按月申報(bào)，有的需要按季度申報(bào)，不同稅種需要逐個(gè)找、逐個(gè)看，很容易錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)?，F(xiàn)在，合并申報(bào)優(yōu)化了報(bào)稅系統(tǒng)，各種數(shù)據(jù)清晰明了，我一個(gè)人很快就能完成整個(gè)公司的報(bào)稅工作。”武漢瑞安天地房地產(chǎn)發(fā)展有限公司財(cái)務(wù)人員王曉霏說(shuō)。

王曉霏介紹，瑞安公司的業(yè)務(wù)涉及10個(gè)稅種中的7個(gè)，以前復(fù)雜的報(bào)稅工作需要好幾個(gè)財(cái)務(wù)人員分工完成。合并申報(bào)后，報(bào)稅效率大大提高，同時(shí)，非接觸式辦稅足不出戶即可提交部分材料，減少了前往服務(wù)廳的頻率。

智能化系統(tǒng)提高報(bào)稅質(zhì)量

2021年5月底，一場(chǎng)關(guān)于財(cái)產(chǎn)與行為稅合并申報(bào)的直播在斗魚(yú)直播平臺(tái)上進(jìn)行，這是湖北省稅務(wù)局發(fā)起的一場(chǎng)特殊直播。“因?yàn)?月1日全省將上線新的報(bào)稅系統(tǒng)，為了讓納稅人更直觀地了解‘十稅合一’，我們策劃了這場(chǎng)直播。”湖北省稅務(wù)局財(cái)產(chǎn)和行為稅處二級(jí)調(diào)研員熊斌表示，直播當(dāng)天吸引了65萬(wàn)余人次觀看，效果遠(yuǎn)超預(yù)期。

新報(bào)稅系統(tǒng)不僅從流程上減少納稅人的填報(bào)事項(xiàng)，優(yōu)化升級(jí)后的系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)應(yīng)用深度融合，體現(xiàn)了智能化、信息化、自動(dòng)化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，新系統(tǒng)表單數(shù)量減少三分之二，數(shù)據(jù)項(xiàng)減少三分之一，納稅人平均納稅時(shí)間縮短40%。

“以前分稅種申報(bào)時(shí)，納稅人往往需要打開(kāi)多個(gè)申報(bào)界面，我們大廳工作人員也要相應(yīng)打開(kāi)不同界面來(lái)應(yīng)對(duì)。合并申報(bào)后，納稅人和工作人員都只用打開(kāi)同一界面，溝通更加方便通暢?！蔽錆h市江岸區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳工作人員王雯靜說(shuō)。

“合并申報(bào)后，財(cái)產(chǎn)和行為稅稅源信息的采集和維護(hù)也變得更簡(jiǎn)單。例如城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅、車(chē)船稅等長(zhǎng)期無(wú)變化的稅種，納稅人只需進(jìn)行一次稅源信息維護(hù)即可?！蔽錆h市江岸區(qū)稅務(wù)局“稅務(wù)小江”明星工作室成員朱瓊嫦介紹，新系統(tǒng)充分利用部門(mén)共享數(shù)據(jù)和其他征管環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，納稅人申報(bào)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)已經(jīng)填寫(xiě)的稅源信息自動(dòng)生成申報(bào)表，實(shí)現(xiàn)已有數(shù)據(jù)自動(dòng)預(yù)填。

不僅如此，合并申報(bào)還利用信息化手段，實(shí)現(xiàn)了稅額自動(dòng)計(jì)算、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)比對(duì)、申報(bào)異常提示等功能，讓納稅人填報(bào)的信息更準(zhǔn)確。

“納稅人只需要在稅源信息自動(dòng)生成的申報(bào)表基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)，即可補(bǔ)全報(bào)稅信息，完成稅費(fèi)申報(bào)?！敝飙傛媳硎荆?jí)后的系統(tǒng)提高了申報(bào)質(zhì)量，也減少了稅務(wù)人員的工作量和工作難度。

精細(xì)輔導(dǎo)打通“最后一公里”

為方便企業(yè)更充分地享受政策紅利，武漢市稅務(wù)局在全市推出“三臺(tái)聯(lián)動(dòng)”新型辦稅模式，即：稅前征收（前臺(tái)）做減法，納稅服務(wù)（中臺(tái)）做加法，稅收監(jiān)控（后臺(tái)）做乘法。

江岸區(qū)稅務(wù)局財(cái)行科科長(zhǎng)王鳳華介紹，“三臺(tái)聯(lián)動(dòng)”主要是通過(guò)減少前臺(tái)窗口，拓展中臺(tái)服務(wù)功能，強(qiáng)化后臺(tái)質(zhì)量檢驗(yàn)，引導(dǎo)納稅人多走網(wǎng)路少走馬路，盡量選擇非接觸式辦稅，逐漸改變納稅人的辦稅習(xí)慣，讓進(jìn)廳納稅人數(shù)越來(lái)越少。目前，江岸區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)辦理量同比下降25.3%，進(jìn)廳人數(shù)大幅下降30.8%，網(wǎng)上辦稅比例達(dá)92%以上。

除此之外，江岸區(qū)稅務(wù)局依托稅收大數(shù)據(jù)，篩選出高新技術(shù)企業(yè)、中小型科技企業(yè)等重點(diǎn)企業(yè)，提供“上門(mén)輔導(dǎo)+專(zhuān)業(yè)服務(wù)+事后答疑+后續(xù)跟蹤”的全方位一站式服務(wù)。

除了武漢，湖北省其他市州的稅務(wù)部門(mén)為推行“十稅合一”合并申報(bào)工作，也多管齊下，提供各具特色的服務(wù)。

宜都市稅務(wù)局運(yùn)用“金三”系統(tǒng)對(duì)全市納稅人進(jìn)行科學(xué)篩選，根據(jù)所涉稅種數(shù)量，搭建分層級(jí)輔導(dǎo)、差異化宣傳的梯形輔導(dǎo)宣傳構(gòu)架;針對(duì)不同層級(jí)的納稅人，建立精細(xì)化管理臺(tái)賬;根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)四個(gè)層級(jí)的納稅人實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，采用不同的方式輔導(dǎo)納稅人辦理涉稅事項(xiàng)。

隨州市稅務(wù)局在線下開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，組建黨員先鋒隊(duì)深入企業(yè)開(kāi)展精準(zhǔn)宣傳，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立黨員示范崗現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo);在線上通過(guò)納稅服務(wù)微信群推送稅收政策，組織模擬申報(bào)，實(shí)時(shí)為納稅人答疑解惑，多途徑打通政策落地的“最后一公里”。

“‘十稅合一’是‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措。我們要把納稅人不可量化的滿意度，落實(shí)到可量化的指標(biāo)考核和指標(biāo)調(diào)整中，把更多精力投入到提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，讓納稅人、繳費(fèi)人滿意?！焙笔《悇?wù)局財(cái)產(chǎn)和行為稅處處長(zhǎng)明曉暉說(shuō)。