歐盟教育者數(shù)字素養(yǎng)框架下我國圖書館員數(shù)字素養(yǎng)培育研究

郭 瑞

（鄭州工程技術(shù)學(xué)院圖書館 鄭州 450044）

數(shù)字素養(yǎng)(digital literacy)成為公民在信息社會生存的關(guān)鍵能力和必備品質(zhì)。特別是，疫情期間辦公線上化、資源網(wǎng)絡(luò)化、信息渠道多元化等特征逐漸凸顯，對后疫情時代數(shù)字環(huán)境產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，引發(fā)對公民數(shù)字素養(yǎng)能力培育的新思考。數(shù)字素養(yǎng)本身是信息素養(yǎng)重要的組成部分，而圖書館作為公民信息素養(yǎng)教育水平提升的主要陣地，已形成較為成熟的教育體系，理應(yīng)在公民數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)方面有所作為。目前學(xué)界在圖書館數(shù)字素養(yǎng)方面研究成果頗豐，特別是在圖書館公民數(shù)字素養(yǎng)培育模式、高校圖書館培養(yǎng)數(shù)字公民的責(zé)任認(rèn)知狀況、美國公共圖書館兒童數(shù)字素養(yǎng)教育調(diào)研、新西蘭圖書館服務(wù)內(nèi)容關(guān)注中小學(xué)數(shù)字素養(yǎng)等方面取得了富有價值的研究成果[1-4]。圖書館員（以下簡稱“館員”）作為公民的組成部分，數(shù)字素養(yǎng)是其應(yīng)具備的基本素養(yǎng)，甚至是核心素養(yǎng)之一。這方面的研究零星散落于現(xiàn)有文獻(xiàn)研究中，如王博雅在對39 家iSchools 高校圖書館的數(shù)字素養(yǎng)教育現(xiàn)狀調(diào)查中提出加強(qiáng)館員跨學(xué)科綜合數(shù)字素養(yǎng)能力的培養(yǎng)是我國高校圖書館數(shù)字素養(yǎng)發(fā)展的重要途徑之一[5]，也有個別文獻(xiàn)探索館員數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)策略[6]，總體上未能形成系統(tǒng)、全面的論述，不具有普遍指導(dǎo)意義。因此，對于如何準(zhǔn)確把握數(shù)字時代背景下我國圖書館員數(shù)字素養(yǎng)內(nèi)涵與培育方案，本文將進(jìn)一步作出理論回答和實踐回應(yīng)。

1 數(shù)字素養(yǎng)概念及其框架

1.1 數(shù)字素養(yǎng)概念概述

不同的學(xué)者出于各異的角度，對數(shù)字素養(yǎng)定義認(rèn)知不盡相同。1994 年，阿爾卡萊首次提出數(shù)字素養(yǎng)概念，認(rèn)為它是指理解及使用計算機(jī)的各種數(shù)字資源及信息的能力[7]。數(shù)字時代，數(shù)字素養(yǎng)除了包括公民理解和使用不同類型數(shù)字資源的能力，還包含思維方式、行為、專業(yè)知識、工作習(xí)慣、性格特征、氣質(zhì)、認(rèn)知、動機(jī)、情感和批判性理解等更廣泛的內(nèi)容[8-9]。2006 年歐盟發(fā)布的《終身學(xué)習(xí)的關(guān)鍵素養(yǎng)：歐洲參考框架》[10]認(rèn)為，數(shù)字素養(yǎng)是公民使用電腦檢索、通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流和參與協(xié)作等行為。《歐盟公民數(shù)字勝任力框架》（DigComp）[11]（2013）認(rèn)為，數(shù)字素養(yǎng)是公民具有信息、傳播、內(nèi)容創(chuàng)造、安全、問題解決等五個方面的能力。DigComp 2.0[12]（2016）突出了“富技術(shù)”環(huán)境下的能力。DigComp 2.1[13]（2017）認(rèn)為，數(shù)字素養(yǎng)是公民通過自信、批判、協(xié)作和創(chuàng)造性的方式使用數(shù)字技術(shù)，以實現(xiàn)并參與數(shù)字社會相關(guān)的目標(biāo)。國際圖聯(lián)（IFLA）（2017）[14]認(rèn)為，數(shù)字素養(yǎng)是一種能夠有效與合理地利用數(shù)字技術(shù)，充分發(fā)揮數(shù)字工具潛能的能力，可以滿足個人、社會和專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的信息需求。施歌（2016）[15]認(rèn)為，數(shù)字素養(yǎng)是指一種綜合素養(yǎng)或跨學(xué)科素養(yǎng)，即公民在數(shù)字社會中適當(dāng)利用數(shù)字化手段識別、理解、創(chuàng)建、交流、批判信息并解決問題的能力與態(tài)度。許歡等人（2017）[16]認(rèn)為，數(shù)字素養(yǎng)應(yīng)是個人具備的跨學(xué)科的能力。綜上，數(shù)字素養(yǎng)是公民對數(shù)字技術(shù)的理解與掌握能力以及跨學(xué)科研究能力。2017 年8 月，IFLA在世界圖書館與信息大會（WLIC）上正式發(fā)布《國際圖書館協(xié)會和機(jī)構(gòu)聯(lián)合會數(shù)字素養(yǎng)宣言》[17]，強(qiáng)調(diào)在信息通信技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，數(shù)字素養(yǎng)對于個人和社會發(fā)展的重要意義。該宣言強(qiáng)調(diào)圖書館承擔(dān)了培養(yǎng)數(shù)字素養(yǎng)的責(zé)任，也強(qiáng)調(diào)館員的作用，指出圖書館員要完成提升數(shù)字素養(yǎng)的任務(wù)，他們本身也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。數(shù)字時代下的館員早已走出借閱柜臺和書架，將工作的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到數(shù)字閱讀推廣、技能培訓(xùn)、創(chuàng)客空間、數(shù)字出版、科學(xué)數(shù)據(jù)等方面，這就對館員提出了新的要求。圖書館是公民接受終身教育的場所，作為館員，應(yīng)該養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的意識和能力，同時具備教育工作者的素質(zhì)，在組織實施數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)工作的過程中把握方向、掌握技巧。為此，政府部門和其他相關(guān)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該對館員給予更多支持和鼓勵，幫助他們提高專業(yè)技能水平，為用戶提供更好的服務(wù)?？梢姡^員數(shù)字素養(yǎng)是館員具有數(shù)字意識、技術(shù)、安全倫理、教育、跨學(xué)科等知識與技能，以及幫助用戶解決在利用圖書館過程中遇到的各種問題的能力。

1.2 數(shù)字素養(yǎng)框架概述

數(shù)字時代，國外已有數(shù)字素養(yǎng)模型和框架多達(dá)百余種[18]，它們各有側(cè)重點(diǎn)，大多數(shù)考慮到制定者所處的環(huán)境，符合其自身發(fā)展特點(diǎn)，個別具有明顯的跨地域、跨機(jī)構(gòu)等合作特征[19]。阿爾卡萊于2004 年率先提出數(shù)字素養(yǎng)框架，指出它包含理解圖形信息能力的圖片—圖像素養(yǎng)、創(chuàng)造性復(fù)制能力的再創(chuàng)造素養(yǎng)、掌控超媒體能力的分支素養(yǎng)、分辨各種信息能力的信息素養(yǎng)、駕馭數(shù)字交流合作能力的情感素養(yǎng)，獲得學(xué)術(shù)界廣泛認(rèn)可[20]。隨后不斷有國家和國際組織制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字素養(yǎng)框架：①2012 年美國圖書館協(xié)會（ALA）數(shù)字素養(yǎng)框架內(nèi)容為數(shù)字設(shè)備操作能力、技術(shù)技能、數(shù)字交流合作能力、批判性的認(rèn)知能力、服務(wù)社會能力。②2013 年英國聯(lián)合信息系統(tǒng)委員會（JISC）數(shù)字素養(yǎng)框架為信息與通信、學(xué)習(xí)與思辨、信息與媒體三方面技能。③2013 年歐盟（EU）數(shù)字素養(yǎng)框架為瀏覽、檢索、判斷、過濾、評價、存儲信息能力的信息域；技術(shù)互動、信息與內(nèi)容共享、網(wǎng)民身份、數(shù)字化渠道協(xié)作、網(wǎng)上行為規(guī)范、數(shù)字身份的管理，達(dá)到數(shù)字交流合作能力的交流域；創(chuàng)建內(nèi)容、整合與重新闡述、版權(quán)和許可、編程等內(nèi)容創(chuàng)建域；保護(hù)設(shè)備、個人數(shù)據(jù)、健康、環(huán)境等數(shù)字身份保護(hù)能力的安全意識域；解決技術(shù)問題、確定需求和技術(shù)對策、創(chuàng)新和創(chuàng)造性的使用技術(shù)、數(shù)字素養(yǎng)缺陷的識別等數(shù)字化手段解決問題能力的問題解決域[21]。2017 年，歐盟又出臺了《歐盟教育者數(shù)字素養(yǎng)框架》，為歐盟教育者數(shù)字素養(yǎng)的發(fā)展提供一個通用的參考框架。④2015 年美國新媒體聯(lián)盟（NMC）數(shù)字素養(yǎng)框架為使用數(shù)字化工具能力的通識素養(yǎng)、靈活創(chuàng)新能力的創(chuàng)新素養(yǎng)、不同學(xué)科融會貫通能力的跨學(xué)科素養(yǎng)[22]。⑤2018 年聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）數(shù)字素養(yǎng)框架為操作數(shù)字設(shè)備能力的操作域；管理數(shù)字內(nèi)容能力的信息域；使用數(shù)字技術(shù)交流合作能力的交流域；創(chuàng)作數(shù)字內(nèi)容能力的內(nèi)容創(chuàng)作域；保護(hù)設(shè)備、數(shù)據(jù)、隱私能力的安全倫理域；解決數(shù)字技術(shù)能力的問題解決域；特定領(lǐng)域運(yùn)用數(shù)字技術(shù)能力的職業(yè)相關(guān)域。該框架對照2013 年歐盟數(shù)字素養(yǎng)框架五大素養(yǎng)域，有所拓展，增加了操作域、職業(yè)相關(guān)域兩大域，涵蓋了軟硬件設(shè)備、信息和數(shù)據(jù)素養(yǎng)、通信和協(xié)作、數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)建、安全、問題解決、職業(yè)相關(guān)能力七個能力領(lǐng)域，尤其關(guān)注人際交流與服務(wù)社會能力。以上如ALA、EU 和UNESCO 數(shù)字素養(yǎng)框架與阿爾卡萊觀點(diǎn)較為相似，但由于共同語言、方法邏輯、社會環(huán)境等因素的差異，數(shù)字素養(yǎng)領(lǐng)域的框架制定并無統(tǒng)一認(rèn)識。不同數(shù)字素養(yǎng)框架的內(nèi)容不盡相同，多數(shù)對數(shù)字能力進(jìn)行了量化，但缺少對數(shù)字資源與工具的監(jiān)管與評估，在一定程度上影響了框架的實施效果。相對而言《歐盟教育者數(shù)字素養(yǎng)框架》專指性較強(qiáng)，通俗易懂，涵蓋其他框架的跨學(xué)科素養(yǎng)、交流、協(xié)作、專業(yè)發(fā)展等關(guān)鍵要素，這對制定我國圖書館員數(shù)字素養(yǎng)培育方案極具參考價值，也對館員數(shù)字素養(yǎng)培育具有現(xiàn)實意義與借鑒價值。

2 圖書館員數(shù)字素養(yǎng)內(nèi)容

館員數(shù)字素養(yǎng)注重數(shù)字能力的提升，能熟練掌握和應(yīng)用數(shù)字技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)知識，準(zhǔn)確遴選、捕獲、吸收、整合、評估和創(chuàng)造新知識，是數(shù)據(jù)生產(chǎn)者、使用者和管理者[23]，因此館員數(shù)字素養(yǎng)內(nèi)容將更加廣泛且專深。廣泛性體現(xiàn)為數(shù)字素養(yǎng)是信息素養(yǎng)的一部分，專深性是指數(shù)字素養(yǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)，也包含數(shù)據(jù)素養(yǎng)，甚至科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)、創(chuàng)新素養(yǎng)。數(shù)字時代，數(shù)字素養(yǎng)將是圖書館未來發(fā)展方向之一，館員肩負(fù)著提供數(shù)字素養(yǎng)教育的職責(zé)，館員自身數(shù)字素養(yǎng)的培育顯得非常必要。因此，館員需要具備一定數(shù)字勝任力，幫助用戶使用數(shù)字技術(shù)有效解決問題。館員數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)內(nèi)容是由服務(wù)對象、崗位職責(zé)、能力要求所決定的，并隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展而發(fā)生變化。如《歐盟公民數(shù)字勝任力框架》 2013 年版DigComp 與2016 年版DigComp 2.0，對館員數(shù)字素養(yǎng)內(nèi)容有一定的借鑒作用。在勝任力域變化方面，DigComp 2.0 拓展了DigComp 中的“信息”“交流”“內(nèi)容創(chuàng)作”三個勝任力域，分別是“信息和數(shù)據(jù)素養(yǎng)域”“交流與協(xié)作域”“數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作域”。由瀏覽、搜索和篩選、評估、存儲和檢索信息到瀏覽、搜索和篩選、評估、管理數(shù)據(jù)、信息和數(shù)字內(nèi)容，此域的操作對象延伸到了大數(shù)據(jù)和數(shù)字內(nèi)容。DigComp 中的“交流”缺少數(shù)字技術(shù)描述，如通過技術(shù)交互共享信息內(nèi)容、獲取網(wǎng)絡(luò)公民身份等，DigComp 2.0 強(qiáng)調(diào)數(shù)字技術(shù)對交流協(xié)作的關(guān)鍵支撐作用，如利用數(shù)字技術(shù)與平臺共享信息、協(xié)作交互等；DigComp 2.0 數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作域突出內(nèi)容創(chuàng)作方式和創(chuàng)作格式方面的數(shù)字化特點(diǎn)，如將DigComp “內(nèi)容創(chuàng)作”中的“開發(fā)內(nèi)容”修訂為“開發(fā)數(shù)字內(nèi)容”，將“整合和重新闡述”修訂為“整合和重新闡述數(shù)字內(nèi)容”。其他如“版權(quán)和許可證”和“編程”未有改變。 此外，“安全域”和“問題解決域”的名稱和內(nèi)涵未有任何變化[24]。因此，館員數(shù)字素養(yǎng)內(nèi)容與一些國家和組織的數(shù)字素養(yǎng)框架密切相關(guān)，包含了態(tài)度、技能、情感，三者彼此交叉，對館員數(shù)字素養(yǎng)發(fā)展起到促進(jìn)作用。2011 年UNESCO《教師信息與通信技術(shù)能力框架》明確指出數(shù)字技能是教師培訓(xùn)的重點(diǎn)，這也是館員培訓(xùn)的重要內(nèi)容。該框架以館員水平為維度將數(shù)字素養(yǎng)分為三個層次，即數(shù)字意識、數(shù)據(jù)隱私、數(shù)字身份認(rèn)知重要性的基礎(chǔ)功能性數(shù)字素養(yǎng)；有效地使用信息通信技術(shù)進(jìn)行數(shù)字內(nèi)容的創(chuàng)作、編輯、改進(jìn)、更新等技能與管理數(shù)據(jù)能力活動的一般數(shù)字素養(yǎng)；以變革性的方式使用數(shù)字技術(shù)，評估和判斷信息、數(shù)據(jù)、數(shù)字能力，這些技能構(gòu)成了信息技術(shù)職業(yè)基本能力的館員高水平數(shù)字素養(yǎng)[25]。可見，館員數(shù)字素養(yǎng)往往包含數(shù)字意識、數(shù)字能力、數(shù)字倫理以及數(shù)字教育，涉及數(shù)字身份認(rèn)同、數(shù)字使用、數(shù)字安全、數(shù)字安保、數(shù)字情商、數(shù)字交流、數(shù)字掃盲、數(shù)字權(quán)利[26]。

3 歐盟教育者數(shù)字素養(yǎng)框架下中國圖書館員數(shù)字素養(yǎng)培育方案

3.1 歐盟教育者數(shù)字素養(yǎng)框架

歐盟教育者數(shù)字素養(yǎng)框架基于共同語言和方法邏輯，以歐盟教育和文化總局開展的教育工作為基礎(chǔ)，制定《歐盟教育者數(shù)字素養(yǎng)框架（DigCompEdu）》，鼓勵不同層面的教育者根據(jù)自己的情況酌情評估和發(fā)展數(shù)字教學(xué)能力，以期幫助國家、區(qū)域和地方共同提高教育者的數(shù)字素養(yǎng)。該框架劃分為專業(yè)參與域、數(shù)字資源域、教學(xué)與學(xué)習(xí)域、評估域、賦能學(xué)習(xí)者域、促進(jìn)學(xué)習(xí)者數(shù)字素養(yǎng)域等六個素養(yǎng)域以及二十二種具體數(shù)字素養(yǎng)（見表1）[27]。

表1 歐盟教育者數(shù)字素養(yǎng)框架素養(yǎng)域與具體數(shù)字素養(yǎng)

3.2 我國圖書館員數(shù)字素養(yǎng)培育方案的六個領(lǐng)域及二十二種能力

《歐盟教育者數(shù)字素養(yǎng)框架》可以在教育系統(tǒng)的不同層面發(fā)揮作用，也包含圖書館員數(shù)字素養(yǎng)培育。圖書館員需要具備開發(fā)有效、包容和創(chuàng)新的服務(wù)策略的能力；清楚自身擁有的數(shù)字能力，如創(chuàng)造性和批判性地使用數(shù)字技術(shù)。因此，本文以《歐盟教育者數(shù)字素養(yǎng)框架》為藍(lán)本，結(jié)合館員數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)內(nèi)容，設(shè)計我國圖書館員數(shù)字素養(yǎng)培育方案，涵蓋六個領(lǐng)域、二十二種能力，著重論述了圖書館員應(yīng)具備的數(shù)字能力（見表2）。需要指出的是，該框架主要是針對圖書館員數(shù)字素養(yǎng)培育制定的，以館員為中心，著重促進(jìn)館員專業(yè)發(fā)展，與《歐盟教育者數(shù)字素養(yǎng)框架》有所不同，后者囊括了教育者本身與學(xué)生指導(dǎo)者兩種身份，注重數(shù)字技術(shù)在以學(xué)生為中心的教學(xué)方面的潛力與教育者應(yīng)具備的數(shù)字化教學(xué)能力培育，強(qiáng)化創(chuàng)新教育。

表2 我國圖書館員數(shù)字素養(yǎng)培育方案六個領(lǐng)域及二十二種能力

3.2.1 專業(yè)發(fā)展

數(shù)字素養(yǎng)是數(shù)字時代館員專業(yè)發(fā)展的一個方向，圖書館應(yīng)重視館員數(shù)字素養(yǎng)教育培訓(xùn)，為其專業(yè)成長提供支持。首先，圖書館應(yīng)重視對館員開展階段性的數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)，以更新館員的數(shù)字素養(yǎng)知識儲備，使其主動適應(yīng)外在環(huán)境變化。培訓(xùn)應(yīng)包含利用數(shù)字平臺組織交流溝通、數(shù)字基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識分享、數(shù)字學(xué)術(shù)空間的理論和實踐研究、數(shù)字素養(yǎng)項目反思性實踐、數(shù)字資源與工具的使用等，通過課程、講座等方式提升館員數(shù)字素養(yǎng)。其次，圖書館應(yīng)積極引進(jìn)數(shù)字素養(yǎng)教育專業(yè)人才，補(bǔ)充數(shù)字素養(yǎng)教育團(tuán)隊。再次，館員應(yīng)注重及時更新自身的數(shù)字素養(yǎng)知識與技能，讓用戶接觸到前沿的數(shù)據(jù)知識與技能，更好地為用戶提供數(shù)字素養(yǎng)教育[28]。圖書館應(yīng)該根據(jù)實際需要，將館員數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)納入其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中[29]。館員專業(yè)發(fā)展領(lǐng)域，由組織溝通、專業(yè)合作、反思實踐、利用數(shù)字資源促進(jìn)職業(yè)持續(xù)發(fā)展四個方面構(gòu)成，它們相互依存，彼此影響，共同促進(jìn)館員個人的專業(yè)發(fā)展。

3.2.2 數(shù)字資源

數(shù)字資源域包含遴選、整合、修改、分析、存儲、共享與重用數(shù)字資源的能力。數(shù)字資源包括各種數(shù)據(jù)庫、自建特色館藏、網(wǎng)絡(luò)信息資源等，具有多元、共建、共享、互補(bǔ)特征。館員根據(jù)自身知識結(jié)構(gòu)，對數(shù)字資源、工具和技術(shù)進(jìn)行全面評估、選擇和修改，同時，在分享數(shù)字資源過程中加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)、合理行使使用權(quán)。

3.2.3 教與學(xué)

教與學(xué)即教學(xué)與學(xué)習(xí)域，是館員數(shù)字素養(yǎng)培育的重點(diǎn)。教與學(xué)領(lǐng)域涵蓋了教學(xué)過程、指導(dǎo)、協(xié)作學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)四個方面內(nèi)容。由于館員本身的數(shù)字素養(yǎng)水平高低決定了用戶服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，這就要求圖書館為館員提供包含數(shù)字技術(shù)理論課程和示范性課程的相關(guān)培訓(xùn)，在館員不同學(xué)習(xí)階段對課程做出對應(yīng)調(diào)整。如館員自主運(yùn)用數(shù)字技術(shù)加強(qiáng)互動、協(xié)作學(xué)習(xí)等；組成數(shù)字素養(yǎng)團(tuán)隊，開展嵌入式學(xué)科服務(wù)，提高數(shù)字素養(yǎng)教育與專業(yè)課程教學(xué)的耦合度；構(gòu)建公共教學(xué)平臺、數(shù)字學(xué)術(shù)空間、數(shù)字人文平臺等，開展探索式學(xué)習(xí)，全面提升館員數(shù)字素養(yǎng)。

3.2.4 評估

評估即評估域，囊括評估方法、分析、反饋三個方面內(nèi)容，注重批判性思維，創(chuàng)新利用數(shù)字技術(shù)，監(jiān)測館員學(xué)習(xí)進(jìn)度，以便獲取學(xué)習(xí)反饋信息，及時調(diào)整教學(xué)策略。圖書館借助人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，構(gòu)建教學(xué)過程的數(shù)據(jù)收集、整理、分析和分享系統(tǒng)；同時，完善已有的評估方法，開發(fā)新的評估方法，即將數(shù)字化教學(xué)評估貫穿于教學(xué)全過程。數(shù)字技術(shù)可以幫助圖書館直接監(jiān)測館員的學(xué)習(xí)情況，使圖書館能夠及時評估和調(diào)整館員數(shù)字素養(yǎng)的教學(xué)策略。

3.2.5 增強(qiáng)館員能力

增強(qiáng)館員能力即賦能學(xué)習(xí)者域，學(xué)習(xí)者是圖書館員，而非學(xué)生或用戶，這是館員數(shù)字素養(yǎng)培育方案的核心要素之一。館員依靠自學(xué)、課程學(xué)習(xí)、講座培訓(xùn)、項目實踐等方式，主動學(xué)習(xí)數(shù)字知識、熟悉數(shù)字資源、能夠準(zhǔn)確選擇、檢索、組織、分析、共享、評價數(shù)字能力，具有良好的數(shù)字意識、倫理，并積極宣傳推廣、輔導(dǎo)、培養(yǎng)用戶的數(shù)字素養(yǎng)。圖書館從可獲取性和包容性、個性化學(xué)習(xí)、積極性和創(chuàng)造性三個方面，營造多樣性、包容性、開放性學(xué)習(xí)環(huán)境，支持館員根據(jù)興趣、愛好、學(xué)科背景等開展個性化培訓(xùn)，倡導(dǎo)充分利用數(shù)字技術(shù)培養(yǎng)圖書館員的創(chuàng)造力，全方位增強(qiáng)館員數(shù)字素養(yǎng)能力。

3.2.6 提升館員數(shù)字素養(yǎng)

圖書館在數(shù)字素養(yǎng)教學(xué)過程中從信息、數(shù)據(jù)、數(shù)字和媒體素養(yǎng)，數(shù)字交流和協(xié)作，數(shù)字資源創(chuàng)作，合理使用數(shù)字技術(shù)，解決數(shù)字問題五個方面大幅度提高圖書館員數(shù)字素養(yǎng)，更好地為用戶提供服務(wù)。其中，信息、數(shù)據(jù)、數(shù)字和媒體素養(yǎng)上培養(yǎng)館員表達(dá)信息需求的能力；數(shù)字交流和協(xié)作方面強(qiáng)化館員有效和負(fù)責(zé)任地使用數(shù)字技術(shù)與他人開展溝通、協(xié)調(diào)的能力；數(shù)字資源創(chuàng)作上鼓勵館員在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中善于利用數(shù)字技術(shù)，在遵循版權(quán)和許可的前提下，以不同的格式修改和創(chuàng)新數(shù)字資源，為我所用。館員數(shù)字素養(yǎng)培育重點(diǎn)在于分析和解決數(shù)字技術(shù)問題，創(chuàng)造性地將數(shù)字意識、數(shù)字技術(shù)、數(shù)字能力、數(shù)字倫理、數(shù)字教育落實到用戶服務(wù)工作中。

3.3 我國圖書館員數(shù)字素養(yǎng)培育發(fā)展的三個階段

我國圖書館員數(shù)字素養(yǎng)培育方案的宗旨在于幫助館員正確、全面地評估和發(fā)展其數(shù)字能力，根據(jù)館員職業(yè)發(fā)展情況，將館員數(shù)字能力發(fā)展分為三個不同階段，以期更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（見表3）。在新入職館員階段，館員吸收新的信息，進(jìn)行基本的數(shù)字知識理解與歸納；在一般館員階段，館員對已有的數(shù)字能力實踐加以整合、應(yīng)用、進(jìn)一步擴(kuò)展和構(gòu)建；在數(shù)據(jù)館員階段，館員已具備通用數(shù)據(jù)技能和學(xué)科數(shù)據(jù)技能，能夠勝任培訓(xùn)者，能夠向用戶傳授數(shù)字知識與技能。其中數(shù)據(jù)館員是指擅長利用圖書館工作原理、具備數(shù)據(jù)管理知識技能的圖書館員。在數(shù)據(jù)生命周期中可能涉及的角色包含數(shù)據(jù)科學(xué)館員、數(shù)據(jù)服務(wù)館員（數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育、服務(wù)推廣）、數(shù)據(jù)管理/指導(dǎo)/監(jiān)管館員、數(shù)字資源建設(shè)館員、數(shù)據(jù)分析館員、研究數(shù)據(jù)系統(tǒng)/基礎(chǔ)設(shè)施館員、開放數(shù)據(jù)/開放教育資源館員（學(xué)術(shù)交流和知識產(chǎn)權(quán)館員）[30]。

表 3 我國圖書館員數(shù)字素養(yǎng)培育發(fā)展的三個階段

3.3.1 新入職館員

新入職館員開始意識到數(shù)字技術(shù)在圖書館服務(wù)中的重要性，樂意在課堂管理或組織溝通中廣泛地使用數(shù)字技術(shù)。這一階段需要通過以老帶新、培訓(xùn)等形式幫助新入職館員提高其數(shù)字素養(yǎng)，特別是數(shù)字素養(yǎng)教學(xué)方面運(yùn)用其現(xiàn)有的數(shù)字能力，逐步使新入職館員融入數(shù)字技術(shù)教學(xué)。

3.3.2 一般館員

一般館員初步具備一定的數(shù)字技術(shù)使用辦法，在館員數(shù)字素養(yǎng)培育過程中仍需熟悉數(shù)字資源與工具的使用，本著包容開放的態(tài)度，將數(shù)字技術(shù)與教學(xué)策略和方法相結(jié)合，進(jìn)行更多實驗與反思，創(chuàng)造性和批判性地使用數(shù)字技術(shù)，提升自身數(shù)字能力。

3.3.3 數(shù)據(jù)館員

數(shù)據(jù)館員是高水平數(shù)字素養(yǎng)能力最有力的體現(xiàn)，是新入職館員、一般館員的知識來源，是教學(xué)知識的傳授者。數(shù)據(jù)館員能夠在開放科學(xué)環(huán)境下支持用戶處理數(shù)據(jù)管理實踐與數(shù)據(jù)治理事宜。圖書館往往讓數(shù)據(jù)館員擔(dān)任數(shù)字素養(yǎng)教育者，以教育培訓(xùn)和促進(jìn)職業(yè)群體自我發(fā)展的方式[31]，增強(qiáng)其競爭力，提升用戶滿意度。此階段的數(shù)據(jù)館員領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)創(chuàng)新，是新入職館員、一般館員的榜樣[32]。

4 歐洲教育者數(shù)字素養(yǎng)框架下我國圖書館員數(shù)字素養(yǎng)培育的實現(xiàn)路徑

4.1 持續(xù)加強(qiáng)符合國情的圖書館員數(shù)字素養(yǎng)框架研究

IFLA、歐美國家政府及圖書館組織都已制定符合自身發(fā)展的數(shù)字素養(yǎng)框架，充分肯定數(shù)字素養(yǎng)重要意義，重視公民數(shù)字素養(yǎng)教育，大力開展數(shù)字素養(yǎng)教育培訓(xùn)工作。從當(dāng)前實際情況看，我國相關(guān)數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)項目尚未完全鋪開，仍以學(xué)校為主要陣地。國家層面未能出臺真正意義上的數(shù)字素養(yǎng)政策，而是片面地突出某一方面，如《教育信息化“十三五”規(guī)劃》（教技〔2016〕2 號）、《教育信息化2.0 行動計劃》（教技〔2018〕6 號）、《2019 年教育信息化和網(wǎng)絡(luò)安全工作要點(diǎn)》（教技廳〔2019〕2 號）等政策文件中反復(fù)強(qiáng)調(diào)信息素養(yǎng)相關(guān)內(nèi)容，沒有涉及數(shù)字素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)等更高層次的素養(yǎng)培育。但是，這些政策文件也為下階段我國本土化數(shù)字素養(yǎng)框架制定提供了政策依據(jù)。數(shù)字時代，我國各級政府相關(guān)部門未能制定法規(guī)政策來進(jìn)一步指導(dǎo)如學(xué)校、機(jī)構(gòu)、社會力量等組織舉辦的各種數(shù)字素養(yǎng)培育行動，也沒有開展國家層面的數(shù)字素養(yǎng)工程?？上驳氖?，圖書館行業(yè)組織2014 年啟動數(shù)字素養(yǎng)相關(guān)項目，連續(xù)推出數(shù)據(jù)館員培訓(xùn)班等，為業(yè)界各類型圖書館培訓(xùn)了一批具有科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的專業(yè)人員。目前，我國各種類型數(shù)字素養(yǎng)框架仍未制定，建議借鑒《歐洲教育者數(shù)字素養(yǎng)框架》經(jīng)驗，嘗試制定本土化的《中國圖書館員數(shù)字素養(yǎng)框架》，使其具有覆蓋范圍廣、可持續(xù)性強(qiáng)和實踐性強(qiáng)等特征[33]，為國內(nèi)其他數(shù)字素養(yǎng)框架、模型的建構(gòu)提供參考。為了順利推進(jìn)符合國情的數(shù)字素養(yǎng)框架研究，政府或國家級圖書館行業(yè)組織可以參照國際慣例和經(jīng)驗，在充分調(diào)研后根據(jù)實際情況制定規(guī)章制度，啟動國家項目，同時指導(dǎo)地方政府或地方圖書館組織啟動地區(qū)項目，為數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)工作營造有利的政策環(huán)境；加大宣傳普及力度，在社會生活的各個方面引導(dǎo)和幫助館員有意識地培養(yǎng)、提升自身的數(shù)字素養(yǎng)；加強(qiáng)數(shù)字素養(yǎng)的發(fā)展研究，為構(gòu)建中國圖書館員數(shù)字素養(yǎng)框架和開展數(shù)字素養(yǎng)教育提供支持。最后，以數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)工作為契機(jī)實現(xiàn)圖書館的轉(zhuǎn)型升級，不但需要外在的政策支持，更需要圖書館的主觀努力。我國圖書館應(yīng)提高危機(jī)意識，重視數(shù)字素養(yǎng)教育培訓(xùn)；抓住政策契機(jī)，尋找服務(wù)突破口；發(fā)揮圖書館行業(yè)的引領(lǐng)作用；以權(quán)威可靠的理論為指導(dǎo)，開展館員數(shù)字素養(yǎng)相關(guān)實踐[34]。

4.2 面向所有圖書館員開展層級性數(shù)字素養(yǎng)培育

圖書館員數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)是一個連續(xù)的動態(tài)過程，我國圖書館員數(shù)字素養(yǎng)培育方案也隨著數(shù)字技術(shù)、數(shù)字社會等的發(fā)展而持續(xù)進(jìn)行修訂與完善，為圖書館員數(shù)字素養(yǎng)發(fā)展提供有效指引。我國圖書館員數(shù)字素養(yǎng)培育發(fā)展階段包含新入職館員、一般館員、數(shù)據(jù)館員三個層次，不同層次館員在知識、技能與態(tài)度方面存在差異。圖書館設(shè)計面向所有館員的層級性數(shù)字素養(yǎng)培育方案，實施差異化教學(xué)培訓(xùn)，能夠有效提升不同層次館員數(shù)字勝任力水平，進(jìn)而為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的數(shù)字素養(yǎng)教育與服務(wù)。新入職館員具備基礎(chǔ)的功能性數(shù)字素養(yǎng)，如理解基本信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)等內(nèi)涵以及清楚硬件軟件相關(guān)說明與提示等，懂得設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)操作以及文獻(xiàn)檢索等，主要通過日常的使用獲得。一般館員具有一般數(shù)字素養(yǎng)，對于數(shù)字技術(shù)有一定認(rèn)識和理解，多數(shù)通過各種形式的教育和培訓(xùn)獲得。數(shù)據(jù)館員具有高水平數(shù)字素養(yǎng)，關(guān)注創(chuàng)新素養(yǎng)和數(shù)據(jù)素養(yǎng)[35]，以變革性的方式使用數(shù)字技術(shù)，主要是通識、專項培訓(xùn)等形式，形成數(shù)據(jù)意識、數(shù)據(jù)管理能力和數(shù)據(jù)倫理基于科研數(shù)據(jù)全生命周期的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育。數(shù)據(jù)意識包含認(rèn)識科研數(shù)據(jù)的重要性、基本知識、抽象能力及數(shù)據(jù)集評估能力；數(shù)據(jù)管理能力如數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)建與采集、處理、分析、可視化、可視化、發(fā)布與開放共享、使用與重用；數(shù)據(jù)倫理是指了解和遵守法律法規(guī)、倫理道德。因此，圖書館應(yīng)根據(jù)我國圖書館員數(shù)字素養(yǎng)培育內(nèi)容和發(fā)展階段，注重分層次漸進(jìn)式培養(yǎng)，準(zhǔn)確評估不同層次館員數(shù)字素養(yǎng)現(xiàn)狀，對癥下藥，開展針對性、人性化、個性化數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)。

4.3 構(gòu)建圖書館員數(shù)字素養(yǎng)培育生態(tài)協(xié)作體系

歐洲教育者數(shù)字素養(yǎng)框架下我國圖書館員數(shù)字素養(yǎng)培育的實現(xiàn)，需要多方主體共同努力，構(gòu)建起圖書館員數(shù)字培養(yǎng)的生態(tài)協(xié)作體系。這就需要政府、社會力量與不同類型圖書館協(xié)同推動館員數(shù)字素養(yǎng)培育行動。政府層面高度重視，從制度和政策方面開展頂層設(shè)計，加強(qiáng)不同類型數(shù)字素養(yǎng)框架標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)；社會層面如圖書情報學(xué)會、數(shù)據(jù)庫公司、信息技術(shù)公司等社會力量結(jié)合各自優(yōu)勢向館員提供數(shù)字知識與技能培訓(xùn)，強(qiáng)化數(shù)字責(zé)任、倫理道德、安全等方面的培訓(xùn)；圖書館層面積極組織面向所有館員的數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)，鼓勵館員參加各種培訓(xùn)活動，如邀請專家學(xué)者到館內(nèi)舉辦講座，或走出去參加研討會、專項培訓(xùn)班等，并創(chuàng)建數(shù)字素養(yǎng)實踐基地，拓展教育實踐內(nèi)容，逐漸培養(yǎng)和提升館員的數(shù)字素養(yǎng)。同時，館員也應(yīng)配合政府、社會力量與不同類型圖書館協(xié)同推進(jìn)數(shù)字素養(yǎng)培育工作，轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立良好心態(tài)，強(qiáng)化數(shù)字意識、能力、倫理，開展自主學(xué)習(xí)，提升數(shù)字素養(yǎng)水平。圖書館應(yīng)充分關(guān)注館員數(shù)字素養(yǎng)發(fā)展需求，定期評估現(xiàn)有項目能否滿足館員需求，以評促建，持續(xù)改進(jìn)，推動館員整體數(shù)字素養(yǎng)水平的提升。