技術(shù)將如何賦能高等教育
——EDUCAUSE 2022年度十大IT議題（一）

EDUCAUSE提出的2022年度十大IT議題對技術(shù)如何幫助我們實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的高等教育持樂觀態(tài)度。這些議題可以歸納為三大主題，包括共同的機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型愿景和戰(zhàn)略，以學(xué)生的成功為中心的意識，以及能夠重新定義“校園”的可持續(xù)經(jīng)營模式。

一位大學(xué)校長在EDUCAUSE 2021年的一次IT議題領(lǐng)導(dǎo)層訪談中表示：“高等教育模式不會(huì)再恢復(fù)到我們所熟悉的正常狀態(tài)了”。從疫情仍在流行這一情況來看，我們都認(rèn)識到，我們所熟悉的高等教育模式不會(huì)再回來了。過去兩年是高等教育轉(zhuǎn)型加速和擴(kuò)散的拐點(diǎn)，引起了廣泛的討論和爭論。

另一位校長說：“現(xiàn)在是重新定義教育的最好時(shí)機(jī)。在后疫情時(shí)代，高等教育應(yīng)該是什么樣的？”我們采訪的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)們并沒有立刻對世界的變化做出反應(yīng)，也并不是簡單地做出被動(dòng)調(diào)整。相反，他們正在通過重塑學(xué)校的經(jīng)營模式和文化，來預(yù)測和服務(wù)學(xué)生、社區(qū)和雇主當(dāng)前及新興的需求，從而重新定義高等教育的價(jià)值主張。他們不是在努力恢復(fù)我們曾經(jīng)所擁有的高等教育，而是在創(chuàng)造我們應(yīng)有的高等教育。

我們應(yīng)有的高等教育是什么？一位大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)要轉(zhuǎn)變教學(xué)和學(xué)習(xí)：“我相信我們有機(jī)會(huì)重新認(rèn)識到，我們將不再需要站在課堂前，就能成為知識的推動(dòng)者?！?/p>

另一位領(lǐng)導(dǎo)者描述了一個(gè)更加以“客戶”為中心的學(xué)校：“大學(xué)將不得不變得越來越具有商業(yè)意識和靈活性，并更多地適應(yīng)學(xué)生的需求以及雇主和政府對高等教育的要求。與反思性較差、變革能力較弱的大學(xué)相比，成功的學(xué)校能夠更動(dòng)態(tài)、更靈活地做出響應(yīng)?！?/p>

也有校長強(qiáng)調(diào)學(xué)院和大學(xué)需要與眾不同?！皩Ω叩冉逃呐u之一是過于同質(zhì)化。想要接受高等教育的人的選擇比人們想象的要少得多。我們需要開拓非常獨(dú)特的專業(yè)知識和優(yōu)勢領(lǐng)域，然后以模塊化的方式將其融入到更大的教學(xué)計(jì)劃中。我認(rèn)為最大的轉(zhuǎn)變應(yīng)該是，從千篇一律的學(xué)校，轉(zhuǎn)向勇于開拓創(chuàng)新的學(xué)校。這將是一段艱難的旅程?！?/p>

Credit: ? 2021 Steve McCracken

每位高校領(lǐng)導(dǎo)者對新高等教育的定義都略有不同，但所有人都認(rèn)識到，沒有技術(shù)就無法創(chuàng)造出我們應(yīng)有的高等教育。事實(shí)上，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者有史以來第一次將技術(shù)視為其戰(zhàn)略議程的驅(qū)動(dòng)因素和風(fēng)險(xiǎn)因素。

2022年度十大IT議題描述了技術(shù)如何幫助我們實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的高等教育。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，首先要制定共同的轉(zhuǎn)型愿景和戰(zhàn)略，以指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型（Digital Transformation，Dx）工作。最終目標(biāo)是建立一個(gè)基于技術(shù)驅(qū)動(dòng)的、具有可持續(xù)經(jīng)營模式的高等教育機(jī)構(gòu)，該模式將重新定義“校園”，能高效運(yùn)營，并能預(yù)測和解決新的風(fēng)險(xiǎn)。要想成功地沿著從愿景到可持續(xù)發(fā)展的道路前進(jìn)，需要認(rèn)識到，如果不以學(xué)生的成功為中心，任何學(xué)校都不會(huì)成功和長久，其中包括了解如何以及為何將技術(shù)公平地融入到學(xué)生的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)中。

2022年度十大IT議題

1.網(wǎng)絡(luò)無處不在！我們準(zhǔn)備好了嗎？

開發(fā)相關(guān)流程和控制、增強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施及員工技能，以保障數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈的完整性。

2.進(jìn)化或滅絕

加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型以提高運(yùn)營效率及靈活性，推動(dòng)學(xué)校員工隊(duì)伍發(fā)展。

3.適應(yīng)數(shù)字化未來的數(shù)字教師

確保教師擁有熟練的數(shù)字化技術(shù)，能為學(xué)生提供具有創(chuàng)造性、公平性和創(chuàng)新性的學(xué)習(xí)機(jī)遇。

4.從疫情中學(xué)習(xí)以建設(shè)更美好的未來

利用數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型來建設(shè)更加以學(xué)生為中心和更加公平的技術(shù)系統(tǒng)。

5.數(shù)字與實(shí)體的平衡游戲

創(chuàng)建融合校園，以提供數(shù)字世界和物理世界的工作和學(xué)習(xí)空間。

6.從數(shù)字稀缺到數(shù)字豐富

通過投資網(wǎng)絡(luò)、工具和技能，為學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面、公平的數(shù)字接入。

7.高等教育的危機(jī)還是機(jī)遇？

制定技術(shù)強(qiáng)化的后疫情時(shí)代學(xué)校愿景和價(jià)值主張。

8.是否上云

創(chuàng)建云和 SaaS（Software as a Service，軟件即服務(wù)）戰(zhàn)略，以降低成本并保持控制。

9.我們能從危機(jī)中吸取教訓(xùn)嗎？

利用與疫情相關(guān)的文化變革和投資制定可行的備災(zāi)計(jì)劃。

10.激進(jìn)的創(chuàng)造力

通過為學(xué)生提供促進(jìn)創(chuàng)造性實(shí)踐和合作的工具和學(xué)習(xí)空間，幫助他們?yōu)槲磥碜龊脺?zhǔn)備。

共同愿景，共同戰(zhàn)略

“共同愿景和戰(zhàn)略（Shared Vision, Shared Strategy）”主題包含以下2個(gè)議題：

議題2：進(jìn)化或滅絕（Evolve or Become Extinct）；

議題7：高等教育的危機(jī)還是機(jī)遇？（The Shrinking World of Higher Education or an Expanded Opportunity?）。

為了創(chuàng)建我們應(yīng)有的高等教育，學(xué)校各部門必須有一個(gè)共同的愿景，并且能夠合作規(guī)劃和行動(dòng)。否則，各部門將始終各自為政，將部門利益和目標(biāo)放在集體利益和目標(biāo)之前。數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在幫助學(xué)校淘汰舊的思維和工作方式，以便利用技術(shù)來改變學(xué)校面貌。學(xué)校需要通過文化、勞動(dòng)力和技術(shù)的轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。學(xué)校應(yīng)在2022年關(guān)注三個(gè)轉(zhuǎn)變：運(yùn)營效率、靈活性和勞動(dòng)力發(fā)展（議題2）。

2022 年度十大IT議題：我們應(yīng)有的高等教育

但僅有基礎(chǔ)工作是不夠的。文化、勞動(dòng)力和技術(shù)的轉(zhuǎn)變需要集中在一個(gè)特定的結(jié)果上。學(xué)校需要制定一個(gè)愿景和相應(yīng)的價(jià)值主張以應(yīng)對疫情，并利用技術(shù)來實(shí)現(xiàn)這一愿景（議題7）。

將學(xué)生的成功作為學(xué)校的成功

“以學(xué)生的成功為中心（Student Success as Institutional Success）”主題包含以下4個(gè)議題：

議題3：適應(yīng)數(shù)字化未來的數(shù)字教師（Digital Faculty for a Digital Future）；

議題4：從疫情中學(xué)習(xí)以建設(shè)更美好的未來（Learning from COVID-19 to Build a Better Future）；

議題6：從數(shù)字稀缺到數(shù)字豐富（From Digital Scarcity to Digital Abundance）；

議題10：激進(jìn)的創(chuàng)造力（Radical Creativity）。

我們應(yīng)有的高等教育是學(xué)校將學(xué)生視為主要客戶的高等教育。學(xué)校不再可以規(guī)定學(xué)生教育經(jīng)歷和成果的條款和條件。學(xué)校應(yīng)優(yōu)化課程以滿足學(xué)生的需求，包括將數(shù)字接入視為學(xué)校的責(zé)任，而不是學(xué)習(xí)者的責(zé)任（議題6），以學(xué)生為中心設(shè)計(jì)數(shù)字化服務(wù)（議題4），設(shè)計(jì)適用于所有人的公平的教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境，而不僅僅是針對那些“主流”學(xué)生（議題3、4和6），并專注于教與學(xué)中的創(chuàng)造力和創(chuàng)新問題（議題3和10）。

可持續(xù)發(fā)展經(jīng)營模式

“可持續(xù)發(fā)展經(jīng)營模式（The Sustainable Business Model）”主題包含以下4個(gè)議題：

議題1：網(wǎng)絡(luò)無處不在！我們準(zhǔn)備好了嗎？（Cyber Everywhere! Are We Prepared?）；

議題5：數(shù)字與實(shí)體的平衡游戲（The Digital versus Brickand-Mortar Balancing Game）；

議題8：是否上云（Weathering the Shift to the Cloud）；

議題9：我們能從危機(jī)中吸取教訓(xùn)嗎？（Can We Learn from a Crisis?）。

我們應(yīng)有的高等教育需要能夠有效運(yùn)作、有效管理風(fēng)險(xiǎn)，并可持續(xù)。如果做得好，技術(shù)可以幫助學(xué)校控制和降低成本，并擴(kuò)大規(guī)模（議題5和8）。

進(jìn)入21世紀(jì)，我們面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)，需要能夠預(yù)測、應(yīng)對和管理風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)可以幫助減輕基于地點(diǎn)的學(xué)習(xí)和工作的風(fēng)險(xiǎn)，在疫情的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)學(xué)校都減少了對實(shí)體校園的依賴（議題9）。此外，數(shù)據(jù)安全也是高等教育的最大風(fēng)險(xiǎn)之一（議題 1）。只要情況仍然如此，網(wǎng)絡(luò)安全管理就仍將在 EDUCAUSE十大IT議題列表中保持高位。

這就是學(xué)生應(yīng)有的高等教育。如何實(shí)現(xiàn)？從共同愿景和戰(zhàn)略開始，進(jìn)而構(gòu)建以學(xué)生的成功為中心的可持續(xù)經(jīng)營模式。