高校二級學(xué)院心理工作模式探究
——以湖北大學(xué)知行學(xué)院藝術(shù)學(xué)院“藝術(shù)心聲”工作站為例

易鳳霞

（湖北大學(xué)知行學(xué)院，湖北 武漢 430011）

心理健康相關(guān)的指導(dǎo)性文件出臺，標(biāo)志著國家對心理健康工作的重視程度不斷提高。

1 二級心理工作站工作開展的重要意義

湖北大學(xué)知行學(xué)院心理健康教育隊伍目前由3名專職教師和心理輔導(dǎo)員兼職組成，學(xué)校目前在校生近萬人，要保證高質(zhì)量的心理健康教育工作，單純的校級心理健康教育體系難以滿足在校生日常心理成長的需求。二級心理工作站的建設(shè)是心理健康教育工作的重要組成部分，也是心理育人目標(biāo)的重要實現(xiàn)載體。各二級學(xué)院應(yīng)該在學(xué)校心理健康中心的指導(dǎo)下，成立心理健康工作站，配備心理輔導(dǎo)員，結(jié)合本院學(xué)生的實際情況，將日常心理健康教育與心理危機干預(yù)緊密結(jié)合，彌補學(xué)校心理健康中心對全體學(xué)生的發(fā)展性輔導(dǎo)和健康輔導(dǎo)覆蓋面和影響不足的現(xiàn)狀。因此，探究二級工作站的工作方式，充分發(fā)揮其積極作用就顯得尤為必要。

2 目前藝術(shù)學(xué)院“藝術(shù)心聲”工作站的現(xiàn)狀

2.1 “藝術(shù)心聲”工作站組織構(gòu)成與工作思路

“藝術(shù)心聲”工作站由學(xué)院黨總支書記擔(dān)任站長，整體指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。工作站的具體工作執(zhí)行由心理輔導(dǎo)員擔(dān)任。“藝術(shù)心聲”工作站的成員來自全院四個年級各班級經(jīng)過培訓(xùn)的心理委員。2021年藝術(shù)學(xué)院在班人數(shù)1531人，三個本科專業(yè)，一個?？茖I(yè)，行政班級有47個，在學(xué)生人數(shù)相對較多的情況下開展心理工作還是存在一定的挑戰(zhàn)。目前根據(jù)學(xué)院的實際情況，“藝術(shù)心聲”工作站建立了以心理輔導(dǎo)員為中心，各班級心理委員為重點，各班級寢室長為依托的心理健康工作思路，開展學(xué)院的各項心理工作。

2.2 “藝術(shù)心聲”工作站工作內(nèi)容

根據(jù)學(xué)校心理健康中心的統(tǒng)一部署，結(jié)合藝術(shù)學(xué)院的心理健康情況，目前“藝術(shù)心聲”工作站的工作內(nèi)容主要有如下幾個板塊。

2.2.1 日常心理關(guān)注

日常工作主要是對問題學(xué)生的關(guān)注和重點學(xué)生及時上報。經(jīng)過培訓(xùn)的心理委員，密切關(guān)注班級同學(xué)的心理動態(tài)。一方面心理委員的朋輩輔導(dǎo)能利于部分同學(xué)的心理困惑的疏導(dǎo)和幫助，另一方面心理委員的及時上報，對于嚴(yán)重心理問題學(xué)生的危機情況也能實現(xiàn)及時干預(yù)、快速解決。

2.2.2 心理健康知識的宣傳和推廣

學(xué)院宣傳活動主要是配合校心理健康中心在學(xué)院各班級宣傳和普及心理知識。二級工作站的重心還是發(fā)現(xiàn)問題并進行干預(yù)。

2.2.3 心理主題活動開展

每年兩次開學(xué)季和5月份，是心理問題的高發(fā)期，學(xué)校會舉辦各類型的心理主題活動。我院心理工作站會積極組織參與學(xué)?；顒?，同時也會在這些特殊時期，組織學(xué)院相關(guān)集體活動和策劃班級活動?；顒佑筛靼嗉壭睦砦瘑T策劃，組織班集體參加的相關(guān)主題活動，力圖實現(xiàn)心理健康知識全員普及。

2.2.4 定期心理委員培訓(xùn)

心理委員有入校任職培訓(xùn)，各二級工作站也會定期培訓(xùn)和訪談，以提升其工作能力，保證學(xué)院心理工作的有效運行。

3 當(dāng)前的不足與展望

我院“藝術(shù)心聲”工作站對學(xué)院心理健康教育工作起到了積極的推動作用。但是還處于探索階段，目前面臨發(fā)展問題有待解決。

3.1 學(xué)院心理健康工作理念尚未成形，有待完善

心理健康教育理念應(yīng)該是關(guān)注全體學(xué)生的成長和發(fā)展[1]?！八囆g(shù)心聲”工作站主體是輔導(dǎo)員，精力所及的是對少數(shù)心理問題學(xué)生的甄別與關(guān)注。心理輔導(dǎo)員因長期重心在應(yīng)急咨詢上，對發(fā)展性咨詢的經(jīng)驗不足，不能夠很好地指導(dǎo)學(xué)生，難以激發(fā)學(xué)生自身擁有積極力量來面對生活中遇到的困惑，對學(xué)生的培訓(xùn)還難以達到內(nèi)化于心的效果。因此，對學(xué)生群體積極的心理品質(zhì)的形成上起的作用有限。

3.2 工作方法、內(nèi)容單一，專業(yè)素質(zhì)有待提高

“藝術(shù)心聲”工作站是居于學(xué)校心理健康中心和班級心理委員的中間環(huán)節(jié)。日常除了接收校心理健康中心任務(wù)安排外，一般工作模式是應(yīng)急干預(yù)，及時上報，是學(xué)校心理健康中心“轉(zhuǎn)運站”，工作運行模式單一?！八囆g(shù)心聲”工作站咨詢工作由2名輔導(dǎo)員擔(dān)任，主要是談心談話的工作方式。由于事務(wù)性工作繁雜，心理咨詢時間有限，“藝術(shù)心聲”工作站的咨詢工作斷斷續(xù)續(xù)，并未能充分開展。工作站的2名輔導(dǎo)員都具備心理咨詢資質(zhì)，但是長期從事輔導(dǎo)員工作，專業(yè)素養(yǎng)有待提升，心理咨詢效果有限。

3.3 心理健康工作缺乏政策和經(jīng)費的支持與保障

要想大力發(fā)展心理健康教育，必須要有政策的傾斜支持，并輔以相應(yīng)的經(jīng)費支撐作為保障條件[2]。學(xué)院對心理健康工作的整體重視程度不夠?！八囆g(shù)心聲”工作站沒有單獨的心理咨詢空間。心理咨詢工作要么是借用學(xué)生活動室，要么是利用其他老師下班后的空辦公室，緊急情況下還需要清空正在辦公人員騰出單獨空間。保障學(xué)院心理工作推進的辦公室場所和設(shè)備目前沒有配備，也沒有經(jīng)費預(yù)算支撐。

3.4 心理輔導(dǎo)員工作缺乏保障制度

心理輔導(dǎo)員的工作壓力大，學(xué)校及學(xué)院層面缺乏督導(dǎo)疏導(dǎo)機制和專業(yè)技能的培養(yǎng)工作，導(dǎo)致心理輔導(dǎo)員自我價值感降低，不利于心理健康工作的開展。同時因為工作站的建設(shè)還在摸索階段，工作站缺乏有效的評估激勵體系，心理輔導(dǎo)員的專業(yè)工作沒有被承認載體，長此以往心理輔導(dǎo)員的工作積極性必然會受到影響。

3.5 心理輔導(dǎo)站工作常態(tài)化、有序性還有待加強

目前“藝術(shù)心聲”工作站沒有自己的特色品牌活動，工作開展計劃性不強，還不能做到常態(tài)化的一月一活動，暫時只有畢業(yè)季、開學(xué)季、考試季、5·25等重點時段活動開展。

4 加強工作站建設(shè)的措施

4.1 樹立科學(xué)的工作理念，指導(dǎo)工作進行

目前積極心理學(xué)觀念越來越受到認可，積極心理學(xué)一方面發(fā)現(xiàn)問題并進行干預(yù)治療，減少疾病和減輕痛苦；另一方面更注重人自身積極的力量和優(yōu)點。積極心理學(xué)強調(diào)心理健康教育的預(yù)防性和發(fā)展性作用[3]。因此，學(xué)院應(yīng)該把積極心理學(xué)理念運用實際工作中，改變“藝術(shù)心聲”工作站“救火員”的單一角色，充分發(fā)揮“預(yù)防者”“維護者”“陪伴者”的角色。學(xué)院可以未雨綢繆提前開展心理教育活動幫助全體學(xué)生掌握一定的心理健康知識，有效預(yù)防部分心理問題的出現(xiàn)，促進學(xué)生心理素質(zhì)提升。心理輔導(dǎo)員要思考如何提升學(xué)生的積極品質(zhì)，激發(fā)和幫助學(xué)生充分運用自身的優(yōu)勢與資源應(yīng)對和解決自身的心理問題，促進個人個性品質(zhì)的和諧發(fā)展，促進身心健康的發(fā)展[4]。

4.2 探索多樣的工作方法，完善工作內(nèi)容

心理工作站要有效開展工作，必須創(chuàng)新工作方法，拓展線上和線下兩大載體[5]。

線下教學(xué)期間，“藝術(shù)心聲”工作站的工作開展可以通過兩個群體進行滲透到學(xué)院的日常工作中。一是心理委員群體，“藝術(shù)心聲”工作站指導(dǎo)心理委員組織主題班會，制作心情故事信箱，方便同學(xué)們紓解內(nèi)心的困惑，有計劃、多渠道地開展班級心理健康教育活動。二是輔導(dǎo)員群體，日常工作中要將心理輔導(dǎo)的理念融入學(xué)生工作，將團體輔導(dǎo)融入班級建設(shè)，提高工作效果。在兩大群體工作的基礎(chǔ)上，“藝術(shù)心聲”心理健康工作者要做好學(xué)生心理分級，跟蹤管理和危機干預(yù)，創(chuàng)建心理檔案，科學(xué)管理檔案追蹤管理，夯實心理防護網(wǎng)絡(luò)，使心理工作融入學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，全方位發(fā)揮心理育人功能。

4.3 建立有效考核評估體系，保障工作成效

針對“藝術(shù)心聲”工作站工作運行機制不完善，考核評估體系缺乏的問題，學(xué)校心理健康教育中心需要依據(jù)定量和定性的原則，將心理輔導(dǎo)員日常的院級咨詢和配合校心理健康中心的咨詢工作，進行定量分析，計算工作量，計入輔導(dǎo)員工作量，適量減少輔導(dǎo)員帶班人數(shù)，保證心理輔導(dǎo)員的精力分配。

4.4 著力站點特色品牌活動，提升學(xué)生認知能力

圍繞二級工作站的最終目的和根本任務(wù)開展特色品牌活動，預(yù)防學(xué)生心理障礙的發(fā)生，做好學(xué)生心理危機干預(yù)，及時發(fā)現(xiàn)、干預(yù)、解決學(xué)生所遇到的心理危機。預(yù)防的最有效方式就是通過各種心理主題活動，打造站點品牌，釋放學(xué)生情感，提升學(xué)生自我認知能力。