互聯(lián)網(wǎng)大廠裁員背后什么風(fēng)向？

趙覺珵

聽大廠及“畢業(yè)”員工講述內(nèi)情

在本輪互聯(lián)網(wǎng)大廠進(jìn)行的裁員中，京東的行動(dòng)引發(fā)較多關(guān)注，并且因一份致京東員工的“畢業(yè)須知”登上熱搜。據(jù)多家媒體報(bào)道,京東自今年初開始的裁員覆蓋多條業(yè)務(wù)線，主要涉及旗下的京喜事業(yè)群以及零售、物流、健康等多方面業(yè)務(wù)。

“90后”的陳中原本是京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的一名員工，他也在近期的裁員中離職。陳中告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，京東健康的創(chuàng)新線、服務(wù)線均有大量員工被裁，僅藥店和B端采購等業(yè)務(wù)影響較小。陳中分析認(rèn)為，裁員的考慮還是平衡成本與收益，“一些創(chuàng)新業(yè)務(wù)短期內(nèi)難以獲得收益，還是集中力量、聚焦能夠賺錢的主業(yè)”。

陳中表示，原本他希望“異動(dòng)”至京東健康的智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)，但聽說相關(guān)業(yè)務(wù)也會(huì)進(jìn)行調(diào)整，因此只好拿著N+1（N指的是勞動(dòng)者工作年限，+1指的是額外支付1個(gè)月工資）的補(bǔ)償金離職。陳中解釋稱，所謂“異動(dòng)”是指員工從當(dāng)前業(yè)務(wù)部門調(diào)整到其他部門。

路透社也援引一名去年底離開京東的前員工的話說，“短時(shí)間內(nèi)看不太清商業(yè)模式的業(yè)務(wù)就會(huì)砍掉，砍掉以后在復(fù)盤中也會(huì)發(fā)生戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，相繼迎來內(nèi)部人員動(dòng)作大調(diào)整，例如裁員”。

近期，不僅是京東在進(jìn)行裁員，阿里巴巴、騰訊、美團(tuán)、滴滴等知名互聯(lián)網(wǎng)大廠也均傳出裁員消息?！　ぴ谀郴ヂ?lián)網(wǎng)公司擔(dān)任HR（人力資源）負(fù)責(zé)人的任曉近期也負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的裁員，大概比例是8%—10%。任曉對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者強(qiáng)調(diào)，這是一次正常的“組織調(diào)優(yōu)”，并不是真正意義上的大規(guī)模、無差別的裁員。

“我們這次是互聯(lián)網(wǎng)公司比較常見的組織調(diào)優(yōu)，正常情況下，每年公司都會(huì)有相關(guān)動(dòng)作”，任曉說，這次根據(jù)的是公司考核績(jī)效進(jìn)行末位淘汰，整體目標(biāo)是優(yōu)化3000人，主要針對(duì)的是互聯(lián)網(wǎng)銷售人員、銷售支持以及呼叫中心等崗位，公司也給被裁人員提供了正常合規(guī)的補(bǔ)償以及過渡方案，目前進(jìn)展順利。

據(jù)任曉介紹，互聯(lián)網(wǎng)公司每年都進(jìn)行類似規(guī)模的裁減人員調(diào)整，阿里、騰訊等公司今年進(jìn)展也比較順利，直到京東裁員被爆出后，在疫情風(fēng)口浪尖上，網(wǎng)上負(fù)面的聲音才被擴(kuò)大了。

任曉表示，跟其他互聯(lián)網(wǎng)大廠相比，自己所在公司裁員比例并不大，但仍受到互聯(lián)網(wǎng)整體調(diào)整影響?！耙咔閹淼慕?jīng)濟(jì)下行，美聯(lián)儲(chǔ)加息在即等都會(huì)對(duì)投資方有影響，”任曉稱，公司這次優(yōu)化人員也是要保證資金鏈過冬，至于冬天什么時(shí)候結(jié)束，他們自己心里也沒譜。但任曉表示，此次人員裁減并沒有考慮35歲等互聯(lián)網(wǎng)上所說的年齡門檻，“相反，我們這次調(diào)整讓更多35歲以上有更多經(jīng)驗(yàn)的員工得到提升空間，成為公司核心人員”。

就像中國(guó)網(wǎng)信網(wǎng)近日對(duì)12家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用工和業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行訪談得出的結(jié)果一樣,任曉稱，公司目前經(jīng)營(yíng)狀況正常，招聘工作也一直在進(jìn)行，“我們一直在引入比較好的人才，尤其是專業(yè)能力強(qiáng)、行業(yè)里有影響力的人才，門檻也跟過去一樣，沒有太大變化”。▲

三重因素導(dǎo)致調(diào)整

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人員流動(dòng)一直較快，中，國(guó)網(wǎng)信網(wǎng)近日對(duì)騰訊、阿里巴巴、美團(tuán)、京東等12家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用工和業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行訪談的結(jié)果顯示，目前員工數(shù)量和業(yè)務(wù)發(fā)展情況總體穩(wěn)定，對(duì)未來發(fā)展充滿信心。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，2021年7月到2022年3月中旬，騰訊、阿里巴巴、字節(jié)跳動(dòng)等12家企業(yè)總離職人數(shù)21.68萬人，總招聘人數(shù)29.59萬人，凈增用工7.91萬人，其中11家企業(yè)招聘人數(shù)多于離職人數(shù)。中國(guó)網(wǎng)信網(wǎng)稱，多家企業(yè)桿市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、投入產(chǎn)出和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展等考慮，在做大做強(qiáng)主業(yè)的同時(shí)，對(duì)部分業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，相應(yīng)崗位人員有減有增，但員工總?cè)藬?shù)保持穩(wěn)中有升態(tài)勢(shì)。

淅江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者表示，選擇裁員而非降薪，意味著互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)營(yíng)并沒有什么問題，但在業(yè)務(wù)擴(kuò)張，尤其是多元化方面，互聯(lián)網(wǎng)公司正在收縮。

正如上述分析提到，目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在基于多個(gè)角度的考慮重新調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，這也是其出現(xiàn)人員調(diào)整的主要原因。有學(xué)者認(rèn)為，近年來，模式紅利逐步見頂，同時(shí)針對(duì)行業(yè)無序擴(kuò)張等亂象,國(guó)家層面也強(qiáng)化監(jiān)管力度，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在步入轉(zhuǎn)型升級(jí)加。

騰訊公司總裁劉熾平近日表示，“目前，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在遭遇結(jié)構(gòu)性的挑戰(zhàn)和改變，騰訊作為其中參與者也會(huì)主動(dòng)進(jìn)行調(diào)整”。

此前，不少大平臺(tái)通過“燒錢”謀求規(guī)模效應(yīng)，但隨著經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的周期變化和各國(guó)不約而同的“反壟斷”措施，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及其背后的資本看到已經(jīng)到了需要改變的時(shí)候。IPG中國(guó)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏文喜稱，“互聯(lián)網(wǎng)大廠由于監(jiān)管趨嚴(yán)、中概股摩擦以及疫情等原因?qū)е聽I(yíng)收增長(zhǎng)乏力甚至下降，在營(yíng)收未達(dá)預(yù)期或者增長(zhǎng)乏力的情況下維持業(yè)績(jī)的壓力凸顯而出”。

盤和林也對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者提到，疫情導(dǎo)致的居家隔離只會(huì)增加互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的需求，這并非是互聯(lián)網(wǎng)裁員的原因。反壟斷監(jiān)管的確對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)造成影響，這主要是遏制資本過度擴(kuò)張和進(jìn)入新的領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相應(yīng)調(diào)整要減少多元化業(yè)務(wù)種類，收縮業(yè)務(wù)范圍。

去年以來，阿里巴巴、美團(tuán)等公司相繼受到反壟斷調(diào)查處罰，其中阿里巴巴被處以182.28億元罰款。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局在去年7月叫停騰訊主導(dǎo)的兩家直播平臺(tái)虎牙和斗魚的合并案。

在資本層面，有統(tǒng)計(jì)顯示,以幾家國(guó)內(nèi)主要互聯(lián)網(wǎng)大廠的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)為例，利潤(rùn)增速普遍不及收入增速，這也導(dǎo)致相關(guān)企業(yè)的股價(jià)出現(xiàn)下跌。

盤和林認(rèn)為，未來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加聚焦主業(yè)，從多元化經(jīng)營(yíng)角度看,也會(huì)考慮賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)模式，而對(duì)于新興領(lǐng)域，互聯(lián)向企業(yè)會(huì)減少探索。同時(shí)，新興領(lǐng)域的流動(dòng)性水位也會(huì)有所下降，聚焦主業(yè)讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)集中度更高，防止資本過度擴(kuò)張讓這些巨頭參與新興領(lǐng)域的熱情逐步減退?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)將逐步成為成熟企業(yè)，波動(dòng)性和風(fēng)險(xiǎn)性下降,但未來增長(zhǎng)空間也會(huì)同步縮小。▲