釘釘在醫(yī)學(xué)開放實(shí)驗(yàn)室管理中的研究與探索

任亞靜 陳 林 張 微 王愢又

（成都中醫(yī)藥大學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心，四川 成都 611137）

引言

實(shí)驗(yàn)教學(xué)一直是高等院校進(jìn)行人才培養(yǎng)和科學(xué)研究的重要部分，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)水平和使用效率往往代表著學(xué)校水準(zhǔn)的高低。[1]結(jié)合國際教育發(fā)展趨勢(shì)和新時(shí)代國家對(duì)高等教育的要求, 高校實(shí)驗(yàn)室特別是開放實(shí)驗(yàn)室在創(chuàng)新型人才培養(yǎng)中起著關(guān)鍵的作用。[2]“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的提出為高校開放實(shí)驗(yàn)室信息化管理的研究提供了新的模式。

一、當(dāng)前醫(yī)學(xué)類開放實(shí)驗(yàn)室管理中存在的問題

1.供需信息不對(duì)稱，使用時(shí)間集中

在實(shí)際工作中，醫(yī)學(xué)是一個(gè)專業(yè)化程度高、實(shí)操性強(qiáng)的學(xué)科，醫(yī)學(xué)類實(shí)操在醫(yī)學(xué)類課程中占有重要的地位，無論是從事臨床工作還是科研工作，對(duì)實(shí)際操作能力都有較高要求，是衡量一個(gè)醫(yī)學(xué)生綜合能力的重要指標(biāo)。而國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)學(xué)類高校實(shí)驗(yàn)室資源比較匱乏，且醫(yī)學(xué)類實(shí)驗(yàn)室的使用時(shí)間相對(duì)比較集中。此外，實(shí)驗(yàn)設(shè)備的變更、維護(hù)，實(shí)驗(yàn)教室的臨時(shí)調(diào)整等實(shí)驗(yàn)室動(dòng)態(tài)信息，由于缺乏及時(shí)有效的信息傳播渠道，難以準(zhǔn)確送達(dá)每個(gè)學(xué)生。信息不對(duì)稱在一定程度上又加劇了實(shí)驗(yàn)室使用的供需矛盾。[3]

2.單獨(dú)的開放管理系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)成本高

目前，很多高校針對(duì)不同的開放實(shí)驗(yàn)室開發(fā)了專用管理系統(tǒng)，但是，對(duì)于大多數(shù)醫(yī)學(xué)院校的開放實(shí)驗(yàn)室而言，開發(fā)投入成本較大，而且醫(yī)學(xué)類實(shí)驗(yàn)人員專業(yè)化程度高，對(duì)于系統(tǒng)的使用、管理和維護(hù)都存在一定的難度。

3.現(xiàn)有模式信息溝通和互動(dòng)不足

開放實(shí)驗(yàn)室不僅是空閑空間和時(shí)間的利用，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新。[4]但由于師資力量缺乏，有效的指導(dǎo)和溝通不足，對(duì)開放實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的使用熱情產(chǎn)生了一定影響。這種情況在醫(yī)學(xué)類實(shí)驗(yàn)室中普遍存在，開放實(shí)驗(yàn)室的管理人員在教學(xué)能力和指導(dǎo)能力上，對(duì)于解決實(shí)驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題都不及專業(yè)教師，而學(xué)生則希望能及時(shí)得到反饋。

4.傳統(tǒng)登記方式難以統(tǒng)計(jì)

在當(dāng)前開放實(shí)驗(yàn)室的管理中，還是以紙質(zhì)臺(tái)賬記錄方式為主，學(xué)生預(yù)約和登記還是以手工方式為主，這樣既耗時(shí)，又不便于各種實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)和利用。同時(shí)，智能手機(jī)的普及，學(xué)生已經(jīng)改變了以往的上網(wǎng)習(xí)慣，相比傳統(tǒng)的電腦、電話預(yù)約，學(xué)生更傾向于移動(dòng)預(yù)約。

二、阿里釘釘在醫(yī)學(xué)類開放實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用中優(yōu)勢(shì)

對(duì)于第三方應(yīng)用的選擇，要綜合考慮公司實(shí)力、軟件易用性、成熟度以及安全性，微信小程序和阿里釘釘是目前應(yīng)用最廣泛的第三方移動(dòng)應(yīng)用。經(jīng)過對(duì)比,阿里巴巴的“釘釘”平臺(tái)更加易于研究實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理系統(tǒng)。

1.個(gè)性化私有云平臺(tái)，易部署特色應(yīng)用

阿里釘釘基于其統(tǒng)一通訊標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，聯(lián)合SaaS 企業(yè)服務(wù)的合作伙伴共同提供優(yōu)質(zhì)可靠的企業(yè)級(jí)云應(yīng)用，在這其中包括了大量的教育行業(yè)應(yīng)用，為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理系統(tǒng)建設(shè)提供了極大的便利。

與微信小程序公有云平臺(tái)相比，阿里釘釘則是以私有云為主、公有云為鋪的平臺(tái)，鑒于私有云的特點(diǎn)，應(yīng)用者能夠根據(jù)自己的具體應(yīng)用場(chǎng)景和特點(diǎn)去部署各類應(yīng)用。阿里釘釘不但具有強(qiáng)大的即時(shí)通信功能，而且具有動(dòng)態(tài)管理優(yōu)勢(shì)，容易在教學(xué)中形成社區(qū)效應(yīng)，非常適合小型開放實(shí)驗(yàn)室管理。

2.技術(shù)門檻低，運(yùn)維成本低

阿里釘釘具有易操作、成本小、流量少、免費(fèi)自動(dòng)更新等特點(diǎn)，易被用戶所接受和使用。[5]阿里釘釘?shù)牡图夹g(shù)門檻和模塊化應(yīng)用，可以讓不具備應(yīng)用開發(fā)能力的實(shí)驗(yàn)教師可以根據(jù)教學(xué)課程和計(jì)劃自主設(shè)置實(shí)操課程，實(shí)驗(yàn)管理人員根據(jù)自身開放實(shí)驗(yàn)室的特點(diǎn)部署管理應(yīng)用，有效提升管理效果。同時(shí)，阿里釘釘是免費(fèi)應(yīng)用平臺(tái)，比起購買專用或者自主開發(fā)APP，節(jié)約了開發(fā)成本；并且，阿里公司提供了專業(yè)化的服務(wù)器維護(hù)，保證應(yīng)用全天候正常運(yùn)營，減少了服務(wù)器維護(hù)成本，不需要專業(yè)的服務(wù)器維護(hù)人員，大大降低了維護(hù)運(yùn)營成本。

3.有利于個(gè)性化指導(dǎo)，提升教學(xué)效果

設(shè)置開放實(shí)驗(yàn)室的目的是培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性化，通過阿里釘釘平臺(tái)學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣在應(yīng)用中創(chuàng)建自己的討論群，以便于能及時(shí)和同樣感興趣的同學(xué)交流。同時(shí)，阿里釘釘?shù)募磿r(shí)通信功能，也方便學(xué)生與指導(dǎo)教師溝通交流。進(jìn)行實(shí)驗(yàn)方案的預(yù)審、實(shí)驗(yàn)過程的指導(dǎo)和實(shí)驗(yàn)結(jié)果的總結(jié)。實(shí)驗(yàn)教師可以實(shí)時(shí)了解實(shí)驗(yàn)進(jìn)程、實(shí)驗(yàn)狀態(tài)和實(shí)驗(yàn)結(jié)果，強(qiáng)化與學(xué)生的互動(dòng)與交流，能夠有效提升開放實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)效果。

4.智能化考勤和統(tǒng)計(jì)，省時(shí)準(zhǔn)確

阿里釘釘考勤打卡功能相比于傳統(tǒng)的人工考勤或者刷卡考勤更加智能、便捷、不易作弊。[6]管理員根據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)安排，在應(yīng)用中的“考勤打卡”欄目下進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)則設(shè)置，學(xué)生會(huì)在申請(qǐng)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目操作前收到“考勤”信息，在到達(dá)實(shí)驗(yàn)室之后，通過阿里實(shí)名認(rèn)證賬戶和手機(jī)定位功能完成考勤打卡。如果有學(xué)生因事缺席實(shí)驗(yàn)課程，在阿里釘釘應(yīng)用中填寫請(qǐng)假信息報(bào)送教師批準(zhǔn)，批準(zhǔn)過后該時(shí)間段實(shí)驗(yàn)室使用標(biāo)注為“空白”，以供其他學(xué)生使用。每月底，教師通過“考勤打卡”的后臺(tái)統(tǒng)計(jì)功能完成對(duì)學(xué)生的考勤考核。

三、阿里釘釘在開放實(shí)驗(yàn)室管理中實(shí)現(xiàn)途徑的探索

阿里釘釘雖目前應(yīng)用最為廣泛，但主要集中于商業(yè)領(lǐng)域，在教育領(lǐng)域相對(duì)較少，所以，在使用過程中要不斷創(chuàng)新、不斷探索。

1.逐步轉(zhuǎn)變?cè)兴枷?，加?qiáng)創(chuàng)新思維

應(yīng)用新的移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)管理開放實(shí)驗(yàn)室雖然有諸多優(yōu)勢(shì)，但改變?cè)械拈_放實(shí)驗(yàn)室管理方式，對(duì)原有的管理人員和指導(dǎo)教師在工作方式上都有大的變動(dòng)，必然會(huì)引起一定的抵觸情緒。在新形勢(shì)下，為了進(jìn)一步加強(qiáng)高校開放實(shí)驗(yàn)室在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維、實(shí)踐能力等方面作用，相關(guān)部門和人員必須改變?cè)械墓芾硭枷?，重視開放實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和管理方式轉(zhuǎn)變，積極應(yīng)用新的管理技術(shù)服務(wù)開放實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)維，增強(qiáng)開放實(shí)驗(yàn)室在培養(yǎng)人才過程中的作用。

2.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高人員能力

阿里釘釘?shù)鹊谌杰浖谑褂眠^程中，雖然技術(shù)要求低，甚至零基礎(chǔ)，但管理人員和實(shí)驗(yàn)教師有一定的技術(shù)基礎(chǔ)，在使用新應(yīng)用中更加具優(yōu)勢(shì)，教育領(lǐng)域的新技術(shù)應(yīng)用不同于簡單的行業(yè)應(yīng)用，涉及到教學(xué)改革等多方面的問題。因此，要充分調(diào)動(dòng)實(shí)驗(yàn)教師的積極性，主動(dòng)在教學(xué)工作中運(yùn)用新技術(shù)。在培訓(xùn)、待遇等多方面采取激勵(lì)措施，提升教師教學(xué)、管理和科研等方面的能力，切實(shí)加強(qiáng)建設(shè)高水平實(shí)驗(yàn)教師團(tuán)隊(duì)。[7]

3.完善管理制度，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制

新技術(shù)的應(yīng)用必然帶來管理制度的變革，管理制度是實(shí)驗(yàn)室運(yùn)作的保障，在新技術(shù)應(yīng)用的背景下，開放式實(shí)驗(yàn)室的管理制度也要做出相應(yīng)的變革，以保證開放實(shí)驗(yàn)室的日常運(yùn)作。開放實(shí)驗(yàn)室的管理制度要符合新應(yīng)用的運(yùn)營規(guī)律，使得新技術(shù)的推廣可以得到有效的推進(jìn)。

實(shí)驗(yàn)技術(shù)相關(guān)人員應(yīng)得到學(xué)校的重視，在工資待遇、績效評(píng)優(yōu)、項(xiàng)目申報(bào)等方面要公平對(duì)待。[8]同時(shí)，要加大激勵(lì)機(jī)制，完善職稱評(píng)審制度。[9]對(duì)于新技術(shù)應(yīng)用推廣過程中有突出表現(xiàn)的教師給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，從而促進(jìn)教師的全面參與。并加大宣傳力度，讓更多的學(xué)生積極參與到其中，提升整個(gè)學(xué)校的創(chuàng)新學(xué)習(xí)氛圍。

4.充分體現(xiàn)學(xué)生自主性，逐步開放實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目

開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)的主體是學(xué)生。[10]開放式教學(xué)給予學(xué)生最大的自主選擇權(quán)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自我管理。[11]新技術(shù)的應(yīng)用不是簡單的管理方式的改變，而是要突出學(xué)生的主體地位，加強(qiáng)學(xué)生自主性。阿里釘釘?shù)刃录夹g(shù)的應(yīng)用要充分突出學(xué)生的主體地位，要充分體現(xiàn)“學(xué)生自主管理為主、教師指導(dǎo)為輔”的原則，通過有目的的引導(dǎo)，讓學(xué)生自主完成開放實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。

同時(shí)，實(shí)驗(yàn)室教師要以家長的心態(tài)關(guān)心學(xué)生的心理活動(dòng)，愛護(hù)開放實(shí)驗(yàn)室，與團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)合作。[12]開放實(shí)驗(yàn)室不但要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力,更要培養(yǎng)開放的心態(tài)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)和精神，實(shí)驗(yàn)教師不能因?yàn)闀r(shí)空的隔離，和學(xué)生產(chǎn)生心理的隔離，要通過即時(shí)通訊實(shí)時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)。實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的結(jié)束，不代表合作的結(jié)束。實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，實(shí)驗(yàn)教師引導(dǎo)學(xué)生通過應(yīng)用平臺(tái)，分享實(shí)驗(yàn)心得，提出疑問，結(jié)合他人意見，思考總結(jié)，再次設(shè)計(jì)創(chuàng)新，提高自身科學(xué)思維和創(chuàng)新能力。

四、結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，通過第三方平臺(tái)搭建的開放實(shí)驗(yàn)室教學(xué)管理系統(tǒng)，借助免費(fèi)的開放平臺(tái)及各種成熟應(yīng)用，使得參與者可以便捷的參與教學(xué)管理。同時(shí)，降低了管理系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)成本，并推進(jìn)了教學(xué)管理結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)化。

阿里釘釘?shù)牧慵夹g(shù)門檻、系統(tǒng)化搭建流程、成熟的管理模塊等優(yōu)點(diǎn)，使開放實(shí)驗(yàn)室的資源分配、項(xiàng)目安排、考勤、項(xiàng)目進(jìn)度及評(píng)價(jià)始終處于動(dòng)態(tài)狀態(tài)，加強(qiáng)了師生之間的互動(dòng)，使原來靜止的教學(xué)管理信息變得相對(duì)動(dòng)態(tài)，而且產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息比以往更加精準(zhǔn)，自主學(xué)習(xí)的方式也充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，切實(shí)提高了開放實(shí)驗(yàn)室的使用效益和水平。當(dāng)前阿里釘釘還在研發(fā)完善過程中，不同專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室均可利用阿里釘釘?shù)拈_放平臺(tái)，根據(jù)自己特點(diǎn)和需求，定制個(gè)性化的管理應(yīng)用，滿足自身的管理需求。