高學(xué)歷人才緣何紛紛干家政服務(wù)？

“馮女士，26歲，碩士畢業(yè)于美國(guó)波士頓東北大學(xué)，本科畢業(yè)于上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)，擅長(zhǎng)英語口語和編程，國(guó)外類考試過托福100和GRE（美國(guó)研究生入學(xué)考試）?！?/p>

“傅女士，24歲，普通話二甲、英語四級(jí)、日語N1，從事過多年少兒英語、少兒繪畫、少兒主持培訓(xùn)工作，擁有高端家政師、高端母嬰師、高級(jí)護(hù)理老師、高級(jí)整理收納師證書?！?/p>

……

近期，在社交平臺(tái)上，出現(xiàn)了不少這樣簡(jiǎn)歷出眾的求職信息，而她們的求職崗位是讓人感覺不太需要高學(xué)歷的家政服務(wù)。

這些求職者的年齡在20歲至30歲之間，學(xué)歷本科起步，精通兩三門語言，手握各種證書，部分還有留學(xué)經(jīng)歷。這不禁讓人感嘆，家政行業(yè)都已經(jīng)那么“卷”了嗎？

市場(chǎng)選擇，家政也有高收入

家政平臺(tái)中是否真有如此多年輕、高學(xué)歷的家政人員？

北京某家政公司培訓(xùn)部經(jīng)理王洋（化名）告訴《法治日?qǐng)?bào)》記者，根據(jù)他十多年家政行業(yè)經(jīng)歷來看，本科以上學(xué)歷和90后、00后做家政服務(wù)的雖然不能說完全沒有，但很少能遇到，絕大多數(shù)為40歲至50歲。

“一方面，這和人們長(zhǎng)期以來形成的觀念有關(guān)，大家認(rèn)為年輕、有學(xué)歷的人不該去給人做保姆，即便真有年輕人來干，也經(jīng)常因?yàn)榉N種原因干不下去。另一方面，年齡大的人往往生活經(jīng)驗(yàn)較豐富，對(duì)家政方面比年輕人了解，不少雇主還點(diǎn)名要有過育兒經(jīng)驗(yàn)或者年長(zhǎng)的人來做家政服務(wù)?！蓖跹笳f。

如果分類，家政人員大致可以分為專業(yè)護(hù)理失能老人的、善于做營(yíng)養(yǎng)餐的，以及早就被人熟知的月嫂等，月薪從幾千元至數(shù)萬元不等。不管哪種，本質(zhì)上都是適應(yīng)老百姓個(gè)性化、剛性需求的精準(zhǔn)型家政服務(wù)。部分從業(yè)人員令人咋舌的高收入，實(shí)際上是該細(xì)分領(lǐng)域供需高度不平衡帶來的溢價(jià)，是市場(chǎng)選擇的結(jié)果。

目前，家政行業(yè)整體服務(wù)水平不夠高。大學(xué)生被認(rèn)為是“天之驕子”，真正入行的大學(xué)生總數(shù)不算多。從業(yè)者現(xiàn)狀、觀念與實(shí)際需求之間的矛盾，反映到市場(chǎng)上，就是雇主需要承擔(dān)高工資和高中介費(fèi)，才可能找到略高于行業(yè)平均服務(wù)水平的人。

成本高、供給少，決定了現(xiàn)在只有少數(shù)家庭才用得起“高端家政”。然而，對(duì)高品質(zhì)家政服務(wù)的需求是普遍存在的。人社部將“家政服務(wù)員”定義為從事家務(wù)料理、家庭成員照護(hù)、家庭事務(wù)管理等工作的人員。

艾媒咨詢發(fā)布的《2022—2023年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展剖析及行業(yè)投資機(jī)遇分析報(bào)告》顯示，2015年至2021年，中國(guó)家政服務(wù)從業(yè)人員數(shù)量規(guī)模逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)，其中約90%的人員來自農(nóng)村地區(qū)。2021年中國(guó)家政服務(wù)人員數(shù)量為3760萬，同比增長(zhǎng)7.30%。但目前家政服務(wù)行業(yè)人員缺口仍然較大，存在供不應(yīng)求狀態(tài)。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，家居保潔是中國(guó)消費(fèi)者最常使用家政服務(wù)的場(chǎng)景，占比達(dá)到64.8%。此外，家庭收納整理、搬家、家裝保養(yǎng)、母嬰護(hù)理或月嫂服務(wù)也是家政服務(wù)消費(fèi)的熱門項(xiàng)目，占比均超三成。近年來，家庭收納整理成為繼保潔、搬家、母嬰護(hù)理等之外的又一熱門項(xiàng)目，而整理收納師作為一種新興職業(yè)，負(fù)責(zé)以更合理、更有效的方式打理家政事務(wù)。

正因?yàn)槿绱耍谏缃黄脚_(tái)上，網(wǎng)友對(duì)這些年輕、高學(xué)歷保姆的真實(shí)性表示懷疑。

掛羊頭賣狗肉，

“家政”變“家教”

一說起高學(xué)歷家政阿姨，很容易讓人與假借“高端家政”之名開展課外培訓(xùn)的事情聯(lián)系在一起。

還記得那個(gè)“名校畢業(yè)生求職保姆、月薪3.5萬元”的熱搜嗎？雖然這則廣告因虛假宣傳被市場(chǎng)監(jiān)管部門罰款20萬元，但它反映的所謂“高端家政”市場(chǎng)真實(shí)存在，其中又以能輔導(dǎo)孩子的“學(xué)習(xí)型”阿姨居多。她們學(xué)歷大專起步，平均本科，不乏“985”等名校畢業(yè)生，甚至還有“海歸”、碩士。

《法治日?qǐng)?bào)》記者在多個(gè)家政服務(wù)類APP中，以“家教”“授課”“數(shù)學(xué)”“英語”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，均未顯示相關(guān)商戶。但在另一個(gè)APP中檢索時(shí)發(fā)現(xiàn)，有商戶提供英語私教輔導(dǎo)，服務(wù)類型為四六級(jí)、考研、專升本、成人高考等。

記者打電話詢問對(duì)方后得知，除了成人外，他們還可以給中小學(xué)生補(bǔ)習(xí)外語，一個(gè)半小時(shí)收費(fèi)300元至500元。輔導(dǎo)老師均畢業(yè)于外國(guó)語大學(xué)，如果有其他學(xué)科補(bǔ)習(xí)需求，平臺(tái)也可以幫著介紹。這些老師有的一直從事課外輔導(dǎo)，有的是學(xué)校的老師，在校外做兼職。

王洋表示，有些家政平臺(tái)上的書法、鋼琴、小提琴等課外興趣輔導(dǎo)班，實(shí)際上都是“掛羊頭賣狗肉”，進(jìn)行的仍是語、數(shù)、外等學(xué)科類課外輔導(dǎo)。

記者與社交平臺(tái)上提供家政服務(wù)的一些賬號(hào)進(jìn)行溝通，對(duì)方表示，可以按照記者要求提供年輕、高學(xué)歷的人來進(jìn)行“家政服務(wù)”。這些保姆的簡(jiǎn)歷雖然沒有網(wǎng)上宣傳的那么“厲害”，但輔導(dǎo)孩子功課還是綽綽有余的。對(duì)方還表示，為了避免被封禁查處，他們都以“家政”“成長(zhǎng)陪伴師”等對(duì)外宣傳，但主要任務(wù)還是輔導(dǎo)孩子功課，為孩子營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

北京瀛和律師事務(wù)所律師孫超說，不可否認(rèn)的是，家政從業(yè)人員中也有一部分是真正的高學(xué)歷人才，但可以肯定的是，她們中大多數(shù)是在“高學(xué)歷家政阿姨”的頭銜下，做著學(xué)科類課外輔導(dǎo)的工作。

中國(guó)人民大學(xué)教育學(xué)院副教授周詳說，以“家政阿姨”等名義從事學(xué)科類課外輔導(dǎo)的家教活動(dòng)不符合“雙減”政策，是一種變相違規(guī)校外培訓(xùn)的形態(tài)，加重了家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，增加了社會(huì)焦慮，需要相關(guān)部門進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管和查處。

違規(guī)培訓(xùn)，要標(biāo)本兼治

治理學(xué)科類的校外培訓(xùn)，本意是給孩子減負(fù)，緩解家長(zhǎng)們的焦慮。家教披上了“高學(xué)歷家政”的外衣，無疑是在消解“雙減”政策效果和教育制度的嚴(yán)肅性，影響教育主管部門的公信力。如果不加以嚴(yán)查嚴(yán)管，堵住漏洞，對(duì)經(jīng)濟(jì)條件較差的家庭是更大且更隱蔽的不公平。

2021年9月，為指導(dǎo)各地堅(jiān)決查處學(xué)科類校外培訓(xùn)隱形變異問題，教育部辦公廳印發(fā)《關(guān)于堅(jiān)決查處變相違規(guī)開展學(xué)科類校外培訓(xùn)問題的通知》。通知提出，違反培訓(xùn)主體有關(guān)規(guī)定，證照不全的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，以咨詢、文化傳播、家政服務(wù)、住家教師、眾籌私教等名義違規(guī)開展學(xué)科類培訓(xùn)，應(yīng)依法依規(guī)予以查處。

披著家政外衣的家教為何難以徹底清除？

孫超認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)中“私人家教”進(jìn)行校外學(xué)科類培訓(xùn)，往往采取“一對(duì)一”“住家”等形式，以“高端家政”“家庭管家”等名義為掩護(hù)，極具隱蔽性、分散性、多變性，在培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方式等方面都很難界定。

有評(píng)論指出，對(duì)以“高端家政”等名義為掩護(hù)的學(xué)科培訓(xùn)，要堅(jiān)持標(biāo)本兼治。強(qiáng)化部門協(xié)同，壓實(shí)各方責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法。教育相關(guān)部門要嚴(yán)肅查處，市場(chǎng)監(jiān)督部門應(yīng)協(xié)同監(jiān)督，對(duì)于某些機(jī)構(gòu)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍、從事學(xué)科培訓(xùn)的違規(guī)行為進(jìn)行清理和處罰。通過社會(huì)各界積極宣傳，讓相關(guān)主體更好把握“雙減”的內(nèi)涵、意義及國(guó)家關(guān)于減負(fù)的相關(guān)政策規(guī)定。

一方面要規(guī)范市場(chǎng)，對(duì)違規(guī)學(xué)科培訓(xùn)、變相學(xué)科培訓(xùn)行為進(jìn)行監(jiān)管整治；另一方面，還需從源頭上減少培訓(xùn)需求。學(xué)生家長(zhǎng)應(yīng)樹立正確的教育觀和成才觀，要認(rèn)識(shí)到身心健康、能力興趣等是比學(xué)習(xí)成績(jī)更重要的財(cái)富，從而讓學(xué)生學(xué)習(xí)回歸校園，讓孩子德智體美勞全面發(fā)展。

（資料來源：中國(guó)教育報(bào)、北京晚報(bào)、法治日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）