鄉(xiāng)村振興背景下實(shí)戰(zhàn)型三階段新零售創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)探索與研究

楊林鐘

一、新零售經(jīng)營(yíng)與創(chuàng)業(yè)人才需求的背景

（一）受到電子商務(wù)的沖擊傳統(tǒng)零售企業(yè)遭遇“關(guān)店潮”

自1999年電子商務(wù)正式進(jìn)入中國(guó)后，在電子商務(wù)這股新生“野蠻”力量的沖擊下，受到高房租、高人工、高物流成本等因素的影響，傳統(tǒng)零售業(yè)，特別是一些沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)舉步維艱，紛紛倒閉，傳統(tǒng)零售行業(yè)業(yè)績(jī)?cè)谥鹉晗禄?，市?chǎng)份額也在逐漸丟失，亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（二）傳統(tǒng)零售企業(yè)面臨企業(yè)發(fā)展方向迷失，陷專業(yè)人才斷層困境

缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維的傳統(tǒng)零售企業(yè)，特別是小微企業(yè)在大潮中迷失自我，要么就是死守原來(lái)的做法不知改變，要么就是病急亂投醫(yī)，讓職能部門(mén)忙開(kāi)網(wǎng)店，讓員工發(fā)微信朋友圈，而且傳統(tǒng)零售企業(yè)人員老化嚴(yán)重，十分缺乏電子商務(wù)人才。

（三）看似“動(dòng)物兇猛”的電子商務(wù)發(fā)展始終有瓶頸無(wú)法突破

這些年來(lái)勢(shì)洶洶的電子商務(wù)，其實(shí)占中國(guó)消費(fèi)品零售總額始終沒(méi)有超過(guò)20%，隨著生活水平的提升，人們對(duì)消費(fèi)品質(zhì)的需求也越來(lái)越高，線上零售的即時(shí)感、體驗(yàn)感、可信度、售后服務(wù)是其無(wú)法突破的天花板，同時(shí)，線上零售在經(jīng)過(guò)快速發(fā)展期后，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，引流成本快速提升，線上零售的發(fā)展瓶頸已至。

（四）互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)推動(dòng)了新零售的蓬勃發(fā)展

經(jīng)過(guò)十多年的沖擊融合，電商和實(shí)體店發(fā)現(xiàn)誰(shuí)也消滅不了誰(shuí)，在大數(shù)據(jù)、新技術(shù)的支持下，相互借鑒相互融合才是正道，于是，眾多傳統(tǒng)零售企業(yè)積極謀求向線上發(fā)展，而線上零售企業(yè)為了提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，積極向線下發(fā)展;一個(gè)線上線下融合、全渠道營(yíng)銷的新零售時(shí)代正悄然來(lái)臨。

（五）農(nóng)特產(chǎn)品經(jīng)銷創(chuàng)業(yè)風(fēng)起云涌急待新零售人才培養(yǎng)支撐

隨著人們生活水平的提升，水果、蔬菜、畜禽肉等優(yōu)質(zhì)、綠色農(nóng)產(chǎn)品越來(lái)越成為家庭消費(fèi)的剛需，很多有志者看到了商機(jī)，紛紛投入到農(nóng)產(chǎn)品銷售和生產(chǎn)的創(chuàng)業(yè)當(dāng)中。新零售的出現(xiàn)從某種角度上給小微型農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了便利，但也帶來(lái)了農(nóng)產(chǎn)品新零售創(chuàng)業(yè)人才嚴(yán)重缺乏的問(wèn)題，需要商科類職業(yè)院校利用自己的資源優(yōu)勢(shì)給予解決。

（六）鄉(xiāng)村振興需要更多服務(wù)農(nóng)村經(jīng)貿(mào)的創(chuàng)業(yè)人才

2021年是我國(guó)實(shí)現(xiàn)全面脫貧，鄉(xiāng)村振興取得決定性進(jìn)展，基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化目標(biāo)的第一年。按照黨中央部署已經(jīng)進(jìn)入鄉(xiāng)村振興的新階段，要完成這一光榮使命，必須在脫貧地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目扶持、創(chuàng)業(yè)資金保障、脫貧家庭用工等方面繼續(xù)做好工作，通過(guò)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，從而活躍整個(gè)經(jīng)濟(jì)。相對(duì)第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，在商品零售業(yè)，特別是農(nóng)特產(chǎn)品商品零售業(yè)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)在階段獲得成功的可能性更大，對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的帶動(dòng)也更強(qiáng)。

二、新零售創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀及基礎(chǔ)

（一）政府、學(xué)校對(duì)創(chuàng)業(yè)的研究與推進(jìn)

本世紀(jì)初，國(guó)家研究引進(jìn)了“SIYB創(chuàng)辦你的企業(yè)”項(xiàng)目，并完成了本土化改造，還進(jìn)行了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、中職校學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育、學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等實(shí)踐。

（二）國(guó)內(nèi)實(shí)業(yè)界、理論界對(duì)新零售企業(yè)的應(yīng)用的研究

自新零售概念提出以來(lái)，眾多專家學(xué)者紛紛開(kāi)展有關(guān)新零售及其應(yīng)用方面的研究及實(shí)踐，以支撐企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，目前，企業(yè)的新零售變革進(jìn)行得如火如荼，有關(guān)新零售企業(yè)應(yīng)用方面的研究也在蓬勃發(fā)展。

（三）國(guó)內(nèi)實(shí)業(yè)界、理論界對(duì)新零售創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的研究

由于新零售目前在企業(yè)的應(yīng)用仍處于探索、發(fā)展階段，很多專家和學(xué)者寫(xiě)的有關(guān)新零售的書(shū)籍，基本上都是在分析與描述一些先行企業(yè)的做法，以及對(duì)新零售的發(fā)展模式提出個(gè)人的見(jiàn)解，對(duì)于新零售人才培養(yǎng)尤其是創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)等方面的研究寥寥無(wú)幾。

（四）廣西商業(yè)學(xué)校對(duì)新零售及創(chuàng)業(yè)的研究

2019年廣西商業(yè)學(xué)校獲得廣西職業(yè)教育第二批專業(yè)發(fā)展研究基地——“廣西職業(yè)教育新零售專業(yè)群發(fā)展研究基地建設(shè)”項(xiàng)目，學(xué)校組織精兵強(qiáng)將開(kāi)展項(xiàng)目研究建設(shè)。同時(shí)，學(xué)校相關(guān)團(tuán)隊(duì)探索了在新零售環(huán)境下，商科類中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生德育模式及德育實(shí)踐基地建設(shè)如何與新零售企業(yè)對(duì)接，已取得相應(yīng)成果。學(xué)校自2005年起派出教師學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，對(duì)社會(huì)人員、校內(nèi)學(xué)生開(kāi)展小微企業(yè)SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)15年，校內(nèi)開(kāi)設(shè)有柳州市魚(yú)峰區(qū)政府“創(chuàng)客空間”。

三、新零售創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的理論依據(jù)

（一）新零售理論

自首次提出了新零售這一概念以來(lái)，目前業(yè)界有智慧零售、無(wú)界零售之說(shuō)，但其內(nèi)涵基本一致。

阿里研究院用“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售型態(tài)”定義新零售，通俗來(lái)說(shuō)，就是以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

（二）創(chuàng)業(yè)理論

18世紀(jì)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家康替龍就提出了創(chuàng)業(yè)概念及創(chuàng)業(yè)理論，我國(guó)隨著二十世紀(jì)八十年代的下海潮也誕生了一批創(chuàng)業(yè)實(shí)踐者和理論總結(jié)者，進(jìn)入新世紀(jì)“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”更被當(dāng)成國(guó)策積極推行。國(guó)家人力資源保障部門(mén)為培養(yǎng)大量的創(chuàng)業(yè)者，與國(guó)際勞工組織合作引進(jìn)并本土化了“SIYB創(chuàng)辦你的企業(yè)”培訓(xùn)項(xiàng)目，培養(yǎng)了大批小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者，完善了我國(guó)的創(chuàng)業(yè)體系和創(chuàng)業(yè)理論。但是，隨著新技術(shù)新理念的發(fā)展，特別是新零售出現(xiàn)后，這些項(xiàng)目也要不斷更新。

（三）鄉(xiāng)村振興理論

源自鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，要求堅(jiān)持黨管農(nóng)村工作，堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展，堅(jiān)持農(nóng)民主體地位，堅(jiān)持鄉(xiāng)村全面振興，堅(jiān)持城鄉(xiāng)融合發(fā)展，堅(jiān)持人與自然和諧共生，堅(jiān)持因地制宜、循序漸進(jìn)。提出了分“三步走”的奮斗目標(biāo)，以及培育高素質(zhì)農(nóng)民，組織參加技能評(píng)價(jià)、學(xué)歷教育，設(shè)立專門(mén)面向農(nóng)民的技能大賽，吸引城市各方面人才到農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，參與鄉(xiāng)村振興和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)等具體要求。

四、開(kāi)展新零售創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)研究的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值

（一）培養(yǎng)具備新零售知識(shí)與技能的創(chuàng)業(yè)人才，助力“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”

通過(guò)培養(yǎng)電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生新零售、創(chuàng)業(yè)等知識(shí)與技能，以及在社會(huì)上開(kāi)展廣泛的農(nóng)產(chǎn)品新零售創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，為社會(huì)培養(yǎng)急需的人才，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，將有力提升第三產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的中的比例。

（二）探索人才培養(yǎng)改革，為零售企業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)提供人才儲(chǔ)備

商貿(mào)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了新零售時(shí)代，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)相關(guān)課程無(wú)法適應(yīng)人才培養(yǎng)的需要，必須在課程體系、課程內(nèi)容和人才培養(yǎng)方案中注入新零售知識(shí)，這樣才能培養(yǎng)懂新零售的人才，助力傳統(tǒng)零售企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

（三）通過(guò)校企合作共同開(kāi)展新零售轉(zhuǎn)型探索實(shí)踐，鍛煉專業(yè)師資隊(duì)伍

通過(guò)深度校企合作，整合雙方優(yōu)勢(shì)，在研究與探索新零售發(fā)展趨勢(shì)的前提下，服務(wù)合作企業(yè)，助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，最終鍛煉和打造雙師型師資隊(duì)伍。

（四）探索傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售，為指導(dǎo)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型匹配正確路線

很多傳統(tǒng)零售業(yè)，特別是小微型企業(yè)、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)沒(méi)有自我更新能力，需要外力指導(dǎo)和幫助其轉(zhuǎn)型新零售，而職業(yè)院校由于專業(yè)和師資的資源優(yōu)勢(shì)，成為探索企業(yè)成功轉(zhuǎn)型方式的主力軍。

五、新零售創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)研究的目標(biāo)、內(nèi)容

（一）總體目標(biāo)

鄉(xiāng)村振興背景下，聚焦農(nóng)特產(chǎn)品銷售企業(yè)現(xiàn)狀，通過(guò)研究與實(shí)踐傳統(tǒng)零售企業(yè)向新零售轉(zhuǎn)型，探索出實(shí)戰(zhàn)型三階段新零售創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)一批具備新零售專業(yè)知識(shí)與創(chuàng)業(yè)技能的學(xué)生及創(chuàng)業(yè)者，提高企業(yè)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)業(yè)成功率，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)。

（二）具體目標(biāo)

1.人才培養(yǎng)。探索實(shí)戰(zhàn)型三階段新零售創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，通過(guò)專業(yè)教育、課程學(xué)習(xí)、店內(nèi)實(shí)訓(xùn)、社會(huì)培訓(xùn)、空間孵化等手段，培養(yǎng)一大批精通新零售門(mén)店運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)人才。

2.教學(xué)及培訓(xùn)資源建設(shè)。撰寫(xiě)出版專業(yè)教材《實(shí)體店新零售運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》，編寫(xiě)《傳統(tǒng)零售門(mén)店轉(zhuǎn)型新零售企業(yè)指導(dǎo)書(shū)》。

3.課程建設(shè)與改革。新開(kāi)設(shè)實(shí)體店新零售運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)課程，完成課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)計(jì)劃、教案;改革學(xué)校的SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課，形成新課程——新零售創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，完成教學(xué)計(jì)劃、教案等教學(xué)資料。

（三）具體研究?jī)?nèi)容

1.調(diào)查實(shí)體店、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)及人才現(xiàn)狀，研究新零售人才培養(yǎng)要求，開(kāi)展人才培養(yǎng)。

2.研究如何通過(guò)“三階段”模式培養(yǎng)新零售經(jīng)營(yíng)與創(chuàng)業(yè)人才。

3.完善“創(chuàng)客空間”和新零售實(shí)體店運(yùn)營(yíng)操作流程及標(biāo)準(zhǔn)，使其適用人才培養(yǎng)。

4.界定新零售概念及基本理論，研究新零售企業(yè)線上線下及物流配送業(yè)務(wù)內(nèi)容。

5.開(kāi)展傳統(tǒng)零售店轉(zhuǎn)型新零售路徑研究，指導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型積累教師經(jīng)驗(yàn)。

6.研究中職校SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等課程改革和實(shí)體店新零售運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)課程建設(shè)。

7.開(kāi)展新零售、創(chuàng)業(yè)課程教學(xué)與培訓(xùn)實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐結(jié)果調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃和內(nèi)容。

8.通過(guò)校企合作建設(shè)校內(nèi)新零售實(shí)訓(xùn)基地，完善校外實(shí)訓(xùn)基地。

9.組建完善創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)跟蹤服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)。

六、新零售創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的具體路徑與做法

（一）具體路徑

采取切實(shí)有效的研究方法，以農(nóng)特產(chǎn)品銷售企業(yè)為重點(diǎn)對(duì)象，在調(diào)查行業(yè)、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，掌握新零售理論及實(shí)踐動(dòng)態(tài)的前提下，按設(shè)計(jì)路徑研究探索商科類職業(yè)院校新零售運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，優(yōu)化人才培養(yǎng)質(zhì)量，為傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型及新零售企業(yè)創(chuàng)立提供人才保障，擴(kuò)大農(nóng)特產(chǎn)品新零售創(chuàng)業(yè)規(guī)模，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1.人才培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)組建。由于新零售是一個(gè)新生事物，包含傳統(tǒng)的實(shí)體店銷售、電子商務(wù)、物流配送等相關(guān)模塊，因此，團(tuán)隊(duì)中除了有來(lái)自農(nóng)產(chǎn)品銷售、電商創(chuàng)業(yè)的企業(yè)專家外，特別邀請(qǐng)了市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、物流管理和農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)專業(yè)的教師。

2.明確培養(yǎng)目標(biāo)。在鄉(xiāng)村振興背景下，為廣大的農(nóng)村地區(qū)培養(yǎng)熟悉農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)、新零售門(mén)店的運(yùn)營(yíng)技能和創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐的實(shí)戰(zhàn)型人才。

3.開(kāi)展廣泛深入的理論與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)查閱學(xué)習(xí)相關(guān)新零售著作，收集、了解、研究國(guó)內(nèi)企業(yè)界新零售探索發(fā)展的方向、理念及實(shí)際作法。選擇三至五家類似“盒馬鮮生”的新零售探索企業(yè)，以及“融水貝江村”一類的農(nóng)特產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)企業(yè)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，了解新零售企業(yè)的具體理念及運(yùn)營(yíng)方式。

4.形成新零售創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式。以廣西商業(yè)學(xué)校校本研究為基礎(chǔ)，聚焦解決農(nóng)產(chǎn)品銷售特性與困境，以培養(yǎng)新零售銷售與創(chuàng)業(yè)人才為主線，通過(guò)課程改革、教材建設(shè)、新零售店實(shí)操、“創(chuàng)客空間”孵化等途徑，跨專業(yè)、跨領(lǐng)域、跨階段培養(yǎng)，形成有效模式。

（二）實(shí)戰(zhàn)型三階段新零售創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)具體做法

1.理論學(xué)習(xí)階段

（1）課程改革。結(jié)合小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)人員培訓(xùn)實(shí)踐及新零售知識(shí)研究，完成SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等課程改革。

（2）教材與課程建設(shè)。追蹤阿里、京東、蘇寧新零售、智慧零售、無(wú)界零售等發(fā)展方向的門(mén)店業(yè)態(tài)最前沿實(shí)踐成果，開(kāi)發(fā)《實(shí)體店新零售運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》教材并完成課程建設(shè)。

（3）課程學(xué)習(xí)。在相關(guān)專業(yè)中全面設(shè)置新零售、創(chuàng)業(yè)等相關(guān)課程，讓學(xué)生充分掌握新零售門(mén)店運(yùn)營(yíng)及創(chuàng)業(yè)所需的相關(guān)知識(shí)。

2.基地實(shí)操階段

（1）新零售基地實(shí)操。通過(guò)校企合作方式，在校內(nèi)建設(shè)新零售實(shí)訓(xùn)基地，市場(chǎng)營(yíng)銷、商品經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)等專業(yè)的學(xué)生按照人才培養(yǎng)方案及教學(xué)計(jì)劃，分批次分階段將學(xué)生派駐到基地內(nèi)進(jìn)行實(shí)操和實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生全面熟悉新零售門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理。

（2）企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地頂崗實(shí)習(xí)。利用學(xué)生在第二學(xué)年的跟崗實(shí)習(xí)及第三學(xué)年的頂崗實(shí)習(xí)，相關(guān)專業(yè)的學(xué)生直接到河馬鮮生、蘇寧生活館、超級(jí)物種等新零售門(mén)店實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)新零售門(mén)的運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)和技能。

3.培訓(xùn)跟蹤與孵化階段

（1）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，并由有獲得人社部門(mén)認(rèn)可的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師，特別是具有創(chuàng)業(yè)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家、教師擔(dān)任課程講師，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)方式激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)理念和提升創(chuàng)業(yè)能力。

（2）創(chuàng)業(yè)跟蹤。由SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師、法律專家、工商、財(cái)稅專家組成穩(wěn)定的專家團(tuán)隊(duì)，所有參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員都自動(dòng)納入專家跟蹤服務(wù)系統(tǒng)，專家采取定期或不定期追蹤的方式服務(wù)創(chuàng)業(yè)人員，為他們提供技術(shù)與政策支持。

（3）“創(chuàng)客空間”孵化。廣西商業(yè)學(xué)校與柳州市魚(yú)峰區(qū)政府共建了“創(chuàng)客空間”創(chuàng)業(yè)人員孵化基地，經(jīng)過(guò)規(guī)范程序的評(píng)估，符合條件的項(xiàng)目將進(jìn)入基地?；貎?nèi)的項(xiàng)目依托學(xué)校的電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等品牌專業(yè)的強(qiáng)大實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備以及師資力量進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，同時(shí)還可以享受公司開(kāi)設(shè)費(fèi)用、稅收、貸款等方面的優(yōu)惠扶持。

七、研究已解決的關(guān)鍵問(wèn)題、創(chuàng)新和突破點(diǎn)

（一）關(guān)鍵問(wèn)題

1.為新零售企業(yè)培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)人才。

2.為社會(huì)培養(yǎng)具備新零售知識(shí)與技能的創(chuàng)業(yè)者，助推農(nóng)特產(chǎn)品新零售創(chuàng)業(yè)。

3.為傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型提供專著指導(dǎo)與人才支持。

（二）創(chuàng)新點(diǎn)

1.將新零售知識(shí)學(xué)習(xí)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)結(jié)合，開(kāi)發(fā)出實(shí)戰(zhàn)型三階段新零售創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)批量培養(yǎng)新零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)業(yè)人才。

2.為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新零售門(mén)店運(yùn)營(yíng)實(shí)操教材和企業(yè)轉(zhuǎn)型指導(dǎo)書(shū)。在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程及體系中融入新零售，使創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入新零售時(shí)代。

3.聚焦農(nóng)業(yè)農(nóng)村，研究農(nóng)村土特產(chǎn)品銷售方式與渠道改革，開(kāi)展農(nóng)特產(chǎn)品新零售創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)與培訓(xùn)，助力鄉(xiāng)村振興。

（三）突破點(diǎn)

由于新零售是新生事物，很多項(xiàng)目仍處于商業(yè)機(jī)密保密階段，企業(yè)一般不向外過(guò)多地透露具體做法，但是，本研究在多渠道收集資料的前提下，通過(guò)校企合作培養(yǎng)人才的途徑，突破了企業(yè)保守商業(yè)機(jī)密的壁壘，取得新零售企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的第一手資料，編寫(xiě)出相關(guān)教材及創(chuàng)業(yè)人才培訓(xùn)指導(dǎo)材料，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

八、研究取得的成效

通過(guò)研究，提升教師新零售專業(yè)知識(shí)與技能水平，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀新零售創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師，讓學(xué)校具備培養(yǎng)緊跟市場(chǎng)發(fā)展的新零售人才的條件，讓教師具備教授與培訓(xùn)新零售實(shí)體店操作實(shí)務(wù)和農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)知識(shí)的能力;在職業(yè)院校中培養(yǎng)了一批具備新零售門(mén)店運(yùn)營(yíng)知識(shí)的潛在創(chuàng)業(yè)者，使學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意愿提高了12.6%，造就了一批適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的創(chuàng)業(yè)者，他們創(chuàng)辦的企業(yè)活躍了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，吸納了大量的勞動(dòng)者;同時(shí)，也將一部分農(nóng)村轉(zhuǎn)移和城市富余勞動(dòng)力培養(yǎng)成了具備新零售運(yùn)營(yíng)及農(nóng)特產(chǎn)品銷售企業(yè)創(chuàng)業(yè)知識(shí)與能力的人才，為最終實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興目標(biāo)打下良好基礎(chǔ)。

[基金項(xiàng)目：廣西商業(yè)學(xué)校2018年教改項(xiàng)目：廣西職業(yè)教育新零售專業(yè)群發(fā)展研究基地（編號(hào)：廣西壯族自治區(qū)教育廳-桂教職成【2018】65）。]

責(zé)任編輯?何麗華